人工智能(neng)業務聊(liao)(liao)天(tian)機器人/虛擬(ni)數字助手（VDA）市(shi)場(chang)將(jiang)仍然由強大(da)且多元化的(de)供應商生態(tai)系統提供服(fu)務。Omdia在一份最新(xin)報告中(zhong)表示，與(yu)廣泛的(de)供應商評估(gu)和傳統技術市(shi)場(chang)趨(qu)勢(shi)相反(fan)，聊(liao)(liao)天(tian)機器人/VDA解決方案(an)不會由少數大(da)品牌供應商主導(dao)。 Omdia指出一些市(shi)場(chang)趨(qu)勢(shi)對(dui)聊(liao)(liao)天(tian)機器人/VDA發展軌跡產生影響，其中(zhong)包括對(dui)聊(liao)(liao)天(tian)機器人日(ri)益復雜的(de)角色需求、BPO和SI在生態(tai)系統中(zhong)日(ri)益彰顯的(de)重要地位，以及消息傳遞渠(qu)道的(de)合法性。 （全球TMT）