美(mei)國市場調查公司Parks Associates的(de)最(zui)新消費者研究報(bao)告顯(xian)示，超過三(san)分之一的(de)智能(neng)家(jia)居(ju)設備(bei)所(suo)有者在2022年(nian)遇到了(le)技術(shu)難題。Parks Associates的(de)數據表明，戶(hu)主年(nian)齡(ling)在35-44歲的(de)家(jia)庭最(zui)有可能(neng)遇到設備(bei)技術(shu)問題。這一年(nian)齡(ling)段也與智能(neng)家(jia)居(ju)設備(bei)擁有率高于平均水(shui)平密切相關(guan)。在遇到智能(neng)家(jia)居(ju)設備(bei)出現技術(shu)問題的(de)用(yong)戶(hu)中(zhong)，21%的(de)人選(xuan)擇使(shi)用(yong)自助應用(yong)程序(xu)來(lai)解決(jue)問題，這幾乎是2018年(nian)自助應用(yong)程序(xu)使(shi)用(yong)率的(de)兩倍。具(ju)有高級診斷功能(neng)的(de)自助應用(yong)程序(xu)和解決(jue)方案在過去(qu)四年(nian)中(zhong)獲得強(qiang)勁(jing)增長。（美(mei)通(tong)社頭條）