在被美國(guo)西(xi)(xi)南航(hang)空(kong)(kong)的(de)(de)(de)崩(beng)潰打亂假(jia)日旅(lv)行計劃后，一些(xie)乘客花費(fei)數(shu)千(qian)美元以(yi)抵達目的(de)(de)(de)地(di)(di)或被困(kun)在路上。這些(xie)費(fei)用包括以(yi)高(gao)價緊急預(yu)訂機票、預(yu)訂酒(jiu)店房間和租車。旅(lv)客們保(bao)留了收(shou)據以(yi)申請退款和報銷(xiao)，但他們能拿回多少錢仍(reng)取決于美國(guo)西(xi)(xi)南航(hang)空(kong)(kong)。接下來(lai)幾周，該公司對報銷(xiao)做出的(de)(de)(de)決定將影響數(shu)千(qian)以(yi)計旅(lv)客的(de)(de)(de)荷包、該公司的(de)(de)(de)聲譽，以(yi)及可能影響其(qi)在交通部的(de)(de)(de)地(di)(di)位。美國(guo)西(xi)(xi)南航(hang)空(kong)(kong)在其(qi)網(wang)站上說(shuo)，在12月24日至1月2日期(qi)間遭遇航(hang)班取消或重大(da)航(hang)班延誤(wu)的(de)(de)(de)乘客，該公司將滿足餐食、酒(jiu)店和替代交通的(de)(de)(de)合理報銷(xiao)請求。（全球旅(lv)報）