香港大學商學院(yuan)人(ren)工智能研(yan)究(jiu)(jiu)所主持(chi)的(de)(de)(de)一項最新研(yan)究(jiu)(jiu)，對比了使(shi)用(yong)ChatGPT和(he)傳統搜(sou)(sou)索(suo)(suo)(suo)引(yin)擎(qing)（如谷歌(ge)）時的(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)搜(sou)(sou)索(suo)(suo)(suo)行(xing)為和(he)表現(xian)。研(yan)究(jiu)(jiu)發現(xian)，使(shi)用(yong)ChatGPT的(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)在搜(sou)(sou)索(suo)(suo)(suo)任務上(shang)所花費的(de)(de)(de)時間明顯減少(shao)，但(dan)(dan)他們的(de)(de)(de)整體表現(xian)與(yu)使(shi)用(yong)谷歌(ge)的(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)相差無幾。不同教育水平的(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)使(shi)用(yong)ChatGPT時的(de)(de)(de)搜(sou)(sou)索(suo)(suo)(suo)表現(xian)持(chi)平，這意(yi)味ChatGPT的(de)(de)(de)出現(xian)一定(ding)程度(du)上(shang)降低了信息獲取的(de)(de)(de)不平等(deng)性。不能忽略的(de)(de)(de)是ChatGPT也可(ke)能會導致(zhi)過度(du)依賴，并產生或(huo)復制錯誤信息，導致(zhi)結果(guo)不一致(zhi)。AI驅動(dong)的(de)(de)(de)聊天機器人(ren)和(he)搜(sou)(sou)索(suo)(suo)(suo)引(yin)擎(qing)的(de)(de)(de)整合(he)可(ke)能成為信息搜(sou)(sou)索(suo)(suo)(suo)領域的(de)(de)(de)下一個重大突破(po)，但(dan)(dan)解決伴隨其而來的(de)(de)(de)挑戰和(he)局限性仍至(zhi)關重要。（全(quan)球TMT）