Cognizant與牛津(jin)經濟研究(jiu)院聯合發布的(de)(de)(de)研究(jiu)預測，到2030年，人(ren)工(gong)智能將(jiang)(jiang)推動美(mei)國(guo)(guo)46%的(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者交易，顯示出企業(ye)亟待利(li)用人(ren)工(gong)智能來重塑客戶體(ti)驗。這項名為“新思維，新市(shi)場(chang)”的(de)(de)(de)研究(jiu)顯示，隨(sui)著18至44歲的(de)(de)(de)人(ren)工(gong)智能愛(ai)好者收入(ru)和購買力提升，預計(ji)該(gai)(gai)群體(ti)到2030年將(jiang)(jiang)在美(mei)國(guo)(guo)推動產生4.4萬億(yi)(yi)美(mei)元的(de)(de)(de)受人(ren)工(gong)智能影響的(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)支出。同時，英(ying)國(guo)(guo)、澳大(da)(da)利(li)亞和德國(guo)(guo)的(de)(de)(de)支出預測分別為6900億(yi)(yi)美(mei)元、6690億(yi)(yi)美(mei)元和5390億(yi)(yi)美(mei)元。研究(jiu)還預測，美(mei)國(guo)(guo)接受人(ren)工(gong)智能的(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者在2030年或將(jiang)(jiang)產生近(jin)一半（46%）的(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)支出，澳大(da)(da)利(li)亞該(gai)(gai)比例預計(ji)上(shang)升至55%，德國(guo)(guo)為46%，英(ying)國(guo)(guo)為39%。（美(mei)通(tong)社）