荷蘭皇家(jia)菲仕蘭聯合(he)孩子王(wang)推出母嬰行業首(shou)個(ge)公(gong)益育兒熱線，依托孩子王(wang)APP覆蓋近億戶會員家(jia)庭。該服務整合(he)雙方(fang)專(zhuan)家(jia)網絡，提供科學(xue)喂(wei)養、日常(chang)護理等視頻咨詢，突破傳統(tong)文(wen)字溝通(tong)限(xian)制，實現(xian)"隔(ge)空面聊"。項(xiang)目無縫接入孩子王(wang)APP高頻使用板塊，操(cao)作(zuo)流程(cheng)簡化，確(que)保即時響應。此(ci)前菲仕蘭已于2019年(nian)推出人(ren)工智能客服系統(tong)，此(ci)次(ci)進一步融合(he)數字化技術與公(gong)益屬性，深化"渠(qu)道+品(pin)牌"合(he)作(zuo)模式，推動科學(xue)育兒服務普及。（美通(tong)社）