IBM商業價值(zhi)研究院的(de)(de)一項全(quan)新全(quan)球研究顯示(shi)(shi)，受(shou)(shou)訪(fang)的(de)(de)首(shou)席營(ying)銷官（CMO）普遍認可人工智能（AI）的(de)(de)戰略重要(yao)性(xing)，但他們(men)在適應角色轉(zhuan)變(bian)(bian)過程中面(mian)臨(lin)執行差距(ju)——主要(yao)是由于系統的(de)(de)分散性(xing)。盡管81%的(de)(de)CMO受(shou)(shou)訪(fang)者認為(wei)(wei)AI是變(bian)(bian)革性(xing)技術(shu)，但84%的(de)(de)受(shou)(shou)訪(fang)者表示(shi)(shi)，僵(jiang)化(hua)且分散的(de)(de)運(yun)營(ying)流程限制(zhi)了(le)他們(men)有(you)效利用該(gai)技術(shu)的(de)(de)能力。超(chao)過半數（54%）的(de)(de)受(shou)(shou)訪(fang)者承(cheng)認，他們(men)低估了(le)將(jiang)AI戰略轉(zhuan)化(hua)為(wei)(wei)具體成(cheng)果的(de)(de)運(yun)營(ying)復(fu)雜性(xing)。只有(you)23%的(de)(de)受(shou)(shou)訪(fang)CMO認為(wei)(wei)員工已經為(wei)(wei)AI智能體帶來的(de)(de)文化(hua)和運(yun)營(ying)轉(zhuan)變(bian)(bian)做好了(le)準(zhun)備。被(bei)問及未來三年(nian)面(mian)臨(lin)的(de)(de)最大(da)挑戰時，網絡(luo)安全(quan)和數據隱私(si)位居榜首(shou)，其(qi)次是技術(shu)現代化(hua)、預測準(zhun)確性(xing)和人才招(zhao)聘/留任。（美通社(she)）