云(yun)勢數據基于亞馬(ma)遜云(yun)科(ke)技的(de)云(yun)和生成式AI服(fu)(fu)務，構建ConnectNow全渠道(dao)智(zhi)能(neng)化(hua)聯絡(luo)中(zhong)心，通過全渠道(dao)接(jie)入、坐席智(zhi)能(neng)輔助(zhu)、Agentic AI智(zhi)能(neng)客服(fu)(fu)、智(zhi)能(neng)銷售(shou)及智(zhi)能(neng)質檢(jian)等多(duo)重功能(neng)，為多(duo)個(ge)行業(ye)的(de)領先企業(ye)提供(gong)服(fu)(fu)務。該解(jie)決方案可自動(dong)識別超130種語言、支(zhi)持全球(qiu)120多(duo)個(ge)國(guo)(guo)(guo)家(jia)(jia)本(ben)地號(hao)碼申請(qing)，從而幫(bang)助(zhu)企業(ye)實現全球(qiu)化(hua)、多(duo)語種、7×24小時的(de)智(zhi)能(neng)化(hua)客戶服(fu)(fu)務。目前(qian)，ConnectNow支(zhi)持在全球(qiu)超過80個(ge)國(guo)(guo)(guo)家(jia)(jia)快速部(bu)署，可最快在2周內完成上線(xian)使用。ConnectNow上架到亞馬(ma)遜云(yun)科(ke)技Marketplace，觸及到更廣泛的(de)國(guo)(guo)(guo)際(ji)客戶群體(ti)。（美通社）