2021年(nian)3月25日，由北森人才(cai)管理研究(jiu)院(yuan)(yuan)主辦、中國人民大學(xue)勞(lao)動人事學(xue)院(yuan)(yuan)作為(wei)學(xue)術支(zhi)持單(dan)位的“+數字 見未(wei)來”2021招聘(pin)(pin)科技趨(qu)(qu)勢峰(feng)會即將(jiang)在(zai)線盛大召開，在(zai)為(wei)大家帶(dai)來下(xia)一個十年(nian)招聘(pin)(pin)科技發展趨(qu)(qu)勢的同時(shi)，與(yu)眾多名企高管、HR領域菁英人士們共(gong)同探討招聘(pin)(pin)行業(ye)的創(chuang)新實踐與(yu)未(wei)來變革。

屆時，雙方不(bu)僅將共同發(fa)布(bu)《2021中(zhong)國企業招聘(pin)科(ke)技趨勢報(bao)告(gao)》，北森人才管理研究院(yuan)(yuan)院(yuan)(yuan)長周丹(dan)還將對該(gai)報(bao)告(gao)做詳細的(de)解讀(du)，并有來自VIPKID、曠(kuang)視(shi)科(ke)技、海(hai)信集團、脈脈等企業的(de)HR高(gao)管均將蒞臨直播，為大家(jia)帶來豐富的(de)干貨(huo)分享和思想碰(peng)撞。

今年(nian)的(de)(de)(de)《2021中國企(qi)業(ye)招(zhao)(zhao)聘(pin)科技(ji)趨勢報告》從科技(ji)的(de)(de)(de)角(jiao)度(du)預(yu)測了(le)(le)人才招(zhao)(zhao)聘(pin)的(de)(de)(de)動(dong)態(tai)和未來(lai)趨勢，試(shi)圖在(zai)不確定(ding)性中找到(dao)一(yi)條相(xiang)對確定(ding)的(de)(de)(de)線索。該(gai)報告依(yi)托北(bei)(bei)森(sen)一(yi)體(ti)化(hua)招(zhao)(zhao)聘(pin)運營平臺(tai)上(shang)2020年的(de)(de)(de)完整(zheng)數(shu)據，跨越(yue)11大行業(ye)、上(shang)千家企(qi)業(ye)，依(yi)托企(qi)業(ye)發布的(de)(de)(de)97萬+職(zhi)位需求(qiu)，7000萬+條應聘(pin)信息，通過(guo)大數(shu)據技(ji)術進行建模，對不同地域、不同行業(ye)、不同類(lei)型(xing)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)招(zhao)(zhao)聘(pin)狀況進行了(le)(le)詳實的(de)(de)(de)分析描述。并借助北(bei)(bei)森(sen)人才管理研究院發起(qi)的(de)(de)(de)“2021招(zhao)(zhao)聘(pin)科技(ji)趨勢調研”數(shu)據和《名企(qi)實踐說》，解(jie)讀了(le)(le)企(qi)業(ye)招(zhao)(zhao)聘(pin)場(chang)景(jing)下面臨的(de)(de)(de)挑戰、應對策略以及成功經驗，在(zai)激(ji)活數(shu)據的(de)(de)(de)同時，對招(zhao)(zhao)聘(pin)市(shi)場(chang)上(shang)大家最為關心的(de)(de)(de)問題(ti)提供了(le)(le)一(yi)個新的(de)(de)(de)視角(jiao)。

北(bei)森(sen)發(fa)現，受疫(yi)情(qing)的(de)(de)影響2020年(nian)的(de)(de)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)難(nan)度雖有(you)所攀升，但同(tong)時(shi)疫(yi)情(qing)也(ye)驅使線(xian)上(shang)化(hua)(hua)的(de)(de)數(shu)字(zi)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)更(geng)加深入，為(wei)AI提升招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)效能(neng)(neng)奠定了更(geng)好的(de)(de)數(shu)據基礎。從(cong)職位發(fa)布、人(ren)(ren)(ren)崗匹配、人(ren)(ren)(ren)才(cai)標(biao)準(zhun)與評(ping)估、面試和(he)人(ren)(ren)(ren)才(cai)庫運營(ying)場景上(shang)，AI衍生出的(de)(de)簡歷解析、人(ren)(ren)(ren)才(cai)庫激活和(he)AI視(shi)頻(pin)面試等工具(ju)均可以釋放出招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)的(de)(de)效能(neng)(neng)。同(tong)時(shi)，在信息技術與數(shu)據科學的(de)(de)融合(he)下，數(shu)字(zi)化(hua)(hua)標(biao)簽、企業(ye)(ye)定制化(hua)(hua)測評(ping)和(he)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)工具(ju)的(de)(de)陪伴都能(neng)(neng)幫助(zhu)企業(ye)(ye)實(shi)(shi)現高質量評(ping)估。此外，當前已(yi)有(you)企業(ye)(ye)不(bu)僅具(ju)有(you)一體(ti)化(hua)(hua)管理的(de)(de)意識，也(ye)開始不(bu)斷(duan)(duan)嘗試將招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)系統與內部人(ren)(ren)(ren)才(cai)管理工具(ju)打通。通過(guo)借(jie)助(zhu)各類(lei)在線(xian)數(shu)據，實(shi)(shi)現數(shu)字(zi)化(hua)(hua)、智能(neng)(neng)化(hua)(hua)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)業(ye)(ye)務(wu)管理，萃(cui)取智慧決策(ce)工具(ju)，指引招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)團隊不(bu)斷(duan)(duan)優化(hua)(hua)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)策(ce)略(lve)，實(shi)(shi)現高質量招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)。

此(ci)外，在本次峰會上還將舉行招(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)科技(ji)領域權威的(de)“R-Tech招(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)科技(ji)年(nian)度大獎(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)”的(de)頒獎(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)典(dian)禮，該獎(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)項分別設置為“R-Tech招(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)科技(ji)接觸(chu)榜樣獎(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)”、“R-Tech招(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)科技(ji)最佳實踐(jian)獎(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)”、“R-Tech招(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)科技(ji)創(chuang)新突(tu)破獎(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)”，以(yi)(yi)此(ci)來獎(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)勵那些在招(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)體(ti)系(xi)搭建、流(liu)程(cheng)優化、高質量評估、新技(ji)術應用層面有杰出的(de)成(cheng)果和理念(nian)，在招(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)全流(liu)程(cheng)的(de)運(yun)營與(yu)管(guan)控中能找到契合的(de)新技(ji)術，以(yi)(yi)積極開放的(de)心態(tai)擁抱新技(ji)術在招(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)場景中的(de)應用并形成(cheng)創(chuang)新招(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)突(tu)破的(de)企業。

3月25日，北森“2021招聘科技趨勢峰會”，一場人力資源從業者不可錯過的行業盛會，報名通道現已開啟，詳情關注北森官方。

隨著(zhu)數(shu)字技(ji)術(shu)(shu)、視(shi)頻和(he)認(ren)知技(ji)術(shu)(shu)的(de)(de)快速(su)發展，讓信(xin)息獲取變(bian)得極為(wei)容易。一(yi)(yi)方面，候(hou)選人的(de)(de)選擇范圍變(bian)大，應(ying)聘方式也從單純(chun)地投遞簡歷向(xiang)雙向(xiang)吸引與選擇轉變(bian)；另一(yi)(yi)方面，這(zhe)也給員(yuan)工(gong)帶來(lai)更多的(de)(de)選擇機(ji)會(hui)，甚至可能會(hui)導致員(yuan)工(gong)原本(ben)在(zai)企(qi)業的(de)(de)生命周期縮短。那(nei)么(me)，數(shu)字化時代的(de)(de)招聘應(ying)該怎么(me)做呢(ni)？

根據(ju)一(yi)體化(hua)HR SaaS及(ji)人(ren)(ren)才管理(li)平(ping)臺北森的(de)(de)調研顯示，當被問及(ji)最希(xi)望通過數字(zi)(zi)化(hua)工(gong)(gong)具解決人(ren)(ren)才招聘中的(de)(de)哪些問題(ti)時，排名前三(san)的(de)(de)分(fen)別(bie)為占(zhan)(zhan)58.1%的(de)(de)優(you)化(hua)招聘流(liu)程，提(ti)(ti)升招聘效率(lv)；占(zhan)(zhan)52.1%的(de)(de)對候選人(ren)(ren)進(jin)行精(jing)準(zhun)評價以及(ji)占(zhan)(zhan)49.7%的(de)(de)改善候選人(ren)(ren)體驗，提(ti)(ti)升企業品牌(pai)形象。由此可(ke)見，HR對數字(zi)(zi)化(hua)工(gong)(gong)具的(de)(de)期待主(zhu)要集中在效率(lv)提(ti)(ti)升、精(jing)準(zhun)評價和候選人(ren)(ren)體驗優(you)化(hua)這三(san)點上，而(er)數字(zi)(zi)化(hua)技術又是否能夠解決這些問題(ti)呢？

領(ling)先的公司(si)正在不斷(duan)地利用數字化能力來實踐招聘管(guan)理(li)的(de)創新(xin)。例如，阿里(li)巴(ba)巴(ba)在觸達候(hou)選(xuan)(xuan)人(ren)方面，采用了熟人(ren)模(mo)(mo)型聯結(jie)12萬員工與(yu)優秀候(hou)選(xuan)(xuan)人(ren)，讓內(nei)推(tui)更自(zi)然順暢地發生。谷(gu)(gu)歌則是(shi)在尋找“谷(gu)(gu)歌范兒”的(de)產品經理(li)時，構建了產品經理(li)的(de)雙H能力模(mo)(mo)型，并基于數據不斷(duan)驗證其價值，以減少錯誤招聘量。而正大集團也聯合了北森和百(bai)度來合作共建智(zhi)能人(ren)才庫(ku)管(guan)理(li)系統，打造智(zhi)能化的(de)“人(ren)才推(tui)薦(jian)功能”。

人才招聘最早開啟數字化，當今仍在飛速發展

人(ren)才(cai)吸引(yin)與招(zhao)聘是(shi)最領先的數字化人(ren)才(cai)管理(li)陣地(di)，新(xin)技術被(bei)積(ji)極應用，新(xin)工(gong)具(ju)和新(xin)產品不斷涌現。招(zhao)聘的數字化實踐一般(ban)從(cong)渠(qu)道管理(li)開(kai)始，以提升效率(lv)為目標，再延伸至招(zhao)聘全流程，運(yun)用工(gong)具(ju)提高(gao)人(ren)才(cai)識別質(zhi)量、候選人(ren)體驗，實現自動化運(yun)營的效果。

而(er)在未來，招(zhao)聘(pin)也有望實現全(quan)面智能化，讓招(zhao)聘(pin)過(guo)程不再有輪次(ci)的概念(nian)，而(er)是(shi)不斷補充候(hou)選人(ren)的信息，通過(guo)諸如AI面試(shi)、人(ren)際網絡分析、情緒識別等技術或工(gong)具錨定最匹配企業(ye)和崗位的候(hou)選人(ren)。

數字化幫助人才吸引與招聘實現三方面的(de)突破(po)：長期(qi)連接(jie)、全面識人、工程效率再升級。

人才吸引與招聘數字化入手點

隨著(zhu)招聘(pin)領域數(shu)字化工具的推陳出(chu)新(xin)，這時候(hou)是應該擁(yong)抱新(xin)趨勢，還是盡(jin)量保(bao)守呢(ni)？其實(shi)，可以(yi)從以(yi)下四項作為進入(ru)(ru)招聘(pin)數(shu)字化的入(ru)(ru)手(shou)點(dian)。

盡可能多嘗試新工具新技術。隨著(zhu)大(da)數據、人(ren)工(gong)(gong)智(zhi)(zhi)能(neng)與人(ren)才(cai)招聘的深(shen)度融合，衍生出(chu)的智(zhi)(zhi)能(neng)外呼機器(qi)人(ren)、全流程(cheng)在線招聘平臺、AI視頻面試(shi)工(gong)(gong)具等(deng)可以(yi)顯著(zhu)提升HR的工(gong)(gong)作效(xiao)率。例如北森推出(chu)的AI視頻面試(shi)應(ying)用 -- 閃(shan)面、人(ren)才(cai)庫激活、簡歷解析等(deng)工(gong)(gong)具都可為企業開啟流程(cheng)化(hua)、智(zhi)(zhi)能(neng)化(hua)、科學化(hua)的人(ren)才(cai)甄選工(gong)(gong)作。

把數據用起來，從數據中找答案。在招(zhao)(zhao)聘(pin)過(guo)(guo)程中會持續(xu)產生大(da)量的(de)數(shu)(shu)據(ju)，因此(ci)用好招(zhao)(zhao)聘(pin)數(shu)(shu)據(ju)既能幫助企(qi)業發現招(zhao)(zhao)聘(pin)過(guo)(guo)程的(de)問(wen)題，也(ye)可以(yi)驗證創新嘗試(shi)的(de)價(jia)值。通(tong)(tong)過(guo)(guo)招(zhao)(zhao)聘(pin)數(shu)(shu)據(ju)跟蹤、面試(shi)官評價(jia)和(he)行(xing)為(wei)數(shu)(shu)據(ju)，企(qi)業可以(yi)對(dui)招(zhao)(zhao)聘(pin)的(de)有(you)效性、達(da)成(cheng)率(lv)等關鍵(jian)指(zhi)標(biao)形成(cheng)閉環分析。通(tong)(tong)過(guo)(guo)數(shu)(shu)字(zi)化人(ren)才(cai)畫像、候選人(ren)多(duo)項數(shu)(shu)據(ju)，企(qi)業也(ye)可得(de)到有(you)關人(ren)才(cai)識(shi)別效能、人(ren)才(cai)質量等關鍵(jian)指(zhi)標(biao)的(de)結論，更好地做出人(ren)才(cai)決策(ce)。

盡早搭建數字化招聘平臺。企業可以盡早規劃和著手搭建數字化招聘平臺，實現全流程和全量數據在線。搭建一套招聘管理平臺，從需求提出到入職管理在線完成全部招聘工作，可以極大提高招聘流程的規范性并降低管理難度。而這不僅是實現數據記錄存儲的基礎架構，也是連接各角色/信息源的最佳手段之一。

運用數字化工具強化渠道優勢，發揮連接的價值。企業可以建設一(yi)套集合招(zhao)聘門戶、社交渠(qu)道(dao)、內外部(bu)人(ren)才(cai)推薦、內部(bu)人(ren)才(cai)市(shi)場、外部(bu)人(ren)才(cai)庫的(de)全渠(qu)道(dao)運營(ying)體系。通過組織打(da)造專門的(de)運營(ying)團隊，對(dui)外以招(zhao)聘門戶、微官網(wang)作為精準(zhun)傳播(bo)載體，對(dui)內以人(ren)脈(mo)裂變為依托，再大批量招(zhao)聘領域逐步(bu)(bu)減少對(dui)外部(bu)渠(qu)道(dao)的(de)依賴。同(tong)時，再利用數字工具的(de)連接特(te)性，將(jiang)自運營(ying)渠(qu)道(dao)擴(kuo)展(zhan)至部(bu)分內部(bu)人(ren)才(cai)和(he)離職員工群(qun)體，結合自動化(hua)、智能(neng)化(hua)、可視化(hua)等特(te)性進一(yi)步(bu)(bu)連接崗位(wei)和(he)優秀候選人(ren)。

如果從整個數字化人才管理的角度來看，招聘是最值得開展數字化轉型的切入點，它不僅持續有大量的數據產生，也有不少流程效率的問題亟待解決，同時也有協作需要更加順暢的需求。大家不妨從這里開始邁向人才管理的數字換轉型之路吧。

北森現已幫助數千家企業完成了招聘數字化的轉型提升，并擁有跨越11大行業的海量數據和5000余家中大型企業客戶的豐富案例。3月17日起，北森“2021招聘科技趨勢峰會”將分別在廈門、重慶、深圳、武漢、廣州、上海、南京、杭州、北京9個城市相繼召開。屆時，將有來自VIPKID、海信集團、曠視科技、脈脈、哈啰出行、新東方、名創優品、樊登讀書、百勝中國、泡泡瑪特、字節跳動、貝殼找房、新華三、新力控股、新奧集團、海信集團、優衣庫、中國核建、蒙牛、京東方、科沃斯等名企高管及HR領域菁英人士共聚一堂，共同探討招聘行業的創新實踐與未來變革。此外，在本次峰會上，北森人才管理研究院將聯合中國人民大學勞動人事學院共同發布《2021中國企業招聘科技趨勢報告》，并舉行“R-Tech招聘科技年度大獎”的頒獎典禮。報名通道現已開啟，詳(xiang)情關注北(bei)森官方公(gong)眾號(hao)。

業內人(ren)士認為，未(wei)來SaaS服務和應用(yong)(yong)開發(fa)(fa)型PaaS將逐步融合。PaaS平臺既(ji)能夠打造生態環境(jing)，還能降低應用(yong)(yong)開發(fa)(fa)的(de)門檻(jian)。“除了極個別的(de)頭(tou)部廠(chang)商，大多數(shu)SaaS企業不(bu)可能無限(xian)制擴展自己的(de)賽道，但是客戶都不(bu)希望(wang)孤立使用(yong)(yong)自己的(de)業務數(shu)據，從某種程度來說(shuo)，得PaaS者得天下(xia)，是有一(yi)定道理的(de)。”

隨著相關技術在(zai)各領域應(ying)用程度不斷(duan)加深，SaaS+PaaS被認為是企業(ye)級云服務發(fa)展(zhan)的必然趨勢(shi)，正被廣泛應(ying)用于組織管(guan)理、業(ye)務管(guan)理、人力資(zi)源管(guan)理等(deng)各個領域。

“其本質是軟件模(mo)塊的(de)高度復用，但是卻(que)對開發團(tuan)隊的(de)技術研(yan)發、垂直領域的(de)理解與積累提出了更高要求(qiu)。無論是國(guo)外(wai)的(de)Salesforce、Workday，還是國(guo)內近年(nian)里(li)的(de)明星(xing)企業北森(sen)，都有著十幾年(nian)甚(shen)至幾十年(nian)打磨(mo)，但這種(zhong)打磨(mo)是必要的(de)。”相關市場人(ren)士在采(cai)訪(fang)中表示(shi)。

以國內一體(ti)化HR SaaS及人才(cai)管(guan)理(li)平臺(tai)北森(sen)為例(li)，其(qi)定位于為中大型(xing)企業提供云(yun)端HR軟(ruan)件、人才(cai)管(guan)理(li)技(ji)術和(he)(he)平臺(tai)的端到端整體(ti)解(jie)決方(fang)案。每天，有來自互聯網、金融、汽車、房地(di)產、零售(shou)連鎖(suo)等不同行業的，超過15萬的HR和(he)(he)2000萬的企業員工(gong)和(he)(he)管(guan)理(li)者使用北森(sen)iTalentX平臺(tai)。

為滿足(zu)繁復(fu)的管(guan)理(li)訴求，2016年北森選擇(ze)在底層搭建(jian)PaaS平(ping)臺(tai)，通(tong)過前端(duan)的一體(ti)化(hua)人才管(guan)理(li)云平(ping)臺(tai)iTalent確保企(qi)業人才管(guan)理(li)全(quan)流程業務的高效(xiao)貫通(tong)，用后端(duan)的PaaS平(ping)臺(tai)來滿足(zu)不同企(qi)業的個(ge)性化(hua)需求。

目前，北森(sen)PaaS平臺，依(yi)托于強大的底層基礎設(she)施(shi)與(yu)扎實技術，打(da)造面向應(ying)用開(kai)發的完整能(neng)力(li)，包括：開(kai)箱即用的“零代(dai)碼”配(pei)置能(neng)力(li)，靈活(huo)高效的“低代(dai)碼”開(kai)發能(neng)力(li)，以(yi)及通過開(kai)放(fang)API進行的“全代(dai)碼”托管能(neng)力(li)。

基于底層PaaS平臺，北森(sen)陸續推出(chu)組織人(ren)事、假勤(qin)、薪酬、招聘、人(ren)才測評、績效、繼任、敬業度調查、在線學習、People Analytics人(ren)力分析(xi)、AI Family等十幾個(ge)產(chan)品模塊，覆蓋HR業務全(quan)場景。

“某企業需(xu)要開(kai)發(fa)一(yi)個項(xiang)目，按傳統方(fang)式，預估(gu)需(xu)要8個工(gong)程(cheng)師(shi)，開(kai)發(fa)12周(zhou)(zhou)左(zuo)右，而基于(yu)北森PaaS平臺，僅(jin)僅(jin)5周(zhou)(zhou)就完成了開(kai)發(fa)，效率提升140%。”相關負責人介紹(shao)面試協同系統時表示，PaaS平臺幫助(zhu)開(kai)發(fa)者(zhe)100%聚焦于(yu)業務(wu)需(xu)求，免(mian)去硬件資(zi)源、技術(shu)選型、底層服務(wu)、代碼管理(li)、版本控制、運(yun)維部署(shu)、監(jian)控預警、資(zi)源擴容等后顧之憂。

2020年，北森PaaS平臺通過6次迭代，上(shang)線了504個特性，在幾(ji)大核心功能上(shang)進行了突(tu)破。

比如，BI（Business Intelligence 商務智能(neng)(neng)）平臺內(nei)(nei)置(zhi)了覆(fu)蓋HR全場景領(ling)域的(de)(de)(de)數據源，超過(guo)300種函數、27種圖形、支(zhi)(zhi)持上百張報表(biao)和主題分析，讓數據分析結果可(ke)(ke)以更加(jia)及時(shi)、個性(xing)化地分享給(gei)各級管理(li)者，支(zhi)(zhi)持科學決策；持續優化工作(zuo)(zuo)流能(neng)(neng)力，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)HRIS無(wu)需Code能(neng)(neng)力，通(tong)過(guo)極(ji)(ji)少的(de)(de)(de)步驟(zou)和配(pei)置(zhi)項(xiang)即可(ke)(ke)便(bian)捷搭建(jian)自定(ding)義(yi)流程，并與組織人事、薪酬、假(jia)勤、企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)內(nei)(nei)部系統等業(ye)(ye)(ye)務完美(mei)集成；北森PaaS平臺還提供了全面、精細化、靈活(huo)的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)權限(xian)配(pei)置(zhi)能(neng)(neng)力，跨SaaS應(ying)用(yong)的(de)(de)(de)、多維度的(de)(de)(de)權限(xian)配(pei)置(zhi)，滿(man)足企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)復雜(za)權限(xian)需求；同時(shi)，基(ji)于PaaS平臺，北森推(tui)出(chu)iTalent2.0，通(tong)過(guo)架構清晰的(de)(de)(de)全新工作(zuo)(zuo)臺，一鍵直達的(de)(de)(de)快(kuai)捷操作(zuo)(zuo)，想你(ni)所想的(de)(de)(de)智能(neng)(neng)頁面幫助，以及靈活(huo)的(de)(de)(de)菜單應(ying)用(yong)配(pei)置(zhi)，為員工、HR和HRIS打造了面向未來的(de)(de)(de)極(ji)(ji)致體驗。

此外，還有支持企業定制簽署(shu)場景、提醒(xing)消息、簽署(shu)方(fang)式(shi)等維度的(de)電子簽應(ying)用(yong)，基于元數據驅動，可(ke)以靈活拓展、隨需自建的(de)頁面搭建解決方(fang)案“魯班(ban)體系”；以及全新的(de)應(ying)用(yong)開(kai)發中(zhong)心。

2020年(nian)，北森通(tong)過“森云(yun)計劃(hua)”向客戶開放(fang)PaaS平臺能力，并且提供免費的認(ren)證培訓(xun)課程、架(jia)構設計指導和陪(pei)伴(ban)式(shi)開發指導。2020年(nian)，數十(shi)家企業加入“森云(yun)計劃(hua)”，利用北森PaaS平臺自主開發30+擴展項目(mu)，平均項目(mu)開發周期9.5天，通(tong)過成(cheng)為(wei)北森應(ying)用開發者，構筑協作共贏的HR應(ying)用生態。

東風日產的(de)(de)校(xiao)園(yuan)招(zhao)(zhao)聘一直以來(lai)都(dou)(dou)是(shi)采(cai)用與第三(san)方(fang)服務(wu)機構合作的(de)(de)形式，從生源吸引、宣講(jiang)會組織(zhi)、面試(shi)(shi)安排(pai)到(dao)校(xiao)招(zhao)(zhao)現場協(xie)調等，大(da)部分環(huan)節都(dou)(dou)是(shi)采(cai)用線(xian)下(xia)方(fang)式進(jin)行的(de)(de)，而(er)這就需要投入較大(da)的(de)(de)人力物力。然而(er)，因(yin)受到(dao)疫情的(de)(de)影響(xiang)，其在2021屆的(de)(de)秋季校(xiao)園(yuan)招(zhao)(zhao)聘要想進(jin)行大(da)規模(mo)的(de)(de)進(jin)校(xiao)招(zhao)(zhao)聘也不再切實可行。另外，雖然企業(ye)招(zhao)(zhao)聘預算有所縮減，但校(xiao)園(yuan)招(zhao)(zhao)聘面臨(lin)的(de)(de)優秀人才爭奪(duo)的(de)(de)態勢并沒(mei)有削弱(ruo)。東風日產HR團隊經過(guo)仔細的(de)(de)驗證和(he)評(ping)估后(hou)，計劃(hua)引入AI面試(shi)(shi)、線(xian)上視頻面試(shi)(shi)等工具，通過(guo)“無(wu)接觸”線(xian)上化(hua)的(de)(de)方(fang)式來(lai)快速打(da)贏這場人才招(zhao)(zhao)聘戰役。

人才測評，助力精準識人

東(dong)風日產2021秋季(ji)校招(zhao)主要招(zhao)聘技術(shu)、職能以(yi)及研發等崗位，預計(ji)需求人數在(zai)100多(duo)人，其通過空中宣講會及精準(zhun)定位的(de)(de)招(zhao)聘渠道廣告投(tou)放，在(zai)職位開(kai)放2-3周(zhou)后即收到了近萬(wan)份(fen)的(de)(de)簡歷(li)(li)投(tou)遞量。然而(er)，要想從這近萬(wan)份(fen)的(de)(de)簡歷(li)(li)中篩選出合適(shi)的(de)(de)人選，對HR來說無疑是一個巨大的(de)(de)工(gong)作量。

東風日產(chan)的(de)(de)(de)HR通(tong)(tong)過北(bei)森招聘管(guan)理(li)系統(tong)中提(ti)供的(de)(de)(de)智能(neng)(neng)化(hua)批量篩選功能(neng)(neng)，從多種類型的(de)(de)(de)非(fei)結構簡歷文本(ben)中批量、快速(su)、準確(que)、穩定提(ti)取出(chu)基本(ben)信(xin)息、技能(neng)(neng)、經歷經驗(yan)等信(xin)息，形成結構化(hua)數據(ju)，再通(tong)(tong)過招聘管(guan)理(li)系統(tong)與(yu)(yu)北(bei)森測(ce)(ce)評的(de)(de)(de)深(shen)度結合(he)，在(zai)招聘過程中發(fa)起個(ge)性測(ce)(ce)評，通(tong)(tong)過北(bei)森心理(li)風險+CATA能(neng)(neng)力(li)(li)+勝任(ren)力(li)(li)等線上化(hua)測(ce)(ce)評工具，在(zai)人(ren)才初篩階段就錨定了崗位畫像與(yu)(yu)能(neng)(neng)力(li)(li)模型，再結合(he)測(ce)(ce)評的(de)(de)(de)數據(ju)，深(shen)度洞悉出(chu)人(ren)才技能(neng)(neng)、性格、社會關系、勝任(ren)力(li)(li)、品(pin)牌等各項特質，進(jin)而與(yu)(yu)崗位職責要求進(jin)行匹配(pei)，快速(su)適配(pei)出(chu)符合(he)崗位需(xu)求的(de)(de)(de)人(ren)才。

東風(feng)日(ri)產(chan)整個測評初篩(shai)的(de)過程只用了(le)1周(zhou)的(de)時間(jian)，即從HR智(zhi)能(neng)化(hua)篩(shai)選(xuan)(xuan)的(de)4000+簡歷中(zhong)篩(shai)選(xuan)(xuan)出了(le)1000+的(de)匹配簡歷進入到下一(yi)環節中(zhong)，大大提(ti)升了(le)HR的(de)工作效率。

AI智能面試，提升科技體驗與初面效能

面(mian)(mian)對(dui)進入到初(chu)試環節中的(de)1000+合格簡歷(li)，東風日產HR利用北森招(zhao)聘管理系統中的(de)AI面(mian)(mian)試功能(neng)(neng)對(dui)候選人(ren)進行初(chu)面(mian)(mian)。AI閃面(mian)(mian)是北森于2020年(nian)初(chu)疫情(qing)期間全(quan)新推出(chu)的(de)一(yi)款集成性的(de)“AI錯時”視頻面(mian)(mian)試工具，即無需(xu)協調(diao)企(qi)業與候選人(ren)時間，亦能(neng)(neng)根據崗位要求高(gao)效評估人(ren)才(cai)素(su)質(zhi)，為企(qi)業提供更(geng)(geng)優的(de)候選人(ren)評估體驗，更(geng)(geng)快地甄選出(chu)高(gao)匹配人(ren)才(cai)。

東(dong)(dong)風日產HR在系統中，根據所需(xu)崗位(wei)的標準和人(ren)才要求直接自定義好崗位(wei)考察(cha)題目后即可開始對候選(xuan)人(ren)進行(xing)批(pi)量面(mian)試(shi)(shi)，之后HR再根據多(duo)維(wei)度AI面(mian)試(shi)(shi)報(bao)告中的推薦指數(shu)、關鍵勝任評測行(xing)為、語義分析(xi)、表情分析(xi)等結果，以及視(shi)頻回放快速篩(shai)選(xuan)出(chu)合格候選(xuan)人(ren)進入(ru)到下(xia)一場面(mian)試(shi)(shi)中。東(dong)(dong)風日產安(an)排(pai)AI面(mian)試(shi)(shi)1000+次，而這(zhe)一整體(ti)過程也只持續了1周的時間，即快速完成了校招(zhao)大量的初面(mian)，500+候選(xuan)人(ren)通過了AI面(mian)試(shi)(shi)的篩(shai)選(xuan)。相比傳(chuan)統的業務部(bu)門線下(xia)初面(mian)方(fang)式，節省了大量人(ren)力(li)投入(ru)和差旅成本(ben)。

視頻叫號面試，減少批量面試資源協調與溝通成本難

傳統(tong)的(de)線下面(mian)試形式(shi)，一般都會在與候選人(ren)溝通(tong)(tong)面(mian)試時(shi)間(jian)、修改面(mian)試時(shi)間(jian)等協同上(shang)花(hua)費大量(liang)的(de)精力，而為了快速打贏這場人(ren)才招聘戰疫，東風(feng)日產的(de)HR通(tong)(tong)過北森(sen)招聘管(guan)理系統(tong)中的(de)視頻(pin)叫(jiao)號面(mian)試功能，來(lai)進(jin)行(xing)線上(shang)批(pi)(pi)量(liang)1V1面(mian)試。通(tong)(tong)過線上(shang)視頻(pin)面(mian)試，排隊叫(jiao)號的(de)方式(shi)，輕(qing)松完成了線上(shang)批(pi)(pi)量(liang)面(mian)試的(de)組織。

在進行線上視頻(pin)面試(shi)的過(guo)(guo)程(cheng)中，東風日產(chan)的HR通(tong)過(guo)(guo)視頻(pin)面試(shi)叫(jiao)號(hao)進度(du)(du)看板來掌握線上面試(shi)的進度(du)(du)，達到(dao)了減少批量面試(shi)資源協(xie)調和溝通(tong)成本。而面試(shi)官也可(ke)以進行舉手(shou)(shou)、暫停/結束面試(shi)、評(ping)價候選(xuan)人(ren)，過(guo)(guo)號(hao)等操作，整(zheng)體把(ba)控在線面試(shi)進程(cheng)。候選(xuan)人(ren)則(ze)可(ke)通(tong)過(guo)(guo)線上化的郵(you)件回復(fu)確認(ren)，并(bing)通(tong)過(guo)(guo)手(shou)(shou)機進行掃碼簽到(dao)，并(bing)實時同步獲取排隊進度(du)(du)，當(dang)手(shou)(shou)機收到(dao)到(dao)號(hao)提醒時即可(ke)確認(ren)開始視頻(pin)面試(shi)。

東風日產(chan)通(tong)過北(bei)森的(de)(de)視頻叫號(hao)面試(shi)功能，通(tong)過對批量面試(shi)的(de)(de)線上(shang)(shang)化有序組織，完全(quan)還原了(le)線下批量校招(zhao)面試(shi)的(de)(de)場(chang)景，實現了(le)批量校招(zhao)面試(shi)的(de)(de)“無接觸”管理，而其400余場(chang)的(de)(de)線上(shang)(shang)視頻叫號(hao)面試(shi)也只持續(xu)了(le)1周的(de)(de)時間，即完成(cheng)了(le)全(quan)部復試(shi)篩選，大幅節省了(le)校招(zhao)差旅(lv)及(ji)溝通(tong)協(xie)同(tong)等成(cheng)本。

在最后(hou)的線下1V1終試時(shi)(shi)，通過(guo)北森招聘管理系統(tong)中的面試安排，東風(feng)日產HR也只用(yong)了1周的時(shi)(shi)間即(ji)完成了線下進校面試。

基于“線上測評+AI面(mian)(mian)試(shi)(shi)+視頻叫號”北森(sen)無接觸(chu)校(xiao)園招聘解決方案，東(dong)風日(ri)產(chan)在4周內(nei)即完成了校(xiao)招的(de)三(san)輪面(mian)(mian)試(shi)(shi)甄選(xuan)。而根據業(ye)務面(mian)(mian)試(shi)(shi)官的(de)反饋，AI面(mian)(mian)試(shi)(shi)的(de)篩(shai)選(xuan)相對比(bi)較嚴謹嚴格，比(bi)以往線下的(de)業(ye)務初(chu)面(mian)(mian)質(zhi)量更高，通過緊湊的(de)視頻面(mian)(mian)試(shi)(shi)+線上排隊(dui)叫號的(de)方式，使東(dong)風日(ri)產(chan)校(xiao)招整(zheng)體面(mian)(mian)試(shi)(shi)效率實現(xian)了翻倍。

無(wu)論是受疫(yi)情影響被迫轉戰線上(shang)無(wu)接(jie)觸招聘，還是由于招聘成本縮減而主(zhu)動(dong)擁抱AI，AI面(mian)試(shi)+視頻叫號面(mian)試(shi)已經成為(wei)中大企業校招的新標配，時代正在驅使科(ke)技(ji)賦(fu)能招聘加快進程。

3月16日起(qi)，北(bei)森“2021招(zhao)聘(pin)(pin)科(ke)技(ji)趨(qu)(qu)勢峰會”將在成都、深圳、廣州(zhou)、武漢(han)、上海、廈門、重(zhong)慶、杭州(zhou)、南京、北(bei)京等城市陸續召開，屆時，北(bei)森人才管理研究院將聯合中國人民大學(xue)勞動(dong)人事學(xue)院共同發布《2021中國企(qi)業招(zhao)聘(pin)(pin)科(ke)技(ji)趨(qu)(qu)勢報告》，并邀請眾多HR領域菁英人士(shi)共同探(tan)討招(zhao)聘(pin)(pin)行(xing)業的(de)創新實踐與未來(lai)變(bian)革(ge)。報名通(tong)道(dao)即將開啟，詳情關注(zhu)北(bei)森官方。

日前(qian)，一體化(hua)HR SaaS及人才管(guan)理平臺北森發布全新(xin)“People Analytics解決(jue)方案”，從(cong)衡量組(zu)織對人力(li)投(tou)資(zi)的(de)有效(xiao)性、人力(li)資(zi)源(yuan)配置的(de)有效(xiao)性、組(zu)織管(guan)理與人才管(guan)理能力(li)、人力(li)資(zi)源(yuan)運行效(xiao)率、組(zu)織整體績(ji)效(xiao)和運營成果五大方面(mian)入手，幫助企業切(qie)實(shi)(shi)找到人力(li)資(zi)源(yuan)投(tou)資(zi)與業務(wu)產出之(zhi)間的(de)真實(shi)(shi)對應關系，從(cong)而識別當前(qian)業務(wu)問(wen)題和管(guan)理問(wen)題，預(yu)測(ce)未來的(de)機會與風(feng)險，重塑HR的(de)業務(wu)影響力(li)。

企業人力分析四大挑戰

People Analytics（人(ren)力分析）是將與人(ren)相(xiang)關的數據(ju)(ju)運用于對人(ren)的管理和決策之中的方(fang)法。根據(ju)(ju)企(qi)業對People Analytics的實踐訴求，主(zhu)要聚(ju)焦于效率提升與成本計算(suan)和人(ren)效測算(suan)與預(yu)測兩方(fang)面。

根據(ju)Bersin by Deloitte《High-Impact People Analytics》報(bao)告(gao)，PA的成(cheng)熟度(du)分為：零碎和不受支持、鞏(gong)固與建設(she)、便捷與整合、制(zhi)度(du)化與商業(ye)一體化四(si)個階段(duan)，83%的受訪(fang)企業(ye)處(chu)于前兩個階段(duan)。然而無論企業(ye)處(chu)于哪種(zhong)階段(duan)，企業(ye)PA實踐(jian)主要面臨著(zhu)四(si)大挑戰：

1、人力(li)資源(yuan)(yuan)管理信息化(hua)。人力(li)資源(yuan)(yuan)系統是(shi)人力(li)分析的(de)基礎，如果(guo)數據散(san)落在(zai)各個(ge)分散(san)的(de)應用中，數據的(de)實時性(xing)(xing)、準確(que)性(xing)(xing)、集合能力(li)就(jiu)無從談(tan)起，建立在(zai)大數據基礎上的(de)科(ke)學決策更(geng)是(shi)空談(tan)。

2、數據(ju)(ju)(ju)治(zhi)理。系(xi)統建立產生的數據(ju)(ju)(ju)，并不直接(jie)可以應用與分析。數據(ju)(ju)(ju)的及時(shi)性(xing)(xing)、完整(zheng)性(xing)(xing)、真實性(xing)(xing)。數據(ju)(ju)(ju)是否符合邏輯(ji)，數據(ju)(ju)(ju)統計的標(biao)(biao)準和口徑是否一致，都深刻影響者人力(li)分析能否順利開展。所(suo)以需要制(zhi)定數據(ju)(ju)(ju)標(biao)(biao)準和操作規范，進行體系(xi)化持續(xu)性(xing)(xing)的數據(ju)(ju)(ju)治(zhi)理。

3、人(ren)力分析指標(biao)(biao)建構(gou)。數據之(zhi)間(jian)如何進(jin)行(xing)有(you)(you)效的(de)關(guan)聯，來支(zhi)持運營決(jue)策？上文提及的(de)人(ren)效衡(heng)量指標(biao)(biao)是什么？業(ye)界有(you)(you)沒有(you)(you)通用(yong)的(de)標(biao)(biao)準(zhun)和對標(biao)(biao)數據？這(zhe)些都是影(ying)響PA分析成熟度實現關(guan)鍵跨(kua)越(yue)的(de)核(he)心因素。

4、整合(he)性分析與預測模(mo)型構建。當(dang)(dang)企業(ye)有(you)了成熟的(de)分析指標來(lai)衡量人力資(zi)(zi)源相關數據后，從人力資(zi)(zi)源到企業(ye)業(ye)務與戰略目標需要更(geng)多(duo)的(de)財務與運(yun)營數字支撐、更(geng)廣泛的(de)視(shi)角(jiao)、更(geng)深(shen)刻的(de)洞察提供(gong)綜合(he)性的(de)決(jue)策指引，當(dang)(dang)然，在此過(guo)程中前沿的(de)AI、BI科技必(bi)不可少(shao)。

七步法開啟PA之路

基于近20年來在人力資源科技領域的專業(ye)積累，與服(fu)務6000家客戶的最佳(jia)實(shi)踐，北(bei)森(sen)首先構(gou)建PA體系(xi)7步法，以(yi)科學理論(lun)引領PA的應用(yong)。

7步法體(ti)系(xi)將PA流(liu)程(cheng)按(an)照戰(zhan)略解碼和(he)人(ren)力(li)(li)指標(biao)體(ti)系(xi)建立，人(ren)力(li)(li)分(fen)析(xi)成(cheng)熟度(du)分(fen)析(xi)，系(xi)統(tong)架(jia)構和(he)技術(shu)支(zhi)持，數據(ju)治理和(he)數據(ju)標(biao)準，實(shi)現報表和(he)主(zhu)題分(fen)析(xi)，數據(ju)監測、預警與報告，以及(ji)決(jue)策加(jia)速(su)進行(xing)劃分(fen)，讓企業(ye)PA變得體(ti)系(xi)化(hua)、流(liu)程(cheng)化(hua)，以便更(geng)好地進行(xing)場景落地。

在7步法(fa)之外，北森(sen)同時強調要(yao)重視(shi)PA專業團隊建(jian)設。通常情況下，企業PA團隊中，應(ying)該有一(yi)(yi)位戰略(lve)分析師牽(qian)頭(tou)，由企業的(de)人力資源部門負責(ze)人HRD、HRVP、CHRO、或(huo)者是CEO來擔當；其次，至少有一(yi)(yi)名(ming)HRIS，負責(ze)HR系統的(de)建(jian)設和(he)維(wei)護(hu)，推動流程規范(fan)和(he)變更，負責(ze)報告制(zhi)作和(he)維(wei)護(hu)，第三方(fang)系統對(dui)接，需求(qiu)對(dui)接，用戶培訓等(deng)。

“如果可(ke)以，專職(zhi)的(de)負(fu)責數(shu)(shu)據(ju)治理的(de)PA人員也是(shi)必要的(de)。跨職(zhi)能、集中(zhong)(zhong)式的(de)PA團(tuan)隊有(you)助于推動(dong)構建業(ye)務一體(ti)化智(zhi)能商(shang)業(ye)決策中(zhong)(zhong)心，整合公(gong)司數(shu)(shu)據(ju)資產，為公(gong)司經營和商(shang)業(ye)活(huo)動(dong)提(ti)供數(shu)(shu)據(ju)分析的(de)技術支持。”

PA解決方案化解應用難題

針對企業PA挑(tiao)戰與困惑，結合7步(bu)法體系，北森推出People Analytics解(jie)(jie)決方案，從建立PA指標地圖，數據智能(neng)分析，AI自動預警等方面入手破解(jie)(jie)應用難題。

該(gai)方案(an)中，北森(sen)(sen)整(zheng)合了人力(li)資(zi)源(yuan)十大(da)類標準主題，與各細分(fen)行業主題，包含100多項(xiang)關鍵問題，數百(bai)項(xiang)人力(li)分(fen)析指標，并逐步(bu)預置(zhi)到北森(sen)(sen)People Analytics應用中，形成指標庫(ku)，幫助客戶建立即開即用的PA指標地(di)圖。

同時，基于北森PaaS平臺(tai)，Ocean數(shu)據(ju)(ju)分析平臺(tai)可以提供(gong)一體化數(shu)據(ju)(ju)，并支持(chi)(chi)對(dui)接其他系統或導入(ru)相關(guan)數(shu)據(ju)(ju)，靈(ling)活(huo)定義對(dui)象關(guan)系，輕松(song)構建(jian)數(shu)據(ju)(ju)模型(xing)，通(tong)過預置27種圖形(xing)、300+函數(shu)、600+報(bao)表(biao)(biao)，快速定制需要(yao)的報(bao)表(biao)(biao)、圖表(biao)(biao)與主題，深度洞(dong)察業務、支持(chi)(chi)運營決策。

更有前沿AI科技基于一體化HR業務數(shu)據，預(yu)置規則，讓(rang)(rang)數(shu)據“主動告訴(su)”用戶(hu)業務中的異(yi)常(chang)(chang)。無論(lun)是業務流程異(yi)常(chang)(chang)、電子合同未(wei)簽(qian)署還是部門管理異(yi)常(chang)(chang)、加班超時等，系(xi)統可以通過機(ji)器學習技術(shu)不斷優化數(shu)據分析模型，讓(rang)(rang)預(yu)警更有指導性。

整(zheng)套PA解決方案均基于北森iTalentX平臺，通過招聘、組織人事、假勤、薪酬、績效、測評、繼任、培訓學習、敬業度調查等人力資源各業務模塊的打通，幫助人力資源全場景業務一體化與數字化更好落地。 

在(zai)線(xian)會議、在(zai)線(xian)教育、在(zai)線(xian)醫療、生鮮電商這些行業的(de)爆發式增長是人(ren)(ren)們直觀(guan)感受到的(de)，而支(zhi)撐(cheng)這些公司快(kuai)(kuai)速(su)增長的(de)除了基礎數字(zi)技(ji)術應用，還有人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)的(de)數字(zi)化(hua)平臺應用的(de)快(kuai)(kuai)速(su)迭代。疫情期間，人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)數字(zi)化(hua)進(jin)程大(da)大(da)提(ti)速(su)，國(guo)內一體化(hua)HR SaaS（人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)軟件服(fu)務(wu)(wu)），服(fu)務(wu)(wu)商北森(sen)的(de)一體化(hua)HR SaaS業務(wu)(wu)2020年逆勢增長，不論是人(ren)(ren)事薪酬假勤這類傳統HR軟件，還是無接觸招聘、AI（人(ren)(ren)工智能）面(mian)試、績效管理等創新產品，均(jun)實(shi)現大(da)幅的(de)增長。

北森云計算(suan)CEO紀(ji)偉國(guo)表示，當(dang)下，企業(ye)更加注(zhu)重提升基本盤，向(xiang)管理(li)尤其(qi)是(shi)人才管理(li)要紅利，實(shi)現高(gao)質量發展，屬(shu)于人力資源(yuan)數(shu)字化尤其(qi)是(shi)HR SaaS的黃金(jin)時代已經到(dao)來。

疫情中SaaS（軟件服務）模式體現出獨一無二的優越性

新冠肺炎疫情后，大家都(dou)習(xi)慣(guan)了遠(yuan)程辦公、視頻會議(yi)、共享文件等各種新型(xing)的(de)辦公方式(shi)。

紀偉(wei)國認為(wei)，在疫情新常態下，建(jian)立遠(yuan)程辦公(gong)相關的(de)人力資(zi)源管(guan)理(li)模式、提升(sheng)組織效能(neng)、降(jiang)低成本、保持(chi)高(gao)業績等成為(wei)人力資(zi)源管(guan)理(li)工(gong)作者(zhe)正(zheng)面(mian)臨的(de)巨大(da)挑戰(zhan)。唯(wei)有擁抱人力資(zi)源數字(zi)化，打造敏捷組織，提升(sheng)組織韌性，才能(neng)在助(zhu)力企(qi)業搶占先機，贏得(de)市場。

在整個疫(yi)情(qing)期(qi)間，北森(sen)HR SaaS的業務敏捷性展現(xian)出了其獨(du)一(yi)無二的優(you)勢。2020年(nian)年(nian)初戰疫(yi)期(qi)間，北森(sen)在7個小時(shi)內就完成了在線(xian)健康(kang)打(da)卡(ka)的產品設計(ji)和(he)上線(xian)，幫助800余家客戶在疫(yi)情(qing)期(qi)間防(fang)控疫(yi)情(qing)。面對疫(yi)情(qing)期(qi)間校(xiao)園招聘無法進校(xiao)的難(nan)題，北森(sen)快速推出無接觸招聘解(jie)決(jue)方案(an)，包(bao)括線(xian)上宣講會、視(shi)頻(pin)面試、在線(xian)測(ce)評、電(dian)子Offer（錄(lu)用通知）等一(yi)系列(lie)特性，進而打(da)造出無接觸式的端到端校(xiao)園招聘全解(jie)決(jue)方案(an)。

僅2020年春季，北森(sen)共上線了二十多個與疫情(qing)相(xiang)關的場景，如(ru)外(wai)勤簽到、直(zhi)播(bo)培訓、編(bian)制管理、遠程入職、電子(zi)合同、新個稅方案等，而這些都(dou)要歸功于(yu)SaaS軟件(jian)的業(ye)務敏捷性(xing)。

此時(shi)重(zhong)新審視遍及各個(ge)行業的狂(kuang)飆(biao)式數(shu)(shu)字(zi)化轉型，會發現短短幾(ji)個(ge)月時(shi)間，整個(ge)社會的組(zu)(zu)織方式和企業間協作已經深深打上了數(shu)(shu)字(zi)化的烙印。等疫(yi)情結束后，全(quan)球(qiu)經濟(ji)組(zu)(zu)織方式在疫(yi)情期間收到的影響將(jiang)在很大(da)程度上保留下來。也(ye)就是(shi)說，經濟(ji)活動(dong)和商業流(liu)程一旦(dan)被數(shu)(shu)字(zi)化深刻(ke)改(gai)變后，將(jiang)植根于數(shu)(shu)字(zi)化平臺，不再回頭。

人才管理賦能中國企業動力變革

現代化經濟體系建設中，如何將中國勞動力(li)(li)優勢(shi)轉化為人力(li)(li)資(zi)本優勢(shi)，已經成為中國企業及相關產業探索的(de)重要(yao)課(ke)題。

對于(yu)大(da)多(duo)數(shu)企業(ye)來說，人(ren)才(cai)管(guan)理最核心的(de)(de)痛(tong)點(dian)還是數(shu)據(ju)(ju)(ju)。首(shou)先要用(yong)系(xi)統化的(de)(de)方式將(jiang)人(ren)才(cai)有關的(de)(de)各(ge)種(zhong)數(shu)據(ju)(ju)(ju)（如能(neng)力(li)、潛力(li)、績(ji)效、測評、敬業(ye)度(du)、培(pei)訓等(deng)等(deng)）進行量化和留存，統一(yi)數(shu)據(ju)(ju)(ju)治理和數(shu)據(ju)(ju)(ju)標準。其次(ci)，HR人(ren)員要有能(neng)力(li)建(jian)立人(ren)力(li)分析的(de)(de)指標體系(xi)，通過數(shu)據(ju)(ju)(ju)去(qu)連接人(ren)才(cai)、戰略和業(ye)務，要能(neng)夠從數(shu)據(ju)(ju)(ju)發現問題，并將(jiang)數(shu)據(ju)(ju)(ju)分析結果應用(yong)于(yu)人(ren)才(cai)管(guan)理的(de)(de)各(ge)個環(huan)節和流程，讓(rang)數(shu)據(ju)(ju)(ju)產生價值。

如(ru)何進行(xing)人(ren)(ren)(ren)才管(guan)理(li)(li)賦能(neng)變革，紀偉國提出了四大加速器(qi)：1、新技(ji)術與(yu)新工具(ju)：敢于嘗試、合理(li)(li)期(qi)待。2、人(ren)(ren)(ren)才數據(ju)分析能(neng)力(li)：讓數字(zi)(zi)(zi)回答問題，People Analytics（人(ren)(ren)(ren)力(li)分析）是一(yi)項能(neng)力(li)而不是一(yi)個部門。3、數字(zi)(zi)(zi)化人(ren)(ren)(ren)才與(yu)領(ling)導力(li)：應對數字(zi)(zi)(zi)化時代也需(xu)要數字(zi)(zi)(zi)化人(ren)(ren)(ren)才以及(ji)領(ling)導力(li)升(sheng)級(ji)。4、選擇對的數字(zi)(zi)(zi)化合作(zuo)伙伴：通過合作(zuo)伙伴增強自身(shen)能(neng)力(li)，實現人(ren)(ren)(ren)才管(guan)理(li)(li)數字(zi)(zi)(zi)化生態。

北森從一(yi)開始(shi)就把人(ren)(ren)(ren)才管(guan)理(li)技術(shu)，包括能(neng)力技術(shu)、評估(gu)技術(shu)、發(fa)展技術(shu)放(fang)到(dao)了整個軟(ruan)件的核心，構建從人(ren)(ren)(ren)事管(guan)理(li)到(dao)人(ren)(ren)(ren)才管(guan)理(li)的一(yi)體(ti)化(hua)HR SaaS軟(ruan)件，涵蓋(gai)了員工從招聘、人(ren)(ren)(ren)才測評、入職、人(ren)(ren)(ren)事、假勤(qin)、薪酬、績效、繼任、學習到(dao)離職的全生命周期。新一(yi)代HR SaaS軟(ruan)件已經(jing)完整地實(shi)現了人(ren)(ren)(ren)才管(guan)理(li)數字(zi)化(hua)：人(ren)(ren)(ren)的選用育(yu)留各類數據(ju)都可(ke)以被量化(hua)，人(ren)(ren)(ren)才的數據(ju)被裝入到(dao)一(yi)個軟(ruan)件系(xi)統里面，HR及(ji)CEO就可(ke)以洞察整個公(gong)司的人(ren)(ren)(ren)才狀況。

擁抱先進科技，發力本土創新

除了“軟件SaaS化”和“人(ren)才(cai)管(guan)理(li)數字(zi)化”趨勢(shi)外(wai)，紀偉(wei)國認為“員(yuan)工(gong)(gong)體(ti)驗”和“AI/大數據”會(hui)成(cheng)為下(xia)一代HR SaaS顛覆式的力量(liang)。通過在HR SaaS中接入差(cha)旅、訂(ding)餐、打車、購物等互聯(lian)網生態平臺，通過HR智能(neng)(neng)機器人(ren)實時回答員(yuan)工(gong)(gong)的問題，提升員(yuan)工(gong)(gong)體(ti)驗和HR工(gong)(gong)作效率，通過AI進(jin)行(xing)面(mian)試(shi)、簡歷篩選(xuan)和人(ren)崗匹配分析(xi)，進(jin)一步提升人(ren)才(cai)甄選(xuan)效能(neng)(neng)，這些都是北森持(chi)續(xu)創新的落地(di)成(cheng)果。

盡管(guan)中(zhong)國(guo)企業(ye)在(zai)奔(ben)跑中(zhong)飛速進行數字化變革(ge)，但紀偉國(guo)一直堅(jian)信：在(zai)SaaS時(shi)代，我們能夠做出中(zhong)國(guo)人引(yin)以為傲、全球(qiu)領先的(de)HR SaaS軟件。過(guo)去20年，北森一直堅(jian)持將國(guo)際先進技術落地到中(zhong)國(guo)本土國(guo)情，做適合中(zhong)國(guo)市場和HR業(ye)務場景的(de)產品(pin)。

市場份額也證明了這一堅持是對的。從2016年起北森超越國際大廠，成為中國HR SaaS市場領頭羊，至今連續四年，一直位列市場占有率第一（數據來源：國際權威研究機構IDC）。北森已經(jing)幫助超過6000家的中大型(xing)(xing)企業(ye)(ye)實現人力(li)資源數字化轉型(xing)(xing)，其中包(bao)括70%的中國(guo)500強企業(ye)(ye)。在互聯網(wang)、金融、汽車、房地產、零售連鎖、制造、央國(guo)企等行業(ye)(ye)，北森已經(jing)成為(wei)頭部(bu)企業(ye)(ye)廣泛認可的合作(zuo)伙(huo)伴之一(yi)。

紀偉國認為，目前中國的頭部企業已經利用數字化工具建立了系統化的人才管理機制，而中國的跟隨企業也將在五年時間內建成數字化人才管理體系，“北森希望通過一體化HR SaaS、人才管理技術等數字化科技，幫助中國企業提升人力資源管理的效率，賦能中國企業擁有世界領先的人才管理能力。”

HR數字化轉型三大特點

調研結果(guo)顯示，22.2%的中國企業(ye)已經具有(you)切實的HR數(shu)字化經驗，70%的企業(ye)在人(ren)力資源數(shu)字化領域(yu)蓄勢(shi)待發(fa)，但僅有(you)3.2%的企業(ye)認為自己有(you)成(cheng)功實踐，人(ren)力資源數(shu)字化轉型發(fa)展仍有(you)著巨大空間。

盡管企業可能處于(yu)不同(tong)發展階段(duan)、信(xin)息(xi)化基礎，對(dui)數字化發展訴求(qiu)各自不同(tong)，但整體而言呈(cheng)現三(san)大特點：跨越式(shi)發展、交互式(shi)發展和多角(jiao)色嵌合式(shi)發展。

其中，跨越式發(fa)展的(de)(de)(de)企(qi)業關注終極目標，有(you)較為(wei)(wei)成熟的(de)(de)(de)技(ji)術(shu)與(yu)平臺(tai)支(zhi)撐(cheng)，可以從信(xin)息化(hua)(hua)、數(shu)字化(hua)(hua)、智能化(hua)(hua)的(de)(de)(de)分步實(shi)踐轉變為(wei)(wei)“一(yi)步邁入智能化(hua)(hua)階(jie)段”；交(jiao)互式發(fa)展的(de)(de)(de)企(qi)業通過工具、數(shu)據(ju)、平臺(tai)的(de)(de)(de)相互配合(he)(he)，在多(duo)場景(jing)中連接(jie)滲透，讓成熟的(de)(de)(de)業務(wu)與(yu)管(guan)理(li)主力交(jiao)互式發(fa)展；而(er)多(duo)角(jiao)色(se)嵌合(he)(he)式發(fa)展的(de)(de)(de)企(qi)業是(shi)通過員(yuan)工、HR、管(guan)理(li)者和領(ling)導團隊多(duo)角(jiao)色(se)視角(jiao)地解決人(ren)才管(guan)理(li)問題，實(shi)現人(ren)才數(shu)據(ju)與(yu)業務(wu)數(shu)據(ju)的(de)(de)(de)穿透。

數字化滲透人才管理1+6場景

目前數字化在人(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)管理中的滲透主要通(tong)過1+6項(xiang)業(ye)(ye)務場景實現。即以人(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)畫像為人(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)標準，貫穿人(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)吸引與(yu)(yu)招聘(pin)、績效(xiao)管理、人(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)盤點與(yu)(yu)發(fa)展、全職業(ye)(ye)生涯學習、組織效(xiao)能(neng)與(yu)(yu)員工敬(jing)業(ye)(ye)、共享服務與(yu)(yu)員工體驗六大場景。各場景之間既相互交疊(die)，又各自有其專業(ye)(ye)性。

其中，人才(cai)畫(hua)像(xiang)可(ke)以被視為企(qi)業(ye)內部(bu)的(de)用(yong)戶(hu)畫(hua)像(xiang)，是指引人才(cai)管(guan)理各(ge)(ge)場(chang)景工作開展的(de)燈塔。借助各(ge)(ge)類(lei)科學的(de)評(ping)估工具和技術，企(qi)業(ye)可(ke)以對優秀(xiu)的(de)員工從能(neng)力到(dao)潛力全面科學評(ping)估量化，聯(lian)動各(ge)(ge)類(lei)業(ye)務或(huo)績效(xiao)數據(ju)來豐滿人才(cai)畫(hua)像(xiang)，應用(yong)于未來的(de)人才(cai)或(huo)業(ye)務決策。

而在其他六大場(chang)景(jing)中，數字化(hua)也(ye)帶來了不同程度的場(chang)景(jing)變(bian)革。

人(ren)才吸(xi)(xi)引與招(zhao)聘是最(zui)領(ling)先的數字(zi)化(hua)人(ren)才管(guan)理(li)陣地，效率、質量和體驗是HR最(zui)為關注的招(zhao)聘主題。在未來隨著數字(zi)化(hua)、智能化(hua)在招(zhao)聘場景中的不(bu)斷滲透，人(ren)才吸(xi)(xi)引與招(zhao)聘將(jiang)實現長期連接、全(quan)面識人(ren)、工程效率再升級。

績(ji)效(xiao)管理則會在下一(yi)個五年中(zhong)，以數字(zi)化為依托(tuo)實現管理思(si)想的升級。員工個人目標(biao)與組織目標(biao)結合(he)、個人目標(biao)的設定兼具工作任務及個人發(fa)展、企業(ye)集合(he)不(bu)同體系/業(ye)務/職能設置(zhi)考核方案、主(zhu)(zhu)管定期輔導員工或(huo)及時反(fan)饋、周期性員工考核等(deng)成為全(quan)面績(ji)效(xiao)管理的新(xin)主(zhu)(zhu)張。

而(er)在人(ren)才盤點與發展場景中，數(shu)字化(hua)將讓管理價(jia)值顯(xian)性化(hua)。輕量化(hua)連(lian)續化(hua)盤點、人(ren)才決(jue)策更(geng)有依據以及圍繞人(ren)才設(she)計機制延(yan)長職業(ye)生命周期是這(zhe)一場景數(shu)字化(hua)升級價(jia)值的主(zhu)要(yao)體現。

全職(zhi)業生涯學(xue)習則因數(shu)字化技術(shu)的發(fa)(fa)展而加(jia)速(su)變革，引領(ling)組織從知識(shi)學(xue)習向能力發(fa)(fa)展轉變。未來，企業將(jiang)更加(jia)關注(zhu)員工學(xue)習動(dong)力的激發(fa)(fa)，利用AI等技術(shu)構(gou)建符合業務需要的學(xue)習體系。

同時，數字(zi)化也讓(rang)組(zu)織隨時隨地(di)傾聽員工成為可(ke)能。報告顯示，僅有不(bu)到4%的企業(ye)不(bu)在意(yi)員工的工作(zuo)狀態和反饋，而通過數字(zi)化技術可(ke)以(yi)將組(zu)織行(xing)為逐層分析，結(jie)合關鍵業(ye)務(wu)數據形成有效的組(zu)織觀察與(yu)衡量(liang)。

而基于以上(shang)場景(jing)的數字(zi)化(hua)升級，共享服務與員(yuan)工(gong)體驗也(ye)成為了近(jin)年來組織管(guan)理與人才管(guan)理的新熱(re)點。配合(he)數字(zi)技術的應用，數字(zi)化(hua)員(yuan)工(gong)服務將呈現員(yuan)工(gong)體驗設計、智能化(hua)試驗區(qu)和(he)生態化(hua)趨勢等(deng)特點。

人才管理數字化的四大加速器

報(bao)告指出(chu)，從(cong)數(shu)字化(hua)轉型(xing)的(de)可(ke)實現性來看，企業可(ke)從(cong)1+6場(chang)景中的(de)任一(yi)場(chang)景切入，結合當(dang)前(qian)數(shu)字化(hua)基(ji)礎(chu)逐步深(shen)入實現全面人(ren)才管(guan)理數(shu)字化(hua)轉型(xing)。除此之(zhi)外，還(huan)有四項對(dui)人(ren)才管(guan)理數(shu)字化(hua)轉型(xing)起到促進作用的(de)加速器。

其一，新技術(shu)與新工具的(de)運用(yong)將(jiang)有助于提升企業解(jie)決問題(ti)的(de)能力。報(bao)告指(zhi)出(chu)，機器學習(xi)、虛(xu)擬(ni)現實、自然語(yu)言處理等技術(shu)正在被越來越多(duo)地應用(yong)到場(chang)景(jing)(jing)問題(ti)的(de)解(jie)決中(zhong)。2020年(nian)北森就曾推出(chu)人(ren)工智(zhi)能產品族AI Family，提供覆(fu)蓋人(ren)力資源全場(chang)景(jing)(jing)的(de)AI服務。

其(qi)二，掌握人(ren)才數(shu)據(ju)(ju)分(fen)析(xi)(xi)能(neng)力(li)(li)，可以提高數(shu)字(zi)運(yun)用效能(neng)，用數(shu)據(ju)(ju)回答(da)業(ye)(ye)務問(wen)題(ti)。報告指出具備人(ren)才數(shu)據(ju)(ju)分(fen)析(xi)(xi)能(neng)力(li)(li)的HR正在成(cheng)為團隊中的“明星(xing)”，企業(ye)(ye)對人(ren)才數(shu)據(ju)(ju)分(fen)析(xi)(xi)的重要(yao)性認同度也達到83.1%。

其三，數(shu)字化人才(cai)與領導(dao)力，儲備數(shu)字化人才(cai)，重構數(shu)字化領導(dao)力，增強(qiang)人才(cai)數(shu)字化素養是關鍵。

其四，選擇對(dui)的(de)(de)(de)數(shu)(shu)字化合作伙伴，通過合作增(zeng)強自身(shen)能(neng)力，實(shi)現人才管理的(de)(de)(de)數(shu)(shu)字化生態。報告(gao)指(zhi)出，選擇正確的(de)(de)(de)合作伙伴可以在較短時間內數(shu)(shu)倍增(zeng)強企業本身(shen)的(de)(de)(de)數(shu)(shu)字化能(neng)力，也可以幫企業避開(kai)數(shu)(shu)字化“陷阱”。

全面支撐戰略，保障組織目標的落地

當(dang)一個(ge)人(ren)(ren)的(de)目(mu)標與組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)的(de)目(mu)標越一致，這個(ge)人(ren)(ren)的(de)價(jia)值(zhi)產(chan)出越大，員工(gong)價(jia)值(zhi)感也(ye)會越強；反之，當(dang)個(ge)人(ren)(ren)目(mu)標與組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)目(mu)標脫節時，不但個(ge)人(ren)(ren)努力無法在組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)內得到(dao)認可(ke)，組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)整(zheng)體(ti)目(mu)標的(de)達成也(ye)有(you)可(ke)能會受(shou)到(dao)影響。

在(zai)一(yi)(yi)個(ge)企(qi)業(ye)里，一(yi)(yi)分戰略(lve)，九分執行，績效(xiao)管(guan)理就是(shi)確(que)保企(qi)業(ye)戰略(lve)落地(di)執行的(de)(de)有效(xiao)保障。任(ren)何(he)企(qi)業(ye)里都必(bi)須圍繞共同的(de)(de)目標(biao)去努(nu)力(li)，尤其在(zai)快(kuai)速發展變(bian)化的(de)(de)VUCA時代，如何(he)在(zai)高速奔跑中保持步調一(yi)(yi)致，將年度最(zui)(zui)重要(yao)的(de)(de)戰略(lve)行動(dong)逐級落實到每個(ge)員工身上(shang)，就成為企(qi)業(ye)最(zui)(zui)重要(yao)的(de)(de)一(yi)(yi)項組織能力(li)。

北森績效管理產品強化從戰略到目標的分解、對齊、及時調整、及時跟進與輔導的全過程，通過一張“目標地圖”，管理者即可清晰“get”目(mu)標(biao)(biao)(biao)的(de)逐(zhu)級支撐關系(xi)、目(mu)標(biao)(biao)(biao)責任人、目(mu)標(biao)(biao)(biao)進(jin)(jin)度(du)與(yu)狀態(tai)，并可(ke)一(yi)鍵(jian)穿(chuan)透查詢目(mu)標(biao)(biao)(biao)詳情，進(jin)(jin)行日常管(guan)理(li)與(yu)跟進(jin)(jin)，幫助團(tuan)隊(dui)實現戰略解碼，自上而下(xia)將組織(zhi)目(mu)標(biao)(biao)(biao)-個人目(mu)標(biao)(biao)(biao)-工作任務有(you)機結合，保證組織(zhi)中橫(heng)向與(yu)縱向的(de)協(xie)同(tong)一(yi)致(zhi)。同(tong)時(shi)(shi)，不同(tong)的(de)顏(yan)色(se)也(ye)代表(biao)著不同(tong)的(de)目(mu)標(biao)(biao)(biao)進(jin)(jin)展(zhan)風險等級，及時(shi)(shi)給出預警，讓(rang)管(guan)理(li)者有(you)效決策，規避風險。此外，管(guan)理(li)者及HR還可(ke)通過目(mu)標(biao)(biao)(biao)看板(ban)清晰掌握(wo)員工及團(tuan)隊(dui)目(mu)標(biao)(biao)(biao)及執(zhi)行進(jin)(jin)展(zhan)，而目(mu)標(biao)(biao)(biao)的(de)對(dui)齊一(yi)目(mu)了(le)(le)然，讓(rang)大型項(xiang)目(mu)的(de)分解有(you)據(ju)可(ke)依(yi)，并在執(zhi)行滯后(hou)時(shi)(shi)得以(yi)及時(shi)(shi)了(le)(le)解，快速(su)糾正。

多元化績效模型，滿足企業業務多元化發展需求

隨著市場競爭的(de)(de)家居，越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多(duo)的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)業(ye)(ye)務(wu)呈現(xian)多(duo)元化的(de)(de)發展趨勢。然而，單一的(de)(de)績效考(kao)核方(fang)式已無(wu)法(fa)滿足(zu)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)需求。

北森績效管(guan)理(li)產品可適應(ying)中國企(qi)業(ye)多元化(hua)的管(guan)理(li)需(xu)求，在組(zu)織中動態應(ying)用BSC、KPI、MBO、OKR、雙軌制、量化(hua)考核等(deng)多種績效模式，依(yi)據企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)階段、行業(ye)性質、企(qi)業(ye)文化(hua)、管(guan)理(li)要(yao)求及員工(gong)崗位性質等(deng)因素精準匹配績效方案，差異(yi)化(hua)提升員工(gong)績效。

OKR是一套結構化的目標管理和工作溝通工具，核心是聚焦重點、高效溝通，從而有效激活員工、激活團隊，讓組織能夠更高效地運作。北森OKR方(fang)案支持從制定(ding)OKR到(dao)查看OKR、更新OKR、OKR地(di)(di)圖以(yi)及(ji)OKR與績效評(ping)估相關聯的全過程(cheng)管(guan)理(li)(li)。在目標地(di)(di)圖中可同時顯示O和(he)KR的支持關系，并對OKR的評(ping)價(jia)支持三種(zhong)方(fang)式，即對員工綜合價(jia)值貢獻的評(ping)價(jia)、對O評(ping)價(jia)以(yi)及(ji)對KR評(ping)價(jia)，滿(man)足(zu)不同管(guan)理(li)(li)場(chang)景下的訴(su)求，真正幫助中國企業(ye)實現(xian)OKR落地(di)(di)。

雙軌(gui)制(zhi)考核是從業績(ji)和價(jia)(jia)值觀(guan)兩個(ge)維度來衡量員工績(ji)效(xiao)結果，并(bing)可(ke)(ke)針對價(jia)(jia)值觀(guan)進行獨立(li)評(ping)(ping)估，與(yu)業績(ji)結果不相互影(ying)響；價(jia)(jia)值觀(guan)評(ping)(ping)價(jia)(jia)支(zhi)持打分或(huo)打等(deng)級(ji)，不做強(qiang)制(zhi)分布，并(bing)可(ke)(ke)填(tian)寫評(ping)(ping)語和案例(li)，讓評(ping)(ping)價(jia)(jia)更客(ke)觀(guan)，評(ping)(ping)價(jia)(jia)結果更有(you)據可(ke)(ke)依(yi)。同時，還可(ke)(ke)幫助企業通(tong)過績(ji)效(xiao)管理(li)落地文(wen)化價(jia)(jia)值觀(guan)，找到能跟企業同呼吸共發(fa)展(zhan)的又紅又專的員工。

全過程管理，促進目標的實現

現在很多企(qi)業的績(ji)效(xiao)管理(li)，往往看重的只是(shi)考核分數(shu)和結果應用，而忽(hu)視(shi)了預(yu)防(fang)和過程的管理(li)，這(zhe)樣雖然可(ke)以讓企(qi)業的整體人物目(mu)標達成(cheng)，但也很容易導(dao)致大家只關注短期(qi)(qi)目(mu)標、短期(qi)(qi)利(li)益、不(bu)重視(shi)長期(qi)(qi)目(mu)標及員工發展，最后導(dao)致績(ji)效(xiao)管理(li)失(shi)去(qu)意義。

北(bei)森全面績效管理倡導(dao)(dao)幫助企業(ye)既重視考(kao)核結(jie)果，也(ye)持續關注過程管理。其采用(yong)過程輔導(dao)(dao)/反饋、目標(biao)進(jin)度更新、任(ren)務管理等工(gong)具或(huo)方式展示進(jin)度、發現(xian)(xian)問題、糾(jiu)偏或(huo)推(tui)進(jin)以(yi)促進(jin)目標(biao)的實現(xian)(xian)，以(yi)及員工(gong)個人的改(gai)進(jin)與成(cheng)長。

那么，目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)得逞的(de)關(guan)鍵路徑是什么？可以拆解為哪些行動計(ji)劃(hua)？只(zhi)有(you)明確了(le)清晰的(de)實(shi)現路徑才有(you)可能幫(bang)助員工(gong)用(yong)正確的(de)方式做正確的(de)事(shi)情(qing)。目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)下可以分解具體任務，任務執行周期可定義，且(qie)圍繞任務可及(ji)時(shi)(shi)溝通反饋。同時(shi)(shi)，還可對目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)進(jin)度進(jin)行隨時(shi)(shi)更新，在目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)工(gong)作(zuo)完成(cheng)(cheng)后，可將工(gong)作(zuo)成(cheng)(cheng)果上傳(chuan)，定量(liang)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)也(ye)可隨時(shi)(shi)更新完成(cheng)(cheng)值，并自動計(ji)算進(jin)度達成(cheng)(cheng)比例。

北(bei)森全面績效(xiao)管(guan)理還(huan)(huan)可強調“目標(biao)(biao)的(de)日常化”，不隨考(kao)(kao)核周(zhou)期走，在目標(biao)(biao)完成之后(hou)即(ji)(ji)可做即(ji)(ji)時評(ping)(ping)(ping)(ping)價。同時還(huan)(huan)支持設置目標(biao)(biao)邀評(ping)(ping)(ping)(ping)人，讓評(ping)(ping)(ping)(ping)價更加客觀全面。而在員工目標(biao)(biao)達成之后(hou)，還(huan)(huan)可通過自(zi)評(ping)(ping)(ping)(ping)、受邀人評(ping)(ping)(ping)(ping)價、上級評(ping)(ping)(ping)(ping)價等方式即(ji)(ji)時給與員工反饋。此外，即(ji)(ji)時評(ping)(ping)(ping)(ping)價信息還(huan)(huan)可自(zi)動(dong)帶入績效(xiao)考(kao)(kao)核表中，作為評(ping)(ping)(ping)(ping)價的(de)依據，真正實現最即(ji)(ji)時的(de)評(ping)(ping)(ping)(ping)價與反饋，避免近(jin)因效(xiao)應。

多源評估，使評價更加科學客觀

我們都期(qi)待(dai)能有一個(ge)公(gong)平客觀(guan)的所謂的“完美績(ji)效(xiao)(xiao)方(fang)案”，但在具體實施過程中(zhong)，總會有一些(xie)主(zhu)(zhu)、客觀(guan)因素(su)限制了績(ji)效(xiao)(xiao)考核作用的發揮。如何避免這些(xie)主(zhu)(zhu)觀(guan)因素(su)，更全面客觀(guan)的衡量員工績(ji)效(xiao)(xiao)價值產(chan)出，成為企(qi)業績(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)持續改進的方(fang)向(xiang)。

北(bei)森全(quan)面績(ji)(ji)效(xiao)管理則非(fei)常注重績(ji)(ji)效(xiao)評(ping)(ping)估的全(quan)面性。一方面通過與企業(ye)內部業(ye)務數據、財務數據等(deng)(deng)的集成，按(an)照完成值、目標(biao)(biao)(biao)值等(deng)(deng)指標(biao)(biao)(biao)信息進行復雜的得分運算進行合理評(ping)(ping)估，避免(mian)人為(wei)因素的影(ying)響(xiang)；另(ling)一方面注重多角色(se)評(ping)(ping)價的使(shi)用(yong)，跨團隊、組織邀(yao)請相關協作(zuo)者(zhe)圍繞目標(biao)(biao)(biao)提(ti)供反饋，作(zuo)為(wei)績(ji)(ji)效(xiao)評(ping)(ping)價的重要輸入(ru)，更加客觀立體的展示了員(yuan)工績(ji)(ji)效(xiao)表現(xian)。

全方位應用，發揮績效的指揮棒作用

績(ji)效考(kao)核(he)的(de)完成并不代表著(zhu)績(ji)效管理工作(zuo)的(de)結束，如(ru)何(he)(he)持續激勵員(yuan)工創造更高價值產出，如(ru)何(he)(he)讓(rang)低(di)績(ji)效員(yuan)工快速改進，跟上組織的(de)步伐，對(dui)整個企業的(de)人才任用都有著(zhu)關鍵的(de)影響。

北森全面績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)注重績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)結果(guo)在人(ren)才(cai)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)與(yu)組織發展的深化(hua)應用(yong)，將績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)考核結果(guo)應用(yong)于(yu)薪酬管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)、人(ren)才(cai)盤點、晉升、發展、人(ren)才(cai)分(fen)析(xi)等多(duo)(duo)個場景(jing)，充(chong)分(fen)發揮績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)的指(zhi)揮棒作(zuo)用(yong)。此外(wai)，北森績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)產品中還內置了多(duo)(duo)種績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)看板，支持對(dui)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)流程與(yu)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)結果(guo)數(shu)據的分(fen)析(xi)，用(yong)數(shu)據來(lai)驅(qu)動企業的績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)運營(ying)。在績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)看板中，HR可(ke)直(zhi)(zhi)觀掌(zhang)握績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)流程的進展，以及(ji)員(yuan)工(gong)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)結果(guo)的分(fen)布(bu)。而通過“績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)指(zhi)標主題分(fen)析(xi)”，則(ze)可(ke)實(shi)現業務(wu)數(shu)據的直(zhi)(zhi)觀呈現，讓管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)實(shi)時掌(zhang)握企業經營(ying)情況，同時也可(ke)看到(dao)(dao)員(yuan)工(gong)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)成長(chang)曲線，幫助管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)通過數(shu)據分(fen)析(xi)員(yuan)工(gong)表(biao)現，看到(dao)(dao)員(yuan)工(gong)的每一步成長(chang)。

北森全面(mian)績效(xiao)管(guan)理(li)，保障企(qi)業(ye)戰略目標落地執行，實現上下同欲，利出一孔；通過建立即(ji)時(shi)評價與溝通反(fan)饋機制(zhi)，促進員工成長；套餐式的績效(xiao)方(fang)案可靈(ling)活支(zhi)撐企(qi)業(ye)多元化的場景應(ying)用(yong)；數據驅(qu)動管(guan)理(li)提(ti)升與人才管(guan)理(li)數字化轉型。

本次申請的(de)(de)是(shi)北森簡(jian)歷(li)解析的(de)(de)核(he)心技術專利。無論是(shi)招聘網站(zhan)的(de)(de)固定格式(shi)簡(jian)歷(li)，還是(shi)候選人(ren)(ren)郵箱投遞的(de)(de)表格式(shi)、自由格式(shi)簡(jian)歷(li)，甚至(zhi)是(shi)移動端拍(pai)照上(shang)傳的(de)(de)圖片簡(jian)歷(li)，該技術可以從任(ren)意格式(shi)的(de)(de)半結構化文(wen)檔簡(jian)歷(li)中，提取候選人(ren)(ren)的(de)(de)個人(ren)(ren)信息(xi)(xi)、工(gong)作(zuo)經歷(li)、教(jiao)育背(bei)景等字段信息(xi)(xi)，以支持(chi)后續搜(sou)索、篩選、智能(neng)推薦等工(gong)作(zuo)展開。

相比于目前市面上常見的簡歷解析(xi)技術(shu)，北森(sen)實現兩大突(tu)破。

其一(yi)，字(zi)段提取(qu)方(fang)法上(shang)，使用(yong)獨立的語句切(qie)分(fen)(fen)+文本分(fen)(fen)類模型(xing)替換序列標注。

同類的(de)(de)其他技術在提(ti)取(qu)字(zi)段信息時，是通(tong)過序列標注(zhu)模(mo)型(xing)來(lai)識別目標實(shi)體的(de)(de)起止位置和類別，這(zhe)種方(fang)式(shi)會(hui)增加任(ren)務的(de)(de)訓練難度，對訓練數(shu)據也(ye)有更高要求。

北森則利(li)用“半結構化簡歷的布局(ju)通常更明晰，字段之間(jian)會以(yi)空格、冒號等隔開”的特點，將字段的提(ti)取分為語(yu)句(ju)切分和(he)字段類(lei)別識別兩個(ge)階段任務(wu)分別建模實現。相比于以(yi)往，該方法可(ke)以(yi)提(ti)取長文本字段，讓起止位置的識別更準確，并且能夠支持上百種類(lei)別識別。

其二，使用句子粒度的區(qu)塊和分條(tiao)模(mo)型(xing)替換詞粒度的分類器。

在(zai)從簡歷中(zhong)確定(ding)個人(ren)信(xin)息、教育經(jing)歷、工作(zuo)經(jing)歷等(deng)區(qu)塊(kuai)的位置時，同類(lei)(lei)技術(shu)最好的方法是(shi)以詞(ci)為粒(li)度(du)，每行文(wen)本(ben)獨(du)立(li)地通過文(wen)本(ben)分(fen)類(lei)(lei)模(mo)型得到區(qu)塊(kuai)類(lei)(lei)別(bie)。但是(shi)這種技術(shu)在(zai)遇到相似的信(xin)息時，比如相似的實(shi)習經(jing)歷或工作(zuo)經(jing)歷，容易出現判別(bie)錯(cuo)誤。

實際上(shang)，通過(guo)大量分析簡歷發現(xian)，簡歷的(de)(de)每行(xing)內容(rong)屬于哪個區(qu)(qu)塊(kuai)(kuai)是有一定相關性的(de)(de)，即(ji)當(dang)前(qian)行(xing)屬于哪個區(qu)(qu)塊(kuai)(kuai)會受到(dao)上(shang)一行(xing)和下一行(xing)內容(rong)的(de)(de)影響。所以，北森提(ti)出區(qu)(qu)塊(kuai)(kuai)和條目識別(bie)模型的(de)(de)序列標注(zhu)，以句(ju)子為(wei)單位(wei)進行(xing)輸入(ru)，且(qie)包括(kuo)類別(bie)信息(xi)，可以在建模過(guo)程中直接捕獲到(dao)前(qian)后幾行(xing)對當(dang)前(qian)行(xing)的(de)(de)影響，大大提(ti)升準確(que)率(lv)。

從最原始的模板解析到現在基于深度學習的智能簡歷解析，北森簡歷解析經歷了四大發展階段，每一次重構都是重大突破。目前(qian)簡歷解析涉及(ji)從文檔(dang)讀取、布局識別(bie)、字段識別(bie)等方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)，而北森(sen)將持續探索簡歷解析技(ji)術的研(yan)發與落(luo)地(di)，為行業帶來更優體(ti)驗。

“基于深度學習的(de)簡(jian)歷(li)(li)解(jie)析方法和系統”將進(jin)(jin)一(yi)步在(zai)北(bei)(bei)森的(de)招聘產(chan)品及服務(wu)中進(jin)(jin)行應用(yong)。通過在(zai)內(nei)容提(ti)取、類別識別等(deng)各個方面的(de)優化，相(xiang)關產(chan)品將創新(xin)性推出(chu)更準(zhun)確、更全面的(de)簡(jian)歷(li)(li)字段(duan)解(jie)析體驗(yan)；同時，北(bei)(bei)森會(hui)針對(dui)渠(qu)道簡(jian)歷(li)(li)、獵頭推薦簡(jian)歷(li)(li)等(deng)樣式較固(gu)定的(de)簡(jian)歷(li)(li)提(ti)供了解(jie)析配(pei)置，遇到個別字段(duan)解(jie)析出(chu)現問題可以快(kuai)(kuai)(kuai)速響應，快(kuai)(kuai)(kuai)速兼容，影(ying)響小(xiao)上線快(kuai)(kuai)(kuai)，給客(ke)戶更好(hao)的(de)技術支(zhi)持(chi)體驗(yan)。

People Analytics，即將與(yu)人相關(guan)的(de)(de)數據(ju)運用于對人的(de)(de)管理和決策之(zhi)中的(de)(de)方法，該(gai)方法具(ju)備對未來(lai)趨勢進(jin)行(xing)預(yu)警、預(yu)測(ce)和控制(zhi)的(de)(de)價(jia)值。根據(ju)企業(ye)對People Analytics的(de)(de)實踐訴求，主要聚焦于效率提升與(yu)成(cheng)本(ben)計算(suan)和人效測(ce)算(suan)與(yu)預(yu)測(ce)兩方面。

數據連接、業務穩定性制約企業實踐

報告顯示，約9成中國企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)對(dui)于數(shu)據分(fen)析有(you)所接觸或(huo)了(le)解，但(dan)(dan)在(zai)對(dui)People Analytics有(you)所接觸或(huo)了(le)解的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)中，半數(shu)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)對(dui)于這(zhe)一概念(nian)僅停留在(zai)“聽說層面”；兩成企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)雖已著手(shou)實(shi)踐(jian)People Analytics，但(dan)(dan)沒有(you)給出明確(que)的(de)(de)名稱(cheng)與定位(wei)；7.63%企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)實(shi)踐(jian)了(le)People Analytics，也給出了(le)具體(ti)的(de)(de)名稱(cheng)，但(dan)(dan)并不(bu)以“People Analytics”這(zhe)一詞語命(ming)名；僅有(you)8.78%的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)能(neng)明確(que)知道People Analytics這(zhe)一詞語的(de)(de)對(dui)應(ying)含義。

北森(sen)相關專(zhuan)家(jia)(jia)表示，People Analytics這一概念在(zai)國外已經普(pu)遍被HR同(tong)行們(men)所接受，并且(qie)有(you)(you)相當多(duo)的(de)從業(ye)者和(he)(he)專(zhuan)家(jia)(jia)。在(zai)中國市場，雖(sui)然有(you)(you)很多(duo)企業(ye)已經開始探索People Analytics-人力分(fen)析，但是系統化、模型化和(he)(he)工具化的(de)程度還非常(chang)有(you)(you)限，這就導致(zhi)PA的(de)價(jia)值不(bu)明(ming)顯(xian)，不(bu)能(neng)為企業(ye)管理(li)者的(de)經營和(he)(he)用(yong)人決(jue)策提(ti)供真正的(de)價(jia)值。

從實踐(jian)成熟度來看(kan)，有相(xiang)當(dang)大(da)一部分(fen)的(de)企業(ye)已經(jing)實踐(jian)了People Analytics或在未來2年(nian)內考(kao)慮嘗試。但(dan)在已經(jing)有所實踐(jian)的(de)企業(ye)中，People Analytics的(de)成熟度仍(reng)處于(yu)起步階段，能實現建(jian)模預測(ce)層面分(fen)析的(de)企業(ye)仍(reng)是少(shao)數。

其中，人力資源(yuan)部(bu)門能(neng)掌(zhang)握(wo)的(de)(de)(de)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)仍相對(dui)(dui)有(you)限：能(neng)掌(zhang)握(wo)“財務數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)”的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)為(wei)5成，能(neng)掌(zhang)握(wo)“業(ye)務部(bu)門運營(ying)管理(li)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)”的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)僅(jin)占26.60%；人力資源(yuan)部(bu)門掌(zhang)握(wo)的(de)(de)(de)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)有(you)限在一定程度上不利于更(geng)為(wei)復雜的(de)(de)(de)分析(xi)的(de)(de)(de)實現，也難(nan)以做(zuo)出對(dui)(dui)于業(ye)務部(bu)門決策有(you)所影響的(de)(de)(de)分析(xi)結果。

智享(xiang)會認為，人力資源部門(men)能(neng)掌(zhang)握的(de)數據(ju)有限(xian)是影響 People Analytics發展的(de)主要因素。

此外，北(bei)森相關專家(jia)表示(shi)，企業本身(shen)的業務(wu)發展是(shi)否(fou)成熟、穩定(ding)也(ye)決定(ding)著People Analytics是(shi)否(fou)能夠有效落地。

目前(qian)基于系(xi)統的(de)(de)分(fen)(fen)析(xi)應用主要可(ke)以(yi)(yi)有(you)以(yi)(yi)下(xia)幾種：僅限于人(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資源(yuan)(yuan)某(mou)一個(ge)模塊(kuai)的(de)(de)分(fen)(fen)析(xi)，如(ru)招聘、薪酬等；有(you)核心(xin)人(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資源(yuan)(yuan)系(xi)統，可(ke)以(yi)(yi)實(shi)現人(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資源(yuan)(yuan)內(nei)部各個(ge)模塊(kuai)的(de)(de)綜(zong)合分(fen)(fen)析(xi)；人(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資源(yuan)(yuan)系(xi)統可(ke)以(yi)(yi)與(yu)財務(wu)數據(ju)(ju)有(you)一定(ding)的(de)(de)聯(lian)動(dong)，實(shi)現關于人(ren)(ren)效、人(ren)(ren)均成本方面的(de)(de)分(fen)(fen)析(xi)；人(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資源(yuan)(yuan)數據(ju)(ju)與(yu)業(ye)務(wu)數據(ju)(ju)互通，可(ke)以(yi)(yi)將“人(ren)(ren)”與(yu)“事”的(de)(de)數據(ju)(ju)結(jie)合起來進行分(fen)(fen)析(xi)。

“如果僅限于(yu)人力資源某一個(ge)模塊的(de)(de)(de)分析可(ke)能(neng)(neng)只能(neng)(neng)了解到某個(ge)人力資源模塊的(de)(de)(de)效(xiao)率情況，往往并不(bu)能(neng)(neng)很好(hao)地去凸(tu)顯(xian)People Analytics的(de)(de)(de)價值(zhi)(zhi)。要讓People Analytics真正發揮應有的(de)(de)(de)價值(zhi)(zhi)，至少應該(gai)實現人力資源內部各個(ge)模塊數(shu)據的(de)(de)(de)融合打(da)通。因為大多數(shu)管理者想要看的(de)(de)(de)數(shu)據結(jie)果會較為動態和(he)隨(sui)機，實時(shi)性很強，而(er)數(shu)據建模是穩定(ding)、持續的(de)(de)(de)，我們要跟蹤(zong)幾個(ge)恒定(ding)的(de)(de)(de)指標，這樣(yang)才能(neng)(neng)夠將(jiang)這些(xie)數(shu)據系統化(hua)、固化(hua)，最后產(chan)出有效(xiao)的(de)(de)(de)模型。”

報告指出，企(qi)業管(guan)理(li)(li)(li)成熟(shu)意味著(zhu)有穩定的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)規(gui)(gui)(gui)范、流(liu)程(cheng)(cheng)、制(zhi)度(du)和(he)系統支撐。伴(ban)隨著(zhu)對管(guan)理(li)(li)(li)和(he)流(liu)程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)進一(yi)步優化，就(jiu)需要一(yi)定的(de)(de)(de)治理(li)(li)(li)標準(zhun)與指標。這樣的(de)(de)(de)企(qi)業就(jiu)更有可(ke)能(neng)對People Analytics 有較好的(de)(de)(de)認知(zhi)，也更有可(ke)能(neng)去考(kao)慮(lv)實踐。相反，對于成熟(shu)度(du)比較低(di)的(de)(de)(de)企(qi)業，首(shou)先要考(kao)慮(lv)的(de)(de)(de)是流(liu)程(cheng)(cheng)規(gui)(gui)(gui)范和(he)信息(xi)化建設，以提(ti)升(sheng)管(guan)理(li)(li)(li)效率，規(gui)(gui)(gui)范管(guan)理(li)(li)(li)動作(zuo)成為首(shou)要任務(wu)。此時，對People Analytics還處于關(guan)注(zhu)、探索期(qi)，尚不(bu)具備落地的(de)(de)(de)條件。

企業如何開啟People Analytics之路

報告(gao)顯示(shi)，無(wu)論企業People Analytics處于哪個階(jie)段，技(ji)術系(xi)統及(ji)軟件(jian)都是(shi)企業最為關注的支持因素(su)，其次(ci)分別是(shi)專業的人才及(ji)團隊、企業文化這兩大因素(su)。

隨著企(qi)業(ye)(ye)(ye)實(shi)踐成熟(shu)度的(de)(de)(de)提升，“企(qi)業(ye)(ye)(ye)文化”愈(yu)發不容忽視。當企(qi)業(ye)(ye)(ye)處(chu)于People Analytics的(de)(de)(de)起(qi)步階段時，高管的(de)(de)(de)認可(ke)與(yu)支持作(zuo)為(wei)企(qi)業(ye)(ye)(ye)文化的(de)(de)(de)一部分至關(guan)重要(yao)(yao)，是People Analytics是否能實(shi)現的(de)(de)(de)決定性因素(su)。而隨著People Analytics的(de)(de)(de)發展(zhan)，員工數(shu)據(ju)思維的(de)(de)(de)形成作(zuo)為(wei)企(qi)業(ye)(ye)(ye)文化中(zhong)另一重要(yao)(yao)組成部分，對于People Analytics走向(xiang)成熟(shu)愈(yu)發關(guan)鍵。

在企業People Analytics應用層(ceng)面，目前(qian)已(yi)經出現人均效能分析(xi)、離(li)職風險預警(jing)分析(xi)、勞動力規(gui)劃(hua)、組織能力建設(she)等四大應用場景，并不斷得到強化與聚(ju)焦。

人均(jun)效能(neng)(neng)分(fen)析(xi)中，通過數(shu)據(ju)建模進行人均(jun)效能(neng)(neng)的衡量的企業約在3成左(zuo)右，主要(yao)抓取(qu)的數(shu)據(ju)因(yin)子包括員(yuan)工數(shu)量、銷(xiao)售收入(ru)、直接(jie)人工成本（如：工資、獎金(jin)等）。

離(li)職風險(xian)預警(jing)(jing)分析中(zhong)，通過(guo)數據建模進行離(li)職風險(xian)預警(jing)(jing)分析的企業(ye)不足3成，主要抓取的數據因(yin)子包括績效評價、職位異動情況(kuang)（如(ru)：是否晉升或輪崗）、員工(gong)企業(ye)任職年限。

而通過數(shu)據建模進(jin)行勞(lao)動力規劃的企業在(zai)3成以(yi)上(shang)，人(ren)員數(shu)量、人(ren)工(gong)成本(ben)、銷售成交額為主要數(shu)據因(yin)子。

組織(zhi)能力(li)(li)建(jian)設方面，雖(sui)然人(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)能力(li)(li)和潛(qian)力(li)(li)幾乎(hu)所(suo)有企(qi)業都會(hui)關(guan)注，但(dan)有4成(cheng)企(qi)業仍沒有體系化(hua)的(de)(de)(de)方法論對其(qi)進(jin)行盤點(dian)與(yu)評估(gu)(gu)。在有體系化(hua)的(de)(de)(de)方法論、工(gong)具對人(ren)(ren)員(yuan)能力(li)(li)和潛(qian)力(li)(li)進(jin)行評估(gu)(gu)的(de)(de)(de)企(qi)業中，絕(jue)大部(bu)分依賴(lai)直線經理評估(gu)(gu)和人(ren)(ren)才盤點(dian)，用(yong)專業測(ce)評工(gong)具及 360評估(gu)(gu)的(de)(de)(de)企(qi)業相對較少，量化(hua)程度(du)不足。

北森(sen)認為(wei)(wei)，若數(shu)(shu)據(ju)分(fen)析(xi)結(jie)束后并沒有在真實的(de)(de)(de)業務(wu)場景中進行應用(yong)，其價值便大打折扣(kou)。要讓(rang)這些分(fen)析(xi)結(jie)果(guo)真正影響業務(wu)，有兩大關(guan)鍵點(dian)：一方面，就(jiu)數(shu)(shu)據(ju)分(fen)析(xi)本身而言，不能(neng)僅(jin)僅(jin)是人力資源自己的(de)(de)(de)數(shu)(shu)據(ju)，而是要和業務(wu)管理者關(guan)心的(de)(de)(de)指標、數(shu)(shu)據(ju)有連(lian)接點(dian)，因(yin)為(wei)(wei)People Analytics本質上還(huan)是要幫助業務(wu)去(qu)建立(li)數(shu)(shu)字化(hua)體(ti)系，從而使用(yong)數(shu)(shu)據(ju)，達到(dao)優(you)化(hua)組織及人才的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)。

另一方(fang)面，若數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)分析(xi)(xi)(xi)結(jie)果(guo)涉(she)及(ji)對于業(ye)(ye)務(wu)相(xiang)關指(zhi)標的(de)(de)評價(jia)，如(ru)：人均(jun)利潤率低，業(ye)(ye)務(wu)部(bu)(bu)門(men)(men)往往會難以(yi)接受這樣的(de)(de)分析(xi)(xi)(xi)結(jie)果(guo)，并(bing)(bing)且無(wu)法推動(dong)后續(xu)業(ye)(ye)務(wu)部(bu)(bu)門(men)(men)相(xiang)關優化措(cuo)施(shi)的(de)(de)開(kai)展。因此(ci)，比實現數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)分析(xi)(xi)(xi)更(geng)加(jia)重(zhong)要(yao)的(de)(de)是人力資源部(bu)(bu)門(men)(men)要(yao)與業(ye)(ye)務(wu)部(bu)(bu)門(men)(men)達成共(gong)識(shi)，即雙方(fang)對于數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)分析(xi)(xi)(xi)的(de)(de)邏輯、數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)口徑、數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)質量均(jun)認(ren)可，甚至業(ye)(ye)務(wu)部(bu)(bu)門(men)(men)要(yao)對數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)分析(xi)(xi)(xi)的(de)(de)結(jie)果(guo)“擔責”，只(zhi)有這樣，數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)分析(xi)(xi)(xi)才能真(zhen)正讓業(ye)(ye)務(wu)重(zhong)視(shi)、認(ren)同，并(bing)(bing)且愿意(yi)提供更(geng)多的(de)(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)來完(wan)善分析(xi)(xi)(xi)。

同(tong)(tong)時(shi)，報告指(zhi)出，大部分(fen)企業(ye)(ye)在發展(zhan)People Analytics時(shi)，技術系(xi)統及(ji)軟件、專(zhuan)業(ye)(ye)的人才及(ji)團隊(dui)、企業(ye)(ye)文化的重要程度是存在一定共識的。然而，企業(ye)(ye)具體的發展(zhan)路(lu)徑往往因自(zi)身的業(ye)(ye)務背景、文化背景的不同(tong)(tong)而存在一定的差異(yi)，因此如(ru)何發展(zhan)People Analytics并沒有統一的“標(biao)準答案”。

盡(jin)管事(shi)件發生在印度(du)，且事(shi)例存在不合(he)規性，較為極端(duan)。卻也對本土制造業及相關領(ling)域的員工(gong)工(gong)時(shi)、薪資(zi)核算等設定敲響(xiang)警鐘。

工時引發的管理難題

目前，中國勞動法規定(ding)現行(xing)(xing)三種工(gong)時(shi)制度，標準工(gong)時(shi)制、綜合工(gong)時(shi)制和不定(ding)時(shi)工(gong)時(shi)制。其中，大部(bu)分企業(ye)采用固(gu)定(ding)時(shi)間上下班、周(zhou)(zhou)末法定(ding)節假(jia)日(ri)按(an)照(zhao)國(guo)家規定(ding)進行(xing)(xing)休(xiu)假(jia)的(de)標準工(gong)時(shi)制。但對于(yu)航空、鐵路、建筑、制糖、制鹽(yan)、旅游等行(xing)(xing)業(ye)企業(ye)來(lai)說，受多因素(su)限制，員工(gong)通常是以(yi)周(zhou)(zhou)、月、季，甚至年(nian)為周(zhou)(zhou)期來(lai)綜合計算工(gong)作時(shi)間的(de)。

業內人士(shi)稱，從(cong)企(qi)業管(guan)理的(de)角度來(lai)講，綜(zong)(zong)合工(gong)時(shi)(shi)有(you)很多(duo)優點。最明顯的(de)就(jiu)是不(bu)(bu)受(shou)固定時(shi)(shi)間的(de)限(xian)制，日常(chang)安(an)排工(gong)作(zuo)更靈(ling)活，在(zai)工(gong)作(zuo)量(liang)不(bu)(bu)飽(bao)和時(shi)(shi)可以安(an)排職工(gong)休息。“上半(ban)年受(shou)疫情(qing)影(ying)響，很多(duo)企(qi)業因無(wu)法正常(chang)開工(gong)，也將固定工(gong)時(shi)(shi)臨時(shi)(shi)改(gai)成了綜(zong)(zong)合工(gong)時(shi)(shi)。”

雖然優點明顯，但綜合(he)(he)工時(shi)的(de)(de)實行也(ye)面(mian)臨一(yi)些門檻。一(yi)體化(hua)HR SaaS及人(ren)才管(guan)理(li)平臺(tai)北(bei)森的(de)(de)相(xiang)關負責人(ren)表示：“首先是統(tong)計規則復(fu)雜(za)。綜合(he)(he)工時(shi)要統(tong)計一(yi)定周期內的(de)(de)標準時(shi)間周期跨度長，數據(ju)需要累積，還要考慮加班結轉等情況。一(yi)方面(mian)用傳統(tong)的(de)(de)手工、或者(zhe)普(pu)通系統(tong)來進行統(tong)計容(rong)(rong)易(yi)低效且出錯；另一(yi)方面(mian)也(ye)會容(rong)(rong)易(yi)因管(guan)控不力，面(mian)臨勞動仲裁、罰款等嚴重后果。”

同時，如(ru)何均(jun)衡調配資源的(de)(de)問(wen)題也需(xu)要解決(jue)。比如(ru)排班(ban)不足容(rong)易造成(cheng)勞動資源浪(lang)費(fei)，但排班(ban)過多也將給企業帶來額外的(de)(de)費(fei)用負擔。

此外，在(zai)面臨開工周期、春節趕工等特(te)殊情況時，由于(yu)業務連續(xu)性要求，可能(neng)會安排超長班次，或者一定時間內(nei)連續(xu)工作(zuo)。過度(du)疲(pi)勞(lao)得不到適(shi)時休息(xi)也會影響員(yuan)工情緒與狀態(tai)，引發勞(lao)動糾紛，甚至(zhi)引發安全事(shi)故。

北森假勤云破題綜合工時

為(wei)了(le)解決復(fu)雜的綜(zong)合工時(shi)問題，北(bei)森(sen)假(jia)勤云在近期(qi)迭代中重磅發(fa)布綜(zong)合工時(shi)解決方(fang)案，實時(shi)準確統(tong)計、綜(zong)合計算周期(qi)內的員工工時(shi)，自動同(tong)步薪酬(chou)結算，并(bing)輔(fu)助工時(shi)分析(xi)與排班優化。

方案針(zhen)對性(xing)解決三大管理難題。

其一，提升(sheng)HR業務效率。通過靈活的(de)統(tong)計(ji)(ji)周(zhou)期(qi)、標準工時、統(tong)計(ji)(ji)項(xiang)目設置，多樣化的(de)加班(ban)結轉方(fang)式，讓系(xi)統(tong)更加貼(tie)合業務需求。長周(zhou)期(qi)、復(fu)雜規則的(de)高效工時統(tong)計(ji)(ji)與加班(ban)管理(li)，自動同步薪酬(chou)結算(suan)，提升(sheng)了從假勤工時到薪酬(chou)結算(suan)的(de)HR業務處理(li)效率。

其二，動態(tai)(tai)科學調(diao)配(pei)人力(li)資(zi)源。實現(xian)周期內工時(shi)利用(yong)(yong)率(lv)的動態(tai)(tai)可視，方便一線管(guan)理者動態(tai)(tai)調(diao)配(pei)資(zi)源，優化(hua)后續排班，提升整體工時(shi)利用(yong)(yong)率(lv)，合理管(guan)控(kong)加班成本。

其三，提升(sheng)員(yuan)工(gong)(gong)滿意(yi)度(du)，防(fang)患企業風(feng)險。工(gong)(gong)時情(qing)況的動態可視，還方便HR與一線管(guan)理者(zhe)關注員(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作強度(du)，避免不合(he)理的超(chao)長(chang)班次與連續作業，防(fang)止員(yuan)工(gong)(gong)過(guo)度(du)疲勞而引發(fa)員(yuan)工(gong)(gong)滿意(yi)度(du)問題，以及(ji)相關合(he)規、安全風(feng)險，同時有(you)助于打造公平(ping)透明的工(gong)(gong)作環境(jing)。

綜合工(gong)時解(jie)決方案是北森(sen)(sen)HRSaaS中假勤(qin)云(yun)的(de)產品(pin)模塊。北森(sen)(sen)假勤(qin)云(yun)覆(fu)蓋排班、打卡、加班、考勤(qin)、休假、出差(cha)等全業(ye)務模塊管(guan)理(li)，支持多種考勤(qin)制度，支持綜合工(gong)時等多種工(gong)時管(guan)理(li)方式，考勤(qin)數(shu)據匯(hui)總聯動薪酬結算，讓企(qi)業(ye)假勤(qin)管(guan)理(li)更精確、高(gao)效。與北森(sen)(sen)人事云(yun)、薪酬云(yun)、績效云(yun)、繼任云(yun)、招聘云(yun)、學習云(yun)等產品(pin)無縫對接，為企(qi)業(ye)建立一體化的(de)人才管(guan)理(li)云(yun)平臺。

日前，由北(bei)森人才管(guan)(guan)理(li)研究(jiu)院(yuan)(yuan)、人大(da)商學院(yuan)(yuan)聯(lian)合主辦，《哈佛商業(ye)評(ping)論》中(zhong)文版作為首(shou)席合作媒體的(de)(de)第六屆未來人才管(guan)(guan)理(li)論壇(tan)在京圓(yuan)滿落幕。活動歷(li)經滬、蜀、渝、深、京五大(da)城市(shi)，匯集(ji)中(zhong)國頂尖企業(ye)代表、知名學術專家、人力(li)資源行業(ye)領(ling)袖與千余(yu)名HR精英共同探討結構化(hua)轉型大(da)時(shi)代中(zhong)國人才管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)智慧。

論壇期(qi)間，北(bei)森人才管理研(yan)究院發(fa)布《中(zhong)國人才管理年(nian)度趨勢(shi)洞(dong)察》。報(bao)告顯示，HR領域的數字化(hua)正在(zai)全球范(fan)圍內加(jia)速發(fa)生。中(zhong)國企(qi)業(ye)中(zhong)，22.2%的企(qi)業(ye)已經(jing)具有(you)(you)HR數字化(hua)經(jing)驗，71.6%的企(qi)業(ye)在(zai)這一領域蓄(xu)勢(shi)待發(fa)，但只有(you)(you)3.2%的企(qi)業(ye)已經(jing)在(zai)HR數字化(hua)轉(zhuan)型方(fang)面(mian)獲得成功。

北森人才管理(li)研究院(yuan)院(yuan)長周丹表(biao)示，未(wei)來2-3年里，云計(ji)算、AI等技術的快速應用會極(ji)大加速中國企(qi)業(ye)的數(shu)字化轉(zhuan)型(xing)(xing)。隨(sui)著企(qi)業(ye)對組織效(xiao)益越來越關注，人力資源的數(shu)字化、智能化轉(zhuan)型(xing)(xing)正在成為企(qi)業(ye)當下的戰(zhan)略布局(ju)重點。

周丹指出，目(mu)(mu)前多數(shu)企業處于(yu)HR信(xin)息化建設的(de)(de)1.0階段，以(yi)數(shu)據(ju)(ju)生產(chan)、行為效率提高為目(mu)(mu)標，同時向構建數(shu)據(ju)(ju)化框架、形成數(shu)字(zi)化洞察的(de)(de)2.0階段邁進。“目(mu)(mu)前只(zhi)有極少數(shu)企業開始小范圍探索智能數(shu)據(ju)(ju)治理的(de)(de)3.0階段。企業對HR的(de)(de)數(shu)字(zi)化轉型不再是(shi)循序(xu)漸進的(de)(de)，而是(shi)希望實現跨(kua)越式發(fa)展。”

七大場景穿透人力資源數字化

“現(xian)在是中國企(qi)業穿越(yue)大周(zhou)期(qi)的(de)分化(hua)期(qi)，艱難時期(qi)里，通過組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)系(xi)統的(de)全盤更新才能穿越(yue)周(zhou)期(qi)，走向未來。”中國人民大學商(shang)學院MBA中心主任、組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)創(chuang)新與(yu)人力(li)資本戰略教學杰出教授周(zhou)禹(yu)強調(diao)，提高人力(li)資源的(de)流動價(jia)值，通過架構、協同、考核與(yu)激(ji)勵提升組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)制度力(li)，并積極擁抱(bao)數字化(hua)提升科技算力(li)，才能培養出可以承載未來戰略的(de)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)。

北森人(ren)(ren)才管(guan)理研究院調查顯示，目前人(ren)(ren)力(li)資源的數字(zi)化轉型(xing)正在通過7大場景不斷落(luo)地。其中，56.7%的中國企業認為(wei)HR數字(zi)化在人(ren)(ren)才吸引與(yu)招聘場景中的落(luo)地最為(wei)重(zhong)要；其次(ci)，人(ren)(ren)才盤(pan)點與(yu)發展(zhan)的數字(zi)化進程也為(wei)53%的企業關注；此外(wai)，績效(xiao)管(guan)理、人(ren)(ren)才畫像、全職業生(sheng)涯學習(xi)、組(zu)織效(xiao)能(neng)與(yu)員工敬(jing)業以及共享服務與(yu)員工體(ti)驗的數字(zi)化轉型(xing)也在不同程度受(shou)到企業關注。

這意味著，與(yu)組(zu)織績效提升相(xiang)關的(de)所有(you)人(ren)才(cai)指標從(cong)行(xing)(xing)為、能力到潛(qian)力都可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)科學(xue)的(de)手段(duan)評(ping)估并(bing)量化(hua)，與(yu)基礎的(de)人(ren)事信息一同(tong)(tong)流(liu)入到線(xian)上平(ping)臺(tai)，同(tong)(tong)時在各個(ge)場景與(yu)人(ren)才(cai)相(xiang)關的(de)行(xing)(xing)為也會實(shi)時記(ji)錄(lu)流(liu)入到數(shu)據庫中。人(ren)才(cai)數(shu)據的(de)評(ping)估、量化(hua)和分析能夠掌握人(ren)才(cai)全貌，讓組(zu)織行(xing)(xing)為可(ke)被觀察(cha)，內置的(de)科學(xue)管理(li)公式，也讓管理(li)行(xing)(xing)為可(ke)視化(hua)，進而為人(ren)才(cai)資源利用最大化(hua)，組(zu)織敏(min)捷(jie)動態調整打下(xia)基礎。

“雖然很多場景從線下(xia)遷移到(dao)線上，但是工作效(xiao)率并沒有(you)降低(di)。”貝(bei)殼(ke)人力資源(yuan)(yuan)信息化(hua)負責人沈飛坦言(yan)，數字化(hua)改造的過程也是業(ye)務流(liu)程優化(hua)的過程，在某種程度(du)上促進了組織效(xiao)率提升。而且隨著人力資源(yuan)(yuan)系(xi)統應用(yong)場景不斷擴(kuo)大，包括應聘者、員工等(deng)在內的用(yong)戶需求與體驗(yan)開始得到(dao)重視(shi)。

值得一提的是，不(bu)僅是貝殼，包括太古可(ke)口(kou)可(ke)樂中(zhong)國、百勝中(zhong)國、寶龍地(di)產(chan)、良品鋪子(zi)等在內的多位參會嘉賓均表示，未來2-5年，中(zhong)國企業將從局部落地(di)轉變為全力(li)(li)探索人力(li)(li)資源的全面數字(zi)化轉型。

從局部落地到全面探索

一(yi)項(xiang)“關于人(ren)力資源數字(zi)化(hua)轉型對(dui)中國企業(ye)績效影(ying)響(xiang)”的研究結果顯示，在單一(yi)場(chang)景中使用人(ren)力資源系統或軟(ruan)件，企業(ye)平均財務收入提升4%，隨著HR數字(zi)化(hua)、企業(ye)制度與流程改革、業(ye)務滲透、管理層(ceng)參與等(deng)方面的不斷(duan)融合，企業(ye)財務收入幅度可提升23%-31%。

業(ye)內專家將(jiang)人(ren)力資源(yuan)數字化分(fen)為(wei)三大維(wei)度：其一(yi)為(wei)人(ren)與組織(zhi)數據化，比如(ru)華(hua)為(wei)的(de)(de)員工數字檔案系(xi)統，只要(yao)人(ren)在組織(zhi)里，信息、行(xing)為(wei)等數據將(jiang)會一(yi)直進行(xing)動態(tai)保存。其二為(wei)算法，即從數據中發現(xian)真正的(de)(de)規律與邏輯。其三是(shi)以北(bei)森為(wei)代(dai)表的(de)(de)智能化系(xi)統的(de)(de)應用，對以上內容進行(xing)承接，加速企業(ye)人(ren)才管理一(yi)體化進程。

作為(wei)(wei)組織全面數字(zi)化(hua)(hua)轉型的代表，阿里云大學總經理孫麗歆表示(shi)，數字(zi)化(hua)(hua)對傳統的組織、流(liu)程、決(jue)策、生態管理方式都有重大影響乃至重構，究其特點，她(ta)總結為(wei)(wei)組織運作協同化(hua)(hua)、業(ye)務流(liu)程敏捷化(hua)(hua)、管理決(jue)策智(zhi)能化(hua)(hua)與產業(ye)生態一體(ti)化(hua)(hua)。

“阿里(li)既是(shi)數字化(hua)時代的(de)受益(yi)者也是(shi)先驅者。”以校(xiao)招場(chang)景為例(li)，阿里(li)在(zai)4年(nian)前探索出青年(nian)科技人(ren)才儲(chu)備操(cao)作(zuo)系統，從智能(neng)化(hua)基礎設施再(zai)到(dao)一站式解決(jue)方案，支撐起最上層人(ren)才可持續(xu)性發展布局，僅(jin)靠四個人(ren)的(de)校(xiao)招團隊即完成(cheng)了從團隊能(neng)力到(dao)公司能(neng)力，從項目到(dao)產品到(dao)規模化(hua)服(fu)務能(neng)力的(de)演進。

阿里云(yun)(yun)已將業(ye)務(wu)能力(li)抽象出(chu)服(fu)務(wu)能力(li)，是一(yi)套從方(fang)法論到再到平臺的(de)完整數字化(hua)(hua)能力(li)，幫助企(qi)(qi)(qi)業(ye)完成(cheng)“品牌、商品、銷售(shou)、營銷、渠(qu)道(dao)、制造、服(fu)務(wu)、金融、物(wu)流供應鏈(lian)、組織、信(xin)息技(ji)(ji)術”等11大商業(ye)要素的(de)在線化(hua)(hua)和(he)數字化(hua)(hua)。阿里云(yun)(yun)大學是阿里云(yun)(yun)對外(wai)教(jiao)培機構，致力(li)于將阿里云(yun)(yun)服(fu)務(wu)12億用(yong)戶(hu)300萬家企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)產(chan)業(ye)實踐與技(ji)(ji)術能力(li)不斷沉淀，以泛云(yun)(yun)從業(ye)者的(de)職業(ye)生涯全生命周期成(cheng)長為抓(zhua)手，積極(ji)投入(ru)高校產(chan)教(jiao)融合(he)協(xie)同育(yu)人(ren)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)數字化(hua)(hua)轉型咨詢(xun)與培訓(xun)服(fu)務(wu)，幫助更多企(qi)(qi)(qi)業(ye)和(he)用(yong)戶(hu)了解云(yun)(yun)、會用(yong)云(yun)(yun)、用(yong)好云(yun)(yun)創新(xin)創造出(chu)更多價值，共(gong)同邁進(jin)數字化(hua)(hua)時代。

“除了要(yao)學(xue)會開放合作，突(tu)破(po)關鍵(jian)性技(ji)術外，培養人(ren)(ren)的創造力(li)是這一輪科技(ji)革(ge)(ge)命下企(qi)業變(bian)革(ge)(ge)的重中(zhong)之重。”北京大學(xue)光華管(guan)理學(xue)院(yuan)組織與戰(zhan)略管(guan)理系教授、行為科學(xue)研(yan)究中(zhong)心主(zhu)任張志學(xue)表示，數據資源(yuan)不是石油(you)資源(yuan)，數據的價值(zhi)取(qu)決于如何應(ying)用，數字化變(bian)革(ge)(ge)中(zhong)，開發人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)比管(guan)理人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)更重要(yao)。

“這對人力(li)(li)資(zi)源從業者的(de)(de)專業領導(dao)力(li)(li)和品格(ge)領導(dao)力(li)(li)提出了更(geng)高要求。”北京大學國家發展研究院管(guan)理(li)(li)學教授楊壯指出，數字化工(gong)程是(shi)“一把(ba)手”工(gong)程，但HR作為數字化轉型落地的(de)(de)重要承(cheng)接者、管(guan)理(li)(li)團隊的(de)(de)合作伙伴，需要結合經濟、管(guan)理(li)(li)、業務等(deng)方方面面看問題。做(zuo)好橫(heng)向溝通(tong)是(shi)打破部門壁(bi)壘的(de)(de)前提。

賦能業務，協同組織

在多(duo)位業(ye)內人(ren)士看來，2020年疫(yi)情的發(fa)生一方面成為企業(ye)轉型升級的檢(jian)驗(yan)，另一方面推動數字(zi)化向組織(zhi)(zhi)內部穿透(tou)。人(ren)力(li)資源數字(zi)化與(yu)智能化趨勢不可逆。盡管目(mu)前仍處(chu)于(yu)探索階(jie)段，但(dan)基于(yu)組織(zhi)(zhi)戰略，協同業(ye)務更好發(fa)展成為普遍(bian)訴求。

良品(pin)鋪子人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)副總裁羅靜楓表示，人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)的(de)使命(ming)是激活組織萬馬奔騰。“人(ren)是一切的(de)開始，有了人(ren)才會有組織，有了組織我們才能(neng)去實(shi)現戰(zhan)(zhan)(zhan)略。所以(yi)現在我們人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)部的(de)第一要務(wu)是驅(qu)動戰(zhan)(zhan)(zhan)略，變成一個戰(zhan)(zhan)(zhan)略型的(de)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管理(li)組織。”

“隨(sui)著業務(wu)(wu)不(bu)斷發展，TA團隊的(de)規模不(bu)會(hui)越來越大(da)，相反會(hui)逐漸減少，數字(zi)化(hua)的(de)核(he)心(xin)的(de)價值(zhi)在于建立機(ji)制，用體系化(hua)，系統化(hua)，產品(pin)(pin)化(hua)去(qu)賦能(neng)前線業務(wu)(wu)與(yu)hrbp。”阿里巴(ba)巴(ba)集團全球人(ren)才(cai)儲備(bei)總監洛明在《人(ren)才(cai)供(gong)給數字(zi)化(hua)實踐》演講(jiang)中分享稱(cheng)，隨(sui)著技術與(yu)產品(pin)(pin)化(hua)進一步(bu)的(de)成熟，基(ji)礎的(de)招(zhao)聘工作將(jiang)會(hui)被人(ren)工智能(neng)、系統產品(pin)(pin)所替代(dai)，而不(bu)能(neng)取代(dai)的(de)工作是基(ji)于業務(wu)(wu)戰略(lve)目標(biao)、組(zu)織目標(biao)能(neng)夠(gou)準確抓取核(he)心(xin)問題，并形(xing)成人(ren)才(cai)策(ce)略(lve)以及(ji)招(zhao)聘策(ce)略(lve)，為(wei)快速決策(ce)提供(gong)依據。

除了強調業(ye)務敏感(gan)度(du)，成為(wei)業(ye)務伙伴外，多(duo)家企業(ye)人力資源相關(guan)負(fu)責人也表示，要客觀看待數字(zi)化變(bian)革，從企業(ye)自身的體量、戰略、業(ye)務出發。

“大(da)家說的(de)是一樣(yang)的(de)術語(yu)，但是背后的(de)含義、理解(jie)與(yu)邏輯是不一樣(yang)的(de)。數(shu)字化的(de)關鍵在于(yu)把每(mei)個(ge)(ge)個(ge)(ge)體、每(mei)個(ge)(ge)模塊內心的(de)訴求描(miao)摹出(chu)來(lai)，展現(xian)出(chu)來(lai)，并與(yu)周(zhou)圍產生連接(jie)和聯動。人力資源是一盤棋，總要有(you)來(lai)有(you)往才(cai)會精彩。”京(jing)東(dong)集(ji)團人才(cai)發展負責(ze)人李彥如是說。

日前，國內領先的一體化HR SaaS和人才管理平臺北森正式推出了覆蓋人力資源全場景的“北森AI Family”。“北森AI Family”是基(ji)于(yu)北森(sen)一體(ti)化(hua)HR SaaS與開(kai)放的(de)PaaS平(ping)臺(tai)，歷經9年(nian)戰略性研發(fa)投(tou)入，推出的(de)AI產品應用系列，致力于(yu)通(tong)過(guo)人才甄選、自助(zhu)服(fu)務、業務洞(dong)察、流(liu)程自動化(hua)等場景賦(fu)能(neng)，幫助(zhu)企業匹配真正需要的(de)人才，提(ti)升組織(zhi)效能(neng)，助(zhu)力科學(xue)決策。

“從2011年簡(jian)歷(li)解析引擎(qing)的(de)研(yan)發(fa)開始，我們(men)就不斷嘗試將AI技術與人(ren)才管理相結合(he)。”北森(sen)聯(lian)合(he)創始人(ren)、CEO紀偉國表示，一方面，基于北森(sen)18年積累的(de)專業(ye)人(ren)才管理知識圖譜可以更(geng)高(gao)效地形成業(ye)務人(ren)才畫像并(bing)進行(xing)匹配；另一方面，北森(sen)掌握(wo)了NLP（自然語(yu)言(yan)處理）、深度神經網絡(luo)、數據智能、音(yin)視頻處理等成熟的(de)AI技術經驗(yan)，二(er)者將在豐富的(de)HR場景中不斷融合(he)、落地。

模擬HR，開啟智能人才甄選

在人才(cai)甄(zhen)選(xuan)的場景中，北森(sen)(sen)主要推出(chu)小森(sen)(sen)簡(jian)歷解析、小森(sen)(sen)人崗(gang)匹配、閃面以及小森(sen)(sen)人才(cai)助(zhu)手等功能，開(kai)啟(qi)流程化、智能化、科(ke)學化的人才(cai)甄(zhen)選(xuan)。

其中，小森簡歷解析基于深度學習神經網絡架構，通過增強NLP（自然語言處理）技術(shu)，從多種類的非結構(gou)簡歷(li)文本中(zhong)批(pi)量(liang)、快(kuai)速、準確、穩定地(di)提取出(chu)基本信息、技能、經歷(li)經驗等(deng)信息，形成結構(gou)化(hua)數據(ju)，讓簡歷(li)篩選(xuan)更高效。

而小森(sen)人(ren)崗(gang)匹配基于機器學(xue)習、自動建(jian)模和(he)模型(xing)計算(suan)，結合測評(ping)數據，深度洞察人(ren)才技能、性(xing)格、社會關系、勝(sheng)任(ren)力、品質等(deng)各項特(te)質，與崗(gang)位職責(ze)要求匹配，同時學(xue)習并(bing)模擬HR篩選行為，進行智(zhi)能推(tui)薦與淘(tao)汰，并(bing)主動在人(ren)才庫(ku)中激活匹配的(de)人(ren)才。

之后通過AI閃面，系統可以自(zi)動解構候選人的(de)口語表達內(nei)容，預(yu)測其追求卓越(yue)、學習能力、同(tong)理心(xin)、堅韌性(xing)和抗壓能力五項關鍵勝任(ren)力情況，并生成智能性(xing)分析報告，使候選人評價從質性(xing)到(dao)量化(hua)。

在(zai)此過程中(zhong)，小森(sen)人(ren)(ren)(ren)才助手還可以基(ji)于北森(sen)人(ren)(ren)(ren)才管理知識圖(tu)譜，自動推(tui)薦(jian)崗位JD，并基(ji)于應聘者所做(zuo)測評(ping)/關鍵職位，推(tui)薦(jian)體系化的面試問題(ti)。人(ren)(ren)(ren)才標(biao)準的統一化將有利于后續橫向對比(bi)篩選，讓評(ping)價更科學(xue)、更精準。

機器人自助服務，提升員工和應聘者體驗

日前，北森人才管理研究(jiu)院院長周丹曾在會(hui)議中表示，企業敬業度(du)調查中發(fa)現(xian)，以(yi)90后、95后為代表的(de)年輕群體對組(zu)織賦能(neng)，以(yi)及自身在組(zu)織中的(de)參與度(du)、話語權更為關(guan)注。企業數字化轉型(xing)過程中，收(shou)集員工心聲與智能(neng)化服務變(bian)得更加重要。

因此，在自助服務中，北森推(tui)出小(xiao)森應(ying)聘咨詢機器人和小(xiao)森員工服務機器人兩(liang)大產品。前者(zhe)對外及(ji)時響應(ying)應(ying)聘者(zhe)關于公司信息、崗位信息、招聘信息、福利待遇等問(wen)題，提升應(ying)聘者(zhe)體驗，打(da)造(zao)雇(gu)主品牌(pai)。

后者對內及時響(xiang)應員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)關于社(she)保、公積金(jin)、HR流程、財務(wu)、IT、行政等員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)常規問題，并通過機器學習沉淀知識，提升(sheng)準確率。最終，賦能員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)服務(wu)，釋放HR效(xiao)能，提升(sheng)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)體驗。

洞察業務場景，實現流程自動化

不(bu)僅要(yao)通(tong)過AI與大數據智能(neng)解決(jue)問題，北森(sen)還強調讓數據主(zhu)動(dong)預警。小森(sen)數據發現可以主(zhu)動(dong)推送動(dong)態數據，而(er)且主(zhu)動(dong)提醒有關招聘、假勤、組織管理、員工(gong)事務(wu)等業(ye)務(wu)場(chang)景中(zhong)的異常(chang)。

同(tong)時，北森致力于(yu)通過AI技術打(da)造流程自動(dong)化組(zu)織，將HR從以往(wang)大量、繁瑣(suo)、重(zhong)復(fu)的(de)任務中(zhong)釋(shi)放出(chu)來，將時間和(he)資(zi)源集中(zhong)在高價(jia)值(zhi)的(de)、戰略性任務上(shang)。

比(bi)如，小森智能(neng)外(wai)呼機器人(ren)可以代替人(ren)工撥打電(dian)話(hua)，與人(ren)對(dui)話(hua)，激活(huo)企業(ye)(ye)存量人(ren)才(cai)，協助(zhu)HR處理招聘(pin)事(shi)務(wu)等(deng)，在(zai)有效(xiao)降低人(ren)力成本的基(ji)礎上，幫助(zhu)企業(ye)(ye)有效(xiao)激活(huo)開發人(ren)才(cai)，提升招聘(pin)工作的效(xiao)能(neng)。

而小森RPA機器人通(tong)過自(zi)動(dong)化、智能(neng)化的技術，將招(zhao)聘系(xi)統內重復(fu)性(xing)(xing)、低(di)價值(zhi)，無需人工決(jue)策(ce)等(deng)的關鍵固定性(xing)(xing)操作(zuo)，轉化成自(zi)動(dong)流程(cheng)性(xing)(xing)操作(zuo)，輔助企(qi)業(ye)HR高效進行招(zhao)聘，提升(sheng)招(zhao)聘工作(zuo)準(zhun)確度和(he)效率。

“我們認為AI是下一代(dai)HR SaaS的顛覆式(shi)科技(ji)力量(liang)。”紀偉國表示，未來(lai)北森還會不斷(duan)探索AI技(ji)術與HR業務場景的融合，通(tong)過不斷(duan)升級的人才管理(li)科技(ji)，助力企業通(tong)向未來(lai)。

大會(hui)現場(chang)，北森人才管(guan)理(li)研究院院長(chang)周(zhou)丹(dan)發表了《中(zhong)國人才管(guan)理(li)年度(du)趨(qu)勢洞察(cha)》，從(cong)數(shu)字(zi)(zi)時代HR領域轉型的(de)必(bi)要(yao)性、創新科技在HR全場(chang)景(jing)中(zhong)的(de)應用落地(di)以及人才管(guan)理(li)數(shu)字(zi)(zi)化趨(qu)勢等(deng)方面(mian)(mian)解讀面(mian)(mian)向未來的(de)機遇和挑戰。

周(zhou)丹表示，人才管理(li)的數字化(hua)(hua)轉型(xing)不是何時入局(ju)的問題，而是不能(neng)掉(diao)隊的問題。HR數字化(hua)(hua)轉型(xing)在(zai)(zai)經歷1.0信息化(hua)(hua)、2.0數據化(hua)(hua)階段后，正在(zai)(zai)進(jin)入3.0智(zhi)能(neng)化(hua)(hua)階段，智(zhi)能(neng)化(hua)(hua)數據治(zhi)理(li)正在(zai)(zai)成(cheng)為可能(neng)，多數企業的HR數字化(hua)(hua)轉型(xing)不再是循序漸進(jin)的，而是跨越式的發展。

目前數字化技(ji)術和(he)理(li)(li)念正在(zai)通過人(ren)才吸引與(yu)招(zhao)聘、績效管理(li)(li)、人(ren)才盤(pan)點與(yu)發展、全(quan)職業(ye)生(sheng)涯學習、組織效能(neng)與(yu)員工敬業(ye)、共享服務與(yu)員工體驗等六大場(chang)景在(zai)人(ren)才管理(li)(li)體系(xi)中不斷滲透(tou)，最(zui)終(zhong)實現(xian)讓人(ren)才畫像完成從“提(ti)煉群體特征”到“預測人(ren)群特定結(jie)果”的(de)質的(de)轉變。

“動(dong)蕩時代最大危(wei)險不(bu)是動(dong)蕩，而是延續過(guo)去的(de)邏輯。”目(mu)前中國企業在HR數字(zi)化管理的(de)道路上(shang)已經(jing)跑步前進。科學、專(zhuan)業的(de)數字(zi)化人才(cai)管理將(jiang)促進企業在面向數字(zi)化、智(zhi)能化的(de)未來時健康(kang)發展。

此外(wai)，多位(wei)對(dui)人(ren)才(cai)管理(li)領(ling)域有著深(shen)刻見解的(de)行業(ye)大咖也(ye)進行了(le)分(fen)享。北(bei)京(jing)大學(xue)(xue)光(guang)華管理(li)學(xue)(xue)院組織(zhi)與(yu)戰略管理(li)系教(jiao)授、行為科學(xue)(xue)研(yan)究中心主任張(zhang)志學(xue)(xue)教(jiao)授從科研(yan)視角(jiao)(jiao)帶來了(le)對(dui)企業(ye)數字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)與(yu)人(ren)力資源開(kai)發(fa)的(de)深(shen)度思考；阿里云大學(xue)(xue)總(zong)經理(li)孫(sun)麗歆(xin)女(nv)士(shi)，陽光(guang)城集(ji)團副總(zong)裁饒俊先生也(ye)先后從組織(zhi)變(bian)革與(yu)人(ren)才(cai)管理(li)數字(zi)化(hua)實踐的(de)角(jiao)(jiao)度進行了(le)分(fen)享。

而太古可口可樂中(zhong)國區(qu)人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)資源(yuan)總(zong)經理(li)Guy Moore先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)(sheng)、寶龍地產控股(gu)助(zhu)理(li)總(zong)裁兼人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)行(xing)政中(zhong)心(xin)總(zong)經理(li)房磊先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)(sheng)、百(bai)勝(sheng)中(zhong)國招募負責人(ren)(ren)(ren)(ren)Jacky Zhang先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)(sheng)以及(ji)貝殼人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)資源(yuan)信(xin)息化負責人(ren)(ren)(ren)(ren)沈飛(fei)先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)(sheng)則現身圓桌論(lun)壇，共(gong)同就《后疫(yi)情時代(dai)人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)資源(yuan)的轉型與進化》這一話題進行(xing)了深入的探討，北森人(ren)(ren)(ren)(ren)才管理(li)研究院院長周丹女士則為圓桌論(lun)壇的主持人(ren)(ren)(ren)(ren)。

今(jin)年的中國人才(cai)管理典范企(qi)(qi)業(ye)(ye)評選活(huo)(huo)動(dong)共評出了(le)包(bao)括華(hua)為、阿(a)里巴巴、平安銀行(xing)、京(jing)東集(ji)團、小米(mi)集(ji)團、中信銀行(xing)、太保(bao)集(ji)團、碧桂(gui)園集(ji)團、融創中國、綠城中國、貝殼找房(fang)、蒙(meng)牛集(ji)團、順豐速運等在(zai)內的(de)130余家(jia)領先企(qi)(qi)業(ye)(ye)，在(zai)活(huo)(huo)動(dong)現場也(ye)為華(hua)東地區的(de)獲獎(jiang)企(qi)(qi)業(ye)(ye)代(dai)表舉辦了(le)隆(long)重的(de)頒獎(jiang)典禮并頒發獎(jiang)牌。

HeRo（中國(guo)(guo)人才(cai)管(guan)(guan)理(li)典(dian)范(fan)企(qi)業(ye)獎(jiang)）自2015年(nian)舉辦以(yi)來，業(ye)已成為中國(guo)(guo)人才(cai)管(guan)(guan)理(li)領域的權威(wei)代表，獲(huo)得中國(guo)(guo)企(qi)業(ye)家、企(qi)業(ye)管(guan)(guan)理(li)者、產業(ye)研究(jiu)者的高度認可。今年(nian)HeRo獲(huo)獎(jiang)企(qi)業(ye)案例與以(yi)往(wang)相比也更聚焦(jiao)于數(shu)字化(hua)轉型賦能(neng)、組織效能(neng)提(ti)升、流程(cheng)變革創新(xin)等方面(mian)。

繼上海之后，「第六屆」未來人才管(guan)理(li)論壇(tan)暨中國人才管(guan)理(li)典范(fan)企業(ye)頒獎典禮還將分(fen)別在成都、武漢、深(shen)圳、北(bei)京四個(ge)城市落地舉辦，屆(jie)時將會有更多(duo)頂級學術專家(jia)、行業(ye)HR領袖(xiu)為參會的(de)眾(zhong)多(duo)HR們帶來精(jing)彩的(de)觀點和(he)思想碰撞。

為了有效(xiao)解決(jue)以上問題，近期(qi)，北森一體化HR SaaS和人才管理平臺 -- iTalentX在(zai)薪酬云產(chan)品迭代中(zhong)上線(xian)了薪酬激(ji)勵功能，幫(bang)助(zhu)HR更加高(gao)效(xiao)、規范(fan)地(di)進行年(nian)度(du)調薪和獎金分配(pei)工作(zuo)，更好(hao)地(di)賦能業務，激(ji)活組織。

規范激勵流程，提升激勵效率

結合年(nian)度(du)(du)調(diao)薪(xin)、獎金分(fen)(fen)(fen)配(pei)(pei)的實際(ji)場(chang)景(jing)，升級后的薪(xin)酬云在系統(tong)設(she)定中整合了(le)激(ji)(ji)勵(li)類型（年(nian)度(du)(du)調(diao)薪(xin)、獎金分(fen)(fen)(fen)配(pei)(pei)等）、激(ji)(ji)勵(li)項目（基本工資、績效(xiao)工資等）、激(ji)(ji)勵(li)金額范疇和組織范圍。系統(tong)不僅(jin)支持批量調(diao)薪(xin)和獎金分(fen)(fen)(fen)配(pei)(pei)兩種激(ji)(ji)勵(li)方式(shi)，還將激(ji)(ji)勵(li)包分(fen)(fen)(fen)配(pei)(pei)給各業務部門(men)負責(ze)人，根據公(gong)司(si)戰略與業務部門(men)績效(xiao)進行合理設(she)置(zhi)。

整個流程從激勵結果提(ti)交(jiao)、逐層審批到調薪校(xiao)驗(yan)、總額管控都(dou)將自動(dong)完成，并智能(neng)進行預警提(ti)示及(ji)限制，協同高效。同時(shi)，激勵結果與薪酬結算無縫對(dui)接，盡最大可能(neng)將HR從繁瑣的事(shi)務性(xing)工作中解放(fang)出來(lai)。

賦能業務部門，激發組織活力

薪酬云(yun)的(de)亮點之一在(zai)于直接賦能一線業務。業務經(jing)理(li)可以根(gen)據員工(gong)貢獻度自主地(di)在(zai)系統(tong)中完成激勵工(gong)作。在(zai)此期間，過往的(de)績(ji)效數據和(he)歷史調薪記錄都將作為重要(yao)參考(kao)，輔助業務經(jing)理(li)科學決策，合(he)理(li)分配激勵資源，從而更好地(di)激發(fa)員工(gong)敬業度與組織活(huo)力。

各(ge)業(ye)務部(bu)門完成年度調薪(xin)和(he)獎(jiang)金分配后，將(jiang)在(zai)線(xian)提交逐(zhu)層(ceng)審(shen)批，一(yi)旦激(ji)勵總額超出預算，系(xi)統將(jiang)提示預警或(huo)進行限制，薪(xin)酬激(ji)勵審(shen)批過程會在(zai)線(xian)上“留痕”，方便(bian)事(shi)后查看、校對，并(bing)可(ke)作為后續激(ji)勵的重要參考。

掌舵節奏與總額，讓激勵有序可控

薪(xin)酬云流程中，HR作為“掌舵者”可以在時間節點、審批(pi)進度上對薪(xin)酬激(ji)(ji)(ji)勵各環節進行總(zong)體掌控，讓激(ji)(ji)(ji)勵過程有(you)序進行。同(tong)時，HR可以復核(he)業務部(bu)門分(fen)配(pei)比例，對激(ji)(ji)(ji)勵總(zong)額(e)進行把控，讓激(ji)(ji)(ji)勵分(fen)配(pei)更(geng)加合理，總(zong)額(e)可控。

經過審核的激勵結果將在封(feng)存后協同薪酬計(ji)算，并通知員工，發放獎金。整個(ge)過程科學、高效、安全可控，幫(bang)助HR實現真正解放。

HeRo（中國(guo)人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)管(guan)理(li)典范企(qi)業(ye)獎(jiang)）誕(dan)生于2015年，由(you)北(bei)森人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)管(guan)理(li)研究院發(fa)起，旨(zhi)在尋找和傳播中國(guo)企(qi)業(ye)人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)管(guan)理(li)成(cheng)(cheng)功原創實(shi)踐(jian)，引領并推動中國(guo)企(qi)業(ye)人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)管(guan)理(li)的發(fa)展和變革。其以(yi)企(qi)業(ye)最高決策者(zhe)的人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)管(guan)理(li)理(li)念先進性、人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)管(guan)理(li)團(tuan)隊(dui)的成(cheng)(cheng)熟度、人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)管(guan)理(li)技(ji)術(shu)應(ying)用的深度、實(shi)際成(cheng)(cheng)果(guo)及人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)管(guan)理(li)實(shi)踐(jian)的內外(wai)部影響力等維度作為評選標準，歷經資料初審(shen)、案例復審(shen)、專(zhuan)家終審(shen)等多輪(lun)篩選，最終評定出年度成(cheng)(cheng)功實(shi)踐(jian)和企(qi)業(ye)獲獎(jiang)名單(dan)。

“第六(liu)屆”中(zhong)國人才(cai)管(guan)理典范企業獲獎(jiang)公(gong)示海報

北森人才管理研究院院長、北森高級副總裁周丹表示：“今年HeRo獲獎企業案例相比往年，更聚焦于數字化轉型賦能、組織效能提升、流程變革創新等方面。不僅頭部企業持續以人力資源科技引領向數智化轉型，其他企業也開始主動擁抱數字化，重構組織、管理、領導力乃至企業文化。外部環境的變化必然會帶來沖擊，但也會帶來新的可能性，這也是(shi)今年(nian)獲(huo)獎企業讓我們(men)看(kan)到的(de)。”

2020年11月(yue)20日(ri)(ri)-12月(yue)4日(ri)(ri)，“思(si)變 進化 -- 第六屆未(wei)來(lai)人(ren)(ren)才管理(li)(li)論壇暨(ji)中國人(ren)(ren)才管理(li)(li)典范企業(ye)頒(ban)獎(jiang)典禮”即將于上海、成都、武(wu)漢、深圳(zhen)、北京(jing)五個城市落地(di)舉辦。北京(jing)大(da)學(xue)光(guang)華管理(li)(li)學(xue)院組(zu)織與(yu)戰略管理(li)(li)系教(jiao)授(shou)、行(xing)為(wei)科學(xue)研(yan)究中心主任張志學(xue)，北京(jing)大(da)學(xue)國家發展研(yan)究院管理(li)(li)學(xue)教(jiao)授(shou)楊壯，中國人(ren)(ren)民大(da)學(xue)商學(xue)院MBA中心主任、組(zu)織創(chuang)新與(yu)人(ren)(ren)力資(zi)本戰略教(jiao)學(xue)杰(jie)出教(jiao)授(shou)周禹，前華為(wei)海外地(di)區部副總裁(cai)、海外地(di)區部人(ren)(ren)力資(zi)源部/干部部長、華為(wei)金(jin)牌講師Richard張，阿里云大(da)學(xue)總經理(li)(li)孫麗歆，以及來(lai)自碧桂園集團、太古可口(kou)可樂有(you)限公司、陽光(guang)城集團、復(fu)星醫藥、百勝中國、貝(bei)殼找房、新東方教(jiao)育(yu)科技集團、多(duo)點(dian)數字科技、中建(jian)三局、良(liang)品(pin)鋪子、精(jing)測電(dian)子集團、馬上消費、華宇地(di)產集團、綠瘦健康產業(ye)集團、三七(qi)互娛集團、旅悅集團等(deng)多(duo)家企業(ye)的HR高管將現場分享(xiang)，為(wei)參會的眾(zhong)多(duo)HR們帶來(lai)精(jing)彩的觀點(dian)和思(si)想碰撞。

2020年注定是不平凡的一年。人才管理變革的號角已經吹響，數字化的擂鼓催人進發。劇變中的HeRo們勇立潮頭，數字賦能，進化新生，智勝危機，思變未來。11月20日，HeRo首站將在上海靜安洲際酒店拉開帷幕，「第(di)六屆(jie)」未來(lai)人(ren)才管理(li)論壇暨中國人(ren)才管理(li)典范企業頒(ban)獎(jiang)典禮(li)，邀您一(yi)起啟幕人(ren)力資源新潮向，見(jian)證(zheng)人(ren)才管理(li)新巔(dian)峰。

HR SaaS增速迅猛，加速取代本地部署軟件

《報告》顯示，2019年(nian)我國(guo)數(shu)字經(jing)濟(ji)規模為35.8萬(wan)億元(yuan)，占(zhan)GDP比重(zhong)達到36.2%，產業(ye)(ye)數(shu)字化占(zhan)數(shu)字經(jing)濟(ji)的(de)比例(li)已上升至(zhi)80.2%。隨(sui)著數(shu)字經(jing)濟(ji)產業(ye)(ye)對GDP貢獻不斷增(zeng)加，第(di)三(san)產業(ye)(ye)就業(ye)(ye)比例(li)上升，效率(lv)提升與人(ren)才價(jia)值發(fa)揮成為企業(ye)(ye)管理的(de)關注焦點(dian)。

同(tong)(tong)時(shi)，2019年(nian)云服務整體規模為1612.4億(yi)元，同(tong)(tong)比(bi)2018 年(nian)增加57%。云服務市場規模增長、云技(ji)術落地(di)應用的加快(kuai)也為HR SaaS的發展提供(gong)驅力。

《報告》顯(xian)示，HR SaaS市(shi)場在2018年(nian)和2019年(nian)上升勢頭明(ming)顯(xian)，增速分別為43.7%、45.7%，2019年(nian)市(shi)場規模(mo)達(da)(da)19.3億元。進(jin)入2020年(nian)后，受宏觀經濟下行及階段性(xing)疫情因素影(ying)響，企業資(zi)金鏈(lian)承壓(ya)，但是在企業客戶快速復工復產(chan)的訴求下，HR SaaS預(yu)計(ji)仍有36.6%的增長，預(yu)計(ji)2023年(nian)市(shi)場規模(mo)將達(da)(da)到(dao)70.7億。

目前，HR SaaS主要包括(kuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源、人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)管(guan)理(li)(li)和人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)技(ji)術(shu)三大模(mo)塊(kuai)。其中(zhong)，人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源為(wei)核(he)心，主要包括(kuo)基礎人(ren)(ren)(ren)(ren)事(shi)、假勤管(guan)理(li)(li)、薪酬福利、組織架構；人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)管(guan)理(li)(li)作為(wei)人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源的(de)衍(yan)生，主要包括(kuo)績效(xiao)、招聘(pin)、繼任、培訓(xun)等(deng)軟件；與(yu)人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源的(de)事(shi)務性管(guan)理(li)(li)不同(tong)，人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)管(guan)理(li)(li)以(yi)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)為(wei)核(he)心，通過能(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)模(mo)型將各(ge)個模(mo)塊(kuai)連(lian)接在一起，因此還涉及能(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)模(mo)型、測評技(ji)術(shu)、領導力(li)(li)(li)(li)評估、員工調查(cha)、在線考(kao)試等(deng)各(ge)種人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)技(ji)術(shu)。這三大模(mo)塊(kuai)共同(tong)構成(cheng)了員工從招募、選(xuan)拔、入職、管(guan)理(li)(li)、發(fa)展、留(liu)用整個全生命(ming)周期管(guan)理(li)(li)。

艾(ai)瑞(rui)咨詢認(ren)為，針對(dui)傳(chuan)(chuan)統企業(ye)人力資源(yuan)基礎信(xin)(xin)息(xi)不完善、組織(zhi)敏捷性差、戰略目標落地難等(deng)痛點，e-HR軟(ruan)件(jian)作為傳(chuan)(chuan)統本(ben)地部署(shu)的(de)軟(ruan)件(jian)，基本(ben)滿足了企業(ye)信(xin)(xin)息(xi)線上化、辦公自動化的(de)需(xu)求(qiu)。但隨著(zhu)數字化轉型的(de)深入、企業(ye)應用場景增(zeng)多(duo)，e-HR系(xi)統培訓(xun)復(fu)雜(za)、成本(ben)高、后期維(wei)護難度(du)等(deng)問(wen)題逐(zhu)漸凸顯，人力資源(yuan)管理對(dui)于靈活、敏捷的(de)管理與(yu)決策提出更高訴求(qiu)，部署(shu)靈活、迭代敏捷、體(ti)驗更優的(de)HR SaaS正(zheng)加速(su)取代e-HR系(xi)統成為主(zhu)流。

一體化、可定制化成HR SaaS需求主流

艾瑞指出(chu)，隨(sui)著組織結構日益去中心(xin)化，企業管理(li)更(geng)加靈活、復雜，對(dui)HR SaaS各個模塊的數據打通和智能分析需求增加，以北森為代(dai)表的一體化的HR SaaS軟(ruan)件相對(dui)單(dan)一模塊的軟(ruan)件更(geng)能解(jie)決企業痛點，也更(geng)具競爭優勢和發展潛力。

HR SaaS單模(mo)塊軟(ruan)件(jian)(jian)(jian)指的(de)(de)是只針對人(ren)事、薪(xin)酬、招聘、績效、培訓等(deng)(deng)單一(yi)業(ye)(ye)務的(de)(de)云端(duan)軟(ruan)件(jian)(jian)(jian)，如果在不同模(mo)塊使用不同企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)軟(ruan)件(jian)(jian)(jian)，往(wang)往(wang)會造成(cheng)員(yuan)工(gong)在不同系(xi)統(tong)間反復切(qie)換、體驗(yan)不佳，數(shu)據(ju)無(wu)法天(tian)然(ran)集成(cheng)、數(shu)據(ju)流程不暢(chang)，無(wu)法實(shi)現全場景數(shu)據(ju)挖(wa)掘(jue)分析(xi)等(deng)(deng)問題(ti)。而一(yi)體化HR SaaS軟(ruan)件(jian)(jian)(jian)是指在一(yi)個(ge)平臺上開發的(de)(de)跨(kua)HR多業(ye)(ye)務模(mo)塊乃至全場景的(de)(de)云端(duan)軟(ruan)件(jian)(jian)(jian)系(xi)統(tong)，不僅解決了以上問題(ti)，同時整(zheng)體成(cheng)本更優。

另外，定制(zhi)化(hua)(hua)成為(wei)企業(ye)數字(zi)化(hua)(hua)轉型中的(de)必然要(yao)求。SaaS軟(ruan)件是否可(ke)實現定制(zhi)化(hua)(hua)的(de)關鍵在于有沒有PaaS平臺支撐(cheng)。艾瑞(rui)指出(chu)，沒有PaaS支撐(cheng)的(de)HR SaaS，應用場景相對(dui)固定，可(ke)擴展性差，定制(zhi)能力(li)弱，迭代(dai)周期也更長，而具備PaaS能力(li)的(de)HR SaaS，可(ke)以更好(hao)地應對(dui)企業(ye)業(ye)務(wu)變化(hua)(hua)發展，實現大(da)規模個性化(hua)(hua)業(ye)務(wu)交付，降低風險。未來，SaaS軟(ruan)件向(xiang)PaaS平臺轉化(hua)(hua)將會成為(wei)新的(de)發展趨勢。

生態日漸完善，北森等頭部企業持續引領市場

伴隨著客戶不(bu)斷衍(yan)生的(de)新需(xu)求，HR SaaS廠(chang)商由(you)原來(lai)的(de)單模(mo)塊和一(yi)(yi)體化正(zheng)逐(zhu)步(bu)向(xiang)底層PaaS層滲透(tou)，北(bei)森等(deng)頭部廠(chang)商更是(shi)實現了PaaS能力對外開(kai)放，輸出低代(dai)碼(ma)/無代(dai)碼(ma)開(kai)發能力給客戶，全面(mian)賦能客戶的(de)個(ge)性化業(ye)務。整體來(lai)看，隨著AI、大(da)數據等(deng)新一(yi)(yi)代(dai)信息技術的(de)成熟(shu)，HR 廠(chang)商不(bu)斷加強和AI廠(chang)商的(de)合作，在招聘、培訓等(deng)模(mo)塊采(cai)用人(ren)(ren)工(gong)智能中的(de)聊(liao)天機器(qi)人(ren)(ren)、AI面(mian)試(shi)、簡歷(li)篩(shai)選等(deng)功能，促進(jin)HR SaaS的(de)生態構(gou)建進(jin)一(yi)(yi)步(bu)完善。

報告重點研究了北(bei)森一體(ti)化HR SaaS和人(ren)(ren)才管(guan)(guan)理平臺(tai)(tai)(tai) -- iTalentX平臺(tai)(tai)(tai)。該(gai)平臺(tai)(tai)(tai)集合了人(ren)(ren)才管(guan)(guan)理專業技術、方(fang)法論以及SaaS、PaaS、AI方(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力，人(ren)(ren)事云、假勤云、薪酬云、招聘云、測評云、績效(xiao)云、學(xue)習(xi)云、繼任云、調查云9大(da)產品線，能(neng)夠一站式為企業提供(gong)從(cong)員(yuan)工招募、入職(zhi)、管(guan)(guan)理到(dao)離職(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)全生命周期(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)字化解(jie)決方(fang)案，實現一體(ti)化的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)工體(ti)驗和全景數(shu)據。同(tong)時，北(bei)森PaaS平臺(tai)(tai)(tai)內置了完整(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)業務(wu)邏(luo)輯，采用平臺(tai)(tai)(tai)化和組件化的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式，讓開發人(ren)(ren)員(yuan)僅通過簡(jian)單的(de)(de)(de)(de)(de)拖拽即可實現個性化的(de)(de)(de)(de)(de)應用程序搭建(jian)。

而根據國際(ji)知(zhi)名研究(jiu)機(ji)構IDC的報告，北森自2016年(nian)起至(zhi)今，已連續4年(nian)超越(yue)SAP、workday、Oracle等跨國企業(ye)，位列(lie)中國HR SaaS市場第一。

值得(de)一(yi)提(ti)的是(shi)，自(zi)2011年(nian)簡歷解析引(yin)擎(qing)研發(fa)開始，歷經9年(nian)戰(zhan)略(lve)性研發(fa)投(tou)入(ru)，北森(sen)面(mian)向人(ren)力資源全場(chang)景打(da)造了一(yi)系列AI應用，涉及(ji)人(ren)崗(gang)匹配、員工服務、業務洞察、流程自(zi)動化領域十余個場(chang)景，并在今年(nian)正式(shi)發(fa)布(bu)了北森(sen)AI family，引(yin)領HR SaaS進入(ru)智(zhi)能(neng)化時代。

《報告(gao)》指出(chu)，在(zai)數字化(hua)轉型上升到(dao)國家戰(zhan)略的(de)背(bei)景下,中國人(ren)力(li)(li)資源服務行業(ye)(ye)進入(ru)快速發展(zhan)期，企業(ye)(ye)對HR SaaS的(de)價值認(ren)知(zhi)度(du)逐漸提升，人(ren)力(li)(li)資本管理在(zai)企業(ye)(ye)數字化(hua)轉型中扮演(yan)重(zhong)要角色。我國人(ren)力(li)(li)資源服務模式正不斷向(xiang)模塊一體化(hua)、決策智能化(hua)、合(he)作生態(tai)化(hua)的(de)方向(xiang)演(yan)變，SaaS模式正改變傳(chuan)統(tong)軟件商(shang)(shang)業(ye)(ye)模式，實(shi)現包括(kuo)企業(ye)(ye)內部員工、AI和大數據廠商(shang)(shang)、合(he)作伙伴、銷售客戶等(deng)所有產(chan)業(ye)(ye)鏈上下游的(de)全(quan)員化(hua)應用。

此次(ci)萬(wan)國數(shu)據赴港成功上市(shi)除了具(ju)有前瞻性的(de)(de)行業洞察和(he)長期堅持業務的(de)(de)深耕細作外，也離不開對人(ren)才(cai)的(de)(de)重(zhong)視及對人(ren)才(cai)培養投入的(de)(de)力度(du)。而人(ren)力資(zi)源科技公司北森作為萬(wan)國數(shu)據人(ren)力資(zi)源合(he)作伙伴，為萬(wan)國數(shu)據提供的(de)(de)云端(duan)HR軟件(jian)、人(ren)才(cai)管理技術和(he)平臺的(de)(de)端(duan)到(dao)端(duan)解(jie)決方案則幫助其更好(hao)地應對人(ren)力資(zi)源轉型變革中的(de)(de)挑(tiao)戰(zhan)。

萬(wan)國(guo)(guo)數(shu)據(ju)是中(zhong)國(guo)(guo)領先的(de)高性能數(shu)據(ju)中(zhong)心(xin)運營(ying)商和(he)服(fu)務(wu)商之一，其(qi)數(shu)據(ju)中(zhong)心(xin)分布于國(guo)(guo)內(nei)核心(xin)經濟樞紐，這使得萬(wan)國(guo)(guo)數(shu)據(ju)的(de)HR需要(yao)分別支(zhi)持在上海(hai)、北京、廣州(zhou)、深圳、成都和(he)香港等多個城市及(ji)(ji)幾(ji)十個數(shu)據(ju)中(zhong)心(xin)內(nei)的(de)千余名員工(gong)(gong)。隨著萬(wan)國(guo)(guo)數(shu)據(ju)業務(wu)的(de)快速發展(zhan)及(ji)(ji)其(qi)進入3.0時(shi)代后的(de)面向未來(lai)、開拓創新之際，其(qi)組織規(gui)模也在逐漸擴大，員工(gong)(gong)分布區(qu)域(yu)也在進一步分散。通(tong)過流程變革優化驅動管(guan)(guan)理效率、管(guan)(guan)理規(gui)范性及(ji)(ji)員工(gong)(gong)體驗的(de)全面提升，從(cong)而有(you)效支(zhi)撐業務(wu)發展(zhan)，成為HR部(bu)門的(de)關鍵目標(biao)。

北森的(de)一(yi)體化HR SaaS可覆(fu)蓋從(cong)招聘到錄用，再到人(ren)(ren)事、假勤、薪酬、績效考核等貫穿員工(gong)(gong)全生命周(zhou)期的(de)各個環節(jie)，同時還(huan)能覆(fu)蓋萬國數據各城市辦公點(dian)及數據中心的(de)全范(fan)圍，實(shi)現了(le)一(yi)體化的(de)員工(gong)(gong)基礎(chu)數據存(cun)儲和分析，提升了(le)人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)管理工(gong)(gong)作的(de)效能和效率(lv)，同時通過線上流程的(de)優(you)化、多樣性打卡和員工(gong)(gong)自助平(ping)臺等人(ren)(ren)性化的(de)方案細節(jie)，讓員工(gong)(gong)感(gan)受到專業、高效的(de)人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)服務。

萬(wan)國(guo)數(shu)(shu)據人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)副總(zong)裁潘(pan)楚楚（CHO100成(cheng)員(yuan)）表示(shi)，“萬(wan)國(guo)數(shu)(shu)據在助力(li)客戶數(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)轉型的(de)(de)同時(shi)也很重視自己公(gong)司(si)的(de)(de)數(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)，尤(you)其是在人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)方面(mian)的(de)(de)數(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)轉型。我們通過與(yu)北森(sen)的(de)(de)合(he)作，不僅打破了(le)(le)數(shu)(shu)據間的(de)(de)隔離(li)，實現了(le)(le)人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)信(xin)息的(de)(de)一(yi)體化(hua)(hua)，還(huan)規范了(le)(le)員(yuan)工績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)工作。通過全流程的(de)(de)在線管(guan)理(li)，促進了(le)(le)員(yuan)工績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)和公(gong)司(si)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)的(de)(de)共同提升，激發了(le)(le)員(yuan)工的(de)(de)創新、創造，驅動員(yuan)工成(cheng)長。可(ke)以說(shuo)，北森(sen)的(de)(de)一(yi)體化(hua)(hua)HR SaaS解(jie)決方案為萬(wan)國(guo)數(shu)(shu)據內(nei)外部(bu)的(de)(de)客戶成(cheng)功都打下了(le)(le)堅實的(de)(de)人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)數(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)基礎(chu)。”

北森的(de)一體化HR SaaS軟件核心人力云（CoreHR）產品，一直致力于打(da)造更適合(he)新世代員工(gong)使用的(de)智(zhi)慧人力平臺(tai)。其早(zao)在2015年開(kai)始研發(fa)之初就(jiu)十分重視工(gong)作(zuo)流產品的(de)開(kai)發(fa)，五年來，在經過(guo)與上千家(jia)客戶(hu)需求(qiu)的(de)碰撞，無(wu)數次的(de)產品迭代，如今(jin)已形(xing)成了貼合(he)人力資源應用場景，全(quan)覆蓋、精(jing)細化、靈活敏捷、可(ke)配置性強的(de)工(gong)作(zuo)流解決方案。

打造全場景流程閉環

在互聯(lian)網公司，隨著業(ye)務(wu)的(de)(de)急(ji)速(su)發(fa)展，人員也在快速(su)增(zeng)加(jia)，每個(ge)月(yue)都有大量新員工入職(zhi)(zhi)，以及其他員工的(de)(de)轉正、調動、離職(zhi)(zhi)等業(ye)務(wu)，每一(yi)天(tian)都會(hui)有上百條(tiao)流程發(fa)生，涉及合同的(de)(de)變更、薪資的(de)(de)變化、人員考勤規(gui)則、匯報關系(xi)的(de)(de)調整等，這(zhe)時，就需(xu)要一(yi)個(ge)高效(xiao)、全面的(de)(de)解決方(fang)案來幫(bang)助HR們解決這(zhe)些(xie)問題。

北森核心人力(li)云(yun)的(de)工(gong)作(zuo)流(liu)(liu)(liu)解(jie)決方案(an)結合(he)(he)了(le)(le)(le)上(shang)千家(jia)用戶(hu)的(de)需求(qiu)與實踐，預(yu)置了(le)(le)(le)20多條人力(li)資(zi)源業(ye)(ye)務(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)，覆(fu)蓋了(le)(le)(le)從Offer審(shen)(shen)(shen)批、員(yuan)工(gong)入職(zhi)(zhi)(zhi)、轉(zhuan)正、調(diao)動(dong)(dong)、晉升、合(he)(he)同(tong)續簽(qian)、離(li)職(zhi)(zhi)(zhi)等(deng)(deng)各項人事(shi)業(ye)(ye)務(wu)(wu)，請假、加班、出差(cha)等(deng)(deng)假勤業(ye)(ye)務(wu)(wu)，以及(ji)定薪、調(diao)薪、發(fa)薪等(deng)(deng)薪酬業(ye)(ye)務(wu)(wu)，幾乎覆(fu)蓋人力(li)資(zi)源全業(ye)(ye)務(wu)(wu)場(chang)景(jing)，滿足企業(ye)(ye)常見需求(qiu)。工(gong)作(zuo)流(liu)(liu)(liu)解(jie)決方案(an)是北森HR SaaS一體(ti)化解(jie)決方案(an)的(de)有機組(zu)成部分。在(zai)工(gong)作(zuo)流(liu)(liu)(liu)審(shen)(shen)(shen)批結束后，再與組(zu)織(zhi)人事(shi)、薪酬、假勤等(deng)(deng)業(ye)(ye)務(wu)(wu)完(wan)美銜接、數據聯動(dong)(dong)、快(kuai)捷高(gao)效(xiao)。此外(wai)，工(gong)作(zuo)流(liu)(liu)(liu)不僅提供審(shen)(shen)(shen)批流(liu)(liu)(liu)，還預(yu)制了(le)(le)(le)業(ye)(ye)務(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)，例(li)如在(zai)離(li)職(zhi)(zhi)(zhi)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)中，除離(li)職(zhi)(zhi)(zhi)審(shen)(shen)(shen)批之外(wai)還可觸發(fa)離(li)職(zhi)(zhi)(zhi)交接；入職(zhi)(zhi)(zhi)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)可觸發(fa)入職(zhi)(zhi)(zhi)代(dai)辦；調(diao)動(dong)(dong)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)可觸發(fa)合(he)(he)同(tong)轉(zhuan)簽(qian)，并嵌入高(gao)效(xiao)的(de)電子合(he)(he)同(tong)簽(qian)署功能，使這些業(ye)(ye)務(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)在(zai)提升運營效(xiao)率的(de)同(tong)時也提高(gao)了(le)(le)(le)員(yuan)工(gong)的(de)體(ti)驗。

精細化權責審批

權(quan)責明(ming)晰是一家(jia)企業建立(li)制度流程的(de)(de)(de)關鍵。在高潛員工的(de)(de)(de)跨部門轉(zhuan)崗流程中(zhong)，會(hui)涉(she)及到薪資(zi)的(de)(de)(de)調(diao)(diao)整及匯報關系的(de)(de)(de)變(bian)更，而(er)根據公司(si)的(de)(de)(de)薪資(zi)保(bao)密規定，薪資(zi)權(quan)限(xian)由事業部負(fu)責人(ren)和HRBP負(fu)責，直接主管沒有權(quan)限(xian)，這就(jiu)需要(yao)在高潛員工調(diao)(diao)動的(de)(de)(de)工作流中(zhong)進行不同角色完成不同事項審批(pi)的(de)(de)(de)設置(zhi)。

北(bei)森核心人(ren)(ren)力(li)云的(de)(de)工作流(liu)解(jie)決(jue)方(fang)案則可(ke)(ke)(ke)提供“字段級”的(de)(de)精細化(hua)(hua)審(shen)批(pi)內容權(quan)限(xian)(xian)控制，可(ke)(ke)(ke)根據(ju)角色靈(ling)活(huo)(huo)控制審(shen)批(pi)節點中(zhong)對于(yu)任意(yi)字段的(de)(de)查看(kan)(kan)、編輯權(quan)限(xian)(xian)。如在高潛員工的(de)(de)調動流(liu)程中(zhong)，可(ke)(ke)(ke)以讓HRBP擁有(you)薪酬的(de)(de)權(quan)限(xian)(xian)，而(er)在直接上級的(de)(de)審(shen)批(pi)環(huan)節中(zhong)，卻不能(neng)看(kan)(kan)到(dao)薪酬相(xiang)關的(de)(de)內容。此外，該工作流(liu)解(jie)決(jue)方(fang)案還提供了(le)“靈(ling)活(huo)(huo)到(dao)人(ren)(ren)”的(de)(de)審(shen)批(pi)人(ren)(ren)設置，根據(ju)其(qi)業(ye)務需求，可(ke)(ke)(ke)基于(yu)匯報(bao)關系(xi)、職(zhi)務、職(zhi)位、系(xi)統身份等(deng)組(zu)織規則來(lai)設置審(shen)批(pi)人(ren)(ren)，同時(shi)也(ye)可(ke)(ke)(ke)按流(liu)程變量(liang)、流(liu)程矩(ju)陣等(deng)靈(ling)活(huo)(huo)個(ge)性化(hua)(hua)地設置審(shen)批(pi)人(ren)(ren)，以此來(lai)滿足企業(ye)多樣化(hua)(hua)的(de)(de)審(shen)批(pi)關系(xi)需求。

敏捷應對組織變革和流程調整

互聯網行業具有因外部生態變化快，業務發展迅速，致使組織(zhi)形態隨之變化(hua)頻繁的(de)因(yin)素，相應地(di)給業(ye)務流(liu)程也帶來(lai)了更(geng)多的(de)挑戰，包(bao)括審批關(guan)系、流(liu)程規(gui)則調(diao)整(zheng)(zheng)，刪(shan)減與新增流(liu)程等，而這就需要(yao)一個能(neng)及時、準確地(di)響應組織(zhi)變革帶來(lai)的(de)影響，快速調(diao)整(zheng)(zheng)，保證業(ye)務流(liu)程平穩運行的(de)方(fang)案。

北森核心(xin)人力云中的(de)(de)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)產品正是為基(ji)于(yu)當前快(kuai)速組(zu)織變(bian)革需(xu)要而(er)設計的(de)(de)。其通過節點(dian)復制(zhi)、流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)條(tiao)件(jian)復制(zhi)、流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)復制(zhi)等(deng)功能(neng)(neng)來實現流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)快(kuai)速復制(zhi)、微調(diao)(diao)復用，敏捷(jie)響應變(bian)化(hua)。而(er)產品中的(de)(de)循(xun)環審(shen)批(pi)(pi)功能(neng)(neng)則可在企業(ye)中各體系(xi)組(zu)織架構層級(ji)(ji)不統一(yi)時實現一(yi)個(ge)節點(dian)循(xun)環執行(xing)上級(ji)(ji)審(shen)批(pi)(pi)，直到達到審(shen)批(pi)(pi)要求(qiu)。不同組(zu)織層級(ji)(ji)的(de)(de)體系(xi)則不需(xu)要分別(bie)配(pei)置(zhi)(zhi)，當組(zu)織架構層級(ji)(ji)調(diao)(diao)整(zheng)時流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)也(ye)無需(xu)調(diao)(diao)整(zheng)，大(da)(da)幅簡化(hua)了流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)配(pei)置(zhi)(zhi)及后期(qi)維護(hu)的(de)(de)工作量(liang)。此外，產品中的(de)(de)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)矩陣功能(neng)(neng)可根據(ju)企業(ye)的(de)(de)審(shen)批(pi)(pi)職責劃(hua)分，快(kuai)速維護(hu)不同地點(dian)、不同職級(ji)(ji)等(deng)條(tiao)件(jian)下的(de)(de)審(shen)批(pi)(pi)人，從而(er)簡化(hua)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)配(pei)置(zhi)(zhi)。當企業(ye)新(xin)增地點(dian)或在審(shen)批(pi)(pi)權責重(zhong)新(xin)劃(hua)分時，也(ye)可一(yi)鍵(jian)調(diao)(diao)整(zheng)矩陣，進(jin)而(er)調(diao)(diao)整(zheng)所有流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)審(shen)批(pi)(pi)關系(xi)，極大(da)(da)地降低了流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)修改(gai)工作量(liang)，確(que)(que)(que)保流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)運行(xing)的(de)(de)準(zhun)確(que)(que)(que)性。在組(zu)織調(diao)(diao)整(zheng)后，流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)產品中的(de)(de)一(yi)鍵(jian)仿(fang)真(zhen)功能(neng)(neng)可讓HR無需(xu)搭建虛擬環境，無需(xu)錄入(ru)測試數據(ju)，即可一(yi)鍵(jian)進(jin)行(xing)模擬測試，查(cha)看新(xin)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)是否按照(zhao)預期(qi)準(zhun)確(que)(que)(que)運行(xing)。

低成本、0開發支持個性化流程需求

對(dui)于中大型公司來說，除了(le)人事業務(wu)流程外(wai)，還(huan)有很多個性化的員工(gong)(gong)(gong)自助服務(wu)類審批流程需求。如員工(gong)(gong)(gong)的電(dian)腦補貼申(shen)請(qing)、生日/婚禮獎(jiang)(jiang)金、內推獎(jiang)(jiang)勵、用章申(shen)請(qing)等，這些業務(wu)雖然細小且(qie)繁(fan)雜，但(dan)卻關(guan)系(xi)到每個員工(gong)(gong)(gong)的工(gong)(gong)(gong)作體驗，將這些申(shen)請(qing)都(dou)納入到系(xi)統中線上完(wan)成則可提升HR工(gong)(gong)(gong)作效率與員工(gong)(gong)(gong)滿意度，且(qie)實(shi)現數(shu)據協同。

北森(sen)(sen)核心人力(li)(li)云工作流(liu)(liu)解決(jue)方案，基于(yu)北森(sen)(sen)PaaS平臺(tai)的(de)優勢，可提(ti)供靈活、開放的(de)平臺(tai)定制能(neng)力(li)(li)，幫助每(mei)一個企業(ye)(ye)解決(jue)個性化業(ye)(ye)務流(liu)(liu)程需求。其(qi)低成本、0開發的(de)優勢使企業(ye)(ye)HRIS在無(wu)需Code能(neng)力(li)(li)的(de)情況下，即可通過7個步驟(zou)，12個配置項便捷搭建出自定義(yi)流(liu)(liu)程。同時(shi)可支持對接薪酬，用于(yu)工資計算(suan)，同步數據，提(ti)升效率(lv)。此外，還(huan)可自動(dong)適配移動(dong)端，提(ti)升員工應(ying)用體(ti)驗。

順暢的工作流背后是清(qing)晰的權責管(guan)理與高效(xiao)有序的業務運(yun)營，在(zai)企(qi)業選(xuan)擇人力資源管(guan)理解決(jue)方案的過程中，工作流能力不能忽略，應該成為選(xuan)型中的考察重(zhong)點(dian)。

北(bei)森核心人力云(yun)產品強(qiang)大的工(gong)作流(liu)解(jie)決方(fang)案，覆蓋了全(quan)場景閉(bi)環的流(liu)程(cheng)管理，精細(xi)化(hua)(hua)審(shen)批(pi)權責，賦(fu)能(neng)業(ye)務(wu)，助力組織(zhi)變革，支持企業(ye)個(ge)性化(hua)(hua)需求。且提(ti)供流(liu)程(cheng)異常報告、流(liu)程(cheng)總量分析等功(gong)能(neng)，可幫助企業(ye)不(bu)斷(duan)優化(hua)(hua)流(liu)程(cheng)管理，保障流(liu)程(cheng)高(gao)效運營。

“未來人才管理(li)論壇暨中國(guo)(guo)(guo)人才管理(li)典(dian)范企業獎項”由北森人才管理(li)研究(jiu)院于(yu)2015年發(fa)起并(bing)主辦，旨(zhi)在尋找和傳播中國(guo)(guo)(guo)企業人才管理(li)成功原創實踐，引領并(bing)推動中國(guo)(guo)(guo)企業人才管理(li)的(de)發(fa)展和變革(ge)。經過六年發(fa)展，“典(dian)范獎”已成為中國(guo)(guo)(guo)人才管理(li)領域的(de)權威代表，獲得(de)中國(guo)(guo)(guo)企業及企業家(jia)、企業管理(li)者(zhe)、產(chan)業研究(jiu)者(zhe)等高度認可。包括中國(guo)(guo)(guo)工商銀(yin)行(xing)、中國(guo)(guo)(guo)平安(an)、阿里巴(ba)巴(ba)、騰訊、中國(guo)(guo)(guo)建(jian)筑、上汽集團、碧(bi)桂園、伊利、鏈(lian)家(jia)在內的(de)眾多行(xing)業領先企業均在歷年登(deng)榜。

相(xiang)比往年，2020年受(shou)新冠肺(fei)炎疫情和國際新形勢的(de)雙重影響(xiang)，全球(qiu)商(shang)(shang)業(ye)格局將加快重塑(su)，復(fu)雜與多變(bian)正在成為常態。業(ye)內人士表(biao)示，結構化轉型大時代已(yi)然到(dao)來(lai)。“傳統的(de)組織管理(li)與人才(cai)管理(li)模式正在被顛覆，數(shu)字化管理(li)的(de)本質掌握(wo)和有效落(luo)地(di)是通向未來(lai)商(shang)(shang)業(ye)的(de)鑰匙。”

為吸引更多中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)優秀企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)分(fen)享人(ren)(ren)才(cai)管(guan)理(li)(li)成功實踐，為廣大中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)數(shu)字化管(guan)理(li)(li)帶來更高應用價值，第六(liu)屆“中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)人(ren)(ren)才(cai)管(guan)理(li)(li)典范企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)評選”將由北森人(ren)(ren)才(cai)管(guan)理(li)(li)研(yan)究院、中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)人(ren)(ren)民(min)大學(xue)商(shang)學(xue)院、《哈佛商(shang)業(ye)(ye)(ye)評論》中(zhong)(zhong)文(wen)版共同(tong)打造(zao)，聯(lian)合往屆獲獎企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)代表(biao)組成專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)評審團隊，依照公開透(tou)明的客觀數(shu)據，結合實地走訪調(diao)研(yan)的結果，遴選出人(ren)(ren)才(cai)管(guan)理(li)(li)領域的標桿(gan)性企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)與人(ren)(ren)物。

本屆“中(zhong)國(guo)(guo)(guo)人(ren)才(cai)管理(li)(li)(li)典(dian)范(fan)(fan)(fan)企業評選(xuan)”共(gong)設置中(zhong)國(guo)(guo)(guo)人(ren)才(cai)管理(li)(li)(li)卓越典(dian)范(fan)(fan)(fan)獎、中(zhong)國(guo)(guo)(guo)人(ren)才(cai)管理(li)(li)(li)科技典(dian)范(fan)(fan)(fan)獎、中(zhong)國(guo)(guo)(guo)人(ren)才(cai)管理(li)(li)(li)創新典(dian)范(fan)(fan)(fan)獎、中(zhong)國(guo)(guo)(guo)人(ren)才(cai)管理(li)(li)(li)機制典(dian)范(fan)(fan)(fan)獎、2020中(zhong)國(guo)(guo)(guo)人(ren)才(cai)管理(li)(li)(li)年度人(ren)物五(wu)大(da)獎項，將從多個維度勾勒中(zhong)國(guo)(guo)(guo)多行業企業發展(zhan)與人(ren)才(cai)管理(li)(li)(li)的未(wei)來圖景，進一步推動數字化轉(zhuan)型與升級進程。

評選報名將持續至(zhi)10月30日，此后經(jing)過數據收集、專家評審等環節，在(zai)11月12日通過官方渠道公示獲獎結果，最終在(zai)11月下旬(xun)舉辦第六(liu)屆未來人才管(guan)理(li)(li)論(lun)壇暨中國人才管(guan)理(li)(li)典(dian)范企(qi)業頒(ban)獎典(dian)禮，與產(chan)研學各界共同見證(zheng)中國企(qi)業人才管(guan)理(li)(li)變革創新之路。