科天云自研的智能降噪技術可以有效過濾百(bai)余種(zhong)平(ping)穩(wen)和非平(ping)穩(wen)噪(zao)聲，將經(jing)典信(xin)號(hao)處(chu)理技術與AI深度(du)學習(xi)完美融合，以數據驅動(dong)方式進(jin)行端到端的(de)語音降(jiang)噪(zao)，結(jie)合循(xun)環(huan)神經(jing)網絡(luo)+模型(xing)小(xiao)型(xing)化，兼具降(jiang)噪(zao)能力強(qiang)、語音保真度(du)高等核心(xin)優勢。

融合AI深度學習，全面提升協作效率

過去(qu)在視頻(pin)會(hui)(hui)議(yi)中，發言者所在環(huan)境中存(cun)在很多不可控的(de)(de)噪(zao)聲(sheng)，如(ru)敲擊鍵盤(pan)聲(sheng)、空調(diao)聲(sheng)、甚至隔壁的(de)(de)裝修(xiu)電鉆聲(sheng)，會(hui)(hui)影響所有參會(hui)(hui)者的(de)(de)溝通(tong)體驗和效率。而使(shi)用內嵌科天云智能降噪(zao)技術的(de)(de)會(hui)(hui)議(yi)系統，遠(yuan)程協作的(de)(de)效率和會(hui)(hui)議(yi)品質得到了極大的(de)(de)提(ti)升(sheng)。

在室(shi)(shi)內遠(yuan)程溝(gou)通中(zhong)，會議室(shi)(shi)中(zhong)的電話震(zhen)動聲(sheng)、鍵盤(pan)聲(sheng)，家中(zhong)突(tu)發的敲門(men)聲(sheng)、寵(chong)物叫(jiao)聲(sheng)，甚(shen)至(zhi)工(gong)廠產線的機(ji)械噪聲(sheng)，都會被科(ke)天(tian)云降(jiang)噪算法(fa)有效識別并(bing)過濾，當戶外移動端接入的參會者發言時，環境中(zhong)的風聲(sheng)、汽(qi)車轟(hong)鳴等(deng)也(ye)會被去除。

此次(ci)全新(xin)發布的(de)科天云智能降(jiang)噪，與其領先的(de)音頻抗丟(diu)包算(suan)法、弱(ruo)網(wang)QoS策略等(deng)相結合，將提升企業客(ke)戶在復雜辦公環境中(zhong)的(de)遠程協作效率，全面(mian)涵蓋企業內部溝通、對(dui)外(wai)交流(liu)、客(ke)戶服(fu)務等(deng)關鍵環節。

專注技術創新，智能“黑科技”賦能全場景

為了便于企業在音視頻溝通中遠離噪聲，科天云開創性地將智能降噪技術應用于移動端+PC端+服務端，用戶可以通過安卓、ioS、Win、Mac系統的科天章魚云客戶端，以及PSTN和SIP、H.323設備開啟無(wu)噪聲(sheng)遠程溝通(tong)，進一步(bu)提升通(tong)話質量。

依托科天章魚云音視頻(pin)中(zhong)臺(tai)(tai)的(de)PaaS能力(li)，封裝好的(de)智能降噪(zao)SDK可(ke)(ke)以與企(qi)(qi)業OA、IM辦(ban)公(gong)平臺(tai)(tai)、業務系統等(deng)無縫集成(cheng)，靈活易部署，全鏈路保障內外(wai)部溝通體驗。針對(dui)越來越多的(de)企(qi)(qi)業用(yong)(yong)戶(hu)習慣使用(yong)(yong)移(yi)動(dong)端的(de)趨勢，科天云針對(dui)移(yi)動(dong)端計(ji)算能力(li)做(zuo)了優(you)化升級(ji)，極輕量900k手(shou)機(ji)端SDK可(ke)(ke)在普通手(shou)機(ji)實現降噪(zao)，且CPU消耗低于(yu)5%、主(zhu)流設(she)備處理耗時小于(yu)20毫秒。

科天云研發(fa)中心總經理張(zhang)軍表示：“科天云智能降噪技(ji)術在智博會上(shang)推出，標志(zhi)著我們(men)實時音視頻與AI技(ji)術的融合(he)在又(you)一個重大應(ying)用(yong)領(ling)域落地，體(ti)現了(le)噪聲處理的實時性和低功(gong)耗(hao)的技(ji)術特色。未來，我們(men)會繼(ji)續攜手客戶、學術界、技(ji)術合(he)作伙伴，探索更多新技(ji)術的應(ying)用(yong)領(ling)域，以數字化軟(ruan)實力提(ti)升(sheng)企業(ye)的核(he)心競爭(zheng)力。”

《IDC 創新者：中國(guo)云視頻(pin)會(hui)議，2021》報(bao)告(gao)，由國(guo)際數據(ju)公司IDC撰寫。該機構是信息技(ji)術、電(dian)信行業和消費(fei)科技(ji)領域，全球領先的專業的市(shi)場調(diao)查、咨詢服(fu)務及會(hui)展活動提供(gong)商。

IDC 中國視(shi)(shi)頻(pin)會議(yi)(yi)市(shi)場(chang)研(yan)究(jiu)助理(li)研(yan)究(jiu)總(zong)監崔凱(kai)分享了行業的(de)(de)變(bian)化(hua)：“傳(chuan)統的(de)(de)視(shi)(shi)頻(pin)會議(yi)(yi)更多是為了滿(man)足企(qi)業的(de)(de)基礎通信要(yao)求，但在數字化(hua)轉型時代，企(qi)業對(dui)于視(shi)(shi)頻(pin)會議(yi)(yi)的(de)(de)需求已經不再(zai)是企(qi)業的(de)(de)輔助工具，而期望成為企(qi)業用戶體驗提(ti)升、產品服務創新、商業模式(shi)轉型的(de)(de)變(bian)革催化(hua)劑。”

科天(tian)云(yun)CEO何軍(jun)表示(shi)：“感謝(xie)行業權(quan)威機構對我們(men)的(de)認可，深耕(geng)專(zhuan)業級(ji)企業協作(zuo)市場近十年，科天(tian)云(yun)已經敏銳洞察到行業和企業客(ke)戶需求的(de)轉(zhuan)變，我們(men)從會議(yi)、客(ke)服等傳統企業協作(zuo)領域(yu)，轉(zhuan)型(xing)(xing)為更專(zhuan)注于(yu)創(chuang)新(xin)型(xing)(xing)音(yin)視頻物(wu)聯(lian)網技(ji)術研(yan)發，賦能人與(yu)人，人與(yu)物(wu)，物(wu)與(yu)物(wu)協作(zuo)，融合多項先進(jin)技(ji)術，助(zhu)力企業客(ke)戶全面提升企業溝通協作(zuo)效率，加速其數智化(hua)轉(zhuan)型(xing)(xing)和升級(ji)。”

“以下摘自IDC報告原版內容”

引領音視頻產品和技術創新，賦能行業增長

疫情帶(dai)來(lai)的(de)(de)非接觸(chu)式生活和工作模式的(de)(de)流行，大大加速(su)了社會(hui)數字化的(de)(de)進程，視(shi)頻會(hui)議成為后疫情時代的(de)(de)必備生產工具，靈活、彈性、高質量的(de)(de)遠程溝(gou)通已(yi)成為企業客(ke)戶(hu)的(de)(de)關注(zhu)重點，其中支撐視(shi)頻會(hui)議的(de)(de)底(di)層則是(shi)音視(shi)頻技術。

科(ke)天(tian)云(yun)(yun)作為音(yin)(yin)視頻技術(shu)變革的(de)(de)(de)領軍者，充分發揮自研音(yin)(yin)視頻技術(shu)優勢，深度融合(he)AI、云(yun)(yun)計(ji)算、大(da)數(shu)據、邊緣計(ji)算、物聯(lian)網(wang)等(deng)新技術(shu)，依(yi)托科(ke)天(tian)章魚云(yun)(yun)音(yin)(yin)視頻中臺的(de)(de)(de)PaaS能(neng)力(li)，以“雙開放”的(de)(de)(de)API和SDK賦能(neng)音(yin)(yin)視頻能(neng)力(li)的(de)(de)(de)整合(he)輸出，與企業(ye)(ye)OA、IM辦(ban)公平臺、業(ye)(ye)務系(xi)統等(deng)集成，支持公有(you)云(yun)(yun)、私(si)有(you)云(yun)(yun)、專有(you)云(yun)(yun)和混合(he)云(yun)(yun)部署，重塑企業(ye)(ye)生產力(li)，加(jia)速制造、金(jin)融、地產、教(jiao)育、政(zheng)企、零售(shou)等(deng)行業(ye)(ye)數(shu)字化轉型。

科(ke)天云PaaS服(fu)務(wu)(wu)模式兼(jian)具高(gao)效(xiao)率(lv)和低(di)成本，滿足了大中型企業(ye)對(dui)靈活性(xing)、個性(xing)化、效(xiao)率(lv)、安全的(de)高(gao)要求(qiu)(qiu)，根據企業(ye)的(de)業(ye)務(wu)(wu)需求(qiu)(qiu)和流程進(jin)行集成，如封裝視(shi)頻(pin)通話、遠程協作(zuo)等SDK技(ji)術(shu)模塊，最快2小(xiao)時(shi)可完成音視(shi)頻(pin)模組SDK與客(ke)戶系統間的(de)對(dui)接，降低(di)企業(ye)至少80%的(de)技(ji)術(shu)、運(yun)維人力(li)投入(ru)。

科天云靈活(huo)的音視頻中臺具備快速搭建、靈活(huo)敏捷的優勢，賦能(neng)企業技(ji)術人員以低代碼方(fang)式進行開(kai)發和持續優化迭(die)代，降低開(kai)發門檻，節(jie)省(sheng)超過85%的開(kai)發時間。

科(ke)天云(yun)的(de)視(shi)頻(pin)會(hui)議產(chan)品不僅在清(qing)晰度、穩定性(xing)方面表現(xian)優異，還具(ju)有超強的(de)兼(jian)容(rong)性(xing)。除(chu)了支持與所有主流硬件(jian)視(shi)頻(pin)會(hui)議終端對接、全操(cao)作系統(tong)兼(jian)容(rong)（如iOS、安卓、Linux和(he)鴻蒙等國(guo)產(chan)化操(cao)作系統(tong)等），還開創性(xing)地打通了科(ke)天章魚云(yun)與低功耗RTOS硬件(jian)端間的(de)軟(ruan)硬融合，將實(shi)時音(yin)視(shi)頻(pin)技術的(de)應(ying)用從傳統(tong)的(de)會(hui)議硬件(jian)，延伸(shen)到物聯網智(zhi)能硬件(jian)設備。

創新解決方案，單一場景到全場景的躍遷

在云視(shi)頻會(hui)議(yi)行業(ye)(ye)應用(yong)領域，科天云憑借(jie)對(dui)垂(chui)直行業(ye)(ye)用(yong)戶(hu)需(xu)求的理解，將(jiang)音視(shi)頻產(chan)品和技術解決方案深度融(rong)入企業(ye)(ye)業(ye)(ye)務，應用(yong)于(yu)企業(ye)(ye)對(dui)內、對(dui)外(wai)溝通，包括客(ke)戶(hu)服務、產(chan)品發(fa)布，乃至生產(chan)制(zhi)造、資產(chan)管理等各個環節(jie)，率(lv)先(xian)實現了從傳統的遠程視(shi)頻會(hui)議(yi)單(dan)一場景(jing)，到涵蓋(gai)企業(ye)(ye)核心業(ye)(ye)務、物聯網(wang)、工業(ye)(ye)互聯網(wang)等全場景(jing)的躍遷。

科天云創新型解決方案(an)已獲得諸(zhu)多行業(ye)龍(long)頭企(qi)(qi)業(ye)的(de)青睞，例如(ru)在會(hui)議(yi)(yi)室(shi)空(kong)(kong)間(jian)管(guan)理(li)(li)方面(mian)實(shi)現顛(dian)覆性(xing)創新，為大中型企(qi)(qi)業(ye)客戶打(da)造“視頻會(hui)議(yi)(yi)系統(tong)+會(hui)議(yi)(yi)室(shi)硬(ying)件+會(hui)議(yi)(yi)室(shi)空(kong)(kong)間(jian)”綜合管(guan)理(li)(li)體(ti)系，在滿足企(qi)(qi)業(ye)日常視頻會(hui)議(yi)(yi)溝(gou)通的(de)同時，賦能企(qi)(qi)業(ye)IT人員遠程管(guan)理(li)(li)分散在各(ge)地的(de)會(hui)議(yi)(yi)室(shi)硬(ying)件（如(ru)設備開啟(qi)、燈光調節等），改善會(hui)議(yi)(yi)體(ti)驗(yan)，并為企(qi)(qi)業(ye)降本增效。

云視頻會議作為(wei)企(qi)業快(kuai)速連接信息和實時決策的(de)協作應用，是企(qi)業實現數字化(hua)轉(zhuan)型(xing)的(de)重要支撐技術之一。科天云一直致(zhi)力于(yu)深入企(qi)業的(de)實際(ji)應用場景(jing)中(zhong)，以音視頻技術作為(wei)企(qi)業數字化(hua)轉(zhuan)型(xing)的(de)新型(xing)基礎設(she)置，提供定制化(hua)解決方案(an)，滿(man)足企(qi)業客戶對于(yu)靈活性、易部署(shu)、安全可靠、可擴展的(de)訴求。

未來，科天云(yun)將繼續專注(zhu)(zhu)音視頻技(ji)術的創新，賦能企(qi)業客戶(hu)在視頻會(hui)議、客戶(hu)服務(wu)、人、物協同(tong)等不同(tong)應(ying)用場景的需求，為(wei)企(qi)業發展(zhan)和增長注(zhu)(zhu)入創新驅動力。

另一方(fang)面，據麥肯錫報(bao)告顯示(shi)，地產建筑(zhu)行(xing)業(ye)在(zai)整體資(zi)產數(shu)字(zi)化(hua)(hua)、業(ye)務(wu)流程、數(shu)字(zi)化(hua)(hua)使用、工作數(shu)字(zi)化(hua)(hua)和工人數(shu)字(zi)化(hua)(hua)的(de)支出方(fang)面，僅(jin)僅(jin)高于(yu)農業(ye)，信息化(hua)(hua)水(shui)平在(zai)所有行(xing)業(ye)中排名(ming)倒數(shu)第二位，投入占營(ying)收比重不到1%；可作為(wei)(wei)參照(zhao)的(de)是，汽車行(xing)業(ye)為(wei)(wei)3.5%，航(hang)空(kong)航(hang)天(tian)為(wei)(wei)4.5%。地產建筑(zhu)業(ye)兩大最(zui)明顯特征 -- 體量大，但信息化(hua)(hua)程度低。

面對(dui)不斷(duan)變化(hua)的競(jing)爭(zheng)格局和市(shi)場環境(jing)，房企(qi)(qi)亟待發掘帶動公司持續(xu)增長(chang)的強勁驅動力，在(zai)戰略思路、業(ye)務(wu)(wu)管理(li)、服務(wu)(wu)理(li)念(nian)等(deng)方面實現破局，企(qi)(qi)業(ye)的深度(du)數字化(hua)轉型已勢在(zai)必行，以提升運營(ying)效率。

在近期由房地產(chan)CIO聯盟舉辦的“2021地產(chan)科技(ji)數字創新峰會”上，國內(nei)領(ling)先的企(qi)業級音(yin)視頻服務(wu)提供商科天(tian)CTO雷濰，分享(xiang)了數字化(hua)轉型的關鍵(jian)：“技(ji)術創新本質上是為企(qi)業的長(chang)遠發(fa)展服務(wu)，帶(dai)來新的業務(wu)增長(chang)點，提升運營效率(lv)。與(yu)此同時(shi)，還(huan)會催生內(nei)部的流程創新、體驗創新和模式創新，實現企(qi)業經(jing)營管理模式的轉變，提升競爭(zheng)力(li)。”

科天憑借領先的音視頻技術、深度定制化開發能力和創新性的解決方案，已成功服務龍湖地產、當代置業、恒大、萬科等前100強房地產企業，客戶涵蓋制造業、汽車、地產、銀行、保險、教(jiao)育、醫(yi)療等超(chao)過(guo)10萬家企業。

科天基于(yu)十幾年(nian)的(de)(de)音(yin)視頻技術(shu)積累和服(fu)(fu)務(wu)運營(ying)經驗，結合(he)地產行(xing)業業務(wu)需求和屬(shu)性，通過提供智(zhi)能客服(fu)(fu)&視頻客服(fu)(fu)、智(zhi)慧物業IoT、智(zhi)慧辦(ban)公協作等(deng)音(yin)視頻解決(jue)方案(an)，有效加強(qiang)了地產業務(wu)場(chang)景和內部溝通等(deng)多個關鍵環節的(de)(de)數字化水平，以技術(shu)創新(xin)驅動房(fang)企加速增(zeng)長。

構建優質貼身服務體驗，打造體驗創新

越(yue)來越(yue)多的房地產(chan)開發商把客(ke)戶服(fu)務當(dang)作(zuo)了重中之重，為了實現(xian)以客(ke)戶為中心(xin)的體驗，客(ke)戶服(fu)務體系(xi)、高效響應和(he)標準化的服(fu)務品質是非常關(guan)鍵的。

從客(ke)戶尋(xun)求服(fu)(fu)務(wu)幫助的方式來看，主要是(shi)通(tong)過撥打客(ke)服(fu)(fu)熱(re)線，以及地產(chan)樓(lou)盤營銷中(zhong)心(xin)(xin)、物業中(zhong)心(xin)(xin)、服(fu)(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)(xin)的服(fu)(fu)務(wu)人員，但是(shi)會(hui)出現電話客(ke)服(fu)(fu)人員不了解現場具體情(qing)況(kuang)，線下服(fu)(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)(xin)覆(fu)蓋范(fan)圍非常(chang)有限，存在工(gong)作量參差(cha)不齊(qi)的情(qing)況(kuang)，而增加人工(gong)則會(hui)造成工(gong)作不飽(bao)和，人效利用率低(di)的問題。

面對呈現離散(san)狀分布的(de)(de)客(ke)戶服(fu)務性(xing)需求(qiu)和傳統聯(lian)絡方(fang)式無法解決的(de)(de)問(wen)題(ti)，科天為房地產(chan)行業量(liang)身定制的(de)(de)視頻客(ke)服(fu)解決方(fang)案：客(ke)戶通過(guo)服(fu)務臺等配置的(de)(de)智能(neng)(neng)交互屏幕(mu)、樓層機器人(ren)等智能(neng)(neng)設備(bei)、企(qi)業APP、智能(neng)(neng)門禁等，點擊屏幕(mu)開(kai)啟服(fu)務幫助，即(ji)可接(jie)到房企(qi)的(de)(de)客(ke)服(fu)中心進(jin)行實時視頻溝通。

科天(tian)的視頻客(ke)服打造了(le)高(gao)清晰、實時(shi)互動、全媒體溝通的高(gao)品(pin)質(zhi)服務(wu)(wu)體驗，提升了(le)客(ke)戶(hu)服務(wu)(wu)體系的數(shu)字化管理(li)水平和(he)數(shu)據(ju)積淀(dian)，同時(shi)，通過海量客(ke)戶(hu)服務(wu)(wu)數(shu)據(ju)積累與沉(chen)淀(dian)，有效梳理(li)常見客(ke)戶(hu)需求(qiu)和(he)疑(yi)問，為優化各環(huan)節流程提供數(shu)據(ju)基(ji)礎。

在(zai)地產行業中(zhong)(zhong)常見的停(ting)車場景中(zhong)(zhong)，通過在(zai)出入口崗亭(ting)的智(zhi)慧屏(ping)上嵌入科天的音(yin)視頻能(neng)力(li)，可將(jiang)原(yuan)有(you)的無人(ren)停(ting)車崗亭(ting)升級，車主在(zai)遇到突發情況(kuang)時點擊屏(ping)幕(mu)呼叫按鈕(niu)與遠端(duan)的工作(zuo)人(ren)員獲取聯系。

音視頻技術定制化開發，推動流程創新

隨著(zhu)地產行業(ye)數字(zi)化(hua)轉型的(de)(de)(de)進一步深(shen)化(hua)，標準化(hua)的(de)(de)(de)軟件產品(pin)和服(fu)務(wu)已(yi)經(jing)無法(fa)滿足他們靈活的(de)(de)(de)需(xu)求和豐(feng)富的(de)(de)(de)使(shi)用場景，科天的(de)(de)(de)音視頻(pin)技術解決方(fang)案(an)具有高效深(shen)度(du)定制、靈活部署方(fang)式(shi)、低成本運營等(deng)優勢，可廣泛應用于視頻(pin)會(hui)(hui)議、在線培(pei)訓(xun)、供(gong)應商大會(hui)(hui)、全員會(hui)(hui)議、會(hui)(hui)議室空間(jian)管理等(deng)內(nei)外部溝通中。

通(tong)過(guo)科天音視頻(pin)(pin)(pin)中臺將底層音視頻(pin)(pin)(pin)技術，與房(fang)企OA、IM等現有信息系(xi)統集成，并嵌入到(dao)會(hui)議(yi)(yi)室內的智能(neng)屏幕(mu)等會(hui)議(yi)(yi)終端中，房(fang)企所有員工都可以在手機(ji)、電腦(nao)上的OA/IM系(xi)統、會(hui)議(yi)(yi)室硬(ying)件甚至網頁端，輕松發(fa)起或者(zhe)加(jia)入視頻(pin)(pin)(pin)會(hui)議(yi)(yi)。

在(zai)享受高清晰、低延遲(chi)的(de)視頻會(hui)(hui)議(yi)(yi)的(de)同時(shi)，還可以同步使用屏幕共(gong)享、白板標(biao)注、文件分享、實(shi)時(shi)錄制等互(hu)動工具實(shi)現多地協作和(he)數(shu)(shu)據(ju)回溯。還支持通(tong)訊錄導入、會(hui)(hui)議(yi)(yi)郵件提醒、會(hui)(hui)議(yi)(yi)數(shu)(shu)據(ju)分析，大大節約了會(hui)(hui)議(yi)(yi)的(de)邀請(qing)和(he)管(guan)理的(de)效率(lv)。

房地產企(qi)業辦公地點(dian)分散(san)在全國，但是會議(yi)室(shi)(shi)的預約管(guan)理(li)(li)(li)、設備(bei)、能耗等(deng)統一(yi)管(guan)理(li)(li)(li)一(yi)直是一(yi)個難題，科天結(jie)合音視頻、物聯網(wang)、邊緣技術(shu)等(deng)領先技術(shu)，可以(yi)幫助房企(qi)統一(yi)化(hua)的管(guan)理(li)(li)(li)遍布(bu)各地的會議(yi)室(shi)(shi)情(qing)況，隨時(shi)可從后臺查看各個會議(yi)室(shi)(shi)的使用情(qing)況、安防門禁(jin)等(deng)情(qing)況，遠(yuan)程管(guan)理(li)(li)(li)訪客(ke)進入、調節會議(yi)室(shi)(shi)溫濕度(du)、燈光(guang)等(deng)情(qing)況，以(yi)及開啟和關閉視頻會議(yi)設備(bei)等(deng)。

通過(guo)為(wei)(wei)房企(qi)打造科天提供的智(zhi)慧(hui)辦公空(kong)間(jian)管理，將提升管理水平、減少空(kong)間(jian)運營成本，提升辦公空(kong)間(jian)的體驗，為(wei)(wei)員工(gong)構建(jian)一種全新的工(gong)作方式。

科天的音視頻技術打通(tong)平臺和(he)數據，打破了不同(tong)部門、不同(tong)軟(ruan)件(jian)系統的信息溝通(tong)和(he)交互(hu)壁壘，提效企業管(guan)理能力，降(jiang)低運營成(cheng)本，且持續倒(dao)逼業務管(guan)理水平提升，創造更大的價(jia)值。

音視頻技術創新已在房地產領域中的豐富場景得到了應用，但是數字化升級不是一蹴而就的，未來科天將繼(ji)續(xu)攜手更多房企(qi)深化技術(shu)創新(xin)，為企(qi)業的持續(xu)增長保駕護航(hang)。