項(xiang)目啟動(dong)會于5月26日在深圳舉行。Little Freddie (小皮) 供應鏈總(zong)監 Danny XIE、IT 負(fu)責(ze)人(ren) Brady LAN、項(xiang)目經(jing)理 Jhony WANG、FuturMaster項(xiang)目經(jing)理李伯暄及雙方(fang)項(xiang)目團隊(dui)共(gong)同(tong)出席。

會上，Little Freddie（小皮）創始人及CEO Piers Buck（白(bai)毅德）和 FuturMaster 創始人及CEO 周波博士(shi)分(fen)別發來(lai)寄語，表(biao)達了對項目的(de)美好(hao)祝愿和高度(du)期待(dai)。

Little Freddie（小皮）將通過此次合作，利用FuturMaster解決方案，實現供應鏈數字化智能化轉型。 白毅德表示，“希望項目團隊在 FuturMaster 解決方案的助力下進一步提升供應鏈管理能力，確保產品可得性和新鮮度，為公司在市場中贏得競爭優勢。”

FuturMaster 創始人及 CEO 周波博士在談及此次合作時說到:”供應鏈計劃是一個需要持續改善的領域，希望雙方團隊能夠擁抱變化、精誠合作，利用豐富的專業知識和行業經驗，共同為小皮的供應鏈數字化轉型保駕護航。”

Little Freddie (小皮) 本(ben)著從“父母之心”出發，以“為寶(bao)寶(bao)提供天然、美味和健(jian)康的食(shi)物”為理念，主營無添加(jia)、健(jian)康營養的有機(ji)嬰童食(shi)品。自(zi)2015年進入中國(guo)市(shi)場以來(lai)，深受消費者歡迎，迅速(su)成為國(guo)內嬰童輔食(shi)領(ling)域(yu)的頭部品牌(pai)。

本(ben)期項目(mu)囊括(kuo)了(le)小(xiao)皮旗(qi)下所有(you)成品。覆(fu)蓋全球(qiu)所有(you)供應(ying)網絡。項目(mu)采用(yong) FuturMaster數字化(hua)解決方案SaaS 服務 ，旨在(zai)建立標準化(hua)統(tong)一(yi)計(ji)劃(hua)平臺(tai)，提(ti)升供應(ying)鏈(lian)敏捷響應(ying)能力。小(xiao)皮將通過此次(ci)合作，借助系統(tong)智能優化(hua)，助力人工(gong)決策，提(ti)高(gao)計(ji)劃(hua)的質量(liang)和效率(lv)。

小皮供應鏈(lian)總監Danny XIE表(biao)示(shi)，“供應鏈(lian)數(shu)(shu)字化是小皮企(qi)業(ye)戰略目標的重要(yao)一(yi)環(huan)，計劃(hua)又是其中的核心部分。我(wo)們將利用 FuturMaster 團隊的專業(ye)和遠見，讓計劃(hua)運作更加透明清晰(xi)，建立數(shu)(shu)據驅動的高效決策方式。”

“作為快速增長型企業，小皮面臨著日益復雜的供應鏈及龐大數據量所帶來的挑戰。產品可得性和新鮮度對于小皮來說至關重要。我們希望借助 FuturMaster 解決方案，在確保產品可得性的同時優化庫存，以最優成本向前端團隊按時交付最新鮮的產品。”小皮高級供需計劃經理Ted LI 說。

一、高波動和不確定的環境

“無限的貨架空間”

在非電商時代，消費者主要通過物理貨架購買商品。作為稀缺資源，只有頭部產品和企業才有機會使用物理貨架。現在，數字技術和電商的(de)飛速發展為我們(men)提供了(le)(le)無(wu)限的(de)貨架(jia)(jia)空(kong)間，從前無(wu)法得到貨架(jia)(jia)的(de)企(qi)業開始“跟(gen)風(feng)”做產品(pin)，同質化產品(pin)的(de)增多迫使企(qi)業通過促銷打價格戰(zhan)的(de)方式吸引(yin)消費者，確保銷量(liang)。但(dan)這種方式卻在(zai)無(wu)形中放大了(le)(le)市場(chang)的(de)波動(dong)性。

供應鏈從業者應該深有體會，在做銷售預測時，需求本身就有一定的波動性，在促銷時，該波動性又會被放大很多倍。

為脫離價格戰：

• 企業往往會開發新產品。通過發布性能更好或具有特性的新產品，企業能夠重新擁有定價權。但我們無法預測新產品發布的最終效果，到底是一個成功的新產品，還是一個失敗的新產品。所以新產品的引入帶來了銷量的進一步的波動，且可能比促銷還大。
• 另一個方式是開發尚未被滿足的新市場，即小眾市場。企業若能針對性地推出小眾產品，不需要打價格戰，就可能獲得成功。然而，小眾產品也會帶來高波動性。打個比方，一個小眾產品的銷售量從100變成200。雖然從數量的角度來說變化不大，但從波動性的角度，變化卻是100%。

此外，電商和數(shu)字技術還帶來了越(yue)來越(yue)多的定制(zhi)化產(chan)品。消(xiao)費者能夠(gou)在(zai)線(xian)上便捷地進行產(chan)品定制(zhi)。但由于定制(zhi)化產(chan)品存在(zai)唯一(yi)性，理論上它的波動性是無限(xian)大的。

無限的貨架空間造(zao)就了(le)一(yi)個高波(bo)動的市(shi)場。除導致許(xu)多“跟風”產品(pin)出現，催生了(le)價(jia)格戰外，也為企(qi)業(ye)帶(dai)來了(le)利潤(run)壓(ya)力。

“企業本身就面臨著來自利潤的壓力，但電子商務和數字化技術無疑進一步加劇了這種壓力。消費者對產品的交付期待越來越高，甚至希望下單后幾分鐘就能收到產品。為滿足市場的訂單交付預期，企業要么提高庫存，要么就要在即將缺貨時臨時換線安排生產。無論哪種方式都會帶來整體服務成本的提高，從而壓縮利潤空間。”

“高度不確定”

年初的(de)新(xin)冠肺炎為社會各方(fang)面帶(dai)來了巨大影響。事實上，除新(xin)冠外，我們還面臨很多不確定性(xing)。例如，英國脫歐帶(dai)來的(de)問(wen)題？負利(li)率對商業的(de)影響？中美(mei)貿易戰及(ji)中美(mei)關系的(de)結(jie)局(ju)？這(zhe)些都是人(ren)類歷(li)史上的(de)第一(yi)次(ci)，并沒有人(ren)知道(dao)答案。

“值得強調的是，波動性和不確定性是完全不同的兩種屬性。波動性只是標準方差較大，企業可以采取措施，只是有些措施的成本很高。但面對不確定因素，企業很難采取措施，因為任何措施都可能會帶來致命的后果。例如，英國脫歐后，英國企業生產的很多東西可能難以立足歐洲本土市場，生意可能無法繼續。華為的處境是另一個令人深思的例子。”

二、供應鏈管理迎來新挑戰

在(zai)這樣一個(ge)高波動性(xing)和不確定性(xing)的環境(jing)里，供應鏈管理面臨(lin)哪些(xie)挑戰？

“我認為供應鏈就像一條河，如果企業只關注自身的客戶和供應商，就像只關注河流周圍的環境一樣，看到周圍天氣晴朗會以為這就是全貌，上下游都晴空萬里。但如果上下游已經產生變化，開始下雪或起霧，由于只關注周圍環境，沒有及時捕捉生態圈正在發生的事情，當變化的影響蔓延至眼前時，對企業來說這個變化將是突然且兇猛的。現實中企業如果不足夠了解其供應商，一旦因為任何政治或地理等因素，造成供應商無法供貨，企業便會手忙腳亂，措手不及。”

因此，只有關注整個生態圈，才能更早地感知變化，擁抱波動。企(qi)業(ye)要(yao)關注到(dao)客戶的客戶（比如一(yi)家消費(fei)企(qi)業(ye)就要(yao)關注到(dao)終端消費(fei)者）。同時，除自(zi)己(ji)的供應(ying)商(shang)(shang)外(wai)，還需要(yao)關注供應(ying)商(shang)(shang)的供應(ying)商(shang)(shang)。

前文提到，相對(dui)于波動性(xing)，企業無法對(dui)不(bu)確(que)定(ding)性(xing)采取具體的措施。那(nei)么，針(zhen)對(dui)不(bu)確(que)定(ding)性(xing)，我們是否真的什么都不(bu)能做？答案并非如此。

“不確定性不是一家企業面臨的問題，整個市場、所有競爭對手都面臨同樣的問題。當面臨同樣的不確定性時，重要的不再是企業采取了什么措施，而是能否比競爭對手更早的感知到這些風險，且一旦風險發生，企業是否有能力比競爭對手更快地采取措施。

假如一個重要供應商所處的地方發生了地震，導致其生產能力徹底停滯。如果企業有預案，已經搜尋到的其他供應商，那要是能在第一時間實施預案，就能比競爭對手有優勢。所以針對不確定性，企業需要對所有可能的風險進行場景模擬并制定預案。只有這樣，才可能比競爭對手更快地在第一時間做出響應。”

三、建立供應鏈新能力

為了(le)獲得(de)競(jing)爭優勢(shi)，企業(ye)需要建(jian)立哪些(xie)供應鏈(lian)新能力？

• 延伸性供應鏈的數字孿生

建立顆粒度更細、范圍更廣的延伸性供應鏈數字孿生，不(bu)僅覆蓋(gai)自己的(de)(de)(de)客戶(hu)和供應(ying)商，還要覆蓋(gai)客戶(hu)的(de)(de)(de)客戶(hu)和供應(ying)商的(de)(de)(de)供應(ying)商，得到供應(ying)鏈上每(mei)個節點(dian)的(de)(de)(de)數據(ju)。并通過實時數據(ju)流，進行數字孿生的(de)(de)(de)實時更新。同(tong)時利用高(gao)性能(neng)查(cha)詢引擎(qing)，支(zhi)持各層級實時數據(ju)的(de)(de)(de)分析及大量查(cha)詢。

• 敏捷&智能的應對變化

通過數字孿生和實時數據，實時監控并感知生態圈中發生的變化。

分析最新(xin)變化對(dui)需(xu)求端及(ji)產(chan)品可得(de)性產(chan)生(sheng)的(de)影響，從而快(kuai)速作出(chu)反應(ying)(ying)(ying)，進一步提高企(qi)業的(de)響應(ying)(ying)(ying)能(neng)力。同時，應(ying)(ying)(ying)用AI技(ji)術(shu)，持續自動地(di)對(dui)供應(ying)(ying)(ying)鏈(lian)進行局部調(diao)整，確保整個(ge)供應(ying)(ying)(ying)鏈(lian)能(neng)夠快(kuai)速敏捷(jie)地(di)應(ying)(ying)(ying)對(dui)新(xin)變化。

• 增強型計劃

建立長期且更加智能的增強型計劃，不僅覆蓋企業內部，還要覆蓋供應鏈的上下游。

“作為生態圈中的零頭企業，我們扮演著生態圈中最重要的角色，我們需要幫助經銷商、客戶和零售商，提高他們感知需求和敏捷響應需求變化的能力。企業要通過增強型的計劃做一個包含整個生態圈的計劃，這個計劃遠遠超過自己企業范圍的變化，要把整個生態圈納入到計劃體系當中。”

近年(nian)來(lai)，數字技術(shu)在(zai)需求感知（尤其(qi)是長期需求感知）和NPI中(zhong)(zhong)的應(ying)用越來(lai)越廣泛。企業得以(yi)進行大(da)規模的銷(xiao)(xiao)售預測(ce)(ce)，依(yi)據(ju)最新數據(ju)自動做出調整(zheng)。不同(tong)(tong)渠道中(zhong)(zhong)影響(xiang)銷(xiao)(xiao)售預測(ce)(ce)的因(yin)素也(ye)不同(tong)(tong)，當(dang)促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)是影響(xiang)因(yin)素時，企業可利用AI預測(ce)(ce)促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)所帶來(lai)的影響(xiang)，然后通過歷史促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)數據(ju)，優化(hua)未來(lai)的促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)計劃。

• 模擬未來可能發生的事件

針對不確定性對未來可能發生的風險進行大量模擬，做好場景管理和預案。除此(ci)之外(wai)，企業還應(ying)(ying)依據新事(shi)(shi)件持續(xu)更(geng)新預(yu)案。風險(xian)來臨(lin)時及時應(ying)(ying)用相應(ying)(ying)預(yu)案，降(jiang)低(di)小概率事(shi)(shi)件帶來的沖擊。

“波動性和不確定性的確為供應鏈管理帶來了許多新挑戰。但如果環境一成不變，沒有任何波動性和不確定性，那么每個企業的機會都是一樣的。這樣一來，企業所做的工作就失去了附加價值，很難獲得新的機會或創造新的優勢。所以，面對當下環境，企業應抱有積極態度，那些真正接受高波動性和不確定性這一現實的企業，會比別人獲得更多機會和競爭優勢。”

深耕供(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)計劃(hua)(hua)、促銷管理和(he)(he)優(you)化(hua)領域，FuturMaster 致力于(yu)通過提供(gong)(gong)端到端供(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)計劃(hua)(hua)和(he)(he)產銷協同(tong)解(jie)決方案幫助(zhu)客(ke)戶實現卓越(yue)服務及收入(ru)和(he)(he)利潤的增(zeng)長。25年來，公司助(zhu)力多個食品(pin)(pin)、化(hua)妝品(pin)(pin)、醫療和(he)(he)消費品(pin)(pin)等行(xing)業(ye)的大型跨國集團完成供(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)數字化(hua)轉型。作為(wei)行(xing)業(ye)翹(qiao)楚，FuturMaster 位列  Gartner S&OP 和(he)(he)供(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)計劃(hua)(hua)魔力象限(xian)。

通過對軟件和(he)咨詢(xun)服務品質的不斷創(chuang)新和(he)在(zai)運籌學(xue)、人工(gong)智能及優化(hua)領域(yu)的持(chi)續提升，FuturMaster 逐步成(cheng)為(wei)行(xing)業(ye)領先企業(ye)。目(mu)前(qian)，公(gong)司在(zai)全(quan)球90多(duo)個(ge)國(guo)家擁有600多(duo)位(wei)客戶，包(bao)括銀鷺集(ji)團(tuan)、達能脈動、雪花啤(pi)酒(jiu)、藍月亮、歐萊雅(ya)集(ji)團(tuan)、喜力啤(pi)酒(jiu)集(ji)團(tuan)、瑪氏(shi)皇譽寵(chong)物和(he)賽諾菲集(ji)團(tuan)等。FuturMaster 總部位(wei)于法國(guo)，在(zai)英國(guo)、中國(guo)和(he)新加坡設(she)有分公(gong)司，在(zai)德國(guo)、澳大(da)利亞和(he)巴西均有經(jing)銷商。

通過此次(ci)合作，凱輝基金將支(zhi)持 FuturMaster 在(zai)鞏(gong)固法國(guo)(guo)市場領(ling)袖(xiu)地位的(de)基礎上，加(jia)速全球(qiu)發展(zhan)布局，特別是加(jia)大 FuturMaster 在(zai)歐洲大陸其它國(guo)(guo)家和(he)以中國(guo)(guo)為(wei)代表的(de)亞太市場的(de)發力；同時，加(jia)速 FuturMaster 向 SaaS 的(de)轉型。

FuturMaster 創始人及 CEO 周波博士在提到此次合(he)(he)作(zuo)時表示：“FuturMaster 自(zi)創建(jian)以(yi)來一直依靠自(zi)有資(zi)金發(fa)展(zhan)。此次與(yu)凱輝的合(he)(he)作(zuo)，是公司有史以(yi)來的的首次融資(zi)。凱輝在軟(ruan)件和(he)(he)供應鏈領域擁有獨到的洞察力和(he)(he)豐(feng)富(fu)的行業資(zi)源，在歐洲(zhou)、亞洲(zhou)和(he)(he)美國都設有當地團隊和(he)(he)投資(zi)布局，這與(yu) FuturMaster 的發(fa)展(zhan)愿景(jing)高度契(qi)合(he)(he)，是我(wo)們最為理想的合(he)(he)作(zuo)伙伴。”

凱輝基(ji)金創始人及董事長蔡明(ming)潑表(biao)示：“我(wo)們(men)(men)很高(gao)興獲得了(le) FuturMaster 團(tuan)隊的(de)(de)信任，能夠在公司發展的(de)(de)新關鍵階段加入并支持其未(wei)來發展。供(gong)應(ying)鏈軟(ruan)件(jian)行業(ye)(ye)是我(wo)們(men)(men)一直(zhi)關注的(de)(de)領(ling)域，通(tong)過對 FuturMaster 長期觀察和深入了(le)解(jie)，我(wo)們(men)(men)認為(wei)其已(yi)在全球供(gong)應(ying)鏈領(ling)域中(zhong)找(zhao)到(dao)了(le)自己獨特的(de)(de)位置。在當前(qian)全球疫(yi)情的(de)(de)大(da)環(huan)境下，企業(ye)(ye)在供(gong)應(ying)鏈各環(huan)節都面(mian)臨著許多(duo)挑戰和不(bu)確定性，這更加凸顯了(le) FuturMaster 解(jie)決方案的(de)(de)優(you)勢。我(wo)們(men)(men)認為(wei)在供(gong)應(ying)鏈領(ling)域采(cai)用決策支持系統勢在必行，這將(jiang)在保(bao)障和提高(gao)訂單(dan)滿足率的(de)(de)同時，節約(yue)巨(ju)大(da)的(de)(de)運(yun)營成本。”

第一批推廣(guang)(guang)總(zong)(zong)(zong)結(jie)及第二批上線準(zhun)備會議于9月25日在天津(jin)召開，雪花啤酒助(zhu)理(li)(li)總(zong)(zong)(zong)經(jing)理(li)(li)曾申平(ping)、總(zong)(zong)(zong)部(bu)(bu)營(ying)運中心(xin)總(zong)(zong)(zong)經(jing)理(li)(li)吳蘇川、總(zong)(zong)(zong)部(bu)(bu)智能與信息(xi)化部(bu)(bu)總(zong)(zong)(zong)監郭(guo)華、總(zong)(zong)(zong)部(bu)(bu)營(ying)運部(bu)(bu)助(zhu)理(li)(li)總(zong)(zong)(zong)監王云、各區(qu)域公司營(ying)運總(zong)(zong)(zong)監及關鍵用戶、FuturMaster CEO 周波博士、中國(guo)區(qu)高級(ji)經(jing)理(li)(li)馬(ma)晴(qing)及雙方(fang)項目團(tuan)隊共同出席。此次會議的(de)主要(yao)目的(de)是進行項目試點與首批推廣(guang)(guang)的(de)結(jie)果反饋(kui)、經(jing)驗總(zong)(zong)(zong)結(jie)及未(wei)來二批推廣(guang)(guang)計劃的(de)部(bu)(bu)署和(he)展望。

S&OP ONE系統包含全國(guo)供需關(guan)系優(you)化、需求計劃(hua)(hua)、供應計劃(hua)(hua)和經(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)銷(xiao)(xiao)(xiao)售預測(ce)與補貨。覆蓋華潤雪花(hua)啤酒總部、16家區(qu)域公司(si)、70余(yu)個工(gong)廠(chang)或倉庫(ku)、3000余(yu)個區(qu)縣(xian)以及35000多個經(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)。通過建立全國(guo)統一的產(chan)銷(xiao)(xiao)(xiao)計劃(hua)(hua)決(jue)策平臺(tai)，提(ti)升區(qu)域間產(chan)銷(xiao)(xiao)(xiao)協調(diao)能(neng)力，高效滿(man)足市場需求，降低(di)總體成本，提(ti)升營運效率(lv)，實現精益管(guan)理。

首批項目(mu)推廣涉及(ji)(ji)安徽、山東、河南及(ji)(ji)晉陜四(si)家區(qu)域(yu)公(gong)司，100多名(ming)關鍵(jian)用(yong)戶(hu)。疫情對推廣過程(cheng)所需(xu)的集中培(pei)訓(xun)(xun)(xun)帶來(lai)很大限制，項目(mu)組與(yu)各(ge)區(qu)域(yu)公(gong)司克服困難，全(quan)程(cheng)采用(yong)遠程(cheng)線上(shang)(shang)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)及(ji)(ji)輔導模式，從(cong)邏輯(ji)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)、操作流程(cheng)練(lian)習、關鍵(jian)用(yong)戶(hu)考核、輸出(chu)結(jie)果及(ji)(ji)例外檢查分析、全(quan)流程(cheng)模擬到生產環境上(shang)(shang)線，全(quan)面(mian)考慮實施細(xi)節，精益求(qiu)精，確保(bao)系統(tong)在各(ge)區(qu)域(yu)的扎實落地(di)，為(wei)未來(lai)全(quan)面(mian)投(tou)入(ru)使用(yong)提供(gong)保(bao)障。

雪花(hua)啤(pi)酒總(zong)部營(ying)(ying)(ying)運(yun)中心總(zong)經理(li)吳蘇川表示：“作為雪花(hua)啤(pi)酒營(ying)(ying)(ying)運(yun)變革最重要(yao)的(de)(de)項目之一(yi)，S&OP ONE的(de)(de)新系統、新方法和新思路武(wu)裝了雪花(hua)啤(pi)酒各級(ji)產銷(xiao)計劃(hua)(hua)人員的(de)(de)思想和大(da)腦，使計劃(hua)(hua)管理(li)有章(zhang)可循，帶來營(ying)(ying)(ying)運(yun)管理(li)思維方式的(de)(de)巨大(da)轉變。我相信隨著(zhu)后期(qi)項目的(de)(de)全面上線(xian)，S&OP ONE將幫助我們建立自上而(er)下的(de)(de)整體智能化計劃(hua)(hua)決策新模式。”

雪花總部智能與信息化部總監郭華表示：“S&OP ONE是集團供應鏈管理的 CPU，它徹底改變了雪花啤酒在產銷兩側資源配置的能力：數據驅動的供應鏈推動了個人能力到組織能力的轉變，并將業務數據轉變為企業資產，通過數據的驅動，實現以組織內的確定性應對市場的不確定性；借助系統數據能夠快速準確地在集團內部流動，信息處理將變得更加整體、有序和有效，從‘眾籌式’的分散(san)決(jue)策，轉變(bian)為公司級資(zi)源(yuan)配(pei)置(zhi)優(you)化的決(jue)策流(liu)程(cheng)。”

雪花啤酒助理總經理曾申平表示：“產銷協同是雪花啤酒現階段的戰略導向，重中之重。S&OP ONE 系統的建立標志著雪花啤酒邁進新時代。項目首批推廣非常成功，超出預期。在未來，S&OP ONE將成為雪花營運管理的中樞平臺，為營運變革及價值創造提供有力支持。希望二批推廣在首批的基礎上把工作做得更加實更加順，提前預祝項目在2021年全面順利上線。”

FuturMaster 創始人(ren)及CEO 周波博士在談及此次推(tui)廣(guang)時說到：“S&OP ONE首批推(tui)廣(guang)的成功(gong)(gong)對我(wo)們雙方都(dou)是很大的鼓舞。項(xiang)目的順利推(tui)進與(yu)實施(shi)團隊過硬的業務能力及雪花高(gao)層領(ling)導的支持密不可分。FuturMaster 在產供銷(xiao)計劃(hua)領(ling)域有著豐(feng)富(fu)的方案經驗(yan)，我(wo)相信在雙方強強聯(lian)手(shou)，共同承諾(nuo)的努力下，項(xiang)目全(quan)國推(tui)廣(guang)將如期(qi)圓滿成功(gong)(gong)上線。”