項(xiang)(xiang)目啟動會于5月26日在深圳舉行。Little Freddie (小皮) 供應鏈總監 Danny XIE、IT 負責(ze)人 Brady LAN、項(xiang)(xiang)目經理(li) Jhony WANG、FuturMaster項(xiang)(xiang)目經理(li)李伯暄(xuan)及雙方項(xiang)(xiang)目團隊共(gong)同(tong)出席。

會上，Little Freddie（小(xiao)皮(pi)）創始(shi)人(ren)及CEO Piers Buck（白毅德）和 FuturMaster 創始(shi)人(ren)及CEO 周波博士分(fen)別發來寄語，表達了對項目的美好祝愿和高度期待。

Little Freddie（小皮）將通過此次合作，利用FuturMaster解決方案，實現供應鏈數字化智能化轉型。 白毅德表示，“希望項目團隊在 FuturMaster 解決方案的助力下進一步提升供應鏈管理能力，確保產品可得性和新鮮度，為公司在市場中贏得競爭優勢。”

FuturMaster 創始人及 CEO 周波博士在談及此次合作時說到:”供應鏈計劃是一個需要持續改善的領域，希望雙方團隊能夠擁抱變化、精誠合作，利用豐富的專業知識和行業經驗，共同為小皮的供應鏈數字化轉型保駕護航。”

Little Freddie (小皮) 本著從“父母之心”出發(fa)，以“為寶寶提供天然、美(mei)味和健康(kang)的食物”為理念，主營(ying)無添加、健康(kang)營(ying)養的有機嬰童食品。自2015年(nian)進入中國市場以來，深受消(xiao)費者歡迎，迅速(su)成為國內嬰童輔食領(ling)域的頭(tou)部(bu)品牌。

本(ben)期項目囊括了(le)小(xiao)皮旗(qi)下所(suo)有成(cheng)品。覆蓋全(quan)球所(suo)有供(gong)應(ying)網絡。項目采(cai)用 FuturMaster數字化(hua)解決方案SaaS 服務 ，旨(zhi)在建立標準化(hua)統一計(ji)(ji)劃平臺，提升供(gong)應(ying)鏈敏(min)捷響應(ying)能力。小(xiao)皮將通(tong)過(guo)此次合作(zuo)，借助系(xi)統智(zhi)能優(you)化(hua)，助力人工(gong)決策，提高計(ji)(ji)劃的質量和效(xiao)率。

小(xiao)皮供應鏈總監Danny XIE表示(shi)，“供應鏈數字化是小(xiao)皮企業(ye)戰略目標的(de)重要一環，計(ji)劃(hua)又是其中的(de)核心部分(fen)。我們將利用 FuturMaster 團(tuan)隊(dui)的(de)專(zhuan)業(ye)和遠(yuan)見，讓計(ji)劃(hua)運(yun)作更加透明清晰，建立(li)數據驅動的(de)高效決策方式。”

“作為快速增長型企業，小皮面臨著日益復雜的供應鏈及龐大數據量所帶來的挑戰。產品可得性和新鮮度對于小皮來說至關重要。我們希望借助 FuturMaster 解決方案，在確保產品可得性的同時優化庫存，以最優成本向前端團隊按時交付最新鮮的產品。”小皮高級供需計劃經理Ted LI 說。

一、高波動和不確定的環境

“無限的貨架空間”

在非電商時代，消費者主要通過物理貨架購買商品。作為稀缺資源，只有頭部產品和企業才有機會使用物理貨架。現在，數(shu)字技術和電商的(de)飛(fei)速發展為我們(men)提供了無限的(de)貨(huo)架(jia)空間，從(cong)前無法得到貨(huo)架(jia)的(de)企業開始“跟風”做產(chan)品，同質(zhi)化(hua)產(chan)品的(de)增多(duo)迫使企業通過(guo)促銷(xiao)打價格(ge)戰的(de)方式吸引消費(fei)者(zhe)，確保銷(xiao)量。但這種方式卻在無形中放大了市場的(de)波(bo)動性。

供應鏈從業者應該深有體會，在做銷售預測時，需求本身就有一定的波動性，在促銷時，該波動性又會被放大很多倍。

為脫離價格戰：

• 企業往往會開發新產品。通過發布性能更好或具有特性的新產品，企業能夠重新擁有定價權。但我們無法預測新產品發布的最終效果，到底是一個成功的新產品，還是一個失敗的新產品。所以新產品的引入帶來了銷量的進一步的波動，且可能比促銷還大。
• 另一個方式是開發尚未被滿足的新市場，即小眾市場。企業若能針對性地推出小眾產品，不需要打價格戰，就可能獲得成功。然而，小眾產品也會帶來高波動性。打個比方，一個小眾產品的銷售量從100變成200。雖然從數量的角度來說變化不大，但從波動性的角度，變化卻是100%。

此外，電(dian)商(shang)和數(shu)字技術還(huan)帶來(lai)了越(yue)來(lai)越(yue)多的定制(zhi)化產品。消費者能夠在線(xian)上便捷地進(jin)行產品定制(zhi)。但(dan)由于定制(zhi)化產品存在唯(wei)一(yi)性(xing)(xing)，理論(lun)上它的波動性(xing)(xing)是無限大(da)的。

無(wu)限的貨架(jia)空(kong)間造就了一個高波動的市場。除導致許多“跟(gen)風”產品出現，催生了價格戰外，也為企(qi)業帶來了利潤壓力。

“企業本身就面臨著來自利潤的壓力，但電子商務和數字化技術無疑進一步加劇了這種壓力。消費者對產品的交付期待越來越高，甚至希望下單后幾分鐘就能收到產品。為滿足市場的訂單交付預期，企業要么提高庫存，要么就要在即將缺貨時臨時換線安排生產。無論哪種方式都會帶來整體服務成本的提高，從而壓縮利潤空間。”

“高度不確定”

年(nian)初的新(xin)冠(guan)(guan)肺炎為社會(hui)各(ge)方(fang)面(mian)帶來了巨大(da)影(ying)響。事(shi)實(shi)上(shang)，除新(xin)冠(guan)(guan)外，我們還面(mian)臨(lin)很多不確定(ding)性(xing)。例如(ru)，英國(guo)脫(tuo)歐(ou)帶來的問題？負利率對(dui)商業的影(ying)響？中美(mei)(mei)貿易(yi)戰及中美(mei)(mei)關(guan)系(xi)的結局？這(zhe)些(xie)都是人(ren)類歷史上(shang)的第一次(ci)，并沒(mei)有人(ren)知道答(da)案。

“值得強調的是，波動性和不確定性是完全不同的兩種屬性。波動性只是標準方差較大，企業可以采取措施，只是有些措施的成本很高。但面對不確定因素，企業很難采取措施，因為任何措施都可能會帶來致命的后果。例如，英國脫歐后，英國企業生產的很多東西可能難以立足歐洲本土市場，生意可能無法繼續。華為的處境是另一個令人深思的例子。”

二、供應鏈管理迎來新挑戰

在(zai)這樣一個高(gao)波(bo)動性(xing)和不確定性(xing)的環境里(li)，供應鏈(lian)管理面臨哪些挑戰？

“我認為供應鏈就像一條河，如果企業只關注自身的客戶和供應商，就像只關注河流周圍的環境一樣，看到周圍天氣晴朗會以為這就是全貌，上下游都晴空萬里。但如果上下游已經產生變化，開始下雪或起霧，由于只關注周圍環境，沒有及時捕捉生態圈正在發生的事情，當變化的影響蔓延至眼前時，對企業來說這個變化將是突然且兇猛的。現實中企業如果不足夠了解其供應商，一旦因為任何政治或地理等因素，造成供應商無法供貨，企業便會手忙腳亂，措手不及。”

因此，只有關注整個生態圈，才能更早地感知變化，擁抱波動。企業要(yao)關注到客戶的客戶（比如一家消費企業就要(yao)關注到終端消費者）。同時，除自己(ji)的供應(ying)商外，還需(xu)要(yao)關注供應(ying)商的供應(ying)商。

前文提到，相(xiang)對于波(bo)動性(xing)，企業無法(fa)對不確定(ding)性(xing)采(cai)取具(ju)體的措施。那么，針對不確定(ding)性(xing)，我們是否真的什(shen)么都不能做？答案(an)并非如此。

“不確定性不是一家企業面臨的問題，整個市場、所有競爭對手都面臨同樣的問題。當面臨同樣的不確定性時，重要的不再是企業采取了什么措施，而是能否比競爭對手更早的感知到這些風險，且一旦風險發生，企業是否有能力比競爭對手更快地采取措施。

假如一個重要供應商所處的地方發生了地震，導致其生產能力徹底停滯。如果企業有預案，已經搜尋到的其他供應商，那要是能在第一時間實施預案，就能比競爭對手有優勢。所以針對不確定性，企業需要對所有可能的風險進行場景模擬并制定預案。只有這樣，才可能比競爭對手更快地在第一時間做出響應。”

三、建立供應鏈新能力

為(wei)了獲(huo)得(de)競(jing)爭優勢，企業需要建立哪(na)些供應(ying)鏈新(xin)能力？

• 延伸性供應鏈的數字孿生

建立顆粒度更細、范圍更廣的延伸性供應鏈數字孿生，不(bu)僅覆蓋自己的(de)客戶和供應商(shang)(shang)，還要覆蓋客戶的(de)客戶和供應商(shang)(shang)的(de)供應商(shang)(shang)，得到供應鏈(lian)上每個節(jie)點(dian)的(de)數(shu)據。并(bing)通過實(shi)時數(shu)據流，進行(xing)數(shu)字孿生的(de)實(shi)時更新。同時利用高(gao)性能查(cha)詢(xun)(xun)引擎，支持各層級實(shi)時數(shu)據的(de)分析及大量查(cha)詢(xun)(xun)。

• 敏捷&智能的應對變化

通過數字孿生和實時數據，實時監控并感知生態圈中發生的變化。

分(fen)析最新(xin)變化對(dui)(dui)需(xu)求端及產品可得性(xing)產生的影響(xiang)，從而快速(su)作(zuo)出反(fan)應(ying)，進(jin)一步(bu)提高企業(ye)的響(xiang)應(ying)能力。同時，應(ying)用(yong)AI技術，持(chi)續自(zi)動(dong)地(di)對(dui)(dui)供應(ying)鏈進(jin)行局部調整，確保整個供應(ying)鏈能夠快速(su)敏捷地(di)應(ying)對(dui)(dui)新(xin)變化。

• 增強型計劃

建立長期且更加智能的增強型計劃，不僅覆蓋企業內部，還要覆蓋供應鏈的上下游。

“作為生態圈中的零頭企業，我們扮演著生態圈中最重要的角色，我們需要幫助經銷商、客戶和零售商，提高他們感知需求和敏捷響應需求變化的能力。企業要通過增強型的計劃做一個包含整個生態圈的計劃，這個計劃遠遠超過自己企業范圍的變化，要把整個生態圈納入到計劃體系當中。”

近年來(lai)(lai)，數字技(ji)術(shu)在(zai)需(xu)求感知（尤其(qi)是長期需(xu)求感知）和NPI中(zhong)(zhong)的應用(yong)越來(lai)(lai)越廣泛。企業得以進行大規(gui)模的銷(xiao)(xiao)(xiao)售預(yu)測(ce)，依據最新數據自(zi)動做出(chu)調整。不同渠道中(zhong)(zhong)影(ying)響(xiang)銷(xiao)(xiao)(xiao)售預(yu)測(ce)的因素也不同，當促(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)是影(ying)響(xiang)因素時，企業可利用(yong)AI預(yu)測(ce)促(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)所帶來(lai)(lai)的影(ying)響(xiang)，然后通過歷史促(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)數據，優化未來(lai)(lai)的促(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)計(ji)劃。

• 模擬未來可能發生的事件

針對不確定性對未來可能發生的風險進行大量模擬，做好場景管理和預案。除此之外，企(qi)業(ye)還應依據新事件持續更新預(yu)案。風險來(lai)臨時及時應用相應預(yu)案，降低小概率事件帶(dai)來(lai)的沖擊。

“波動性和不確定性的確為供應鏈管理帶來了許多新挑戰。但如果環境一成不變，沒有任何波動性和不確定性，那么每個企業的機會都是一樣的。這樣一來，企業所做的工作就失去了附加價值，很難獲得新的機會或創造新的優勢。所以，面對當下環境，企業應抱有積極態度，那些真正接受高波動性和不確定性這一現實的企業，會比別人獲得更多機會和競爭優勢。”

深(shen)耕供(gong)應(ying)鏈計劃、促銷管理和(he)優化(hua)領域，FuturMaster 致(zhi)力(li)于通過(guo)提供(gong)端到端供(gong)應(ying)鏈計劃和(he)產銷協同解決方案幫助(zhu)客(ke)戶(hu)實現卓(zhuo)越服務及收入(ru)和(he)利潤的(de)(de)增長。25年來(lai)，公司助(zhu)力(li)多個食品(pin)、化(hua)妝品(pin)、醫療和(he)消(xiao)費品(pin)等行業的(de)(de)大(da)型(xing)跨國集團(tuan)完成供(gong)應(ying)鏈數字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)。作為(wei)行業翹楚(chu)，FuturMaster 位列  Gartner S&OP 和(he)供(gong)應(ying)鏈計劃魔力(li)象限。

通過對軟件和(he)咨詢服務品(pin)質的(de)不斷創新(xin)和(he)在(zai)(zai)(zai)運(yun)籌學、人工(gong)智能(neng)及(ji)優化領域的(de)持續提(ti)升(sheng)，FuturMaster 逐步成為(wei)行業領先企(qi)業。目前，公司在(zai)(zai)(zai)全球90多個國(guo)家擁有(you)600多位(wei)客戶，包括(kuo)銀(yin)鷺集團(tuan)、達(da)能(neng)脈動(dong)、雪花啤(pi)酒(jiu)、藍月亮、歐萊雅集團(tuan)、喜力(li)啤(pi)酒(jiu)集團(tuan)、瑪氏皇譽寵物和(he)賽諾(nuo)菲集團(tuan)等。FuturMaster 總部位(wei)于法國(guo)，在(zai)(zai)(zai)英國(guo)、中國(guo)和(he)新(xin)加(jia)坡設有(you)分公司，在(zai)(zai)(zai)德(de)國(guo)、澳大利亞和(he)巴(ba)西均(jun)有(you)經銷商。

通過(guo)此次合作，凱輝基金將(jiang)支持 FuturMaster 在鞏固法國(guo)(guo)市場(chang)領袖地位的基礎上，加(jia)(jia)速(su)全球發展布局，特別是加(jia)(jia)大 FuturMaster 在歐洲(zhou)大陸(lu)其它(ta)國(guo)(guo)家和以(yi)中(zhong)國(guo)(guo)為代表(biao)的亞太市場(chang)的發力；同時，加(jia)(jia)速(su) FuturMaster 向 SaaS 的轉型。

FuturMaster 創始人及 CEO 周波博士在(zai)提到此次合(he)作(zuo)時表示：“FuturMaster 自創建以(yi)來一直依靠自有(you)(you)(you)資(zi)金發展。此次與凱輝的(de)(de)合(he)作(zuo)，是(shi)公(gong)司有(you)(you)(you)史(shi)以(yi)來的(de)(de)的(de)(de)首次融資(zi)。凱輝在(zai)軟件(jian)和供應鏈領域擁有(you)(you)(you)獨到的(de)(de)洞察力和豐富(fu)的(de)(de)行業資(zi)源，在(zai)歐洲(zhou)、亞洲(zhou)和美(mei)國(guo)都設有(you)(you)(you)當地團隊和投資(zi)布(bu)局，這(zhe)與 FuturMaster 的(de)(de)發展愿景高度(du)契合(he)，是(shi)我們(men)最為理想(xiang)的(de)(de)合(he)作(zuo)伙(huo)伴(ban)。”

凱輝(hui)基金創始(shi)人及(ji)董事(shi)長(chang)蔡明(ming)潑表(biao)示：“我(wo)們很高(gao)興獲得了(le) FuturMaster 團隊(dui)的(de)(de)信任，能夠在(zai)公司發展的(de)(de)新關(guan)鍵階段加入(ru)并支持其未來發展。供應鏈軟件行業是我(wo)們一直(zhi)關(guan)注(zhu)的(de)(de)領(ling)(ling)域(yu)，通過對 FuturMaster 長(chang)期觀察和(he)(he)深入(ru)了(le)解(jie)，我(wo)們認為(wei)(wei)其已(yi)在(zai)全球供應鏈領(ling)(ling)域(yu)中找到了(le)自(zi)己獨特(te)的(de)(de)位置。在(zai)當前全球疫情(qing)的(de)(de)大環(huan)境下，企業在(zai)供應鏈各環(huan)節都面臨著許多挑(tiao)戰和(he)(he)不確定性，這更加凸顯(xian)了(le) FuturMaster 解(jie)決方(fang)案的(de)(de)優勢。我(wo)們認為(wei)(wei)在(zai)供應鏈領(ling)(ling)域(yu)采用決策支持系統勢在(zai)必行，這將在(zai)保障和(he)(he)提高(gao)訂(ding)單滿足率(lv)的(de)(de)同(tong)時(shi)，節約(yue)巨(ju)大的(de)(de)運營(ying)成(cheng)本。”

第一批(pi)(pi)(pi)推廣(guang)(guang)總(zong)(zong)(zong)結(jie)及第二批(pi)(pi)(pi)上線準備會議于9月25日在(zai)天津(jin)召(zhao)開，雪花啤酒助理(li)(li)(li)總(zong)(zong)(zong)經(jing)理(li)(li)(li)曾申(shen)平(ping)、總(zong)(zong)(zong)部(bu)(bu)營(ying)運中心(xin)總(zong)(zong)(zong)經(jing)理(li)(li)(li)吳蘇(su)川、總(zong)(zong)(zong)部(bu)(bu)智能與(yu)信息(xi)化部(bu)(bu)總(zong)(zong)(zong)監(jian)(jian)(jian)郭華、總(zong)(zong)(zong)部(bu)(bu)營(ying)運部(bu)(bu)助理(li)(li)(li)總(zong)(zong)(zong)監(jian)(jian)(jian)王云(yun)、各區域公司(si)營(ying)運總(zong)(zong)(zong)監(jian)(jian)(jian)及關鍵用戶、FuturMaster CEO 周(zhou)波博士、中國區高級經(jing)理(li)(li)(li)馬晴(qing)及雙方項(xiang)目團隊共同出席。此次(ci)會議的(de)主要(yao)目的(de)是(shi)進行項(xiang)目試(shi)點與(yu)首批(pi)(pi)(pi)推廣(guang)(guang)的(de)結(jie)果反饋、經(jing)驗總(zong)(zong)(zong)結(jie)及未來二批(pi)(pi)(pi)推廣(guang)(guang)計劃的(de)部(bu)(bu)署(shu)和(he)展望。

S&OP ONE系統包含全國(guo)供需(xu)關(guan)系優化(hua)、需(xu)求計(ji)劃、供應計(ji)劃和經(jing)銷(xiao)商(shang)銷(xiao)售預測與補貨。覆蓋(gai)華潤雪花(hua)啤酒總部、16家(jia)區域(yu)公司、70余(yu)個工廠或倉庫、3000余(yu)個區縣以及35000多個經(jing)銷(xiao)商(shang)。通過建立全國(guo)統一的產(chan)銷(xiao)計(ji)劃決策平臺，提(ti)升區域(yu)間產(chan)銷(xiao)協調能力，高效滿足市場需(xu)求，降低總體成本(ben)，提(ti)升營運效率(lv)，實(shi)現精益(yi)管理。

首批項(xiang)目(mu)推廣涉及(ji)安徽、山(shan)東、河南及(ji)晉陜(shan)四家區(qu)(qu)域公司(si)，100多(duo)名關(guan)鍵用戶。疫情對(dui)推廣過(guo)程(cheng)(cheng)所需的集中培(pei)(pei)訓(xun)帶(dai)來(lai)很大限制，項(xiang)目(mu)組與各區(qu)(qu)域公司(si)克服困難(nan)，全(quan)程(cheng)(cheng)采用遠(yuan)程(cheng)(cheng)線上培(pei)(pei)訓(xun)及(ji)輔導模(mo)式，從邏(luo)輯培(pei)(pei)訓(xun)、操作流程(cheng)(cheng)練習、關(guan)鍵用戶考核、輸出結果及(ji)例外檢查分析、全(quan)流程(cheng)(cheng)模(mo)擬到(dao)生產(chan)環境(jing)上線，全(quan)面考慮實施細節，精益求精，確(que)保(bao)系統在(zai)各區(qu)(qu)域的扎(zha)實落地，為未來(lai)全(quan)面投入(ru)使用提供(gong)保(bao)障。

雪花啤酒(jiu)(jiu)總部營(ying)運中心(xin)總經(jing)理吳蘇川表示：“作為雪花啤酒(jiu)(jiu)營(ying)運變革最(zui)重要的(de)項目(mu)之一，S&OP ONE的(de)新(xin)(xin)系統(tong)、新(xin)(xin)方法和新(xin)(xin)思(si)(si)路武裝了(le)雪花啤酒(jiu)(jiu)各級產銷計(ji)(ji)劃(hua)人(ren)員(yuan)的(de)思(si)(si)想和大腦，使計(ji)(ji)劃(hua)管(guan)理有章可循，帶來(lai)營(ying)運管(guan)理思(si)(si)維方式的(de)巨大轉變。我(wo)(wo)相信(xin)隨(sui)著(zhu)后期(qi)項目(mu)的(de)全面上線(xian)，S&OP ONE將幫(bang)助我(wo)(wo)們建立自上而(er)下的(de)整體智能化計(ji)(ji)劃(hua)決策新(xin)(xin)模式。”

雪花總部智能與信息化部總監郭華表示：“S&OP ONE是集團供應鏈管理的 CPU，它徹底改變了雪花啤酒在產銷兩側資源配置的能力：數據驅動的供應鏈推動了個人能力到組織能力的轉變，并將業務數據轉變為企業資產，通過數據的驅動，實現以組織內的確定性應對市場的不確定性；借助系統數據能夠快速準確地在集團內部流動，信息處理將變得更加整體、有序和有效，從‘眾籌式’的分散決策(ce)，轉變為公司級(ji)資源配(pei)置優(you)化的決策(ce)流程。”

雪花啤酒助理總經理曾申平表示：“產銷協同是雪花啤酒現階段的戰略導向，重中之重。S&OP ONE 系統的建立標志著雪花啤酒邁進新時代。項目首批推廣非常成功，超出預期。在未來，S&OP ONE將成為雪花營運管理的中樞平臺，為營運變革及價值創造提供有力支持。希望二批推廣在首批的基礎上把工作做得更加實更加順，提前預祝項目在2021年全面順利上線。”

FuturMaster 創始人及CEO 周(zhou)波博士在(zai)談及此次推(tui)(tui)(tui)廣(guang)時說到：“S&OP ONE首批(pi)推(tui)(tui)(tui)廣(guang)的成功(gong)對我們雙(shuang)方(fang)都是很大的鼓舞(wu)。項目的順利推(tui)(tui)(tui)進與實施團隊過硬的業務(wu)能力及雪花高層領導的支持密不可分。FuturMaster 在(zai)產供(gong)銷計劃(hua)領域有著(zhu)豐富的方(fang)案經驗，我相(xiang)信在(zai)雙(shuang)方(fang)強(qiang)強(qiang)聯手，共同承諾的努力下，項目全國推(tui)(tui)(tui)廣(guang)將如期圓滿成功(gong)上線。”