移動互聯和大數據成熱議話題

上海2014年7月7日電(dian) /美通社/ -- 隨(sui)著市(shi)場競爭的(de)日益(yi)加(jia)劇和(he)互聯網(wang)、移動終(zhong)端(duan)的(de)發展，消費(fei)者的(de)消費(fei)習慣發生了很大的(de)改變。在新的(de)消費(fei)形勢下，到(dao)底是誰左(zuo)右了消費(fei)？企業如何應對(dui)消費(fei)趨勢的(de)變化(hua)和(he)推(tui)動消費(fei)變革？

7月2日(ri)，由《每日(ri)經濟新(xin)聞》報(bao)社主(zhu)辦的“2014中國消費新(xin)勢(shi)力發展年(nian)會”在上海舉行。在本次年(nian)會上，消費環境的變化和大(da)數(shu)據的應(ying)用成(cheng)為與會學者(zhe)、企業代表關注的重(zhong)點議題。

宏觀篇：信息消費成為重要亮點

在(zai)年會上，商(shang)務部研(yan)(yan)究院(yuan)消費(fei)經濟研(yan)(yan)究部趙萍做了關于(yu)2014年中國(guo)消費(fei)新趨勢的主旨演(yan)講，稱由于(yu)今年國(guo)家出臺(tai)了很多(duo)關于(yu)刺激信息消費(fei)的政策，政策落地必然會導致信息消費(fei)的高(gao)速(su)增(zeng)長。

“其中信(xin)息(xi)消(xiao)(xiao)費(fei)的增(zeng)(zeng)長(chang)從去(qu)年51.7%這樣一個水(shui)平(ping)要進一步增(zeng)(zeng)長(chang)到今年1到4月(yue)份同(tong)期增(zeng)(zeng)長(chang)到了(le)52%，比去(qu)年同(tong)期高出0.3個百分點(dian)(dian)。”趙萍(ping)講道(dao)，“而信(xin)息(xi)消(xiao)(xiao)費(fei)已經達到了(le)1137億元的水(shui)平(ping)，所以作(zuo)為今年消(xiao)(xiao)費(fei)增(zeng)(zeng)長(chang)較大(da)的亮點(dian)(dian)，信(xin)息(xi)消(xiao)(xiao)費(fei)仍然是一馬當先。”

不(bu)僅如此，趙萍特別(bie)強調了(le)目前智能(neng)手機(ji)的(de)(de)更替(ti)時間大幅度(du)縮短，在(zai)智能(neng)手機(ji)更替(ti)傳統手機(ji)的(de)(de)趨(qu)勢下，移動互聯網的(de)(de)發(fa)展速度(du)也(ye)迅速提升，并(bing)且呈(cheng)現倍數增長。

而(er)上海(hai)交(jiao)通大學品牌戰略研(yan)究(jiu)中(zhong)心主(zhu)任余明陽在主(zhu)旨(zhi)發言(yan)中(zhong)則是(shi)著(zhu)重強調互聯(lian)網思(si)維下(xia)的顛覆時代，以及企(qi)業應(ying)(ying)該在市場顛覆環境下(xia)如何應(ying)(ying)用互聯(lian)網思(si)維做出(chu)戰略抉擇。

余明陽表示“市場(chang)顛覆時(shi)代”是以(yi)(yi)互聯網思維等一系列新科技、新群體、新思維、新整合帶來(lai)(lai)的(de)(de)全局性、革命性的(de)(de)市場(chang)顛覆。“今天中國的(de)(de)企業家(jia)必須認(ren)真研(yan)究新的(de)(de)形勢和環境，以(yi)(yi)全新的(de)(de)贏利模式來(lai)(lai)迎接這一充滿著變化與挑戰的(de)(de)社(she)會環境。”

實踐篇：消費環境變化下的新策略

在論壇的實踐篇(pian)，上海家(jia)化(hua)董事(shi)(shi)長(chang)兼(jian)總(zong)(zong)經理謝文堅、百勝餐飲中(zhong)(zhong)國事(shi)(shi)業部公共事(shi)(shi)業及政府關系副總(zong)(zong)裁王碧(bi)玲和四川雅士白家(jia)企(qi)業集團董事(shi)(shi)長(chang)兼(jian)總(zong)(zong)裁陳朝暉做了主旨發(fa)言，并(bing)分(fen)享了在新消(xiao)費形(xing)勢變化(hua)中(zhong)(zhong)企(qi)業的應(ying)對(dui)策略。

謝文(wen)堅以(yi)日化(hua)行(xing)業為例，總結了(le)目前消費行(xing)業四(si)個趨(qu)勢：世界各國(guo)對中國(guo)文(wen)化(hua)興趣在提升(sheng)，以(yi)中國(guo)文(wen)化(hua)為基(ji)礎的(de)產品開(kai)始得到重視；三四(si)線城市在消費中承擔的(de)作用越來越大；深(shen)受互聯(lian)網影響的(de)消費者不斷變得成熟不再盲目跟風；移動互聯(lian)網大數據時代(dai)對于整個消費行(xing)業有(you)沖擊。

“移動(dong)互聯(lian)網大數據時代對于我(wo)們整個消費行業(ye)的沖擊，不僅僅在(zai)影(ying)響改變著(zhu)消費者(zhe)的行為，更重要的是(shi)在(zai)改變著(zhu)我(wo)們這(zhe)個行業(ye)很多(duo)商業(ye)的模式。”謝文堅說，“因此就(jiu)如(ru)何運用(yong)大數據、如(ru)何運用(yong)新(xin)的技術，拉近我(wo)們跟消費者(zhe)目(mu)標之間的距離，這(zhe)是(shi)我(wo)們家化要打造的重要的四大核(he)心(xin)競(jing)爭力（之一）。”

而在新(xin)的(de)消費形勢下(xia)(xia)，以食品(pin)為(wei)基礎(chu)的(de)餐(can)飲(yin)企業百(bai)(bai)勝餐(can)飲(yin)則是著重分享(xiang)了公司在數字化(hua)和創新(xin)方面的(de)新(xin)案例(li)(li)。在主旨(zhi)發言中，王碧(bi)玲以百(bai)(bai)勝餐(can)飲(yin)旗(qi)下(xia)(xia)肯(ken)德(de)基為(wei)例(li)(li)分享(xiang)了肯(ken)德(de)基近期在新(xin)產品(pin)、餐(can)廳設(she)計以及(ji)數字化(hua)方面的(de)新(xin)動(dong)作。

“我們(men)是以(yi)消費者(zhe)的(de)(de)(de)(de)需求(qiu)為導向，順(shun)應消費者(zhe)的(de)(de)(de)(de)需求(qiu)，不止(zhi)是口味上的(de)(de)(de)(de)改變，包括(kuo)用餐的(de)(de)(de)(de)體(ti)驗，包括(kuo)怎(zen)么樣(yang)提供他的(de)(de)(de)(de)訊息(xi)。” 王(wang)碧玲說，“透過移(yi)動(dong)互聯網的(de)(de)(de)(de)技術跟消費者(zhe)更多的(de)(de)(de)(de)互動(dong)，再就(jiu)是店內(nei)的(de)(de)(de)(de)體(ti)驗。這(zhe)是我們(men)利用移(yi)動(dong)互聯網的(de)(de)(de)(de)體(ti)驗跟消費者(zhe)做更多的(de)(de)(de)(de)選擇。”

而(er)作為國內的(de)(de)民營企業的(de)(de)代表(biao)，陳朝暉著重介紹了食品加工業如何在新的(de)(de)消(xiao)費環境下有(you)新的(de)(de)創新。

戰略篇：大眾市場轉向小眾市場

韓(han)國首(shou)爾(er)大(da)學(xue)教授、博(bo)士生導師金蘭都(dou)在“戰略篇”做(zuo)了有關中國消費DNA和(he)消費趨勢(shi)的剖(pou)析。

在演講中(zhong)，金蘭(lan)(lan)都根據中(zhong)國消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)的(de)具體情況，將中(zhong)國消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)分為VIP型(xing)(xing)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)、自我滿足型(xing)(xing)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)、時尚型(xing)(xing)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)、實際型(xing)(xing)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)、渴望型(xing)(xing)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)和節儉型(xing)(xing)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)等六(liu)種類型(xing)(xing)，并且金蘭(lan)(lan)都向與會者(zhe)(zhe)分享了對中(zhong)國消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)的(de)一些(xie)新特征。

而從中國(guo)(guo)消費的(de)(de)最(zui)新趨勢(shi)來看，金(jin)蘭都提(ti)出(chu)，從大眾市場轉向小眾市場，已經是中國(guo)(guo)消費市場面(mian)臨的(de)(de)新趨勢(shi)，而小眾市場正出(chu)現主流化的(de)(de)趨勢(shi)。“在(zai)中國(guo)(guo)經營的(de)(de)企業可以尋(xun)找一(yi)些(xie)在(zai)傳統市場上沒有(you)出(chu)現過的(de)(de)新市場機會，小眾市場值得(de)引(yin)起(qi)業界(jie)的(de)(de)重視。”

此外(wai)，金(jin)蘭都(dou)提醒(xing)，新消(xiao)費趨勢下面的變化在一定程度上也(ye)存在一定威(wei)脅，例如(ru)流(liu)通渠道的多(duo)變和媒體的多(duo)變以及消(xiao)費者越(yue)(yue)來越(yue)(yue)聰明，他們(men)會主動去搜索關于產品方面的信息。

“如果不(bu)能適應這些變化(hua)，我們在(zai)消費市場的生(sheng)存可能會更加有(you)難度。所(suo)以我們必須(xu)準(zhun)確(que)了解(jie)市場的變化(hua)，同時必須(xu)要非常(chang)積極快(kuai)速的做出反應才可以。”金蘭都如是說(shuo)。

對話：移動互聯網、大數據成關注點

在論壇的(de)最后(hou)環節(jie)，則是企業家之(zhi)間的(de)圓桌對(dui)話，首爾大學教授金蘭都、貴人(ren)鳥副總裁陳奕、睿珂珠寶CEO沈成、快的(de)打車聯(lian)合創始人(ren)COO 趙冬、聚美優品(pin)副總裁李德、商圈(quan)網副總裁朱偉等參與圓桌討(tao)論。《每日(ri)經濟新(xin)聞(wen)》記(ji)者(zhe)注意到，在圓桌討(tao)論中，移(yi)動(dong)互聯(lian)網和(he)大數(shu)據成為圓桌對(dui)話的(de)主要(yao)議(yi)題(ti)之(zhi)一(yi)。

朱偉透(tou)露，目前在商圈網(wang)內部，公司并不(bu)允許叫大數據，而是叫“小強”，因此公司該方面的(de)(de)(de)關鍵(jian)詞為數據、邏輯和(he)想象力。“我們現在利用包括無線(xian)網(wang)絡、藍牙、移動互聯的(de)(de)(de)多個產品收(shou)集客戶數據，我們把線(xian)下(xia)軌(gui)跡(ji)跟(gen)線(xian)上(shang)軌(gui)跡(ji)一起收(shou)集過來，形成全軌(gui)跡(ji)的(de)(de)(de)數據收(shou)集。”

然而(er)，目前對大數(shu)據進行挖掘和(he)重(zhong)視(shi)的企業，不僅僅有(you)例如(ru)快的打車、商(shang)圈網(wang)、聚美優品(pin)等線上企業，即使是傳統行業的企業也開始對數(shu)據分(fen)析(xi)有(you)所重(zhong)視(shi)。

在討論中，沈成(cheng)表(biao)示(shi)，目前睿珂珠寶(bao)(bao)并不做線上(shang)銷售，即便如此，公(gong)司也非常關心互(hu)聯網(wang)上(shang)的數(shu)據(ju)分析，特別是做網(wang)上(shang)消費的珠寶(bao)(bao)品牌的數(shu)據(ju)。“我們也很關心他們，看看他們進什(shen)么貨，看看市(shi)場(chang)的趨向(xiang)，萬一市(shi)場(chang)變化(hua)了，我們也能夠很快應(ying)對市(shi)場(chang)開(kai)發新的產品。”

2014中國消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)新勢力發展(zhan)年會是由《每日(ri)經濟(ji)新聞(wen)》報社主辦大型高(gao)端經濟(ji)論壇。論壇以消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)新趨勢為主題，對(dui)近年來消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)行業(ye)出(chu)現的(de)新的(de)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)模式，包括消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)環境的(de)改變展(zhan)開思路的(de)剖(pou)析(xi)。