上海2014年7月29日(ri)電 /美通社/ -- 近日(ri)，上海微(wei)(wei)創軟件股份有限公司（以(yi)下簡(jian)稱(cheng)“微(wei)(wei)創軟件”）為廣州萬(wan)孚生(sheng)物技術股份有限公司（以(yi)下簡(jian)稱(cheng)“萬(wan)孚生(sheng)物”） 實施部署的 CRM 項目成功上線，正式開啟了微(wei)(wei)創軟件 CRM 解決方(fang)案進軍醫療器械(xie)行(xing)業的布局。
廣州(zhou)萬孚生物(wu)技術(shu)股份有限公(gong)司成立于(yu)1992年，致(zhi)力于(yu)生物(wu)醫(yi)藥體外診斷行業(ye)中快速檢(jian)測產品的(de)(de)(de)研發、生產和銷(xiao)(xiao)售。經過20年的(de)(de)(de)不(bu)懈努力，已(yi)躋身國內醫(yi)療器械(xie)制造商前茅，并成為(wei) POCT 行業(ye)的(de)(de)(de)領(ling)軍(jun)企業(ye)。隨(sui)著公(gong)司規(gui)模的(de)(de)(de)不(bu)斷壯大，產品類別益發繁多復雜，經銷(xiao)(xiao)商、銷(xiao)(xiao)售人員數量與日俱(ju)增，萬孚生物(wu)技術(shu)急需一套高效的(de)(de)(de)信息化管理系統。
“萬(wan)(wan)孚的銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)管(guan)理業(ye)務由通過公司(si)各區域的銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部門與(yu)經(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)商合作向終端用戶(hu)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)產品(pin)而開始，歷經(jing)若(ruo)干(gan)個環節，到末端為(wei)終端用戶(hu)與(yu)經(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)商提供售(shou)(shou)后服務，整個中間(jian)流程(cheng)(cheng)的銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)數據并不透(tou)明化(hua)、系(xi)統化(hua)，更無法為(wei)管(guan)理層提供進一步的決(jue)策支持。”萬(wan)(wan)孚生物技術的銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)總(zong)監彭仲雄(xiong)對公司(si)原(yuan)先(xian)的銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)管(guan)理流程(cheng)(cheng)這樣評價到。
2013年年底(di)，萬孚生物技(ji)術選擇了微(wei)(wei)創(chuang)軟件(jian)為其定制 CRM 解(jie)決方(fang)(fang)案，并(bing)開始(shi)就(jiu)微(wei)(wei)創(chuang)軟件(jian) CRM 解(jie)決方(fang)(fang)案推進(jin)系(xi)(xi)統全模(mo)塊設計及開發測(ce)試工(gong)(gong)作(zuo)。2014年6月(yue)(yue)間，在(zai)(zai)萬孚生物技(ji)術三大(da)業務區域順利通(tong)過了先(xian)期一個月(yue)(yue)的(de)試運行后(hou)，新的(de) CRM 系(xi)(xi)統于2014年7月(yue)(yue)17日成功上(shang)線(xian)并(bing)在(zai)(zai)全國(guo)范圍內進(jin)行推廣使用。微(wei)(wei)創(chuang)軟件(jian)的(de) CRM 解(jie)決方(fang)(fang)案實現了工(gong)(gong)作(zuo)流、報表與移(yi)動(dong)(dong)應用的(de)集成，并(bing)發布(bu)了 Android 和 iPhone 兩個移(yi)動(dong)(dong)終端版(ban)本的(de)應用，從而大(da)大(da)優化了客戶、銷(xiao)售、市場和服務等營銷(xiao)運作(zuo)體(ti)系(xi)(xi)，使得在(zai)(zai)外(wai)銷(xiao)售人員(yuan)及服務人員(yuan)能(neng)夠(gou)隨時隨地(di)獲取潛在(zai)(zai)銷(xiao)售機會，跟進(jin)醫療器械的(de)使用情況以及產品(pin)售后(hou)服務。
在萬孚生物技術2014年中銷售總結會中，彭仲雄總監表示：“微創軟件(jian)的 CRM +移動(dong)解決方案全面上線推(tui)廣后，公(gong)司管理(li)流程(cheng)將(jiang)(jiang)得到(dao)突(tu)破性的有(you)效優化和整合。尤其是移動(dong)終端的使用(yong)，將(jiang)(jiang)給公(gong)司的銷售、市(shi)場及服務(wu)(wu)部(bu)門的工作帶來很大便利。各職能部(bu)門協同參與業(ye)(ye)務(wu)(wu)流程(cheng)的各個環(huan)節、360度的經銷商(shang)管理(li)，將(jiang)(jiang)幫助(zhu)萬孚不斷提高終端用(yong)戶的滿意度，贏得更多(duo)的商(shang)業(ye)(ye)機會(hui)！”
借(jie)由萬(wan)孚生(sheng)物(wu)技術 CRM 項(xiang)目(mu)的(de)(de)成功(gong)上線，微(wei)創軟(ruan)件(jian)微(wei)軟(ruan)商業(ye)(ye)解決方(fang)案(an)事業(ye)(ye)部資深總監虞谷曄則表達了公(gong)司(si)對于開拓 CRM 醫療(liao)器(qi)械(xie)行業(ye)(ye)市場(chang)的(de)(de)信(xin)心(xin)：“中國(guo)目(mu)前(qian)醫療(liao)器(qi)械(xie)市場(chang)已(yi)過千(qian)億(yi)元規模，年均增長率約23%，遠超發達國(guo)家，醫療(liao)器(qi)械(xie)產業(ye)(ye)總體正呈(cheng)規模化(hua)發展。然而(er)，許(xu)多生(sheng)產型企業(ye)(ye)或經營類企業(ye)(ye)，也都面臨著(zhu)來(lai)自營銷、管(guan)理(li)等(deng)多方(fang)面的(de)(de)嚴峻挑戰(zhan)。我們希望借(jie)由微(wei)創軟(ruan)件(jian)在(zai)萬(wan)孚生(sheng)物(wu)技術 CRM 項(xiang)目(mu)上積累(lei)的(de)(de)成功(gong)經驗，提高該行業(ye)(ye)的(de)(de)信(xin)息化(hua)水平，幫助更多醫療(liao)器(qi)械(xie)行業(ye)(ye)的(de)(de)客戶實現業(ye)(ye)務與信(xin)息化(hua)管(guan)理(li)的(de)(de)戰(zhan)略整合，為他們帶來(lai)全新、高效(xiao)的(de)(de)管(guan)理(li)模式，夯實其差異化(hua)的(de)(de)核心(xin)競爭力！”
