北京2014年8月20日電 /美通(tong)社(she)/ -- 從2008年起(qi)，浪潮與巴(ba)(ba)基斯(si)坦 CMPak（China Mobile Pakistan 中國(guo)移(yi)動巴(ba)(ba)基斯(si)坦分(fen)公司）建立合作，為(wei)用戶打造了多個網絡(luo)管理解決方案，提供了有效的網絡(luo)運(yun)維保障，大(da)(da)大(da)(da)提升了其(qi)網絡(luo)運(yun)維效率，并降低了運(yun)維成(cheng)本。目前，CMPaK 已經成(cheng)為(wei)巴(ba)(ba)基斯(si)坦電信市場用戶增長較快的運(yun)營商。
巴(ba)基斯(si)坦是首(shou)個和中華人民(min)共(gong)和國(guo)建立(li)外(wai)交(jiao)關系(xi)的(de)伊斯(si)蘭國(guo)家，與我國(guo)是“長期、全天候和多方面發(fa)展(zhan)的(de)友好(hao)關系(xi)”。中國(guo)網民(min)也親切(qie)地(di)稱之為“巴(ba)鐵”。
在巴(ba)(ba)(ba)基(ji)斯(si)(si)(si)(si)坦(tan)的(de)(de)(de)移動(dong)(dong)通信(xin)領域，多(duo)家跨國(guo)運(yun)營商(shang)在此建(jian)(jian)(jian)網(wang)，市(shi)場競(jing)爭十(shi)分激烈(lie)。2007年(nian)1月22日中(zhong)國(guo)移動(dong)(dong)花(hua)費8億美金成功收購(gou)(gou) Paktel，并正式更名為(wei)(wei) CMPak（China Mobile Pakistan 中(zhong)國(guo)移動(dong)(dong)巴(ba)(ba)(ba)基(ji)斯(si)(si)(si)(si)坦(tan)分公(gong)司），當時用(yong)戶(hu)數低于150萬(wan)，為(wei)(wei)巴(ba)(ba)(ba)基(ji)斯(si)(si)(si)(si)坦(tan)移動(dong)(dong)較小的(de)(de)(de) GSM 運(yun)營商(shang)。截至2012年(nian)底，CMPak 的(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)數就激增(zeng)(zeng)(zeng)(zeng)至1900萬(wan)，用(yong)戶(hu)年(nian)增(zeng)(zeng)(zeng)(zeng)長速度(du)為(wei)(wei)34.1%。2014年(nian)4月，CMPak 通過(guo)競(jing)拍購(gou)(gou)得 3G 牌照(zhao)，并且(qie)是巴(ba)(ba)(ba)基(ji)斯(si)(si)(si)(si)坦(tan)唯一(yi)(yi)一(yi)(yi)家同(tong)時購(gou)(gou)得 3G、4G 牌照(zhao)的(de)(de)(de)運(yun)營商(shang)。CMPak 3G 網(wang)絡建(jian)(jian)(jian)設已初具規模，其 4G 網(wang)絡的(de)(de)(de)搭(da)建(jian)(jian)(jian)也在加速進行，已建(jian)(jian)(jian)成巴(ba)(ba)(ba)基(ji)斯(si)(si)(si)(si)坦(tan)唯一(yi)(yi)的(de)(de)(de) LTE 商(shang)用(yong)網(wang)絡。CMPaK 已經(jing)成為(wei)(wei)巴(ba)(ba)(ba)基(ji)斯(si)(si)(si)(si)坦(tan)電信(xin)市(shi)場用(yong)戶(hu)增(zeng)(zeng)(zeng)(zeng)長較快的(de)(de)(de)運(yun)營商(shang)，網(wang)絡規模和(he)用(yong)戶(hu)規模急劇(ju)增(zeng)(zeng)(zeng)(zeng)長。
然而(er)，作(zuo)為(wei)巴基(ji)斯坦(tan)最(zui)為(wei)年輕的(de)(de)(de)運(yun)(yun)營(ying)商之一(yi)，CMPak 的(de)(de)(de)網(wang)(wang)絡(luo)管(guan)(guan)(guan)理(li)中心團隊(dui)成(cheng)立時間短，網(wang)(wang)管(guan)(guan)(guan)經驗欠缺(que)，對網(wang)(wang)管(guan)(guan)(guan)系統的(de)(de)(de)了解(jie)也(ye)較少。例如，在 CMPak 運(yun)(yun)營(ying)初始階(jie)段(duan)，網(wang)(wang)絡(luo)故障(zhang)處理(li)全靠手工派(pai)發工單、電(dian)話轉告(gao)通知(zhi)，且(qie)內部(bu)流(liu)程管(guan)(guan)(guan)理(li)也(ye)非常低(di)效，信息傳(chuan)遞(di)不(bu)到位時有發生；網(wang)(wang)絡(luo)性(xing)能管(guan)(guan)(guan)理(li)系統老(lao)舊，性(xing)能報表嚴重依靠運(yun)(yun)維人員(yuan)手工制作(zuo)，且(qie)報表數據準確性(xing)不(bu)高(gao)；另外，由于巴基(ji)斯坦(tan)的(de)(de)(de)供(gong)電(dian)匱(kui)乏，導致(zhi)多數基(ji)站嚴重依賴油料(liao)保持運(yun)(yun)轉，油料(liao)費用高(gao)成(cheng)為(wei)公司運(yun)(yun)維的(de)(de)(de)棘手問題。如何快速、有效的(de)(de)(de)建(jian)立一(yi)套綜合網(wang)(wang)管(guan)(guan)(guan)，提高(gao)網(wang)(wang)絡(luo)運(yun)(yun)維效率，降低(di)運(yun)(yun)維成(cheng)本(ben)，成(cheng)為(wei)了其亟(ji)待解(jie)決的(de)(de)(de)一(yi)大難題。
從2008年起，浪潮為 CMPak 提供(gong)了(le)全套(tao)的(de)綜(zong)合(he)(he)網(wang)管解決方案，涉及性能管理(li)、告警管理(li)、資源和配置(zhi)管理(li)等多個標(biao)準(zhun)網(wang)管產品。基于浪潮全球36個國家(jia)50多個運營商的(de) OSS 經驗，結(jie)合(he)(he)巴基斯(si)坦本(ben)地(di)運維(wei)需(xu)求，浪潮為 CMPak 量身定做了(le)多個客(ke)戶化管理(li)套(tao)件，包括網(wang)元綜(zong)合(he)(he)信息展現系(xi)統、綜(zong)合(he)(he)報表系(xi)統、預防性巡(xun)檢(jian)系(xi)統、油機(ji)油料管理(li)系(xi)統、項(xiang)目管理(li)系(xi)統、eOMS 手機(ji)處理(li)平臺等多個系(xi)統。有(you)力地(di)支撐了(le) CMPak 網(wang)絡規模(mo)和用(yong)戶規模(mo)急劇增長的(de)業務需(xu)求，提供(gong)了(le)有(you)效的(de)網(wang)絡運維(wei)保(bao)障。
油料管理系統：讓全網月均耗油量下降25%
巴基斯坦(tan)(tan)天(tian)氣炎熱(re)與長時(shi)間(jian)(jian)停(ting)電(dian)(dian)(dian)，夜里(li)睡在(zai)室外的(de)(de)居民(min)不計其數；連(lian)富人都抱怨(yuan)，昂(ang)貴的(de)(de)備用發電(dian)(dian)(dian)機由(you)于超負荷運轉可能爆炸；政府大(da)樓辦公室的(de)(de)所有空調被關閉，公務(wu)員們須通過(guo)打赤腳防暑，這就是(shi)(shi)(shi)(shi)巴基斯坦(tan)(tan)電(dian)(dian)(dian)力供需的(de)(de)真(zhen)實寫照。即便(bian)是(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)大(da)城(cheng)市，每天(tian)的(de)(de)停(ting)電(dian)(dian)(dian)時(shi)間(jian)(jian)也不會少于10個小(xiao)時(shi)，而在(zai)偏遠地(di)區(qu)，停(ting)電(dian)(dian)(dian)時(shi)間(jian)(jian)更(geng)是(shi)(shi)(shi)(shi)長達22個小(xiao)時(shi)。電(dian)(dian)(dian)力短缺一直是(shi)(shi)(shi)(shi)該國的(de)(de)痛(tong)，電(dian)(dian)(dian)力缺口致使巴基斯坦(tan)(tan)年(nian)均 GDP 損失高達135億美元(yuan)。
通信網絡基(ji)站(zhan)靠(kao)電力正常運(yun)(yun)(yun)轉，在巴基(ji)斯坦(tan)多(duo)數基(ji)站(zhan)嚴(yan)重(zhong)依賴油(you)(you)料(liao)保持運(yun)(yun)(yun)轉。而運(yun)(yun)(yun)輸和管(guan)理混亂導致油(you)(you)料(liao)的(de)嚴(yan)重(zhong)浪費，偷油(you)(you)的(de)情況也(ye)時有(you)發生，CMPak 每年的(de)油(you)(you)耗費用占到(dao)整個公(gong)司運(yun)(yun)(yun)維成本的(de)40%。
為了精確診斷導致問題出現的真正痛點，浪潮人員親身進入 CMPak 行程數百公里的偏遠基站，通過現場調研油機、加油過程，以及切(qie)身體會管理(li)中的問(wen)題(ti)。在(zai)(zai)抓住問(wen)題(ti)的癥結所在(zai)(zai)之后，浪(lang)潮對 CMPak 的加(jia)油流程進(jin)行(xing)重新梳理(li)和規范，為 CMPak 量身定制了(le)一個端到端的油料管理(li)系統(tong)。
油料管理系統針對加油人員、加油站、加油卡“三方建模”，加強(qiang)了對加油(you)(you)(you)(you)(you)相關運維人(ren)員的(de)管理(li)(li)，增加了用(yong)油(you)(you)(you)(you)(you)申請審批、油(you)(you)(you)(you)(you)耗(hao)預測環節(jie)，并加強(qiang)與加油(you)(you)(you)(you)(you)公司的(de)發(fa)票(piao)對賬、耗(hao)油(you)(you)(you)(you)(you)監(jian)控、GIS 展現(xian)加油(you)(you)(you)(you)(you)車運輸軌跡等環節(jie)。同時，通過參照 Benchmark 基準(zhun)線(xian)，發(fa)現(xian)并處理(li)(li)高耗(hao)油(you)(you)(you)(you)(you)油(you)(you)(you)(you)(you)機和高耗(hao)油(you)(you)(you)(you)(you)加油(you)(you)(you)(you)(you)團隊，這一系(xi)列措施大大降(jiang)(jiang)低了 CMPak 的(de)基站(zhan)耗(hao)油(you)(you)(you)(you)(you)量，使其(qi)全(quan)網(wang)月均耗(hao)油(you)(you)(you)(you)(you)量下(xia)降(jiang)(jiang)25%，每月節(jie)約(yue)成(cheng)本(ben)約(yue)40萬美元(yuan)。
預防性巡檢系統：讓網絡故障“防患于未然”
對于運營(ying)商(shang)而言，網(wang)(wang)絡是通(tong)(tong)(tong)信的命脈，然而通(tong)(tong)(tong)信網(wang)(wang)絡的故障時有發生。比(bi)如，網(wang)(wang)絡中(zhong)斷(duan)會導致用(yong)戶(hu)無法(fa)通(tong)(tong)(tong)話(hua)、無法(fa)上(shang)網(wang)(wang)等情況，嚴重影響用(yong)戶(hu)的感(gan)知，會使(shi)用(yong)戶(hu)對運營(ying)商(shang)網(wang)(wang)絡的可靠性(xing)產生質疑(yi)，導致投訴率上(shang)升(sheng)。
網(wang)絡(luo)設(she)(she)備(bei)的(de)(de)(de)故(gu)(gu)障(zhang)不(bu)可(ke)避免，當(dang)出現系(xi)(xi)統(tong)(tong)故(gu)(gu)障(zhang)時，只能(neng)被動(dong)(dong)緊急地處理(li)問(wen)題。不(bu)管(guan)是(shi)用(yong)戶(hu)還是(shi)運(yun)(yun)營(ying)商，都(dou)不(bu)希(xi)望看(kan)到網(wang)絡(luo)故(gu)(gu)障(zhang)的(de)(de)(de)出現，因為(wei)會(hui)給用(yong)戶(hu)和(he)運(yun)(yun)營(ying)商雙方(fang)都(dou)帶來(lai)損(sun)失，運(yun)(yun)營(ying)商希(xi)望將網(wang)絡(luo)故(gu)(gu)障(zhang)的(de)(de)(de)發生(sheng)(sheng)率降(jiang)到較低。預(yu)(yu)防(fang)性巡(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)檢(jian)(jian)(jian)(jian)則是(shi)網(wang)絡(luo)健康運(yun)(yun)行(xing)的(de)(de)(de)保護傘，可(ke)以(yi)針(zhen)(zhen)對(dui)(dui)不(bu)同(tong)設(she)(she)備(bei)種(zhong)類有(you)計劃地進(jin)行(xing)，事(shi)前及時發現隱(yin)患，盡可(ke)能(neng)避免故(gu)(gu)障(zhang)的(de)(de)(de)發生(sheng)(sheng)。通(tong)過(guo)日常巡(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)檢(jian)(jian)(jian)(jian)保障(zhang)網(wang)絡(luo)的(de)(de)(de)正常運(yun)(yun)行(xing)，對(dui)(dui)網(wang)絡(luo)故(gu)(gu)障(zhang)加以(yi)預(yu)(yu)防(fang)，使網(wang)絡(luo)中斷等(deng)重大(da)損(sun)失的(de)(de)(de)發生(sheng)(sheng)防(fang)患于(yu)未(wei)然。浪潮(chao)預(yu)(yu)防(fang)性巡(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)檢(jian)(jian)(jian)(jian)系(xi)(xi)統(tong)(tong)就(jiu)是(shi)為(wei)運(yun)(yun)營(ying)商的(de)(de)(de)網(wang)絡(luo)故(gu)(gu)障(zhang)做到未(wei)雨綢繆的(de)(de)(de)有(you)效方(fang)法，在(zai)源頭(tou)上預(yu)(yu)防(fang)通(tong)信故(gu)(gu)障(zhang)。CMPak 的(de)(de)(de)設(she)(she)備(bei)種(zhong)類繁多，其巡(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)檢(jian)(jian)(jian)(jian)活動(dong)(dong)需要上千人分頭(tou)進(jin)行(xing)。而(er)每類設(she)(she)備(bei)的(de)(de)(de)功能(neng)、操(cao)作流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)不(bu)同(tong)，造(zao)成其巡(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)檢(jian)(jian)(jian)(jian)方(fang)法和(he)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)也不(bu)同(tong)，巡(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)檢(jian)(jian)(jian)(jian)活動(dong)(dong)管(guan)理(li)不(bu)便(bian)。浪潮(chao)預(yu)(yu)防(fang)性巡(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)檢(jian)(jian)(jian)(jian)系(xi)(xi)統(tong)(tong)為(wei)不(bu)同(tong)種(zhong)類的(de)(de)(de)設(she)(she)備(bei)提供流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)管(guan)理(li)，有(you)涵蓋 CMPak 的(de)(de)(de)近(jin)20類設(she)(she)備(bei)資產巡(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)檢(jian)(jian)(jian)(jian)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)，其中包括基站(zhan)巡(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)檢(jian)(jian)(jian)(jian)（針(zhen)(zhen)對(dui)(dui)基站(zhan)設(she)(she)備(bei)的(de)(de)(de)巡(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)檢(jian)(jian)(jian)(jian)）、空調(diao)(diao)巡(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)檢(jian)(jian)(jian)(jian)（針(zhen)(zhen)對(dui)(dui)機房空調(diao)(diao)的(de)(de)(de)巡(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)檢(jian)(jian)(jian)(jian)）、油機巡(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)檢(jian)(jian)(jian)(jian)（針(zhen)(zhen)對(dui)(dui)基站(zhan)柴油發電機的(de)(de)(de)巡(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)檢(jian)(jian)(jian)(jian)）、微(wei)波巡(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)檢(jian)(jian)(jian)(jian)（針(zhen)(zhen)對(dui)(dui)微(wei)波設(she)(she)備(bei)的(de)(de)(de)巡(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)檢(jian)(jian)(jian)(jian)）等(deng)。系(xi)(xi)統(tong)(tong)提供的(de)(de)(de)運(yun)(yun)維流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)，驅動(dong)(dong)了(le) CMPak 所有(you)的(de)(de)(de)巡(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)檢(jian)(jian)(jian)(jian)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)處理(li)活動(dong)(dong)，使巡(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)檢(jian)(jian)(jian)(jian)人員可(ke)以(yi)有(you)計劃、有(you)目的(de)(de)(de)地開展巡(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)檢(jian)(jian)(jian)(jian)工作，實現了(le)從巡(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)檢(jian)(jian)(jian)(jian)計劃、進(jin)站(zhan)報到、巡(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)檢(jian)(jian)(jian)(jian)開展、觸發告警比(bi)對(dui)(dui)、發現問(wen)題處理(li)問(wen)題的(de)(de)(de)閉(bi)環(huan)巡(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)檢(jian)(jian)(jian)(jian)管(guan)理(li)，保障(zhang)了(le)網(wang)絡(luo)的(de)(de)(de)正常健康運(yun)(yun)行(xing)，降(jiang)低了(le)網(wang)絡(luo)故(gu)(gu)障(zhang)的(de)(de)(de)發生(sheng)(sheng)率。
網元綜合信息展現系統：讓信息檢索從10分鐘到1分鐘
針對客戶運(yun)(yun)維(wei)(wei)效(xiao)率(lv)低的問題，浪(lang)潮為 CMPak 打造了(le)一站式網元(yuan)（網絡管理中可以(yi)監視和管理的最(zui)小單位）信(xin)息展現系統(tong)。該系統(tong)打通了(le)各個(ge)OSS（Operation Support System 運(yun)(yun)營支撐系統(tong)）系統(tong)套(tao)件，解決了(le)信(xin)息孤島問題，方便運(yun)(yun)維(wei)(wei)人員每天快速了(le)解每個(ge)網元(yuan)的運(yun)(yun)行情況和對應的運(yun)(yun)維(wei)(wei)情況, 提(ti)高運(yun)(yun)維(wei)(wei)效(xiao)率(lv)。
以往的網絡運維信息(xi)都是(shi)(shi)相(xiang)對獨立的，網元綜合信息(xi)展現系(xi)統可以在同一個系(xi)統中集(ji)中展現出(chu)某基(ji)站(zhan)基(ji)礎配置信息(xi)、當(dang)前活動告(gao)警信息(xi)、最(zui)近歷史(shi)告(gao)警、當(dang)前的性能指標(biao)是(shi)(shi)正常還是(shi)(shi)惡化、近期(qi)的故(gu)障是(shi)(shi)否已經修復(fu)、工單處(chu)理(li)是(shi)(shi)否及時、油耗是(shi)(shi)否異常、最(zui)近幾次基(ji)站(zhan)巡檢有無發現問題等綜合信息(xi)，而且支(zhi)持在GIS（Geographic Information System，地理(li)信息(xi)系(xi)統）上展現相(xiang)關信息(xi)。
在沒有網元(yuan)綜合(he)信(xin)息展現(xian)系(xi)統(tong)以前(qian)，CMPak 運維(wei)人員正常(chang)查看(kan)每(mei)個站點綜合(he)信(xin)息需要(yao)從過去的多(duo)個系(xi)統(tong)分(fen)別檢索，平均要(yao)花掉至少(shao)10分(fen)鐘的時間，通(tong)過系(xi)統(tong)的智(zhi)能分(fen)析和(he)便捷呈現(xian)，使運維(wei)人員只需要(yao)1分(fen)鐘即可掌(zhang)握運維(wei)情(qing)況。
在與(yu) CMPak 的(de)六年來(lai)的(de)合作中，至關重(zhong)要的(de)是在與(yu)客戶不斷深入地(di)交流溝通中，浪潮始終以在移動通信領域多年的(de)業務沉(chen)淀和豐富的(de)實踐經驗為基(ji)礎(chu)，并致力于探求和滿足 CMPak 的(de)本地(di)運(yun)維需(xu)求。
對(dui)此，CMPak CEO 范云軍(jun)先生評價道，“浪潮 OSS 解決方案對(dui)于我們(men)的運營非常重要，是網絡的千里(li)眼、順風耳。”
隨(sui)著 CMPak 與(yu)浪潮(chao)通(tong)信合作的不斷深入(ru)，雙方高(gao)層的互(hu)訪也日益增加。雙方一(yi)致認為 CMPak 浪潮(chao) OSS 解決方案是非常成功、卓有成效(xiao)的，希望后續(xu)能夠擴(kuo)大合作領域，包括(kuo)服務器硬件等云計算設施，并借助浪潮(chao)在云計算、大數據方面的技(ji)術優(you)勢，提(ti)升 CMPark 在巴基斯坦的移動通(tong)信市場的競爭力。
