北京2014年10月11日電 /美通社/ -- 在中國，阿里巴巴掌門馬云預言：下一個世界首富，一定出在健康產業。在寧波，柏年康成健康管理集團董事長陳曉已經為中國的保健品行業，開創出了一套全新的商業模式。

“中國有(you)2.7億老年人，我們希望為他們的(de)健康盡一份力(li)。”陳曉說。

“1994年前后，中(zhong)(zhong)國商業的火(huo)山(shan)口，就在(zai)保(bao)健品(pin)(pin)和飲料(liao)食品(pin)(pin)領域，全(quan)中(zhong)(zhong)國最有(you)野心的企業家們都(dou)亢奮地擁擠在(zai)那里”。在(zai)當時，那些做保(bao)健品(pin)(pin)生意的老(lao)板都(dou)知道，產品(pin)(pin)必須要有(you)一個好的宣傳媒介才可能叫座，電臺(tai)媒體成為(wei)他們的不二選擇。保(bao)健品(pin)(pin)在(zai)一定程度上推動了中(zhong)(zhong)國電臺(tai)廣告(gao)的井噴。

陳(chen)曉將保健(jian)品的(de)營(ying)(ying)銷運作分為(wei)三類。第一類是只在藥(yao)店(dian)鋪貨，做些終端體驗營(ying)(ying)銷。第二類是電話營(ying)(ying)銷。這(zhe)種(zhong)方式依靠從紅十字會、老(lao)年協會這(zhe)些地方拿到的(de)潛在消費者的(de)電話，它的(de)風(feng)險是靠天吃飯。第三類是像快(kuai)消品一樣大(da)手筆做廣告 -- 但因此也難以獲(huo)得強大(da)的(de)客戶管理和后續的(de)服務能力(li)。

2009年(nian)，陳(chen)曉決定在保(bao)健(jian)品(pin)領域創業，開創第四類營銷模式。在埋(mai)頭苦干(gan)之(zhi)前，他先構想出了(le)一個全(quan)新的(de)(de)營銷范式：以(yi)“媒體推(tui)廣+呼叫中(zhong)心(xin)+實體直營店”的(de)(de)三維立體營銷模式，搭建(jian)面向中(zhong)老(lao)年(nian)人(ren)群的(de)(de)保(bao)健(jian)品(pin)、老(lao)年(nian)用品(pin)、保(bao)健(jian)知識普(pu)及的(de)(de)健(jian)康服務平臺。

為了(le)(le)保證媒體推(tui)(tui)廣(guang)的品質，陳曉將內(nei)容制作交給專業團(tuan)隊，內(nei)容聚焦在百姓日(ri)常生(sheng)(sheng)活的健(jian)康需求上面，涵蓋了(le)(le)醫療信息資訊、中(zhong)醫養(yang)生(sheng)(sheng)方法、保健(jian)養(yang)生(sheng)(sheng)科普、趣聞軼事、企業產品推(tui)(tui)廣(guang)等(deng)領域(yu)。另外(wai)還特別增設了(le)(le)談話時間、心理疏導等(deng)提(ti)升中(zhong)老年人精神生(sheng)(sheng)活質量的欄(lan)目和板塊，利用形象生(sheng)(sheng)動的故(gu)事和通俗易懂的形式，闡述中(zhong)醫養(yang)生(sheng)(sheng)理論(lun)，傳授中(zhong)醫養(yang)生(sheng)(sheng)方法，提(ti)供中(zhong)醫養(yang)生(sheng)(sheng)指(zhi)導。

優質(zhi)的(de)節(jie)目內容(rong)保障了收聽(ting)率表(biao)現。在口碑的(de)作(zuo)用(yong)下，節(jie)目便螞蟻搬家，落地的(de)省份(fen)越(yue)來越(yue)多。2011年1月，公(gong)司開始涉(she)足電(dian)視領域。陳曉將(jiang)廣(guang)播的(de)節(jie)目形態(tai)與(yu)電(dian)視融合起來，開創出新(xin)型的(de)以健康、養(yang)生(sheng)為欄(lan)目定位的(de)日播節(jie)目，其中前35-40分(fen)鐘為健康知識、中醫(yi)文(wen)化等公(gong)益節(jie)目內容(rong)。

陳曉說，未來三到五年(nian)，公(gong)(gong)司(si)每年(nian)要拿出數以(yi)幾百萬計(ji)的(de)資金用于支持(chi)公(gong)(gong)益(yi)事(shi)業(ye)(ye)發(fa)展。“我們不太愿意在媒體上宣傳我們所做(zuo)(zuo)的(de)公(gong)(gong)益(yi)事(shi)業(ye)(ye)。”他說，“做(zuo)(zuo)公(gong)(gong)益(yi)事(shi)業(ye)(ye)本身就是為了公(gong)(gong)益(yi)，我們只會做(zuo)(zuo)得越來越多。”

2013年(nian)，柏(bo)年(nian)康(kang)成的銷售(shou)收入已經在寧波百強企業當中位居(ju)第(di)88位，如果按照(zhao)稅收排名的話(hua)，更(geng)是能(neng)排在第(di)19名。

現(xian)在，公司已經積累了將近200多萬(wan)的(de)(de)客(ke)戶。不過在陳曉看來，200萬(wan)在2.7億(yi)老年人口中的(de)(de)占比只能算零(ling)頭中的(de)(de)零(ling)頭，柏年康成將繼續深耕中國市場，他的(de)(de)下(xia)一個階段目標(biao)是：“提高單(dan)次(ci)顧客(ke)消費額(e)度的(de)(de)同時，再開1000家實體(ti)店(dian)鋪(pu)”。

全文見《財經天下》周刊雜志及官方網站，《財經天下》周刊 2014年10月6日第67期。

Photo -