北京2014年11月26日電 /美通社/ -- 近日，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）電子商(shang)務推出多項服務升級(ji)措施，為廣大旅客(ke)提供更為貼心、便捷、獨有的旅行體(ti)驗。
首推國內航線客票部分使用條件全渠道統一
近日，國航(hang)在業(ye)界率先推出國內航(hang)線同等艙(cang)位客票(piao)(piao)改期(qi)退票(piao)(piao)使(shi)用條件全渠道(dao)統(tong)一的政策(ce)。旅客無論從國航(hang)官(guan)方渠道(dao)還是從銷(xiao)售代理(li)機(ji)構(gou)購買(mai)的國航(hang)機(ji)票(piao)(piao)，在辦理(li)改期(qi)和退票(piao)(piao)業(ye)務時，都(dou)按(an)照統(tong)一的標準繳納費用，做到明明白白消費。
多地機場開通網上辦理乘機登記手續服務
為(wei)方(fang)便(bian)旅(lv)(lv)客(ke)(ke)出行(xing)，國航(hang)(hang)新增清邁、烏蘭(lan)巴(ba)托(tuo)、巴(ba)塞羅(luo)那、昆明四地機(ji)(ji)(ji)場網上辦理(li)乘(cheng)機(ji)(ji)(ji)登(deng)記(ji)手續服(fu)務。目前(qian)(qian)該服(fu)務已(yi)遍(bian)及國內外百(bai)余個(ge)通(tong)航(hang)(hang)點，旅(lv)(lv)客(ke)(ke)可(ke)(ke)提前(qian)(qian)在國航(hang)(hang)官網或移動客(ke)(ke)戶端選好心儀的(de)座位并打印出登(deng)機(ji)(ji)(ji)牌，縮短(duan)旅(lv)(lv)客(ke)(ke)在機(ji)(ji)(ji)場的(de)等候時間(jian)，享受個(ge)性化的(de)服(fu)務帶來的(de)便(bian)捷。此外，國航(hang)(hang)在廈門(men)機(ji)(ji)(ji)場更是開啟“一證(zheng)(zheng)通(tong)關”快(kuai)速登(deng)機(ji)(ji)(ji)服(fu)務，無托(tuo)運行(xing)李(li)的(de)旅(lv)(lv)客(ke)(ke)購票后可(ke)(ke)不用提前(qian)(qian)辦理(li)乘(cheng)機(ji)(ji)(ji)登(deng)記(ji)手續、無需(xu)排隊打印登(deng)機(ji)(ji)(ji)牌，僅(jin)需(xu)持(chi)二代身(shen)份證(zheng)(zheng)便(bian)可(ke)(ke)通(tong)過安檢(jian)快(kuai)速登(deng)機(ji)(ji)(ji)。
國航將在多地開通航班自助更改服務
國航在北京、成都、上海等(deng)機(ji)(ji)場(chang)(chang)開通了(le)特殊航班(ban)自助(zhu)更改服務(wu)(wu)。當遇上風(feng)、雨、雪、霧等(deng)惡略天氣發生航班(ban)大(da)面積延誤時(shi)，旅(lv)客(ke)(ke)可(ke)通過(guo)國航官網或(huo)是機(ji)(ji)場(chang)(chang)自助(zhu)終端辦(ban)理客(ke)(ke)票改期(qi)業務(wu)(wu)，減少旅(lv)客(ke)(ke)在機(ji)(ji)場(chang)(chang)長時(shi)間等(deng)候(hou)的煩惱，大(da)大(da)改善旅(lv)客(ke)(ke)的乘機(ji)(ji)體驗。
如您想了解更多國航服務產品，請登錄國航官方網站查詢 //www.airchina.com。
