廣州2015年6月29日電 /美通社/ -- 最近在朋友圈流傳著一則央視報道 -- 某犯罪(zui)嫌(xian)疑人(ren)通過在(zai)銀行(xing)(xing) ATM 機上(shang)加(jia)裝微型(xing)攝像(xiang)(xiang)頭和讀卡(ka)器(qi)，由此竊取持卡(ka)人(ren)的(de)銀行(xing)(xing)卡(ka)信息及密(mi)碼(ma)，盜取卡(ka)中(zhong)現(xian)(xian)金，造成(cheng)持卡(ka)人(ren)財物損失。銀行(xing)(xing)自(zi)助設備(bei)間內(nei)的(de)監(jian)控(kong)雖然記(ji)錄下整個犯罪(zui)過程(cheng)，卻未能(neng)在(zai)事發時(shi)及時(shi)報警并(bing)有效遏制犯罪(zui)。類(lei)似(si)案件(jian)還(huan)出現(xian)(xian)嫌(xian)疑人(ren)作(zuo)案時(shi)遮擋了(le)人(ren)臉或 ATM 攝像(xiang)(xiang)機等(deng)情況，導致銀行(xing)(xing)在(zai)事后調(diao)取監(jian)控(kong)錄像(xiang)(xiang)取證(zheng)時(shi)也(ye)難以鎖定罪(zui)犯。

目(mu)前社會上的(de) ATM 安(an)全(quan)案件除了上述案例外，還出(chu)現(xian)暴力打砸 ATM 機、持卡人(ren)(ren)自(zi)己(ji)遺漏銀行卡或個(ge)人(ren)(ren)財產（如(ru)手機、錢包）等現(xian)象，這些 ATM 安(an)全(quan)案件，輕則(ze)造成持卡人(ren)(ren)財物損(sun)失(shi)，重則(ze)危(wei)(wei)及(ji)其人(ren)(ren)身(shen)(shen)安(an)全(quan)。對此，網友紛紛議(yi)論(lun)：銀行網點不是有監控(kong)嗎？監控(kong)只能(neng)事(shi)后調查取證？出(chu)現(xian)危(wei)(wei)及(ji)人(ren)(ren)身(shen)(shen)安(an)全(quan)的(de)事(shi)件時，銀行監控(kong)能(neng)否自(zi)動智(zhi)能(neng)報警(jing)？ATM 安(an)全(quan)犯罪，究竟如(ru)何破(po)？……

事實上，針對各類(lei)(lei) ATM 安(an)全案件，早有(you)成熟的技(ji)術(shu)可以迅(xun)(xun)速(su)解決(jue)問題(ti)，讓持卡(ka)人(ren)(ren)不受損失。比如通(tong)過紅(hong)外涂料技(ji)術(shu)鎖(suo)定 ATM 機，對于出(chu)(chu)(chu)現 ATM 鍵(jian)盤及出(chu)(chu)(chu)鈔(chao)口覆蓋、卡(ka)口遺(yi)留、張貼廣告、遺(yi)留物等現象，迅(xun)(xun)速(su)自動(dong)識(shi)別，分類(lei)(lei)預警(jing)；或通(tong)過 3D 人(ren)(ren)臉識(shi)別技(ji)術(shu)自動(dong)判斷持卡(ka)人(ren)(ren)的行為，識(shi)別人(ren)(ren)臉遮擋并發(fa)出(chu)(chu)(chu)警(jing)告；甚(shen)至可以利(li)用 3D 影像技(ji)術(shu)，對整個網點設備間進(jin)行監控……然而，盡管已存在成熟的智能視(shi)頻安(an)防技(ji)術(shu)，由于尚未得到全面的應用和(he)推廣，ATM 安(an)全案件依舊層(ceng)出(chu)(chu)(chu)不窮(qiong)。

經進一步調查，目前銀行大部分自助網點監控上尚未升級，其運維管理仍然處于傳統的人工盯屏運作模式。在銀行后臺監控中心里，一名監控人員表(biao)示，他們需要長時間監視多個屏幕。科學統計發現，長時(shi)間(jian)的(de)盯屏行(xing)為會使眼(yan)睛易(yi)生幻覺并容易(yi)忽略重(zhong)要(yao)影像信息(xi)。目(mu)前銀行(xing)這種滯后、被(bei)動的(de)監控模式不僅容易(yi)遺漏犯罪信息(xi)，更無法對犯罪事件進行(xing)及時(shi)有效的(de)制止，從而容易(yi)導致(zhi)持卡人利益受損。

面對當前困境，銀行迫切需要轉變傳統的運作模式，采用新模式將新安防技術應用推廣、發揮效用，同時節約運維成本。有業內專家介紹稱，目前在智能視頻(pin)安防(fang)領域(yu)，已有專業的(de)金融業務(wu)外包服(fu)務(wu)商可為銀(yin)行提供專業技(ji)術與(yu)(yu)解(jie)決方案，通(tong)過(guo)對銀(yin)行自助網點實行統一的(de)監(jian)控管(guan)理(li)，利(li)用智能視頻(pin)安防(fang)的(de)優勢，對 ATM 安全(quan)案件做到事前預防(fang)、事中處(chu)理(li)、事后取證，為銀(yin)行實現成本節約(yue)與(yu)(yu)風險轉控。

在前不久召開的2015年廣州銀行界“安防新‘視’代，共創新業態”智能視頻安防交流會上，國內一家領先的金融業務外包服務商廣州穗通公司在業內推出了一套智能視頻安防監控系統。廣(guang)州穗通(tong)是由(you)全球(qiu)領先的貨(huo)幣處(chu)理設備及系(xi)統解決方(fang)案(an)提(ti)供商廣(guang)電(dian)運通(tong)、廣(guang)州穗保(bao)等四家(jia)公(gong)司在2008年投資組建。該系統通過(guo)智能的(de)影像識(shi)別和分析系統，能夠自主高(gao)效判(pan)斷(duan)自助設備間(jian)內(nei)的(de)異(yi)常行為(wei),包(bao)括攝像機遮擋、ATM 鍵盤及出(chu)鈔(chao)口(kou)覆蓋、卡口(kou)遺留、暴(bao)力(li)震動、張貼廣告、人員徘(pai)徊及異(yi)常行為(wei)、遺留物、人臉遮擋這八大最常見的(de) ATM 犯(fan)罪行為(wei)，并通過(guo)精(jing)準的(de)報警(jing)分類向后臺發出(chu)警(jing)示，讓(rang)監控人員能在第(di)一時(shi)間(jian)鎖(suo)定(ding)犯(fan)罪現場，及時(shi)采(cai)取應對措施。

此(ci)外，遇到犯罪嫌疑人作(zuo)案時(shi)(shi)，還可以(yi)通(tong)(tong)過后臺程序(xu)遠程關閉設(she)備間門禁，發出(chu)語音警(jing)告，或對(dui)目標(biao)人物發出(chu)聲波控制，必要時(shi)(shi)聯(lian)動110報警(jing)，及時(shi)(shi)抓捕被困(kun)的罪犯。通(tong)(tong)過對(dui)網點(dian)安全事(shi)件進行事(shi)前預(yu)防、事(shi)中(zhong)處理(li)、事(shi)后取證，有效(xiao)保障了 ATM 設(she)備及自助(zhu)網點(dian)的安全及正常運作(zuo)。

廣州穗通總經理陳振光表示，智能(neng)視(shi)頻(pin)安(an)防(fang)將成為金融(rong)業(ye)務(wu)外包的(de)(de)新業(ye)態，而在(zai)這個大趨勢下，企(qi)業(ye)需要加(jia)大新技(ji)術(shu)研發投入，利用“互(hu)聯(lian)網+”的(de)(de)思(si)維，推動信息通信技(ji)術(shu)與傳統業(ye)務(wu)的(de)(de)融(rong)合，通過(guo)創新業(ye)務(wu)流(liu)程(cheng)和業(ye)務(wu)模式，在(zai)積極(ji)開發金融(rong)安(an)防(fang)服(fu)務(wu)產(chan)品的(de)(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)，實現智能(neng)互(hu)聯(lian)：人(ren)(ren)與設備、設備與設備、設備與網絡、人(ren)(ren)與數(shu)據的(de)(de)智能(neng)互(hu)聯(lian)時代。

通(tong)過(guo)金融(rong)業(ye)(ye)務外包服務商(shang)對區域銀行自助網點進(jin)行統一的(de)(de)資源整合與(yu)集約管理(li)，不僅可(ke)以降低銀行運維(wei)成本，同(tong)時也(ye)實(shi)現了風險(xian)轉(zhuan)控，最終由保(bao)險(xian)公司來(lai)承(cheng)擔受害(hai)人的(de)(de)損失。另(ling)外在市場競爭(zheng)下(xia)，服務商(shang)們也(ye)必須(xu)通(tong)過(guo)更(geng)專業(ye)(ye)的(de)(de)技術手段及(ji)敏銳的(de)(de)商(shang)業(ye)(ye)嗅覺，利(li)用(yong)前(qian)沿科技開發(fa)針(zhen)對性更(geng)強、安全性更(geng)高的(de)(de)系統，從而為銀行提供更(geng)便利(li)、可(ke)靠的(de)(de)外包服務。而不管是由誰來(lai)承(cheng)接這(zhe)些系統，最終的(de)(de)共同(tong)點都必須(xu)也(ye)必將回歸到保(bao)障持卡人的(de)(de)利(li)益(yi)。

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