廣州2015年(nian)9月17日(ri)電 /美通社/ -- 美國(guo)芝加哥的格倫(lun)夫尤國(guo)家(jia)銀(yin)行（Glenview State Bank）日(ri)前啟用了從中方(fang)企(qi)(qi)業引(yin)進的一臺(tai)(tai)智能(neng)(neng)設備。當(dang)地的儲戶們發現(xian)(xian)，這個“新(xin)家(jia)伙(huo)”不僅能(neng)(neng)存(cun)取(qu)現(xian)(xian)金(jin)，能(neng)(neng)存(cun)支(zhi)票與付賬單，還能(neng)(neng)打印(yin)文檔……這臺(tai)(tai)設備，是(shi)中國(guo) ATM 企(qi)(qi)業廣電運通為格倫(lun)夫尤國(guo)家(jia)銀(yin)行部(bu)署的“全功能(neng)(neng)存(cun)取(qu)款設備”，也是(shi)廣電運通代表中方(fang) ATM 民族品牌在(zai)美國(guo)首臺(tai)(tai)實現(xian)(xian)同時支(zhi)持現(xian)(xian)金(jin)存(cun)取(qu)、支(zhi)票存(cun)儲功能(neng)(neng)的上線設備。
格(ge)倫(lun)夫尤(you)國家銀(yin)行（Glenview State Bank）是(shi)美國一(yi)家成立(li)于1921年的獨立(li)社區銀(yin)行，近(jin)年來一(yi)直(zhi)致力于網點改(gai)造(zao)，方(fang)向(xiang)是(shi)為(wei)個人和企業(ye)提(ti)供貼近(jin)生活的金融服務(wu)。新上線的這款型號為(wei) H34N 的全功(gong)能(neng)(neng)(neng)(neng)存(cun)取款設備，能(neng)(neng)(neng)(neng)提(ti)供7*24的快速及大量存(cun)款功(gong)能(neng)(neng)(neng)(neng)，支持現金存(cun)取、支票和信封等(deng)多種存(cun)儲方(fang)式，還(huan)能(neng)(neng)(neng)(neng)支持賬單(dan)繳費、硬幣找零(ling)、條(tiao)形碼掃描、A4文檔(dang)打印等(deng)增值服務(wu)功(gong)能(neng)(neng)(neng)(neng)，將助力格(ge)倫(lun)夫尤(you)國家銀(yin)行進行網點自動化(hua)改(gai)造(zao)。
格倫夫尤國家銀行的(de)(de)(de)(de)做法是大(da)勢(shi)所趨的(de)(de)(de)(de)。有數據顯示，近10年美國銀行臨柜(ju)交易比(bi)例從50%-60%驟減(jian)至5%，用(yong)網(wang)絡、客(ke)服中心、ATM 進行交易已達95%。德勤管(guan)理(li)咨詢公(gong)司的(de)(de)(de)(de)觀點也支持了這(zhe)一趨勢(shi)：在銀行3.0時代，網(wang)點不再(zai)是客(ke)戶獲取銀行產(chan)品服務信息的(de)(de)(de)(de)唯一渠道，客(ke)戶對網(wang)點的(de)(de)(de)(de)期望是能夠(gou)滿足(zu)更復雜的(de)(de)(de)(de)需求。
“中國企業廣電運通的產品，將滿足目前美國銀行業利用創新自助化設備實現網點自動化轉型、以減少銀行網點人工成本方面的需求。”廣電運通在美國的本土合作伙伴 Cummins Allison 公司 CEO 威廉-瓊斯認為，“廣(guang)電運通擁有(you)最新、先進的(de)、已(yi)被市場成功(gong)應用的(de)創新設(she)備，這些設(she)備在支持現金及支票自(zi)助存款等方面(mian)表(biao)現非常出色，而這也正(zheng)符合全美銀(yin)行(xing)網點自(zi)動化(hua)的(de)趨勢。”
而(er)在中國(guo)，銀(yin)行(xing)網(wang)(wang)點(dian)(dian)也正在發(fa)生顯著變化(hua)。根據(ju)16家上(shang)市銀(yin)行(xing)披露的半年(nian)報數據(ju)顯示，2015年(nian)上(shang)半年(nian)大部分銀(yin)行(xing)的物理網(wang)(wang)點(dian)(dian)的增加顯著減緩；部分銀(yin)行(xing)將(jiang)網(wang)(wang)點(dian)(dian)投入的重心放在了(le)網(wang)(wang)點(dian)(dian)智能化(hua)建設上(shang)，如中國(guo)銀(yin)行(xing)上(shang)半年(nian)對網(wang)(wang)點(dian)(dian)進(jin)行(xing)了(le)一定的精簡，原因為“全面(mian)推動網(wang)(wang)點(dian)(dian)智能化(hua)升級改造”。
有(you)商業(ye)銀行研究員表示，智(zhi)能設(she)備不(bu)僅可加強客戶體驗，更為重要的是提升業(ye)務(wu)(wu)辦理(li)和服(fu)務(wu)(wu)效率(lv)。
“目前各大銀(yin)行(xing)都在不斷加強網點(dian)智能化建設，提升客戶體驗(yan)水平。”廣電運通產品經理表示，“廣電運通以(yi) VTM（遠(yuan)程(cheng)視頻(pin)銀(yin)行(xing)）等(deng)智能設備，將傳統銀(yin)行(xing)服務(wu)模式和創新科技有(you)機結合(he)，強調以(yi)客戶為中心的(de)服務(wu)體驗(yan)，代表了未(wei)來銀(yin)行(xing)網點(dian)的(de)發展趨勢。”
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