杭(hang)州2016年5月30日電 /美通社/ -- 5月29日，百世集團旗下(xia)快(kuai)遞品(pin)牌百世快(kuai)遞在第四屆(jie)中國（北京(jing)）國際服務貿易交易會（簡稱(cheng)：京(jing)交會）現場完(wan)成(cheng)品(pin)牌服務升級發布。百世快(kuai)遞吉(ji)祥物(wu)“遞兒”亮相(xiang)現場，全球發布。
效率升級 科技(ji)創新提升服務質量(liang)
資料顯示，今年3月， “百世快遞”品牌正式啟用，以“精彩生活，快遞歡樂”為宗旨，致力于為消費者提供更加優質的快遞服務。百世(shi)快(kuai)遞原名“匯通快運”，2010年(nian)11月被百世(shi)集團（以(yi)下簡稱“百世(shi)”）收(shou)購(gou)，以(yi)每年平均超(chao)過100%以上(shang)的增速發展，目前擁有網點超(chao)過16000余個(ge)，員工人數(shu)超過13萬。
據百(bai)世快遞相關負責(ze)人介紹，“快速(su)的發展，離(li)不開高效的管理及創新技術的支持。如(ru)何讓(rang)包裹快速(su)送達給消費者(zhe)，是百(bai)世不斷研究及實踐(jian)的課題。”其舉例提(ti)到，“百(bai)世自主研發的風暴自動分揀(jian)(jian)系統，采(cai)用(yong)大數據分析、云(yun)計算、智能終(zhong)端等技術，使分揀(jian)(jian)效能提(ti)升3倍，分揀(jian)正(zheng)確(que)率可達到99.9%。”。目前，這套(tao)系統已(yi)經在上海、廣州、北京(jing)、杭州等七(qi)個核(he)心(xin)城市的轉(zhuan)運(yun)中(zhong)心(xin)投入(ru)使用。預計到2016年“雙十一”高(gao)峰期前，計劃在(zai)其他城市再部署21套自動分(fen)揀(jian)系統(tong)。而2014年京交會曾引起廣泛關(guan)注的“指環王”功(gong)能升級后，預計(ji)今年6月，將運(yun)(yun)用于百世快遞全部的重點轉運(yun)(yun)中心(xin)。
“這些科技的應用，在減少人力投入的同時，也提高了分揀效率，保證快遞的服務質量和時效。”百世快遞相關負責人介紹說，“百世快遞的科技創新升級裝備，已‘武裝’到派件的快遞員。”
2015年百世快遞推出了一款名為“如來神掌”的智能APP。這款(kuan)APP專為(wei)百世快(kuai)(kuai)遞員(yuan)打(da)造，不僅(jin)可以收發快(kuai)(kuai)件(jian)，也可以直接派件(jian)和查詢，還同時具備移動支付功能(neng)，這樣(yang)一來，方便(bian)快(kuai)(kuai)遞員(yuan)的同時也大大縮減(jian)了時間成本(ben)，可以給消(xiao)費(fei)者提供更優質的快(kuai)(kuai)遞服務。
網絡升(sheng)級(ji) 借助集團完善全球快遞(di)網絡
快遞的網絡覆蓋(gai)是發展(zhan)的基礎。目前，百世快遞在中(zhong)國境內地市的覆蓋(gai)率已經達(da)到100%，區縣(xian)覆蓋(gai)率達98%，鄉(xiang)鎮(zhen)覆蓋率在(zai)70%以(yi)上。2014年，在(zai)香港、澳門(men)地(di)區設立服(fu)務點；2015年，與臺灣(wan)宅配通達(da)成(cheng)戰略合作。數據顯示，百世快(kuai)遞目(mu)前全國擁有280余(yu)個轉運中心，場地(di)面積今年整體將達到近120萬平方米。
目前，百世快(kuai)遞日均快(kuai)件(jian)業務量超(chao)過(guo)700萬件，位(wei)列快(kuai)遞行(xing)業(ye)第一梯隊。2015年雙11當天，百世快遞(di)接單(dan)量超過2500萬件，同比增(zeng)長了(le)170%以上。
眼下，快(kuai)遞行業在商務(wu)快(kuai)遞和網絡(luo)快(kuai)遞的基礎上拓展制造業快(kuai)遞和跨境電子(zi)商務(wu)快(kuai)遞，實施快(kuai)遞“向(xiang)下”、“向(xiang)西”、“向(xiang)外”工程。資(zi)料顯(xian)示(shi)，百世在2014年第三屆京(jing)交會前(qian)，就(jiu)已經大力布局全(quan)球倉儲及快遞(di)網絡(luo)資源(yuan)，幫助中國企業走出國賣全(quan)球。
隨著百世快遞品牌服務升級的發布，其全球“一單到底”服務項目，將滿足中國消費者“足不出戶買全球” 的購物需求，消費者可以通過百世快遞在微信、支付寶等渠道的官方服務賬號，隨時隨地查詢海外貨物流轉信息，提升了海外商品轉運環節體驗滿意度。目前，百世快遞業務已覆蓋全球200多(duo)個國家和地(di)區,服務跨境客戶300余家，跨境(jing)包裹日(ri)均處理量達20000多單。“一單到底(di)”業務將(jiang)陸續(xu)在美國、歐洲(zhou)、澳(ao)新、日韓等地實現。
服(fu)務升級 聚合(he)社區(qu)延伸(shen)增值服(fu)務
“其實，快(kuai)(kuai)遞要(yao)快(kuai)(kuai)速發展，除了(le)完善網絡布局，還要(yao)提升(sheng)末端的(de)服(fu)(fu)務能(neng)力。”據(ju)百世快(kuai)(kuai)遞相關(guan)負責人介紹說，“百世鄰里，就(jiu)是(shi)百世快(kuai)(kuai)遞整合(he)資源，延伸(shen)快(kuai)(kuai)遞末端服(fu)(fu)務能(neng)力的(de)代表產品和創新服(fu)(fu)務模式之一(yi)。”
百世(shi)快遞(di)2015年起攜(xie)手小微商戶在(zai)全國各地(di)同(tong)步(bu)推出(chu)社區增值服務(wu)項目“百世鄰(lin)里”，專注(zhu)快遞配送“最(zui)后(hou)100米(mi)”。通(tong)過(guo)和社區花(hua)店(dian)、便(bian)利店(dian)等商家(jia)合作，使社區周邊小(xiao)微(wei)商鋪成(cheng)為了“百世鄰里”服(fu)(fu)務站，提供(gong)包裹代保(bao)管等服(fu)(fu)務。目(mu)前在全(quan)國服(fu)(fu)務站已超過(guo)10萬(wan)家。消費者可以通過身邊的(de)“百(bai)世鄰(lin)里”代收寄(ji)保管(guan)自己的(de)“寶貝”，免(mian)除家里沒(mei)人時簽收不了快(kuai)遞(di)的(de)麻煩(fan)。
“電商、物(wu)流高(gao)速(su)發展，使原有的生(sheng)活消費方式發生(sheng)了顛覆性的改變，對傳(chuan)統的服務(wu)行業，也滋生(sheng)出(chu)更(geng)多新的需(xu)求點(dian)。”經過為期(qi)一年的市(shi)場調研，百世(shi)快遞2015年6月份率先在上(shang)海(hai)開始試運(yun)營“優(you)樂洗”O2O洗衣項目，聚合社區資源，推動快遞服務社區化、本地化進程。同時，不斷完善本地生活網絡，為消費者提供全新的洗衣模式。目前“優樂洗”項目已覆蓋上海、長春、天津、成都、重慶等城市，依托百世快遞的網絡覆蓋，“優樂洗”將逐步覆蓋全國。
“百世(shi)(shi)快(kuai)(kuai)遞(di)品(pin)牌形象(xiang)的(de)升級，快(kuai)(kuai)遞(di)服務(wu)(wu)水平(ping)也(ye)在不斷提升，面(mian)向不同的(de)消費者推(tui)出新的(de)產品(pin)服務(wu)(wu)，也(ye)更加貼近(jin)年(nian)輕人(ren)的(de)需(xu)求。”百世(shi)(shi)快(kuai)(kuai)遞(di)相關負責人(ren)介紹(shao)說，“下一步，百世(shi)(shi)快(kuai)(kuai)遞(di)將與百世(shi)(shi)供應鏈、百世(shi)(shi)快(kuai)(kuai)運、百世(shi)(shi)云、百世(shi)(shi)金融、百世(shi)(shi)國際、百世(shi)(shi)店加6大事業(ye)部協同發展，實現以信息流(liu)(liu)驅動商流(liu)(liu)、物流(liu)(liu)、資金流(liu)(liu)的(de)百世生態圈。”
