上(shang)海2016年6月(yue)1日電 /美通社(she)/ -- 近日，《2015愛茉(mo)(mo)莉太平洋中(zhong)國社(she)會(hui)責任報(bao)告(gao)》（以下稱“報(bao)告(gao)”）正式(shi)對外發布。這是(shi)愛茉(mo)(mo)莉太平洋中(zhong)國作為獨立法人第一(yi)次發布完整(zheng)版企業(ye)社(she)會(hui)責任報(bao)告(gao)，今后(hou)也將持(chi)續以這一(yi)方式(shi)與社(she)會(hui)公(gong)眾(zhong)和利益相關方分享公(gong)司的社(she)會(hui)責任績效。
報(bao)告總(zong)結介紹了愛(ai)茉(mo)莉太平洋中國(guo)(guo)(guo)在(zai)2014年1月(yue)1日(ri)至2015年12月(yue)31日(ri)期(qi)間的(de)(de)社會(hui)(hui)責任行動(dong)和所取得的(de)(de)成績。愛(ai)茉(mo)莉太平洋中國(guo)(guo)(guo)總(zong)裁高祥欽表示：“報(bao)告的(de)(de)發(fa)布是我們(men)(men)在(zai)中國(guo)(guo)(guo)市場(chang)開展(zhan)可(ke)持(chi)續發(fa)展(zhan)戰略的(de)(de)重要一(yi)步(bu)，也標志著我們(men)(men)將(jiang)(jiang)更加積極地履(lv)行企業社會(hui)(hui)責任。未來，我們(men)(men)將(jiang)(jiang)以(yi)報(bao)告促進管(guan)理，在(zai)生產、經(jing)營、社會(hui)(hui)公益(yi)等各個方面推動(dong)企業和社會(hui)(hui)的(de)(de)可(ke)持(chi)續發(fa)展(zhan)。”
絕對品質 創造卓越價值之美
愛茉莉(li)太平(ping)洋中國始終將為顧客創造價值放在首位。推進“絕對品(pin)質(zhi)”運營管(guan)理，從原材料(liao)選擇(ze)、產品(pin)研發、產品(pin)生產流(liu)程控制到(dao)售后服務(wu)等全流(liu)程確保(bao)產品(pin)品(pin)質(zhi)，2015年產品(pin)合格率達98.99%。
作(zuo)為(wei)一家致力于創(chuang)新(xin)(xin)的化妝品公司，愛茉(mo)莉太平洋(yang)不斷加大研發力度(du)，推進產品技術革新(xin)(xin)。2012年(nian)，正(zheng)式(shi)在上海(hai)成立了研發中心；2015年(nian)，上海(hai)研發中心總(zong)投入1919萬元，新(xin)(xin)產品數量達180個。其中，LANEIGE蘭芝(zhi)果味飲料（含膠原蛋白）、innisfree悅詩(shi)風吟濟州石榴活妍(yan)煥采系列(lie)、Mamonde夢妝光(guang)彩(cai)裸透氣墊霜和ETUDE HOUSE伊蒂之(zhi)屋幻彩(cai)防曬氣墊隔離(li)霜（薰衣草色(se)）是專為(wei)中國女(nv)性量身定(ding)制的產品。
為滿足不同消費者的(de)需求(qiu)與喜好，愛茉(mo)莉太(tai)平洋在(zai)中國建立(li)了多元化(hua)的(de)產品購(gou)買渠道，包括百貨(huo)店、品牌店、化(hua)妝品專(zhuan)營店、電商平臺等(deng)。截至2015年底，在(zai)全國350余個城市設(she)有店鋪、專(zhuan)柜等(deng)。公司非常(chang)注重(zhong)顧(gu)客(ke)的(de)反饋，努力(li)提(ti)升消費者滿意(yi)度。2015年，顧(gu)客(ke)投訴3日內解決率(lv)達95.2%。
綠色經營 創造友好環境之美
人類與(yu)環境健康共存是企業的(de)核心價值(zhi)，愛茉莉(li)太平(ping)洋認識到企業活動的(de)整(zheng)個過(guo)程(cheng)會對環境造成(cheng)影響，因此構建環境經營體系，持續開展降(jiang)低溫室氣體排放、水資源保護(hu)與(yu)循環利用、開發環境親和(he)性產品等綠色行動，較大程(cheng)度減少經營活動給(gei)環境帶來的(de)影響。
愛茉莉上海美麗(li)妝(zhuang)園通過(guo)多項綠色節能(neng)環保措(cuo)施節能(neng)減排，2015年(nian)(nian)共(gong)節約(yue)電(dian)量(liang)約(yue)47.8萬(wan)千(qian)瓦，減少(shao)排放(fang)二氧化碳371.5噸，切實做到(dao)綠色生產。上海全(quan)年(nian)(nian)雨(yu)(yu)量(liang)充(chong)沛(pei)，美麗(li)妝(zhuang)園應用(yong)雨(yu)(yu)水再回(hui)收系統(tong)收集屋面雨(yu)(yu)水，經過(guo)過(guo)濾處理后用(yong)于綠化澆灌(guan)以及(ji)廠區車輛、托盤等清洗，大大減少(shao)自來(lai)水用(yong)量(liang)。
以人為本 創造互利共贏之美
為了更好地(di)服務中(zhong)(zhong)國(guo)消費者，愛茉莉太平(ping)洋中(zhong)(zhong)國(guo)堅(jian)持推(tui)進(jin)員工(gong)(gong)本地(di)化政策(ce)，為中(zhong)(zhong)國(guo)地(di)區人才(cai)晉升搭建職業發(fa)展通道。2015年公司員工(gong)(gong)本地(di)化率高達(da)95.6%，高層管(guan)理者中(zhong)(zhong)本地(di)員工(gong)(gong)比例為70%。其中(zhong)(zhong)，公司尤(you)其注重對女(nv)性員工(gong)(gong)培養，努(nu)力建造(zao)支持女(nv)性員工(gong)(gong)的工(gong)(gong)作環境，愛茉莉太平(ping)洋大部分員工(gong)(gong)為女(nv)性員工(gong)(gong)，高層管(guan)理者中(zhong)(zhong)女(nv)性比例高達(da)51.6%。
以人為本(ben)還體現(xian)在與供(gong)應商的(de)協作雙贏，愛(ai)茉(mo)莉太(tai)平洋中國致力(li)于持(chi)續(xu)優化供(gong)應商管理，完善供(gong)應商選擇和考(kao)評機制，并鼓勵供(gong)應商創(chuang)新(xin)，積極支(zhi)持(chi)創(chuang)新(xin)產品(pin)商品(pin)化，并推進本(ben)地化采購與責任采購。
熱心公益 創造和諧社會之美
為(wei)更好地回饋中(zhong)國(guo)社會(hui)，愛茉莉(li)太平(ping)洋中(zhong)國(guo)長期以“女(nv)(nv)性(xing)(xing)”、“自然生態”、“文(wen)化”為(wei)核心實施社會(hui)公益(yi)計(ji)劃。2011年，公司將“妝(zhuang)典生命（MAKE UP YOUR LIFE）”項目引入中(zhong)國(guo)，通過教授護膚和化妝(zhuang)技巧(qiao)，幫助女(nv)(nv)性(xing)(xing)癌癥患(huan)(huan)友重塑(su)自信；5年來，共計(ji)1000余名女(nv)(nv)性(xing)(xing)患(huan)(huan)友從中(zhong)受益(yi)。2016年，愛茉莉(li)太平(ping)洋中(zhong)國(guo)攜(xie)手中(zhong)國(guo)婦女(nv)(nv)發展基金會(hui)，成立(li)了“愛茉莉(li)太平(ping)洋女(nv)(nv)性(xing)(xing)專(zhuan)項基金”，專(zhuan)注對女(nv)(nv)性(xing)(xing)“兩癌”（即(ji)乳腺(xian)癌和宮頸癌）的防治及關懷。
此(ci)外，旗(qi)下各品牌也積極開展符合品牌核(he)心價值的(de)社會責任活動，如Sulwhasoo雪花秀發(fa)售采淡致美氣墊粉底液手(shou)繪牡丹限量版，援(yuan)建(jian)“零錢(qian)電影院”，與華誼兄弟公基金共同實(shi)現孩子們的(de)電影夢想；innisfree悅詩風(feng)吟持續開展綠(lv)色(se)環保公益(yi)活動，通過發(fa)起或(huo)參加“綠(lv)色(se)自行車中國公益(yi)騎行”、“環保手(shou)帕”活動以及(ji)“百萬(wan)植樹計劃”踐行環境責任；此(ci)外還通過建(jian)立“綠(lv)色(se)愛(ai)(ai)心圖書(shu)館”關愛(ai)(ai)偏(pian)遠山區(qu)兒童成長。
擁有70年歷(li)史(shi)的愛茉莉太平洋將繼續(xu)深耕(geng)中國市場，與消費者共同分享“亞洲(zhou)之美(mei)”，并作為(wei)企(qi)業公民的一員，為(wei)實(shi)現顧(gu)客、環(huan)境、社會的可持續(xu)發展不(bu)懈努力。
