上海(hai)2016年(nian)(nian)7月7日(ri)(ri)電 /美通(tong)社(she)/ -- 隨著85、90后(hou)新(xin)生代媽(ma)媽(ma)的(de)(de)不(bu)斷(duan)增多，母(mu)嬰(ying)(ying)人(ren)群(qun)的(de)(de)知(zhi)識水(shui)平(ping)及消費水(shui)平(ping)大幅提升，母(mu)嬰(ying)(ying)市場也正悄然(ran)發生巨大變革。在不(bu)斷(duan)成(cheng)熟(shu)、持(chi)續(xu)升級的(de)(de)新(xin)母(mu)嬰(ying)(ying)大時代，新(xin)生代母(mu)嬰(ying)(ying)人(ren)群(qun)的(de)(de)需求到底是什(shen)么？如何滿足她(ta)們(men)的(de)(de)需求？在2016年(nian)(nian)6月30日(ri)(ri)舉辦的(de)(de)TopDigital創(chuang)新(xin)發布盛典上，丫丫網&媽(ma)媽(ma)幫聯合創(chuang)始人(ren)、媽(ma)媽(ma)幫CEO張良發表了《內容驅動下的(de)(de)創(chuang)新(xin)母(mu)嬰(ying)(ying)商(shang)業模式》的(de)(de)主題演講，給(gei)出了答案。
冰與火之歌：母嬰市場利好與競爭同步存在
張良介紹說，目前的母嬰市場，希望與波折并存。年輕家庭的整體消費升級、二胎時代的全面到來，整個母嬰市場將達到2萬億規模，是生機勃勃且充滿希望的；然而稅改、渠道變革、奶粉新政的出現，卻又給母嬰行業增添了許多不確定因素。中國的母嬰市場是一個政策性非常強的市場，國家允許你生二胎，馬上就有了“二胎潮”，國家允許你做跨境，馬上(shang)海外的(de)(de)優秀(xiu)品(pin)牌就蓬勃的(de)(de)引入中國市場(chang)(chang)。但(dan)是國家現在出臺奶(nai)粉的(de)(de)新政策(ce)，市場(chang)(chang)上(shang)很多品(pin)牌就要面臨下架，因為新的(de)(de)管理(li)制度明確(que)要求每個企業原則上(shang)不得超(chao)過3個配方系列9種產(chan)品(pin)配方，以(yi)減少惡(e)性競爭，減少對消費者(zhe)的(de)(de)誤(wu)導(dao)，所(suo)以(yi)這個市場(chang)(chang)受政策(ce)的(de)(de)影響十分大。
另外，用戶本身的變化也(ye)給(gei)母嬰(ying)市(shi)場的從業(ye)(ye)者(zhe)帶來了壓力。不僅85后(hou)，現在90、95后(hou)日益成(cheng)為核心的媽媽人(ren)群(qun)，她們愛寶(bao)寶(bao)也(ye)非常的愛自己，全球買買買、健身、美容、社(she)交等等都是(shi)她們所關注的，既重視寶(bao)寶(bao)和(he)家庭又要擁有高品(pin)質(zhi)的個人(ren)生活。這樣的人(ren)群(qun)變化給(gei)母嬰(ying)社(she)群(qun)、母嬰(ying)產品(pin)制造商，以(yi)及各(ge)類母嬰(ying)服(fu)務機構都帶來了挑戰和(he)機會，如何滿足她們的需求，成(cheng)為母嬰(ying)行業(ye)(ye)從業(ye)(ye)者(zhe)必(bi)須考慮的問題。
“專業”和“有趣”成為母嬰人群內容需求核心關鍵
面對這樣的變化，母嬰行業的從業者應該如何發力？張良分析說，當變化來臨，其實從業者應該抓住媽媽們根本、不變的需求。在實踐過程中，媽媽幫發現，不管是90后媽媽、80后媽媽、70后媽媽，在懷孕、生產、育兒時，都需要“專業”、“有趣(qu)”的干貨(huo)內容(rong)，這(zhe)是不同世代媽媽們(men)的共同訴(su)求(qiu)。
媽媽幫定義的“專業”包括兩個層面，專業化的內容以及專業化的服務。在專業化的內容方面，媽媽幫通過多年積累，沉淀了豐富的知識和經驗，并且擁有專業的內容編輯團隊和醫生專家團隊，有很強的原創內容產出能力，既能為媽媽們提供孕產期、育兒期的普適性內容，又能夠針對性地(di)將專業(ye)(ye)內(nei)容(rong)與服務結合(he)起(qi)來(lai)，幫(bang)助(zhu)她們(men)解決實際問題(ti)。比如說很(hen)多(duo)準媽(ma)媽(ma)去醫(yi)院排(pai)隊產檢(jian)(jian)(jian)、拿報(bao)(bao)告(gao)，要跟各種復(fu)雜的(de)醫(yi)學名(ming)稱做斗(dou)爭。如果看到(dao)一些指標不在正常范圍內(nei)就會非(fei)常緊張，這個(ge)時候媽(ma)媽(ma)可以做什么？拍照。用(yong)(yong)手(shou)機(ji)拍下產檢(jian)(jian)(jian)報(bao)(bao)告(gao)，并上(shang)傳到(dao)媽(ma)媽(ma)幫(bang)APP，就能即時獲得專業(ye)(ye)意見和建議，這就是媽(ma)媽(ma)幫(bang)上(shang)深受孕期用(yong)(yong)戶(hu)(hu)喜愛的(de)“產檢(jian)(jian)(jian)報(bao)(bao)告(gao)解讀”功能。目前，媽(ma)媽(ma)幫(bang)已(yi)經為(wei)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)分(fen)析(xi)了210多(duo)萬份產檢(jian)(jian)(jian)報(bao)(bao)告(gao)，這個(ge)驚人數(shu)字的(de)背(bei)后更是蘊含了海(hai)量結構化(hua)數(shu)據(ju)，而這些數(shu)據(ju)經過深度分(fen)析(xi)處理后又能夠更精準的(de)幫(bang)助(zhu)到(dao)未(wei)來(lai)更多(duo)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)獲得個(ge)性化(hua)的(de)專業(ye)(ye)內(nei)容(rong)和服務。
同時，媽(ma)(ma)媽(ma)(ma)幫(bang)也為母嬰人(ren)群(qun)提(ti)供(gong)專(zhuan)業(ye)的(de)(de)(de)(de)精(jing)細(xi)化(hua)O2O服務(wu)。媽(ma)(ma)媽(ma)(ma)幫(bang)定義的(de)(de)(de)(de)“內(nei)(nei)容”是(shi)廣義的(de)(de)(de)(de)，不僅(jin)是(shi)文(wen)字、圖(tu)片、視頻，更(geng)是(shi)銜接線上(shang)及(ji)線下(xia)的(de)(de)(de)(de)多樣化(hua)服務(wu)。母嬰人(ren)群(qun)除了在線上(shang)獲(huo)取專(zhuan)業(ye)知(zhi)識(shi)、互動(dong)交流、健康咨詢、電(dian)商(shang)購物之外(wai)，還(huan)會(hui)在線下(xia)產(chan)生(sheng)更(geng)多的(de)(de)(de)(de)服務(wu)消費需求。媽(ma)(ma)媽(ma)(ma)幫(bang)認為，至(zhi)今母嬰服務(wu)市(shi)場依然還(huan)是(shi)藍海(hai)，因為服務(wu)是(shi)非(fei)常本地化(hua)、缺乏標準，很難統(tong)一的(de)(de)(de)(de)。張良介紹說，在媽(ma)(ma)媽(ma)(ma)幫(bang)上(shang)，用戶已經(jing)可以通過行業(ye)攻略、經(jing)驗分(fen)享(xiang)等(deng)靠(kao)譜的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)內(nei)(nei)容快速獲(huo)取到相關(guan)服務(wu)行業(ye)及(ji)服務(wu)提(ti)供(gong)商(shang)的(de)(de)(de)(de)全(quan)面(mian)信息，并且在相對(dui)客觀的(de)(de)(de)(de)參考指標中評估選擇出符合自己需求的(de)(de)(de)(de)服務(wu)內(nei)(nei)容。
“有趣(qu)(qu)”是(shi)(shi)媽(ma)(ma)(ma)(ma)媽(ma)(ma)(ma)(ma)幫(bang)內容與服務的(de)另一個(ge)核心(xin)關鍵詞。“有趣(qu)(qu)”不(bu)是(shi)(shi)嘩眾(zhong)取寵，而是(shi)(shi)積(ji)極陽(yang)光、享受生(sheng)活(huo)(huo)的(de)態(tai)度的(de)呈(cheng)現(xian)。張良介紹，媽(ma)(ma)(ma)(ma)媽(ma)(ma)(ma)(ma)幫(bang)2016年將重點推出“M+媽(ma)(ma)(ma)(ma)媽(ma)(ma)(ma)(ma)”項目，“M+媽(ma)(ma)(ma)(ma)媽(ma)(ma)(ma)(ma)”要(yao)挖掘(jue)的(de)就是(shi)(shi)擁有自己的(de)生(sheng)活(huo)(huo)主張和育兒態(tai)度、各有愛好及(ji)特長、擅于發現(xian)平(ping)凡生(sheng)活(huo)(huo)中精彩亮點并能(neng)夠影響、帶(dai)動(dong)更(geng)(geng)多(duo)人(ren)的(de)充(chong)滿正能(neng)量(liang)的(de)媽(ma)(ma)(ma)(ma)媽(ma)(ma)(ma)(ma)們。媽(ma)(ma)(ma)(ma)媽(ma)(ma)(ma)(ma)幫(bang)特別開辟了“達人(ren)廣場”專(zhuan)區，為“M+媽(ma)(ma)(ma)(ma)媽(ma)(ma)(ma)(ma)”提供(gong)專(zhuan)屬舞臺，希望鼓勵更(geng)(geng)多(duo)有趣(qu)(qu)積(ji)極的(de)媽(ma)(ma)(ma)(ma)媽(ma)(ma)(ma)(ma)show出自己，同時帶(dai)動(dong)整個(ge)媽(ma)(ma)(ma)(ma)媽(ma)(ma)(ma)(ma)幫(bang)的(de)用(yong)戶(hu)群體產生(sheng)更(geng)(geng)活(huo)(huo)躍的(de)互動(dong)、形成良好的(de)文(wen)化及(ji)價值觀(guan)。
除(chu)此之(zhi)外(wai)，媽(ma)媽(ma)幫還(huan)做了(le)一系(xi)列(lie)創(chuang)意新鮮的互動活(huo)動，深入傳(chuan)遞“有趣(qu)”的品(pin)牌概(gai)念。例如今年母(mu)親(qin)節，媽(ma)媽(ma)幫創(chuang)意了(le)新詞 -- “母(mu)乳嘴(zui)”，并且聯合(he)黃油(you)相機、美拍(pai)，以及鳳凰都(dou)市傳(chuan)媒共同(tong)推出(chu)“母(mu)乳嘴(zui)，mua一下”活(huo)動，吸引了(le)眾多媽(ma)媽(ma)、明星，及意見領袖(xiu)的參與。
張良表示，之前母嬰互聯網平臺很大一部分盈利來源于廣告(gao)資源的(de)銷售，但在今天(tian)這個內(nei)容創業(ye)的(de)時代，好的(de)內(nei)容才能(neng)聚(ju)集用(yong)戶和粉絲，只(zhi)有跟用(yong)戶形成(cheng)統一的(de)價(jia)值觀，才能(neng)放大產品后續的(de)商業(ye)變(bian)現的(de)可能(neng)。而媽(ma)媽(ma)幫在這個過(guo)程(cheng)中(zhong)的(de)競爭優勢，恰恰是透過(guo)內(nei)容所呈現出來的(de)態度和堅守。
大會現場，媽媽幫還邀請了行業大咖達觀數據CEO陳運文、康大預診CEO陸偉明、聚盛萬合董事總經理冼嘉龍及夢芽文化總經理黃潔立，共同圍繞內容專業化、內容獨家化、內容快消化、內容場景化等維度討論如何提升內容生產力，并進一步探索內容驅動下的創新母嬰商業模式。
媽媽幫斬獲2016第四屆TopDigital Awards金獎及創新專項獎
在TopDigital創(chuang)新發布(bu)盛典上(shang)，媽媽幫(bang)提交的案例還獲得了一金(jin)一創(chuang)新獎的好(hao)成績。其(qi)中“移動母嬰應用營銷(xiao)創(chuang)新-媽媽幫(bang)”獲得“媒體商(shang)-垂(chui)直(zhi)網站(zhan)金(jin)獎”，“親(qin)子活(huo)動APP-好(hao)玩星球”獲得代(dai)表年度創(chuang)新風向標的“TopDigital 創(chuang)新專(zhuan)項獎”。
TopDigital創(chuang)(chuang)新(xin)發(fa)布(bu)盛(sheng)典是TMT領(ling)域(yu)的(de)(de)行業盛(sheng)會。持續關(guan)(guan)注技術進步(bu)帶來的(de)(de)商(shang)業創(chuang)(chuang)意、產品(pin)創(chuang)(chuang)立、品(pin)牌創(chuang)(chuang)建和(he)人物創(chuang)(chuang)變，聚焦(jiao)互聯(lian)網發(fa)展帶來的(de)(de)數(shu)字(zi)媒體和(he)數(shu)字(zi)品(pin)牌變革。今年，TopDigital組委會收到了(le)來自國內外的(de)(de)402家(jia)TMT、品(pin)牌及傳播公司提交的(de)(de)近(jin)1700件參賽案例，輻射近(jin)40個細分領(ling)域(yu)。媽(ma)媽(ma)幫受邀參與(yu)(yu)本(ben)次盛(sheng)典并(bing)斬獲大獎，標志著媽(ma)媽(ma)幫在內容與(yu)(yu)商(shang)業模式上(shang)的(de)(de)創(chuang)(chuang)新(xin)受到了(le)行業的(de)(de)廣泛(fan)認(ren)可與(yu)(yu)關(guan)(guan)注。
