上海(hai)2016年7月26日電 /美通社/ -- 一直以來，線上購物會員積分系統在傳統印象中，能被商家玩得轉，消費者玩得嗨，只有攜程、阿里、京東等生態圈大鱷。因為其(qi)運營需要兩個必備條件：一是需要極多的消費者基數，二是需要消費環境和成熟系統作為開放可生長的依托。隨著條件的成熟，作(zuo)為在B2B領域領先的 MRO 工業品一站式采購平臺，震坤行（）宣(xuan)布，將于7月26日正式上線“積分商城系統”。這(zhe)個消息給(gei)市場(chang)和行(xing)業都帶來(lai)不小的震(zhen)撼(han)，許多人都在(zai)(zai)討論，為什么帶有B2B在(zai)(zai)線采購烙印的震(zhen)坤行(xing)會開放積分系(xi)統？這(zhe)個系(xi)統會給(gei)整個市場(chang)帶來(lai)哪些新風向？

震坤行推出的“積分商城系統”，是面向全類型用戶永久性開放系統。無論是企業采購，還是個人買家，只需要在震坤行一站式采購平臺上進行注冊，都可以在震坤行官網成功采購后積累積分。每個用戶通過積分自由兌換，獲取更多權益。規劃中，這些權益包括新產品試用、核心功能體驗、VIP 服務以及周邊衍生品等等。震坤行電商部負責人在接受其他媒體(ti)采訪時表(biao)示：“積(ji)(ji)分商(shang)城系統(tong)”是數據驅動的(de)(de)(de)用戶忠誠(cheng)度計劃的(de)(de)(de)一部(bu)分，也是震(zhen)坤(kun)行市場營銷(xiao)策略的(de)(de)(de)重要組成。便捷流(liu)暢(chang)的(de)(de)(de)兌換流(liu)程，上百種權益的(de)(de)(de)設計制定，為(wei)客(ke)戶帶(dai)來更(geng)多的(de)(de)(de)增值(zhi)服務以及(ji)更(geng)優質的(de)(de)(de)用戶體(ti)驗。值(zhi)得注意(yi)的(de)(de)(de)是，在震(zhen)坤(kun)行眼中(zhong)這并(bing)不是簡單的(de)(de)(de)積(ji)(ji)分體(ti)系，而是作為(wei)對(dui)工業品生(sheng)態(tai)圈發展的(de)(de)(de)一種前瞻性嘗試。

在震坤行的規劃藍圖中，積分商城系統的上線之后，客戶運營系統也將進行優化升級，屆時會圍繞客戶數據進行一系列基于客戶屬性及行為的大數據分析。在這基礎上，震坤行會根據會員的基本信息和交易記錄等進行標簽化分組管理，并通過統計會員在震坤行的歷史行為軌跡，對會員進行個性化的肖像刻畫。以此，震坤行會設置各種針對會員的激勵，來結合其正在推進的線上線下資源整合，為產品供應商、服務商及客戶建立“開放共享”的新平臺。從整個生態圈來(lai)看，經會(hui)員系統而(er)來(lai)的大數據分析可以(yi)為(wei)整個生態圈在產品備貨、動態庫存(cun)管理(li)、銷量預(yu)測方面提(ti)供(gong)(gong)有效(xiao)的決策支持(chi)，從而(er)降低客戶(hu)乃至(zhi)上游(you)供(gong)(gong)應商內(nei)部(bu)的運營成本(ben)(ben)提(ti)升運營效(xiao)率(lv)。而(er)對于(yu)客戶(hu)而(er)言，會(hui)員的標簽化(hua)及(ji)會(hui)員肖像刻畫，可以(yi)為(wei)其提(ti)供(gong)(gong)一系列量身定制的服(fu)務，同時為(wei)精準客戶(hu)推(tui)薦匹(pi)配所(suo)需要的產品，大大節省客戶(hu)的采購及(ji)管理(li)成本(ben)(ben)。

為了開發“積分商城系統”，震坤行組織了完善的產品開發團隊，包括研發、測試、前后端各個小組，投入數十位精兵強將。經過前期的市場調研分析，中期研發階段以及后期測試階段，最終歷時半年時間，將這款能夠對接多個平臺的“積分商城系統”完(wan)善(shan)上線。據測(ce)試者表示，這個積分體系在不(bu)改變(bian)普通用戶習慣(guan)的基(ji)礎(chu)上，給用戶帶(dai)來(lai)非常不(bu)錯(cuo)的體驗，也能體會到(dao)項目組(zu)對 B2B 積分渠道多(duo)樣(yang)化(hua)的嘗試。

自二十一世紀(ji)初(chu)以來，震坤行(xing)(xing)工業(ye)超市(shi)從傳統貿易型(xing)企業(ye)轉型(xing)為(wei)(wei)電子(zi)商務(wu)(wu)(wu)平(ping)臺，由最初(chu)的(de)(de)逐漸豐富產品(pin)品(pin)類，到(dao)如今建立(li)全(quan)品(pin)類的(de)(de)線(xian)(xian)上工業(ye)超市(shi)，震坤行(xing)(xing)成功(gong)利用(yong)(yong)網絡化的(de)(de)銷售模式(shi)實現了低價與透明，并為(wei)(wei)客戶(hu)提供高(gao)質量(liang)技(ji)術(shu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)以及(ji)個(ge)性(xing)化的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)需求。多年來，震坤行(xing)(xing)不斷提升(sheng)用(yong)(yong)戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)：在全(quan)國建立(li)區域服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)中心，解決緊急采購(gou)需求，為(wei)(wei)鄰近工業(ye)區客戶(hu)就進(jin)配送；高(gao)效的(de)(de)自主物流，免去用(yong)(yong)戶(hu)運費并送貨上門；專業(ye)技(ji)術(shu)團隊，線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下專享(xiang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。依托現有的(de)(de)一站式(shi)采購(gou)平(ping)臺，震坤行(xing)(xing)未來將(jiang)打造強大的(de)(de)會員系(xi)統，將(jiang)客戶(hu)分類管理，利用(yong)(yong) SAPS 提高(gao)客戶(hu)粘(zhan)性(xing)，進(jin)行(xing)(xing)分類影(ying)響，而用(yong)(yong)戶(hu)體(ti)驗將(jiang)會不斷完善(shan)，推陳出(chu)新(xin)，對企業(ye)客戶(hu)及(ji)個(ge)人客戶(hu)均(jun)推出(chu)全(quan)方位服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。震坤行(xing)(xing)工業(ye)采購(gou)平(ping)臺會繼續堅持(chi)分享(xiang)、開放的(de)(de)理念，為(wei)(wei)用(yong)(yong)戶(hu)提供一站式(shi)采購(gou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，并幫助用(yong)(yong)戶(hu)達到(dao)“持(chi)續降本”的(de)(de)目的(de)(de)。

如今的 B2B 電子商務，給企業及個人用戶帶來的不僅僅是提供一個網上采購平臺，而是一個以用戶為核心的生態平臺。震坤行認為，用戶已經開始更全面地影響企業的各個決策，企業價值創造的過程是以顧客及其創造體驗為中心的。經過市場用戶大浪淘沙后真正生存下來的企業，都是以企業和用戶相互融合形成生態組合為最終方向。震坤行作為一站式工業用品采購平臺，正在嘗試各種提升用戶價值的手段，也依舊會將提供客戶高品質服務放在首位，為持續降低工業用品采購和管理成本而全力以赴。