北京2016年9月(yue)29日電(dian) /美通(tong)社/ -- 當今(jin)世界， PC已經(jing)改變(bian)了人(ren)們的(de)(de)生(sheng)活方(fang)式，“互(hu)聯網+”讓企(qi)業(ye)(ye)在不(bu)(bu)斷激(ji)烈的(de)(de)競爭(zheng)中，更(geng)(geng)期待通(tong)過PC的(de)(de)性(xing)能、續航、便攜等方(fang)面的(de)(de)升級來幫助其提(ti)高生(sheng)產力(li)(li)(li)，而(er)這也正是英特(te)爾始(shi)終堅持努力(li)(li)(li)的(de)(de)方(fang)向。基于長(chang)期技術(shu)經(jing)驗和大量市場調研分析，英特(te)爾發現(xian)及時(shi)更(geng)(geng)換企(qi)業(ye)(ye)PC，采用更(geng)(geng)先進的(de)(de)IT系統，不(bu)(bu)僅(jin)能更(geng)(geng)好的(de)(de)幫助企(qi)業(ye)(ye)與(yu)互(hu)聯網融(rong)合對接(jie)，讓企(qi)業(ye)(ye)更(geng)(geng)從容(rong)、靈(ling)活地應對快速變(bian)化的(de)(de)市場，同時(shi)流暢運行的(de)(de)新PC還(huan)可以有效(xiao)提(ti)高員工(gong)效(xiao)率，促進企(qi)業(ye)(ye)整體生(sheng)產力(li)(li)(li)的(de)(de)提(ti)高，從而(er)增加企(qi)業(ye)(ye)核心競爭(zheng)力(li)(li)(li)，在激(ji)烈的(de)(de)市場競爭(zheng)中贏得優勢。
通(tong)(tong)過(guo)(guo)(guo)實(shi)際(ji)應(ying)用英(ying)(ying)特爾(er)和(he)其合作(zuo)伙伴的(de)(de)(de)(de)產(chan)品，今(jin)天(tian)，很多企業都已經清楚的(de)(de)(de)(de)認識(shi)到(dao)通(tong)(tong)過(guo)(guo)(guo)商用PC可(ke)以改(gai)變企業效(xiao)(xiao)率和(he)發(fa)展速(su)(su)(su)度，更有效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)發(fa)揮人(ren)力和(he)人(ren)才的(de)(de)(de)(de)價值，從根本上(shang)幫(bang)助其更好的(de)(de)(de)(de)適應(ying)市場的(de)(de)(de)(de)快(kuai)(kuai)速(su)(su)(su)變化，順(shun)暢轉型(xing)(xing)并取得更好的(de)(de)(de)(de)發(fa)展。探路(lu)者就是通(tong)(tong)過(guo)(guo)(guo)采用第(di)六代智(zhi)能英(ying)(ying)特爾(er)酷睿(rui)處理器(qi)的(de)(de)(de)(de)商用智(zhi)能終(zhong)端的(de)(de)(de)(de)幫(bang)助，在“互(hu)聯(lian)網(wang)+”時代浪(lang)潮之中，在電(dian)子商務持(chi)續火(huo)爆的(de)(de)(de)(de)當下，快(kuai)(kuai)速(su)(su)(su)成功“轉型(xing)(xing)”，最終(zhong)成為(wei)一個互(hu)聯(lian)網(wang)+零售行業的(de)(de)(de)(de)勝(sheng)者。探路(lu)者是如何(he)在擁抱互(hu)聯(lian)網(wang)的(de)(de)(de)(de)道路(lu)上(shang)，探索高成長(chang)捷徑(jing)的(de)(de)(de)(de)？如何(he)通(tong)(tong)過(guo)(guo)(guo)第(di)六代智(zhi)能英(ying)(ying)特爾(er)酷睿(rui)處理器(qi)的(de)(de)(de)(de)強勁新(xin)PC獲(huo)得持(chi)續高增長(chang)的(de)(de)(de)(de)空間的(de)(de)(de)(de)？
打破格式化 重塑“互聯網+”
21世(shi)紀初(chu)，當人們在(zai)(zai)繁華的(de)大商場看到“探(tan)(tan)路(lu)者（TOREAD）”的(de)LOGO時，誰也沒有想(xiang)到，這個(ge)品牌(pai)會在(zai)(zai)十年(nian)后(hou)從一(yi)(yi)(yi)個(ge)初(chu)創企業(ye)成長(chang)為(wei)國(guo)內戶(hu)外第(di)一(yi)(yi)(yi)品牌(pai)，成為(wei)人們登山、旅游、徒步，健身等休閑(xian)活動中(zhong)優(you)良伴侶。2012年(nian)，探(tan)(tan)路(lu)者提出(chu)全新品牌(pai)主張“探(tan)(tan)路(lu)者，勇敢的(de)心(xin)”，鼓勵人們終結“勇而不敢”，果敢地邁(mai)(mai)出(chu)自己無論是(shi)在(zai)(zai)戶(hu)外挑戰(zhan)，還(huan)是(shi)人生道路(lu)上從未敢邁(mai)(mai)出(chu)的(de)那一(yi)(yi)(yi)步。正(zheng)是(shi)秉承著這樣(yang)的(de)品牌(pai)理念，探(tan)(tan)路(lu)者以(yi)一(yi)(yi)(yi)顆“勇敢的(de)心(xin)”再一(yi)(yi)(yi)次(ci)借助(zhu)IT的(de)力量，開(kai)始了(le)(le)從實(shi)體(ti)連鎖店模式向(xiang)全渠(qu)道業(ye)務模式轉(zhuan)型，在(zai)(zai)2015年(nian)年(nian)度實(shi)現了(le)(le)16.4億元(yuan)銷售收入，其中(zhong)電子(zi)商務渠(qu)道貢獻了(le)(le)4.53億元(yuan)，較上年(nian)同期增長(chang)了(le)(le)20%。僅在(zai)(zai)2015年(nian)“雙11”這一(yi)(yi)(yi)天(tian)，探(tan)(tan)路(lu)者品牌(pai)天(tian)貓官方旗艦店銷售流水就超過(guo)了(le)(le)1.03億元(yuan)。這樣(yang)優(you)異的(de)成績證明了(le)(le)探(tan)(tan)路(lu)者在(zai)(zai)“互(hu)聯網+”時代轉(zhuan)型之路(lu)的(de)成功。
而探(tan)路者信息部(bu)總監(jian)張航認為，這樣的(de)成功，很大(da)程(cheng)度(du)上，是因為企業(ye)進(jin)行了PC更(geng)新換代，利用搭(da)載(zai)了第(di)六代智能(neng)英特爾酷(ku)睿處理器的(de)智能(neng)終端設備，其才能(neng)夠直面企業(ye)內部(bu)和外部(bu)的(de)挑戰。
實際上，探路(lu)者面(mian)臨的(de)挑(tiao)戰不僅源于營(ying)銷(xiao)角度所(suo)謂(wei)“用戶(hu)采(cai)購(gou)方(fang)式從實體店(dian)轉向電(dian)子商務”的(de)行(xing)為(wei)，還(huan)包(bao)括(kuo)用戶(hu)對產(chan)品多元化的(de)需(xu)求(qiu)，以及探路(lu)者的(de)內(nei)部管理(li)模(mo)式，即從“貨品生(sheng)產(chan)、供貨、庫(ku)存”到“產(chan)品交付和(he)服(fu)務體驗”的(de)全(quan)過程。這(zhe)三方(fang)面(mian)的(de)巨大挑(tiao)戰，讓探路(lu)者意(yi)識(shi)到，一旦(dan)自(zi)己(ji)邁出了轉型(xing)的(de)步伐，一方(fang)面(mian)，必然要應對“外圍(wei)”電(dian)子商務渠道新(xin)業務模(mo)式的(de)圍(wei)剿以及新(xin)電(dian)商渠道同(tong)現有實體店(dian)產(chan)品、銷(xiao)售、庫(ku)存等(deng)綜合細(xi)節等(deng)各(ge)層面(mian)的(de)挑(tiao)戰；另一方(fang)面(mian)，探路(lu)者還(huan)需(xu)要思考如何建立(li)內(nei)部快速(su)服(fu)務響應機制，同(tong)時(shi)對管理(li)流程進行(xing)信息(xi)化改造。
能靈活有效應(ying)對這一(yi)切(qie)的(de)辦法就(jiu)是使(shi)用高性能的(de)便攜(xie)PC。利(li)用便攜(xie)合理(li)配置的(de)PC能更(geng)快地(di)提高探路者(zhe)員工整體工作(zuo)的(de)速度，從而(er)更(geng)有效地(di)提高了(le)服務效率(lv)，相當大程度上(shang)節省了(le)總(zong)TCO。今天的(de)探路者(zhe)不僅僅憑借與(yu)淘寶(bao)、京(jing)東(dong)、唯品會的(de)合作(zuo)逐步拓(tuo)展其(qi)線上(shang)業(ye)務，同時(shi)也(ye)在深(shen)化改造其(qi)線下將近1,400多家實體店面。
不停歇的尋求創新
讓很多遇到(dao)互聯網沖擊的傳統(tong)企業(ye)(ye)感(gan)到(dao)茫然的是(shi)：傳統(tong)實體(ti)店鋪人流量少了，但房租、水(shui)電、工資都(dou)沒有降(jiang)，隨之而來業(ye)(ye)績下(xia)滑(hua)、利潤低迷(mi)的問題(ti)該怎么解(jie)決(jue)？多數傳統(tong)企業(ye)(ye)選(xuan)擇以關閉虧損門店，縮減(jian)營業(ye)(ye)面(mian)積等方式來避免業(ye)(ye)績持(chi)續受到(dao)拖累。
然而，我們看(kan)到探路者(zhe)并沒(mei)有(you)停止擴(kuo)充零售(shou)店面的(de)步伐，探路者(zhe)在(zai)著力(li)拓(tuo)展線上(shang)(shang)電商(shang)渠(qu)道(dao)的(de)同時，也(ye)并未(wei)忽(hu)視對現(xian)(xian)有(you)實體店的(de)數字化(hua)改造工作。正如(ru)張航所言，零售(shou)行(xing)業的(de)從業者(zhe)都(dou)有(you)商(shang)品(pin)的(de)采購、供應的(de)能(neng)(neng)力(li)，采用“+互聯(lian)網”渠(qu)道(dao)擁抱互聯(lian)網的(de)過程，實際上(shang)(shang)也(ye)是(shi)實體零售(shou)業態自動進行(xing)格式(shi)化(hua)和再造的(de)過程。“未(wei)來的(de)實體店的(de)主要功能(neng)(neng)就(jiu)在(zai)于給客戶帶來更多(duo)個性(xing)化(hua)的(de)體驗式(shi)服(fu)務。以往門(men)店之中僅(jin)布設(she)一(yi)(yi)臺(tai)POS機設(she)備完成收銀工作的(de)時代，已經一(yi)(yi)去不(bu)復返了(le)。借助數字化(hua)標牌(pai)，客戶可以完成自助式(shi)商(shang)品(pin)挑選和查詢；依托二合一(yi)(yi)設(she)備的(de)營銷展業，門(men)店服(fu)務人員能(neng)(neng)夠(gou)實現(xian)(xian)更深層次的(de)客戶需求(qiu)挖(wa)掘(jue)。”張航如(ru)是(shi)說。
便(bian)攜(xie)+適配性能(neng)的(de)PC是如何在(zai)探(tan)路(lu)者業務模式轉型中發(fa)揮作(zuo)用的(de)？一(yi)方(fang)面(mian)，探(tan)路(lu)者借(jie)(jie)助能(neng)夠實現平(ping)板、筆記(ji)本兩種工作(zuo)模式切換的(de)二合一(yi)設(she)(she)備，為(wei)門店(dian)顧客提(ti)供(gong)更為(wei)貼心的(de)互(hu)動營銷。另一(yi)方(fang)面(mian)，借(jie)(jie)助定制化(hua)的(de)一(yi)體機設(she)(she)備，探(tan)路(lu)者完成了門店(dian)產(chan)品的(de)數字化(hua)互(hu)動展示(shi)服務。
舉個例子(zi)，探路者在全國有上(shang)千家門(men)店，每(mei)家門(men)店都(dou)(dou)(dou)有自(zi)己的導購人員，他們都(dou)(dou)(dou)要接(jie)受(shou)總(zong)部(bu)的培(pei)訓(xun)。轉型之前，培(pei)訓(xun)的方法(fa)是(shi)把所(suo)有導購都(dou)(dou)(dou)集中起(qi)來(lai)，統(tong)一時(shi)間、統(tong)一地點，講(jiang)解統(tong)一的內(nei)(nei)容。組織起(qi)來(lai)不光(guang)勞心(xin)費(fei)力(li)，還耗費(fei)大量成(cheng)本。轉型之后(hou)，探路者為門(men)店的導購們配備(bei)了平板和筆記本二(er)合(he)一的移動設(she)備(bei)，培(pei)訓(xun)內(nei)(nei)容將(jiang)通過互(hu)聯網傳(chuan)(chuan)輸到這些設(she)備(bei)上(shang)，導購們可以(yi)自(zi)主(zhu)安排(pai)學習的時(shi)間和方式。導購的另一項工(gong)作(zuo)內(nei)(nei)容是(shi)將(jiang)門(men)店的櫥窗和商品擺(bai)放(fang)樣式拍下(xia)來(lai)，上(shang)傳(chuan)(chuan)到總(zong)部(bu)，讓總(zong)部(bu)提(ti)供(gong)改進建議。現在使用二(er)合(he)一移動設(she)備(bei)，直(zhi)接(jie)拍照，就能(neng)直(zhi)接(jie)上(shang)傳(chuan)(chuan)到相(xiang)關(guan)的系統(tong)中，省去(qu)了中間不必要的環節，效率也大大提(ti)升。
除了導購之外，門店還使用了定制的一體機。這批搭載第六代智能英特爾酷睿處理器的一體機，體(ti)積小，性(xing)能(neng)高(gao)，完全適用于門店空(kong)間緊張、有高(gao)性(xing)能(neng)設備需求、多任務處(chu)理的業務環境(jing)。
利用(yong)PC進行店面(mian)(mian)數(shu)字(zi)化管理(li)，不(bu)再浪費(fei)有限的(de)工作時間(jian)在培(pei)訓、處理(li)日常(chang)事(shi)務之上，相比傳(chuan)統店面(mian)(mian)節(jie)省了超過20%的(de)時間(jian)成本，而人(ren)員效率則提高(gao)了三倍。大肆擴張的(de)店面(mian)(mian)背后，是數(shu)字(zi)化的(de)經營(ying)理(li)念，將工作人(ren)員的(de)效率有效的(de)加以提升，將店面(mian)(mian)運(yun)營(ying)成本合理(li)有效地(di)控制。
快速提升效率降低成本
確(que)(que)實(shi)，如果實(shi)體展示能(neng)夠給商品品牌帶(dai)來(lai)(lai)溢價，刺激(ji)消費(fei)者(zhe)購買的(de)(de)欲望(wang)，那么(me)這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)線(xian)下(xia)轉型(xing)(xing)方向無疑(yi)是正確(que)(que)的(de)(de)。這(zhe)(zhe)(zhe)是在(zai)這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)思路(lu)(lu)下(xia)，探(tan)路(lu)(lu)者(zhe)展開了數據化的(de)(de)運營和(he)(he)服(fu)務(wu)的(de)(de)創新工作(zuo)。這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)改變為探(tan)路(lu)(lu)者(zhe)帶(dai)來(lai)(lai)實(shi)體店(dian)面上逆勢成長(chang)，在(zai)提(ti)高了門店(dian)服(fu)務(wu)和(he)(he)響(xiang)應(ying)效率(lv)的(de)(de)同時還(huan)降低了總成本。當(dang)然，探(tan)路(lu)(lu)者(zhe)對于(yu)效率(lv)和(he)(he)成本的(de)(de)追求(qiu)，絕不(bu)僅限于(yu)店(dian)面，還(huan)有(you)最為重要的(de)(de)“保障和(he)(he)后勤(qin)部(bu)隊”——庫房(fang)。探(tan)路(lu)(lu)者(zhe)對庫存的(de)(de)PC產(chan)品使用(yong)的(de)(de)重視程(cheng)度，正是其成功(gong)轉型(xing)(xing)為“互聯網+線(xian)上+線(xian)下(xia)”全渠道業(ye)務(wu)模式的(de)(de)秘訣(jue)之一。
張(zhang)航用(yong)(yong)(yong)(yong)形象的(de)(de)比(bi)喻介(jie)紹了(le)新PC帶給(gei)庫(ku)(ku)(ku)房的(de)(de)“大不同”。傳統企業(ye)庫(ku)(ku)(ku)房人(ren)員(yuan)用(yong)(yong)(yong)(yong)的(de)(de)PC多(duo)是(shi)“古(gu)董級”的(de)(de)配置，笨重的(de)(de) CRT 顯示器，操作(zuo)系統可能(neng)還(huan)(huan)是(shi) Windows XP，可想而(er)(er)知(zhi)，用(yong)(yong)(yong)(yong)這樣(yang)的(de)(de)設備別說處理訂單，就是(shi)打開一(yi)個(ge)Excel應用(yong)(yong)(yong)(yong)，都(dou)要(yao)浪費不少時(shi)間。然而(er)(er)，在探(tan)路者的(de)(de)庫(ku)(ku)(ku)房卻是(shi)別一(yi)番景致，庫(ku)(ku)(ku)房工作(zuo)人(ren)員(yuan)使用(yong)(yong)(yong)(yong)的(de)(de)電腦都(dou)是(shi)較高性能(neng)的(de)(de)款(kuan)型，甚(shen)至跟(gen)公(gong)司(si)一(yi)些高層領導(dao)們(men)使用(yong)(yong)(yong)(yong)的(de)(de)電腦達到了(le)同樣(yang)級別，且(qie)庫(ku)(ku)(ku)房人(ren)員(yuan)的(de)(de)電腦更新周期是(shi)3年，如果遇(yu)到庫(ku)(ku)(ku)房部(bu)門(men)(men)和行(xing)政(zheng)部(bu)門(men)(men)同時(shi)提出申請(qing)，公(gong)司(si)會優(you)先批準庫(ku)(ku)(ku)房部(bu)門(men)(men)。此(ci)外，每個(ge)庫(ku)(ku)(ku)房人(ren)員(yuan)都(dou)有一(yi)把手持掃描(miao)槍，成(cheng)本甚(shen)至比(bi)一(yi)臺 PC 還(huan)(huan)要(yao)高。
看到這里，也許(xu)你會(hui)問：探(tan)(tan)路(lu)者(zhe)(zhe)在(zai)庫(ku)房(fang)投入如此(ci)之大，意欲何為？傳統零(ling)售(shou)行業的(de)(de)批發(fa)模(mo)(mo)式(shi)，主要(yao)面向行業市場，訂單(dan)(dan)單(dan)(dan)量少，但單(dan)(dan)品數(shu)量大，發(fa)貨(huo)周期長(chang)。而(er)(er)在(zai)線銷(xiao)售(shou)模(mo)(mo)式(shi)，則恰(qia)恰(qia)同期相反。以雙十一類似的(de)(de)促銷(xiao)活(huo)動(dong)為例，探(tan)(tan)路(lu)者(zhe)(zhe)一天內就(jiu)可接(jie)到十幾萬(wan)單(dan)(dan)，可平均每單(dan)(dan)只有1.6-2件商(shang)品，而(er)(er)且還得當(dang)天或者(zhe)(zhe)第二(er)天發(fa)貨(huo)。這對(dui)庫(ku)存的(de)(de)管理(li)(li)能(neng)力提出了全(quan)新挑戰，對(dui)于探(tan)(tan)路(lu)者(zhe)(zhe)而(er)(er)言，今(jin)天，線上銷(xiao)量已占到整體消量的(de)(de)40%。顯然，在(zai)這樣的(de)(de)場景下(xia)，庫(ku)房(fang)人員使用設備(bei)運行流暢(chang)程度(du)，決定了其對(dui)訂單(dan)(dan)的(de)(de)響應速度(du)，快(kuai)速處理(li)(li)供(gong)應鏈需(xu)求，保(bao)(bao)證貨(huo)物(wu)的(de)(de)正常發(fa)送的(de)(de)能(neng)力等。“保(bao)(bao)證庫(ku)房(fang)人員的(de)(de)工(gong)作效率，就(jiu)是在(zai)為整個公司的(de)(de)發(fa)展保(bao)(bao)駕護(hu)航。”由此(ci)不難理(li)(li)解，PC對(dui)探(tan)(tan)路(lu)者(zhe)(zhe)庫(ku)房(fang)人員的(de)(de)的(de)(de)重要(yao)性不言而(er)(er)喻。
正如英(ying)(ying)特爾企(qi)業高(gao)效錦囊新三(san)十(shi)六計(ji)“爭分(fen)(fen)奪(duo)秒”中(zhong)曾(ceng)列出一個(ge)(ge)數(shu)據：如果企(qi)業員(yuan)工(gong)(gong)每天(tian)在(zai)陳舊(jiu)(jiu) PC 上浪費至(zhi)少(shao) 5 分(fen)(fen)鐘等待時間，那(nei)么(me)一年內每位(wei)員(yuan)工(gong)(gong)會損失大約三(san)個(ge)(ge)工(gong)(gong)作(zuo)日。對(dui)一家擁有 1000 名(ming)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)企(qi)業而(er)言，使用老舊(jiu)(jiu) IT 設備意味(wei)著工(gong)(gong)資單上超過 10 名(ming)員(yuan)工(gong)(gong)整(zheng)天(tian)無(wu)所事事。比起舊(jiu)(jiu)電(dian)(dian)腦，配置第六代智能(neng)英(ying)(ying)特爾酷睿六處理器的(de)(de)(de)電(dian)(dian)腦，正好(hao)適合(he)探(tan)路(lu)(lu)者庫(ku)(ku)房人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)：在(zai)辦公(gong)效率(lv)(lv)上，是(shi)(shi)(shi)舊(jiu)(jiu)電(dian)(dian)腦的(de)(de)(de)2.5倍；筆(bi)記本電(dian)(dian)腦的(de)(de)(de)續航能(neng)力提(ti)升了3倍；文件打開的(de)(de)(de)速度(du)更(geng)是(shi)(shi)(shi)過去的(de)(de)(de)6倍。也正是(shi)(shi)(shi)由(you)于(yu)對(dui)硬(ying)件PC的(de)(de)(de)高(gao)性能(neng)追求(qiu)，探(tan)路(lu)(lu)者的(de)(de)(de)庫(ku)(ku)房只需(xu)少(shao)數(shu)人(ren)，便(bian)可(ke)處理幾十(shi)萬個(ge)(ge)訂單。可(ke)見，探(tan)路(lu)(lu)者看(kan)似高(gao)昂的(de)(de)(de)PC投入換來(lai)的(de)(de)(de)不僅是(shi)(shi)(shi)人(ren)員(yuan)工(gong)(gong)作(zuo)效率(lv)(lv)的(de)(de)(de)提(ti)升，更(geng)是(shi)(shi)(shi)節(jie)省了總TCO。
