上海2016年(nian)10月24日(ri)電 /美通社/ -- 上周(zhou)末(mo)，Intel中國(guo)行(xing)(xing)業(ye)峰會在珠海盛大召開，來自(zi)零售、金融、能源(yuan)、醫療、交通等(deng)各行(xing)(xing)業(ye)的(de)400多位專家齊聚一堂(tang)，共同探討行(xing)(xing)業(ye)應用變革、轉型和(he)新技(ji)術潮流。知名連鎖品牌(pai)首選商業(ye)Wi-Fi運(yun)營(ying)商exands受邀展示了基于Docker技(ji)術的(de)智(zhi)慧零售門店的(de)無線解決方案。exands創始(shi)人盧(lu)國(guo)鳴(ming)深入剖(pou)析了傳統客(ke)商互(hu)動方案和(he)客(ke)流分析在智(zhi)慧店鋪運(yun)營(ying)中遇到的(de)挑戰和(he)痛點。
近年來，隨著電(dian)商崛(jue)起和(he)全(quan)新消(xiao)費習(xi)慣的顛覆性變化，連(lian)鎖零售的運(yun)營受到極大的挑戰(zhan)。Intel行(xing)業(ye)合(he)作與解決(jue)方案部零售行(xing)業(ye)全(quan)球總經理Jon Stine認為(wei)，下(xia)一代智慧零售業(ye)并非是(shi)傳統零售+互(hu)聯網模(mo)式(shi)，而是(shi)線(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)下(xia)的深(shen)度融合(he)，線(xian)(xian)下(xia)實(shi)體(ti)門店可以(yi)作為(wei)線(xian)(xian)上(shang)的延伸，采用類(lei)似(si)電(dian)商網站的運(yun)營模(mo)式(shi)，門店是(shi)對(dui)線(xian)(xian)上(shang)電(dian)商的一種體(ti)驗式(shi)呈現(xian)。這就(jiu)是(shi)Phygital Store的概(gai)念。
“目前各種智慧店鋪的創新應用和設備如雨后春筍般層出不窮，但是普遍遇到了無線網絡的瓶頸。不穩定、不安全的無線網絡環境導致許多非常好的創新無法提供不中斷的可靠服務。”盧國鳴點評道，“這一點對零售行業(ye)非常重要(yao)，從點單pad、CRM、后廚切配、商品(pin)(pin)展示到監控系統，任何的(de)服務中斷都會導(dao)致商家極大的(de)經濟損失和客戶流失。在深耕零售行業(ye)的(de)十多年里，對品(pin)(pin)質的(de)極致追求(qiu)是統一星巴克、哈(ha)根達斯、海(hai)底撈、耐(nai)克等(deng)頂級品(pin)(pin)牌持續(xu)支持exands的(de)真正原因。”
此次珠海峰會(hui)上(shang)展示的Cloud Store Server解決方案，用一(yi)個小(xiao)盒子，除了(le)提供高度可(ke)靠(kao)的網絡基礎架構，還(huan)為CRM、客流分析、監控視頻(pin)處理(li)等(deng)系統提供接口和本(ben)地運(yun)算(suan)、存儲和云端備份。
盧國(guo)鳴說(shuo)：“傳統(tong)(tong)門店(dian)里設備眾多，每一(yi)套系(xi)統(tong)(tong)都(dou)有一(yi)臺主機，有了Cloud Store Server，所有的解決方案提供商可以將(jiang)系(xi)統(tong)(tong)安裝到這個(ge)小盒子里。這對商家來說(shuo)，不管從硬(ying)件成本還是維護(hu)(hu)效率方面都(dou)得到極(ji)大的改善。而(er)穩定可靠的Wi-Fi連接，又(you)會讓(rang)所有IT系(xi)統(tong)(tong)運(yun)行順暢，為(wei)智慧(hui)店(dian)鋪保(bao)駕護(hu)(hu)航。”
在(zai)商業Wi-Fi行業普遍(bian)虧(kui)損嚴重、變(bian)現(xian)無門的(de)當下(xia)，投放廣告的(de)免(mian)費(fei)(fei)Wi-Fi商業模式已被(bei)證明(ming)是(shi)個失敗。而exands已實現(xian)連年營(ying)收高(gao)速(su)增長(chang)，創(chuang)造(zao)了”蹭網就去(qu)星(xing)巴克”消費(fei)(fei)文化(hua)，成(cheng)為零售業高(gao)品(pin)質無線解決方案(an)的(de)標桿。
