北(bei)京2016年11月(yue)16日電 /美通社/ -- 2016年11月(yue)15日，“互聯網(wang)＋時(shi)代(dai)引領(ling)數(shu)(shu)字化(hua)轉型(xing)(xing)走(zou)向規模(mo)高峰論壇(tan) -- 暨(ji)第(di)一屆中(zhong)國(guo)數(shu)(shu)字化(hua)轉型(xing)(xing)領(ling)軍用戶頒獎典(dian)禮”在(zai)北(bei)京隆(long)重舉行(xing)。此次(ci)會議(yi)由全球著名的(de)第(di)三方研究機構 IDC 主辦，旨在(zai)推動(dong)中(zhong)國(guo)行(xing)業(ye)用戶的(de)數(shu)(shu)字化(hua)轉型(xing)(xing)。會議(yi)特邀數(shu)(shu)百(bai)位企業(ye)領(ling)軍人物、行(xing)業(ye)資深專家、一線實踐技術代(dai)表，共同探(tan)討“企業(ye)數(shu)(shu)字化(hua)轉型(xing)(xing)”。中(zhong)國(guo)領(ling)先的(de)移動(dong)社交營銷解決方案公司時(shi)趣(qu)攜手合作伙伴聯合利華飲食(shi)策劃參加此次(ci)盛會。
在同(tong)期舉辦(ban)的中國數字(zi)(zi)化(hua)轉型領軍(jun)用(yong)(yong)戶頒獎(jiang)(jiang)典(dian)禮上，聯合利華飲食(shi)策(ce)劃與時趣合作的數字(zi)(zi)化(hua)轉型案例(li)，憑借 Social CRM 項(xiang)目，獲得“全(quan)方位用(yong)(yong)戶體(ti)驗獎(jiang)(jiang)”，給(gei)予時趣“個性交互(hu)，精準營(ying)銷”的 Social CRM 極大肯定。
作為全球(qiu)著名的(de)(de)第三(san)方研究機構(gou)，IDC 一直關(guan)注行(xing)業(ye)的(de)(de)發展，關(guan)注 IT 技(ji)術在行(xing)業(ye)的(de)(de)創新(xin)應用。IDC 認為，以云計算、大數(shu)據、移(yi)動、社交為代表的(de)(de)第三(san)平(ping)臺(tai)技(ji)術，以及以物聯網、機器人、3D打印、虛擬/增強現實、認知系統(tong)和下一代安全為代表的(de)(de)六大行(xing)業(ye)創新(xin)加速(su)器技(ji)術將在中國(guo)各(ge)行(xing)業(ye)不斷深化應用，支持各(ge)個行(xing)業(ye)的(de)(de)數(shu)字化轉(zhuan)型。
會上，時(shi)(shi)趣首(shou)席運(yun)營官吳璇分析未來(lai)企業數(shu)字(zi)(zi)化趨勢，指出企業在數(shu)字(zi)(zi)化轉型時(shi)(shi)面臨的挑戰。在吳璇看來(lai)：在移動互(hu)聯(lian)時(shi)(shi)代，營銷從(cong)單點模式轉為閉環，營銷工作(zuo)呈無(wu)限性發展，企業需要在信(xin)息爆(bao)炸的多維空(kong)間中抓住消費者。
企業(ye)(ye)價(jia)(jia)值已不能由“單個產(chan)品價(jia)(jia)值*銷售數量”來衡量，全生命周期的(de)用(yong)戶(hu)價(jia)(jia)值和用(yong)戶(hu)數量才(cai)是決定企業(ye)(ye)價(jia)(jia)值的(de)關鍵因素。而(er)與用(yong)戶(hu)之間大規(gui)模的(de)一對(dui)一溝(gou)通則成為提升商(shang)業(ye)(ye)效率的(de)關鍵，這就(jiu)需(xu)要用(yong)戶(hu)數據(ju)和算法的(de)支持，也就(jiu)是智能營銷。
在企業(ye)數(shu)(shu)字化(hua)轉型(xing)的(de)(de)(de)過程中，企業(ye)需要建立從(cong)前到(dao)后的(de)(de)(de)營銷體系(xi)。簡(jian)單來說，就是數(shu)(shu)據(ju)業(ye)務(wu)化(hua)，業(ye)務(wu)數(shu)(shu)據(ju)化(hua)。這個(ge)營銷體系(xi)能夠(gou)幫助企業(ye)解決(jue)2個(ge)問題。第(di)一(yi)，幫助業(ye)務(wu)人員(yuan)更(geng)好的(de)(de)(de)理解數(shu)(shu)據(ju)，使用數(shu)(shu)據(ju)。第(di)二(er)，利用數(shu)(shu)據(ju)幫助企業(ye)做智慧(hui)決(jue)策(ce)和(he)智慧(hui)行(xing)動(dong)。智慧(hui)行(xing)動(dong)也就是和(he)用戶進行(xing)個(ge)人化(hua)的(de)(de)(de)一(yi)對一(yi)的(de)(de)(de)精準溝(gou)通。當數(shu)(shu)據(ju)幫助到(dao)了業(ye)務(wu)，業(ye)務(wu)也就會主動(dong)把各個(ge)接(jie)觸點上的(de)(de)(de)數(shu)(shu)據(ju)反饋回來，從(cong)而形(xing)成一(yi)個(ge)閉(bi)環，將數(shu)(shu)據(ju)和(he)業(ye)務(wu)連接(jie)起來，通過數(shu)(shu)據(ju)更(geng)好的(de)(de)(de)驅動(dong)業(ye)務(wu)，幫助企業(ye)創(chuang)造(zao)更(geng)大的(de)(de)(de)價值。
企(qi)(qi)業(ye)在數(shu)(shu)字化轉型(xing)的道路上會遇到哪(na)些挑戰(zhan)？又該如何抓住新(xin)時代的契機(ji)獲得新(xin)生？聯合(he)(he)利華飲食策劃(hua)數(shu)(shu)字營銷(xiao)及(ji)客戶關(guan)系管理高(gao)級經理苗苗在她的“聯合(he)(he)利華飲食策劃(hua)數(shu)(shu)字化轉型(xing)案(an)例分享”中給出了答案(an)。她表示(shi)：傳統(tong)企(qi)(qi)業(ye)的數(shu)(shu)字化轉型(xing)需要從(cong)企(qi)(qi)業(ye)戰(zhan)略開始，回歸品(pin)牌本質，打破組織界限，不斷磨合(he)(he)從(cong)而(er)達到共生的狀(zhuang)態(tai)。
借助(zhu)于時趣 SCRM 體(ti)系，運用(yong)大(da)數(shu)據、移動(dong)和(he)社交(jiao)等技(ji)術，聯合利華飲(yin)食策劃實施以數(shu)據價值為內(nei)核(he)的社交(jiao)化智能(neng)營銷(xiao)方案，構建去中(zhong)心化的廚師(shi)社交(jiao)平臺(tai)，解決了無有(you)(you)效渠道覆(fu)蓋目標用(yong)戶、有(you)(you)渠道無連接和(he)有(you)(you)用(yong)戶無互動(dong)三(san)大(da)痛點。至今，聯合利華飲(yin)食策劃企業公眾號粉(fen)絲(si)已達到百萬量級(ji)，線上平臺(tai)活(huo)躍用(yong)戶逐步(bu)提升。商(shang)業模式的創新提高了企業整體(ti)影(ying)響力，并拓(tuo)展了潛力市場。
在過(guo)去的(de)五年里，時(shi)趣(qu)憑(ping)借對互聯網商業模式及移(yi)(yi)動(dong)社(she)交(jiao)的(de)深刻(ke)理解(jie)，為超過(guo)300家中(zhong)大(da)型客戶(hu)提(ti)供了整合的(de)營(ying)銷(xiao)大(da)數(shu)(shu)據、SCRM 軟(ruan)件、品牌運營(ying)及移(yi)(yi)動(dong)廣告的(de)全線服務。得益于“數(shu)(shu)據驅動(dong)營(ying)銷(xiao)”的(de)發展戰略，時(shi)趣(qu)積極布局社(she)交(jiao)營(ying)銷(xiao)領域，不斷擴張自己的(de)業務版圖，成為目(mu)前中(zhong)國內唯一基于 SaaS 解(jie)決方案的(de)移(yi)(yi)動(dong)社(she)交(jiao)營(ying)銷(xiao)解(jie)決方案服務商。并(bing)被收錄在世界(jie)著名IT研究(jiu)和(he)分析公司(si) Gartner 發布的(de)“全球(qiu)社(she)交(jiao) Social CRM 市場索引報(bao)告”中(zhong)，且是(shi)唯一來自中(zhong)國的(de)科技型數(shu)(shu)字營(ying)銷(xiao)公司(si)。
