倫(lun)敦(dun)2017年1月17日電(dian) /美通(tong)社/ -- 客戶(hu)體驗管理 (CEM) 領域(yu)的(de)專業(ye)公(gong)司(si)  今天宣(xuan)布，該公(gong)司(si)的(de)榮(rong)獲(huo)了CMMI Institute（軟件能(neng)力(li)成(cheng)(cheng)(cheng)熟度(du)模型集成(cheng)(cheng)(cheng)研究所(suo)）三級(ji) Capability Maturity Model Integration (CMMI)®（軟件能(neng)力(li)成(cheng)(cheng)(cheng)熟度(du)模型集成(cheng)(cheng)(cheng)）認證(zheng)。該領域(yu)的(de)全球領導者(zhe)畢(bi)馬(ma)威會計事務所(suo) (KPMG) 為(wei)此(ci)開展了評級(ji)工(gong)作。Servion 重(zhong)新獲(huo)得開發方面(mian)的(de) CMMI 三級(ji)成(cheng)(cheng)(cheng)熟度(du)認證(zheng)并新增(zeng)服務方面(mian)的(de) CMMI 三級(ji)成(cheng)(cheng)(cheng)熟度(du)認證(zheng)，將(jiang)進一步(bu)提升(sheng)該公(gong)司(si)的(de)愿(yuan)景，即(ji)助力(li)企業(ye)將(jiang)其(qi)客戶(hu)接觸點轉(zhuan)變為(wei)體驗歷(li)程并提升(sheng)整體客戶(hu)體驗。

CMMI-DEV and Services - Multi-model（CMMI 開發與服務多模型）由卡耐基梅隆大學 (Carnegie Mellon University) 軟件工程研究所(suo)開發(fa)，是一個流程框架，能(neng)夠(gou)幫(bang)助(zhu)組織(zhi)機構建(jian)立和改(gai)進(jin)其軟件工程、維護與項目管理流程。

CMMI® 認證(zheng)僅頒(ban)發給那些能夠用文(wen)件證(zheng)明其(qi)具有高水(shui)平組織標準和高效項目(mu)管理流程(cheng)的(de)組織機構。相關行業(ye)證(zheng)據表明，采用 CMMI® 產品套(tao)裝的(de)流程(cheng)改(gai)進可(ke)以促使進度安排與(yu)成本效益、產品質量(liang)、投資回報和業(ye)績表現的(de)其(qi)它評估方面有所(suo)改(gai)善(shan)。

該認證(zheng)表明 Servion 對(dui)于持續流程改進，以及質量和高效交(jiao)付(fu)系(xi)統(tong)與軟件工程的(de)承諾；Servion 在2010年(nian)榮獲了(le)上述的(de) CMMI 開(kai)發三級成(cheng)熟度認證(zheng)。該公司的(de)一系(xi)列標準(zhun)流程在三級成(cheng)熟度的(de)基礎上形成(cheng)，并隨著(zhu)時間的(de)推移而(er)加以完善。此次(ci)獲得評級更是展現(xian)了(le) Servion 在業(ye)績與交(jiao)付(fu)方面的(de)重復(fu)性和一致(zhi)性。

Servion Global Solutions 首席交付官 Sivakumar Natarajan 表示：“我們以取得這項成就為榮，因為它明確地展現出 Servion 對于全球標準與客戶滿意度的不懈承諾。我們將不斷發揚這種卓越精神，從而為客戶創造長期價值。”

Servion Global Solutions 質量負責人 Subhashini M 對此評論時表示：“Servion 的質量之行體現了我們的公司愿景。這項突出成就展現了我們團隊的勤勉、智慧和精細。”