上海2017年2月14日電 /美通社/ -- 根據全球商務旅行協會（GBTA）預測，2016年中國將超越美國成為全球較大的商旅市場。不過值得注意的是，目前中國商旅管理市場仍處于發展期，如何為企業提供更好的差旅服務成為參與者們最為關注的問題。在即將于2月21日舉辦的2017亞太商旅峰會上，市占率居于首位的攜程商旅將正式發布差旅管理全(quan)新(xin)版本，而這一新(xin)版本會(hui)為(wei)企業帶來哪(na)些極致的(de)差旅管(guan)理解決方案、能否引領中國(guo)差旅管(guan)理行(xing)業的(de)進化與升級成(cheng)為(wei)了(le)業內關(guan)注的(de)焦點。
中國商旅(lv)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)市場發展(zhan)至今，企業(ye)的差(cha)旅(lv)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)需求較(jiao)(jiao)之初期有了(le)非常顯(xian)著的變化(hua)與升(sheng)級。據艾瑞咨詢《中國商旅(lv)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)市場發展(zhan)趨勢報告》顯(xian)示(shi)，目前大部分中國商旅(lv)企業(ye)客戶使用(yong)商旅(lv)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的目的是為了(le)降低差(cha)旅(lv)成本、優(you)化(hua)流程、提升(sheng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)效(xiao)率(lv)。相較(jiao)(jiao)而言，民(min)營企業(ye)較(jiao)(jiao)為注重差(cha)旅(lv)成本的節省，而外資企業(ye)則(ze)更為追求優(you)化(hua)流程，提升(sheng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)效(xiao)率(lv)。
在2016年亞太商旅峰會上，攜程商旅聯合F-Council發布的《財務管理者眼中的差旅管控調研報告》（以下(xia)簡稱《報告》）顯示，大多數企業財務管(guan)理者選擇差旅管(guan)理供(gong)應商的首要因素是滿足(zu)出差申請、在線預訂、報銷一體化(hua)，實現差旅管(guan)理效率的提升。
《報告(gao)》中(zhong)也提到，企業(ye)客(ke)戶(hu)(hu)對差旅(lv)管(guan)(guan)理的(de)需(xu)(xu)求正在發生轉變。差旅(lv)管(guan)(guan)理公(gong)司(si)在幫助(zhu)企業(ye)實現費(fei)用節省后，企業(ye)客(ke)戶(hu)(hu)更希望差旅(lv)管(guan)(guan)理公(gong)司(si)能(neng)夠滿(man)足其實現流程優化，管(guan)(guan)理效率提升的(de)需(xu)(xu)求。對于(yu)整個(ge)差旅(lv)管(guan)(guan)理行業(ye)來說，這就要求差旅(lv)管(guan)(guan)理公(gong)司(si)不(bu)僅(jin)要為(wei)企業(ye)客(ke)戶(hu)(hu)提供一(yi)站式預(yu)訂(ding)、智能(neng)管(guan)(guan)控、差旅(lv)報告(gao)等服務，更要滿(man)足企業(ye)客(ke)戶(hu)(hu)降本(ben)提效的(de)需(xu)(xu)求。
在向企業(ye)提(ti)供(gong)差(cha)旅服務(wu)的(de)(de)TMC中，攜程商(shang)旅一直處于中國(guo)差(cha)旅管(guan)理(li)行(xing)業(ye)的(de)(de)領先地位。近一年，攜程商(shang)旅積極(ji)融(rong)合產業(ye)上(shang)下(xia)游(you)資(zi)源，構建商(shang)旅生態(tai)圈，通過打造(zao)全(quan)面、智能、一體化的(de)(de)差(cha)旅管(guan)理(li)服務(wu)，幫助(zhu)企業(ye)降本提(ti)效(xiao)，這正體現(xian)其(qi)在未(wei)來差(cha)旅管(guan)理(li)服務(wu)生態(tai)上(shang)的(de)(de)布局。
“攜程(cheng)商(shang)旅(lv)未(wei)來(lai)會(hui)加速‘合縱連橫’戰略，即不僅要(yao)在(zai)橫向上融合產業前后(hou)(hou)端生態(tai)鏈上的(de)企業，從機(ji)票、酒(jiu)店、火車、用(yong)車等核(he)心業務拓(tuo)展到MICE、保險、用(yong)餐、機(ji)場貴(gui)賓廳等增值(zhi)服務，實現(xian)‘一體化(hua)’；更需要(yao)在(zai)縱向上從預訂、支付拓(tuo)展至前端申請、審批及后(hou)(hou)端的(de)報銷(xiao)、分析等功能，實現(xian)‘全流程(cheng)’管(guan)控。”攜程(cheng)商(shang)旅(lv)CEO方繼勤認(ren)為(wei)，此舉能夠幫(bang)助(zhu)差(cha)旅(lv)管(guan)理實現(xian)進化(hua)與(yu)升級，順利進入“TM+”時代。
而在(zai)如何幫助企(qi)業(ye)提升差旅(lv)(lv)(lv)管理效率，在(zai)縱向上(shang)實(shi)現(xian)企(qi)業(ye)差旅(lv)(lv)(lv)管控全流程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)問題上(shang)，方(fang)繼(ji)勤認為，目前攜程(cheng)(cheng)(cheng)商旅(lv)(lv)(lv)已經通(tong)過系(xi)統(tong)對(dui)(dui)接的(de)方(fang)式，與企(qi)業(ye)客戶(hu)以(yi)及Concur、致遠、漢德等第三方(fang)平臺(tai)進行對(dui)(dui)接合作，實(shi)現(xian)了商旅(lv)(lv)(lv)管理系(xi)統(tong)與HR系(xi)統(tong)，協同OA系(xi)統(tong)，費(fei)控系(xi)統(tong)，ERP系(xi)統(tong)的(de)“全流程(cheng)(cheng)(cheng)”、企(qi)業(ye)內部流程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)互(hu)聯互(hu)通(tong)。同時，攜程(cheng)(cheng)(cheng)商旅(lv)(lv)(lv)也(ye)通(tong)過技(ji)術產品的(de)更新迭代，實(shi)現(xian)了出差申請、行程(cheng)(cheng)(cheng)預訂(ding)、補單、費(fei)用(yong)報銷等產品功能的(de)升級。
可以(yi)想(xiang)象的(de)(de)是，攜程(cheng)商旅(lv)正(zheng)式發布的(de)(de)差旅(lv)管理全(quan)新版本將在此基礎上(shang)進一(yi)步優化，至于具體的(de)(de)舉措，還需拭目以(yi)待。
