巴(ba)黎2009年2月11日電(dian) /美通社亞洲(zhou)/ --

針對(dui)通信與(yu)計(ji)費解(jie)決方案提供獨立、靈活電信增值(zhi)服務(wu)的(de)全球供應(ying)商 eServGlobal Limited (LSE: ESG & ASX: ESV) 今天宣布推出(chu)其開創性的(de) Social Relationship Manager (SRM) 軟(ruan)件(jian)。該軟(ruan)件(jian)能夠將移動電話網(wang)絡與(yu)流行的(de)互聯網(wang)社(she)交網(wang)站相連接。

通過(guo)使(shi)用(yong)(yong)(yong)這款新型 SRM 軟件，電信運(yun)營商將(jiang)能夠推(tui)出一項新型增值移動服務，為(wei)(wei)其用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)帶來(lai)各(ge)種獎(jiang)勵(li)計(ji)劃(hua)，用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)也(ye)因為(wei)(wei)得到(dao)獎(jiang)勵(li)而樂于分享他們的個人信息。這樣一來(lai)，運(yun)營商便(bian)獲得了新的商業資訊，并(bing)利用(yong)(yong)(yong)其客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的社(she)會影響力來(lai)留住(zhu)有價值的客(ke)戶(hu)(hu)(hu)。此外，運(yun)營商還可以減少客(ke)戶(hu)(hu)(hu)流失，并(bing)能通過(guo)推(tui)薦(jian)獎(jiang)勵(li)的恰(qia)當(dang)使(shi)用(yong)(yong)(yong)（都(dou)在該應用(yong)(yong)(yong)軟件內部進行(xing)(xing)管理）將(jiang)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的朋友發展成為(wei)(wei)新的客(ke)戶(hu)(hu)(hu)。該服務還能與大(da)多(duo)數(shu)流行(xing)(xing)社(she)交(jiao)網(wang)站相兼容。

自 3G 問世以(yi)來，運(yun)營商們(men)就紛紛努力為“隨時連(lian)線”(always-on) 設備尋找“殺手(shou)級(ji)應用(yong)”。現在(zai)，世界十(shi)大(da)社(she)交網(wang)站已擁(yong)有6.5億多用(yong)戶(hu)。這些終端(duan)用(yong)戶(hu)如今可以(yi)通過不(bu)斷檢(jian)查(cha)或更(geng)新簡便的信息（這些內(nei)容(rong)與移動設備和接(jie)入網(wang)絡都(dou)非常匹(pi)配），享受到移動數據服務帶來的好處。

運(yun)營商們(men)已經發(fa)現了這一(yi)趨勢，并且通(tong)過為社交網絡提(ti)(ti)(ti)供(gong)廉價的(de)數據包(bao)和(he)定制型手機對(dui)此做出了回應。但是(shi)截至(zhi)目(mu)前他們(men)發(fa)現，無論是(shi)通(tong)過提(ti)(ti)(ti)供(gong)專門的(de)內容，還是(shi)通(tong)過提(ti)(ti)(ti)供(gong)與社交網絡領域相關的(de)極具吸引力(li)的(de)應用(yong)，都無法提(ti)(ti)(ti)升價值鏈(lian)。eServGlobal SRM 軟件使得運(yun)營商能夠將(jiang)業務(wu)延伸至(zhi)社交網絡之中，同(tong)時(shi)保障他們(men)繼續發(fa)揮基礎通(tong)信平臺的(de)作用(yong)。

旨在(zai)實現(xian)“自助餐式”(all-you-can-eat) 訂(ding)閱或每分鐘超低花(hua)費的(de)市場上起到積極(ji)效應的(de)這項新服務，將(jiang)幫助運營商促進用戶(hu)群在(zai)其(qi)網絡內更頻繁地(di)進行通信(xin)，從而實現(xian)較(jiao)高的(de)每用戶(hu)平均收(shou)入 (ARPU)。

eServGlobal 執行董(dong)事長 Ian Buddery 表示：“對運營(ying)(ying)商而言，接下來的(de)一年勢(shi)必充(chong)滿挑戰。他們(men)既需要(yao)推(tui)動現有用戶(hu)增長，擴大(da)市場份額，同(tong)時(shi)又(you)要(yao)降低增值服務的(de)‘服務成(cheng)本(ben)’。通過將 SRM 軟(ruan)件作為(wei)附屬(shu)模(mo)塊增添至一個(ge)現有系(xi)統(tong)，eServGlobal 可以為(wei)那(nei)些(xie)希望吸(xi)(xi)引(yin)新用戶(hu)和擴大(da)營(ying)(ying)收的(de)電信運營(ying)(ying)商提供一個(ge)極具(ju)吸(xi)(xi)引(yin)力的(de)商業案(an)例。”

eServGlobal 擁有(you)正在申(shen)請(qing)中的 SRM 應用(yong)軟件全(quan)球專利、商業情報算法以及可用(yong)的獨(du)特部署選項。

eServGlobal 將在2月16日至19日于巴(ba)塞羅(luo)那舉辦的(de) GSMA 世界(jie)移動通信大會 (GSMA Mobile World Congress) 上通過一個發布儀式來演(yan)示 Social Relationship Manager 軟件(jian)。屆時(shi)全球各地的(de)電信運營商都(dou)可參加這個儀式。有意者請造訪8廳(ting) 8A69 展位。

eServGlobal 簡介(jie)：

eServGlobal (LSE: ESG & ASX: ESV) 為電(dian)信服(fu)務(wu)(wu)供應商開發(fa)和(he)集成用于(yu)移動支付(fu)、融(rong)合計(ji)費(fei)、網(wang)絡服(fu)務(wu)(wu)和(he)消息(xi)業務(wu)(wu)產品的解(jie)(jie)決(jue)方案。這些(xie)解(jie)(jie)決(jue)方案適用于(yu)所有的現有和(he)下(xia)一代電(dian)信網(wang)絡。

eServGlobal 提供(gong)綜合性的(de)(de)服(fu)(fu)務，并憑(ping)借(jie)其全球(qiu)性的(de)(de)實施、集成(cheng)(cheng)及(ji)技術支持(chi)服(fu)(fu)務確(que)保項目的(de)(de)成(cheng)(cheng)功(gong)。其創新型解決方案幫助服(fu)(fu)務供(gong)應商創造新的(de)(de)營(ying)收、減少客戶流失和降(jiang)低成(cheng)(cheng)本(ben)。

現在(zai)(zai)，世界上50多個(ge)國家(jia)的80多家(jia)全球領先的服務供(gong)應商（他(ta)們擁有4億多移動用戶）正在(zai)(zai)使用 eServGlobal 的端到端解(jie)(jie)(jie)決方案和(he)技術專長來(lai)快速提供(gong)盈利服務。憑借在(zai)(zai)全球的16家(jia)辦事處和(he)來(lai)自(zi)30個(ge)不同國家(jia)的員工，eServGlobal 在(zai)(zai)深(shen)入了解(jie)(jie)(jie)客(ke)戶需求(qiu)的基礎上提供(gong)各(ge)種具有持續產品開發能力的靈活(huo)解(jie)(jie)(jie)決方案。

eServGlobal 在澳大(da)利亞證券(quan)交易所 (Australian Stock Exchange) (ASX: ESV) 和(he)倫敦證券(quan)交易所二板市場 (London Stock Exchange AIM) (LSE: ESG) 掛牌(pai)交易。在截至2008年(nian)6月(yue)30日的(de)一(yi)年(nian)里(li)，eServGlobal 的(de)營(ying)收(shou)為(wei)1.779億澳元，較上年(nian)有機增(zeng)長(chang)15.9%。稅后凈利潤(run)為(wei)1040萬澳元，較上年(nian)增(zeng)長(chang)91.5%。該公司(si)截至2008年(nian)6月(yue)30日的(de)全年(nian)股(gu)息為(wei)每股(gu)3分，較上年(nian)的(de)支付股(gu)息增(zeng)長(chang)50%。欲知(zhi)詳(xiang)情，請訪(fang)問 //www.eservglobal.com 。