北(bei)京2017年月(yue)29日(ri)電(dian) /美通社/ --
經(jing)過九個月時間的深度融合，全新的首旅如家(jia)酒(jiu)店集團日前(qian)隆重亮(liang)相。
3月28日，首旅如(ru)家酒店集團在北京發布全新(xin)企(qi)業(ye)形(xing)象、全新(xin)會員體系和全新(xin)吉祥物，與此同時首旅如(ru)家酒店集團高層集體亮相，并對外正式(shi)揭曉(xiao)新(xin)成立的三大事業(ye)部及最新(xin)產品(pin)。至此，首旅和如(ru)家的階段(duan)性整合也正式(shi)宣(xuan)告完成。
新首旅如家 新形象 新平臺
在本次發布會上，全新的首旅如家酒店集團企業形象和吉祥物正式對外亮相。新吉祥物是兩個可愛有趣的漫畫形象，它們還各擁有一個耳熟能詳的名字YES和SIR。事實上，這兩個名字頗有意義。其中，YES代表了休閑的態度，SIR代表了商務風范，這與首旅如家酒店要打造全系列產品的酒店集團的目標相吻合。此外，“Yes，sir”也代表了酒店服務行業的一種賓客至上的態度。其中“S”取自首旅首字母，“I”譯為“我”，代表首旅如家的每位用戶，“R”取自(zi)如(ru)(ru)家首(shou)字(zi)母。整體含義是指首(shou)旅如(ru)(ru)家酒店集(ji)團始終將用戶放在中心(xin)，并用心(xin)為賓客(ke)服(fu)務。
據介紹，除了(le)吉祥(xiang)物和(he)新(xin)的企業形象(xiang)，通過(guo)雙方的整合(he)，新(xin)首(shou)旅如家酒店(dian)集(ji)團旗(qi)下所(suo)有酒店(dian)已經完成(cheng)了(le)全新(xin)的銷售平(ping)臺、會員平(ping)臺以(yi)及營銷平(ping)臺的整合(he)與(yu)打通。
值得一(yi)提(ti)(ti)的(de)(de)是，首(shou)旅(lv)如家(jia)的(de)(de)全新顧客(ke)忠誠計劃(hua)的(de)(de)第(di)一(yi)位會員也(ye)(ye)在(zai)(zai)發布會上正(zheng)式亮相。首(shou)旅(lv)如家(jia)酒店集團總經理孫(sun)堅在(zai)(zai)現(xian)場(chang)邀(yao)請(qing)了國內知(zhi)名的(de)(de)漫(man)畫家(jia)、旅(lv)行家(jia)Tango成為首(shou)旅(lv)如家(jia)的(de)(de)第(di)一(yi)位會員，并(bing)頒(ban)發首(shou)張首(shou)旅(lv)如家(jia)限量紀念版(ban)會員卡，Tango表示，希望更多的(de)(de)中國人(ren)行在(zai)(zai)路上，樂于分享(xiang)與(yu)探索。而(er)這也(ye)(ye)是首(shou)旅(lv)如家(jia)提(ti)(ti)出“樂游天下，如旅(lv)隨行”的(de)(de)精髓(sui)所在(zai)(zai)。
發布會現(xian)場，首旅如(ru)家(jia)(jia)酒店集團以數字流場景的高科技形式展現(xian)整合后的集團已逐步實(shi)現(xian)產品全系列、信息全覆蓋、會員全流通、價(jia)值(zhi)全方位，首旅和如(ru)家(jia)(jia)的階段性整合也正式宣告完(wan)成。
戰略整合順利開展
自2016年初(chu)首旅酒(jiu)店集(ji)團和如(ru)家酒(jiu)店集(ji)團合并以來(lai)，首旅與如(ru)家的整(zheng)合進度與成效就備受外界(jie)關注。
近(jin)年來，在國內消(xiao)費升(sheng)級(ji)背景下，各大(da)經(jing)(jing)濟型酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)集團紛(fen)紛(fen)轉型，瞄(miao)準中(zhong)(zhong)高(gao)(gao)端市(shi)場。此前，如(ru)家(jia)以經(jing)(jing)濟型酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)起家(jia)，首旅(lv)則主(zhu)要在高(gao)(gao)端酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)市(shi)場。首旅(lv)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)集團自有(you)的(de)(de)中(zhong)(zhong)高(gao)(gao)端和高(gao)(gao)端酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)品牌(pai)正是如(ru)家(jia)下一步(bu)積極探索的(de)(de)品牌(pai)發展新方(fang)向，雙方(fang)的(de)(de)整(zheng)合(he)可謂天(tian)作之合(he)。
去年9月，首(shou)旅(lv)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)集團(tuan)宣布，聘任孫(sun)堅擔任公司(si)總經理(li)職務，同時，孫(sun)堅將繼續(xu)兼任如家(jia)(jia)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)集團(tuan)董事長(chang)、CEO。新(xin)的(de)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)集團(tuan)開始以如家(jia)(jia)一如既往貫徹的(de)市(shi)場化運作(zuo)方式，并融(rong)合首(shou)旅(lv)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)中高端的(de)優(you)勢，實施“向存量要發(fa)展(zhan)(zhan)、向整合要發(fa)展(zhan)(zhan)、向創新(xin)要發(fa)展(zhan)(zhan)”的(de)戰略，持續(xu)發(fa)力中高端酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)市(shi)場。今年2月28日首(shou)旅(lv)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)股東大會審(shen)議通(tong)過，公司(si)中文(wen)全稱修改為：北京首(shou)旅(lv)如家(jia)(jia)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)（集團(tuan)）股份有限公司(si)。
本次發布(bu)會上最令(ling)人(ren)(ren)(ren)矚(zhu)目的(de)是，首旅酒(jiu)(jiu)店(dian)集團總經理孫堅攜6位首旅如家酒(jiu)(jiu)店(dian)集團副(fu)總經理集體亮相。在發布(bu)會現場，首旅如家還正式對(dui)外(wai)揭曉(xiao)首旅如家新成立三個事(shi)(shi)業(ye)(ye)部(bu)：高端酒(jiu)(jiu)店(dian)事(shi)(shi)業(ye)(ye)部(bu)、中高端酒(jiu)(jiu)店(dian)事(shi)(shi)業(ye)(ye)部(bu)、經濟型商旅酒(jiu)(jiu)店(dian)事(shi)(shi)業(ye)(ye)部(bu)，同時(shi)，三個事(shi)(shi)業(ye)(ye)部(bu)的(de)負責(ze)人(ren)(ren)(ren)、非標品(pin)牌(pai)群及(ji)創新品(pin)牌(pai)負責(ze)人(ren)(ren)(ren)也悉數亮相。
覆蓋全系列酒店業務重點突破中高端市場
新(xin)首(shou)旅如家對酒(jiu)店品(pin)牌(pai)進(jin)行梳理整(zheng)(zheng)合的成果也(ye)十(shi)分(fen)顯著。目(mu)前(qian)新(xin)首(shou)旅如家已經(jing)覆蓋“高(gao)端(duan)(duan)”、“中高(gao)端(duan)(duan)”、“商旅型”、“休閑度假”、“長租(zu)公寓”、“聯盟酒(jiu)店”全系列(lie)的酒(jiu)店業務。旗(qi)下(xia)的經(jing)濟型酒(jiu)店品(pin)牌(pai)獲(huo)得整(zheng)(zheng)合后進(jin)一(yi)步(bu)鞏固在市(shi)場的領軍(jun)地(di)位(wei)(wei)，中高(gao)端(duan)(duan)酒(jiu)店占比(bi)也(ye)越來越大，目(mu)前(qian)首(shou)旅如家旗(qi)下(xia)的中高(gao)端(duan)(duan)品(pin)牌(pai)有“如家商旅、如家精選、和頤、京(jing)倫、建(jian)國”，品(pin)類齊全，各有特色定位(wei)(wei)，互補(bu)性很(hen)強(qiang)。
據(ju)首(shou)旅如(ru)家酒店(dian)(dian)集團總(zong)經理孫堅介紹(shao)，截至(zhi)目(mu)前，首(shou)旅如(ru)家旗(qi)下中(zhong)(zhong)(zhong)高端(duan)酒店(dian)(dian)已(yi)超過520家，而在今年計(ji)劃新(xin)開的(de)(de)(de)酒店(dian)(dian)中(zhong)(zhong)(zhong)，中(zhong)(zhong)(zhong)端(duan)酒店(dian)(dian)占比(bi)也(ye)達到(dao)(dao)了42%。首(shou)旅酒店(dian)(dian)集團總(zong)經理孫堅表示，未(wei)來(lai)，中(zhong)(zhong)(zhong)高端(duan)品(pin)牌是(shi)首(shou)旅如(ru)家酒店(dian)(dian)集團未(wei)來(lai)幾年的(de)(de)(de)重點(dian)發(fa)展方(fang)向(xiang)，計(ji)劃到(dao)(dao)2020年中(zhong)(zhong)(zhong)高端(duan)品(pin)牌收入的(de)(de)(de)占比(bi)提(ti)升至(zhi)32%。
信息全覆蓋 會員系統全流通
隨著首(shou)旅酒店和(he)如(ru)家的信(xin)息系統的深(shen)度整合(he)，未來時間里，無論(lun)是對(dui)于(yu)整個集團在酒店管理上還是消費(fei)者的體(ti)驗度上都(dou)能帶來大幅度提升。
新的銷售平臺，意味著首旅和如家的銷售系統打通，提高了管理效率。另(ling)外，一個(ge)近億(yi)的新(xin)會員(yuan)平臺也正式落地，即日起原首旅酒(jiu)店(dian)集(ji)團(tuan)(tuan)和如(ru)家酒(jiu)店(dian)集(ji)團(tuan)(tuan)的會員(yuan)系統(tong)實現全(quan)流通(tong)，凡是持有家賓會會員(yuan)卡的消費者，將享(xiang)有首旅如(ru)家酒(jiu)店(dian)集(ji)團(tuan)(tuan)所(suo)有酒(jiu)店(dian)通(tong)住、積分通(tong)積通(tong)兌(dui)的紅利(li)，此(ci)外，會員(yuan)等級也得(de)到(dao)了(le)新(xin)的提升，衍生了(le)鉆石會員(yuan)級別，可享(xiang)所(suo)有酒(jiu)店(dian)82折(zhe)的入住折(zhe)扣。
對于用戶而言，新的會(hui)員平臺以及營銷平臺將讓消費(fei)者(zhe)有更多的酒店可供選擇，也可以在優(you)選商城(cheng)購(gou)買更多的商品。
打造價值全方位生態圈
新的(de)首(shou)(shou)(shou)旅(lv)如(ru)家(jia)還(huan)借助(zhu)大(da)首(shou)(shou)(shou)旅(lv)的(de)資源(yuan)和此前(qian)達(da)成的(de)各(ge)種跨界合作，在拓展(zhan)中(zhong)高端酒(jiu)店市場(chang)的(de)同(tong)時用更多外延的(de)服務吸引消費者，構建顧客價值“生(sheng)態圈”。在發(fa)布會現場(chang)，首(shou)(shou)(shou)旅(lv)如(ru)家(jia)分(fen)別與(yu)首(shou)(shou)(shou)汽、康輝、東來順、全(quan)聚德(de)簽(qian)署(shu)戰(zhan)略協議，選擇(ze)彼此為(wei)戰(zhan)略合作伙伴，相互(hu)支持、相互(hu)促進(jin)、共(gong)同(tong)發(fa)展(zhan)，雙(shuang)方互(hu)相支持對方業務發(fa)展(zhan)，為(wei)對方提供相應資源(yuan)和優質服務。在可預見的(de)未(wei)來住(zhu)(zhu)宿場(chang)景(jing)中(zhong)，顧客可以在酒(jiu)店前(qian)臺辦理入(ru)住(zhu)(zhu)并租到(dao)首(shou)(shou)(shou)汽的(de)車，在酒(jiu)店的(de)餐廳吃到(dao)首(shou)(shou)(shou)旅(lv)集團旗下的(de)全(quan)聚德(de)和東來順的(de)饕餮美食(shi)，在如(ru)家(jia)優選購物平臺網購，住(zhu)(zhu)店同(tong)時還(huan)能(neng)獲得環球影城或景(jing)區的(de)優惠與(yu)會員福利(li)，甚至參與(yu)一場(chang)電影沙龍等社交活動。
“大首(shou)旅(lv)集團(tuan)是擁(yong)有(you)全方(fang)位產業鏈(lian)的旅(lv)游(you)服務集團(tuan)，作為(wei)其旗下企業，現在整個首(shou)旅(lv)如家(jia)酒店集團(tuan)將會以住宿為(wei)核心，并在延伸資源上做(zuo)更多的整合，把顧客(ke)在吃喝玩樂各個方(fang)面的需求做(zuo)對接，打造出吃住行游(you)購娛多維度、立體化、全方(fang)位的價值生態圈，未來這個圈子將越做(zuo)越大。”首(shou)旅(lv)如家(jia)酒店集團(tuan)總經理孫堅(jian)在發布會上如是說。
