北京2017年5月3日電 /美通社/ -- 文思海輝智迅云客服，是文思海輝為企業、政府、公共事業等行業客戶量身定制的、能夠實現按需靈活部署的(de)高品質呼叫(jiao)中(zhong)心SaaS應(ying)用服務。

憑借幾十年在呼叫中心領域深厚的積淀，文思海輝智迅(xun)云客服依托華為Hosting云計算(suan)通(tong)訊(xun)平(ping)臺，以(yi)業務系(xi)統適配平(ping)臺電話SDK及合理高效地控制媒體(ti)消息排(pai)隊為核心技術(shu)，通(tong)過獨(du)立化產品功(gong)能模塊，使得(de)各模塊可獨(du)立部署成單個(ge)SaaS應用，從而(er)幫(bang)助(zhu)行業客戶實現(xian)按需(xu)靈活部署。

近年來(lai)，呼叫中心不僅是(shi)企(qi)業、政府、公共事(shi)業機構與(yu)客戶聯(lian)系的紐帶和(he)窗(chuang)口(kou)，也(ye)是(shi)其(qi)重要(yao)的數據來(lai)源(yuan)之(zhi)一(yi)。隨著(zhu)民眾對語音客服品質越來(lai)越高的要(yao)求(qiu)，以及精(jing)準市場營銷(xiao)的需要(yao)，呼叫中心已成(cheng)為各類(lei)機構的剛(gang)性(xing)訴求(qiu)。

不(bu)同于市場上同類競品，文思(si)海(hai)輝智迅(xun)云客服不(bu)需要客戶部署(shu)整(zheng)個(ge)系統，而(er)是通過巧妙地將微信客服、在線(xian)客服、問卷調(diao)研(yan)、知(zhi)識庫管理(li)、工單系統等(deng)功能獨立模塊(kuai)化，并將產品拆分為云客服、云電銷(xiao)、云呼叫(jiao)中(zhong)心等(deng)多個(ge)套(tao)餐(can)，各(ge)機構客戶可根據(ju)實際業務需要訂購不(bu)同產品套(tao)餐(can)或定制不(bu)同的(de)模塊(kuai)，從而(er)實現按需快(kuai)速靈活部署(shu)。

目前，文思海輝(hui)智迅云(yun)客服的穩定性居于行業(ye)前列，以成為眾多大(da)型企事業(ye)機(ji)構(gou)語音客服及(ji)市場營銷的重要推手，在幫助客戶(hu)提升服務(wu)質量、抓取(qu)海量用戶(hu)數據等方面(mian)不斷滿足并超越(yue)客戶(hu)期望。