上海2017年6月14日電 /美通社/ -- Siemens 業務部門 Mentor 今天宣布，Navistar 公司通過使用 Capital^® 軟件套件的先進技術，顯著改善客戶售后服務。Capital 是一個功能強大的電氣系統軟件環境，包含整車架構設計、系統設計與集成、維修文檔創建及線束生產制造工具。Navistar 目前采用的智能維修手冊技術可顯著提高電氣系統故障診斷速度，降低維護成本，以較大程度地提高車輛的時效性。

Navistar 是重型卡車和公(gong)共汽(qi)車等商用(yong)車輛的世界領導者。隨(sui)著車載(zai)電(dian)氣(qi)和電(dian)子系統(tong)的復雜性不(bu)斷(duan)提高，快(kuai)速(su)識別和診斷(duan)系統(tong)故障的難(nan)度也在增加。通過使用(yong) Capital 工具套件(jian)中(zhong)的 Capital Publisher?模塊，Navistar 現(xian)在不(bu)僅能夠實現(xian)維(wei)(wei)修手(shou)冊(ce)的自動創(chuang)建，還為維(wei)(wei)修技(ji)術人員提供了(le)高度交互的維(wei)(wei)修信息瀏覽環境。

Navistar 維修信息經理 Dominic Venice 解釋道：“我們一直在努力尋求方法，可以為客戶提供更好的維修體驗。商用車輛價格高昂且工作強度大，一切能夠較大限度地提高車輛正常運行時間的因素，都非常重要。通過在經銷商網絡部署 Mentor 的技術，我們在為客戶提供售后服務方面已經有了極大地改善。”Dominic 還補充道，目前，Navistar 的經銷商網絡已經開始認識到這些經改進的原理圖的所帶來的效益。

Capital Publisher 與診斷系統(tong)全面集成，能夠顯(xian)示和無縫連接各種資源，例如(ru)接線原理圖(tu)、連接器位置(zhi)圖(tu)、元(yuan)器件(jian)位置(zhi)圖(tu)以及卡車線束(shu)圖(tu)。技(ji)術人員可(ke)(ke)以查(cha)閱專為相關的(de)車輛配置(zhi)而(er)動(dong)態(tai)生成的(de)智(zhi)能電氣原理圖(tu)。這些交互式數據包(bao)可(ke)(ke)以進(jin)行網絡托管，也可(ke)(ke)離線傳送(song)到平(ping)板計算(suan)機(ji)等便(bian)攜式設備，因此適用于商業(ye)及軍(jun)事應用。

Navistar 智能客戶端項目經理 Scott Sine 表示：“為了滿足客戶需求，Navistar 制造了具備極高可配置性的卡車。利用 Mentor 高度集成的原理圖，經銷商能夠快速找到并了解定制卡車所具備的復雜電氣系統。在我們首次發布的全新LT平臺上，我們已經開始發揮智能維修手冊這項新技術的無限潛能。”

Mentor 業務開發總監 Nick Smith 表示：“多年來，Navistar 一直都在使用 Capital 工具進行電氣系統和線束設計。Navistar 目前已經將其 Capital 部署擴展到了售后應用，為此我感到無比高興。我特別欣賞 Navistar 展現的愿景，尤其是在盡可能提高終端客戶的滿意度與延長車輛時效性方面。我們提供的技術能夠切實幫助 Navistar 穩居行業前列。”