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衣邦人CEO方琴:品牌,就是創造有價值的用戶體驗

2017-06-20 09:00 13552
6 月15-16 日,由中國服裝協會、浙江省經信委主辦,衣邦人等參與協辦的首屆中國服裝定制高峰論壇,在中國輕紡之都柯橋舉行。 在本次高峰論壇上,公司創始人兼CEO 方琴分享了互聯網思維下的品牌營銷。

紹興2017年6月19日電 /美通社/ -- 615-16日,由中(zhong)國服(fu)(fu)裝協(xie)會、浙(zhe)江省經(jing)信(xin)委主辦(ban),衣邦人等參與協(xie)辦(ban)的首屆中(zhong)國服(fu)(fu)裝定制高峰(feng)論壇,在中(zhong)國輕紡之都(dou)柯(ke)橋舉行。


中國服(fu)裝行(xing)業(ye)協會會長孫瑞哲致開幕(mu)詞

 

在本次高峰論壇上,公司創始人兼CEO方琴分享了互聯網思維下的品牌營銷。

互(hu)聯網+上門量體服務+工業4.0

衣邦(bang)人(ren)是服裝行業的“新面(mian)孔”和(he)領先者,從2014年底成立至今只有短短不到三年時間,但截至目前(qian),已經累計為全國150多個城市的(de)超(chao)過20萬(wan)位(wei)客戶(hu)(hu)提供(gong)了服(fu)(fu)裝(zhuang)定制服(fu)(fu)務(wu),年客戶(hu)(hu)量是傳統(tong)門店的(de)數百倍。據方琴(qin)介紹,爆(bao)發性(xing)增長(chang)的(de)秘密就(jiu)在于創新的(de)“互聯(lian)網+上門(men)量體服務(wu)+工業4.0”的C2M模式。


衣邦(bang)人CEO方琴分享互聯網(wang)品(pin)牌營銷心(xin)得

服裝定制并不是新(xin)生行業,作為一個80后連(lian)續(xu)創業者,方(fang)琴(qin)選擇以高(gao)端服(fu)(fu)(fu)裝定(ding)制(zhi)作為(wei)新的(de)創業方(fang)向,是看(kan)到移動互聯網對(dui)服(fu)(fu)(fu)裝定(ding)制(zhi)行業升級整(zheng)合的(de)巨大推力。傳統的(de)高(gao)端服(fu)(fu)(fu)裝定(ding)制(zhi)門店經(jing)營(ying)方(fang)式,除了需要服(fu)(fu)(fu)裝的(de)制(zhi)作成本之外,店租成本至少(shao)占到營(ying)業額的(de)30%。衣(yi)邦(bang)人不(bu)設門(men)店,顧客只需通過電話、微信、衣(yi)邦(bang)人APP等方式預(yu)約,由(you)專業的著裝(zhuang)顧問免費上(shang)門量體,精準測量26個(ge)身(shen)體(ti)部位的數據,并(bing)根據顧客個(ge)人(ren)喜(xi)好選擇面(mian)料、顏色、款式等(deng)定制(zhi)服裝細(xi)節(jie)。由于衣邦人(ren)的ERP系(xi)統與合(he)作工廠的訂單系(xi)統連通,訂單會同時傳至廠家,工廠按照每個顧客的需求專門制(zhi)版(ban)、加(jia)工,生(sheng)產(chan)完成后(hou)直接寄送(song)到顧客手中。

通過創(chuang)新模式,衣邦人可以將產品價格(ge)降低到高定店同品類的30%左(zuo)右,顧客能享受到更好的性價(jia)比。這種創(chuang)新的模式一經面世(shi)就(jiu)受到了(le)資本的熱捧,衣邦人在(zai)創(chuang)業初期一個(ge)星(xing)期內就(jiu)完(wan)成(cheng)了(le)2項融資,金額逾千萬元。2016年9月,已完成數千萬元人民幣(bi)的 A 輪融資

品牌,就是(shi)創(chuang)造(zao)有價(jia)值(zhi)的(de)用(yong)戶體驗(yan)

對(dui)于衣邦人(ren)的商業模式(shi),衣邦人(ren)CEO方琴認為(wei),衣邦人要(yao)做的(de)(de)(de)不是(shi)(shi)降低高(gao)端定制行(xing)(xing)業(ye)的(de)(de)(de)門檻,而(er)是(shi)(shi)探索中國(guo)服(fu)(fu)(fu)裝(zhuang)行(xing)(xing)業(ye)轉型(xing)升(sheng)級(ji)的(de)(de)(de)可能。方琴認為(wei),之前的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)裝(zhuang)行(xing)(xing)業(ye)進(jin)入了(le)一個(ge)瓶(ping)頸(jing)期(qi),廠(chang)商都在猜測消費者(zhe)的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)(qiu),做出許多成(cheng)品通過層(ceng)層(ceng)渠道賣出去,最后留(liu)下(xia)巨(ju)大(da)的(de)(de)(de)庫存。但在這消費升(sheng)級(ji)中,服(fu)(fu)(fu)裝(zhuang)行(xing)(xing)業(ye)已經(jing)從“我得”的(de)(de)(de)剛(gang)性需(xu)求(qiu)(qiu)升(sheng)級(ji)到“我要(yao)”的(de)(de)(de)個(ge)性需(xu)求(qiu)(qiu),高(gao)端定制市場體(ti)量很大(da),中國(guo)服(fu)(fu)(fu)裝(zhuang)行(xing)(xing)業(ye)面臨巨(ju)大(da)的(de)(de)(de)機會,而(er)衣邦人的(de)(de)(de)C2M模式,每一(yi)件(jian)衣服都是有明確的需求,單人單版制(zhi)作,工廠不用再擔心制(zhi)造大量的庫存。


衣(yi)邦(bang)人(ren)CEO方(fang)琴(qin)分享互聯網(wang)品牌(pai)營銷心得(de)

在這一背景下,品牌就越來越回歸用戶體驗,品牌即用戶體驗。方琴認為,“對于企業來說,我們能給消費者提供什么樣獨特的價值主張,讓我們的品牌具有識別度。在這一過程中,可能會失去一部分和我們理念不同的客戶,但我們可以黏住更多忠實的用戶。”因此衣邦人在定位時就選擇了 -- 高端定制,觸手可及這一理念,并致力于為消費者提供高端品質、合身、便捷服務、高性價比的價值主張。

中國智能制(zhi)造(zao)應是中國制(zhi)造(zao)業貼上新(xin)的(de)國際標簽

消費者層面,衣邦人意味著“高端定制,觸手可及”。而對于整個行業來講,衣邦人要努力為中國制造業貼上新的國際標簽 -- 中國智能制造。

衣邦人扮演著C2M平臺的(de)角色,左邊(bian)是(shi)消費者,右邊(bian)是(shi)服裝廠商。成立至今,衣(yi)邦人客(ke)戶數量快速增長,在2017年(nian)春節(jie)達到(dao)12萬,截止到6月已超(chao)過20萬。衣(yi)邦人模(mo)式(shi)產(chan)(chan)生的業(ye)務量與傳統(tong)定制相(xiang)比已經(jing)不在一個數量級上。衣(yi)邦人模(mo)式(shi)反映出(chu)柔性生產(chan)(chan)在傳統(tong)服裝制造業(ye)中(zhong)有巨大潛力可挖,促使(shi)產(chan)(chan)業(ye)鏈(lian)制造端建設工業(ye)4.0工廠,通過進行(xing)智(zhi)能(neng)化(hua)改造,在保留原有的(de)(de)大批量(liang)制(zhi)造能(neng)力的(de)(de)同時還能(neng)承接小批量(liang)、個性化(hua)的(de)(de)訂單,進行(xing)柔(rou)性生產。衣(yi)邦人的合作伙伴,包括魯泰、雅庫等行業知名企業。這些企業擁有完整的生產鏈,目前正在實現柔性生產,這(zhe)是智能制造落地的一個體現,將成為未來制造業的核心競爭力。


衣邦人(ren)愿攜手優秀制造(zao)商(shang)打造(zao)更(geng)多優質工廠品牌

方琴在(zai)本次論壇中也談到,接下來(lai),衣邦人希望找到更多合作伙伴,共同促進服(fu)裝定制(zhi)行業向(xiang)“互聯網+”方向升級。

2016年我國私人定制服裝市場規模在1022億元(yuan),預計(ji)2020年將達到2000億元。服裝行業的傳統模式是M2C,定制模式是C2M,由消(xiao)費者(zhe)需求來驅動,企業要快速響應需求并提供個性化、高(gao)品質、便捷的產(chan)品和服務。目前,衣(yi)邦人已經在(zai)34個(ge)城(cheng)市(shi)有(you)直(zhi)營網點,覆蓋全國156個城市(shi),打通(tong)通(tong)向高定顧(gu)客的“最后一公里”。

消息來源:衣邦人
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