上海2018年2月1日電 /美通社/ -- 近日，林清軒(xuan)山茶花潤膚油(you)創(chuang)始人孫(sun)來春接(jie)受(shou)了《贏商網(wang)》的采訪，以(yi)下(xia)來自采訪原(yuan)文：
“兩周時間實現粉絲增量81萬，就連雅詩蘭黛等國際大牌也紛紛詢問我們是如何做到的”。林(lin)清軒山茶花潤膚油創(chuang)始人孫來(lai)春剛結(jie)束一檔會(hui)議推門進來(lai)，與贏商網說的第一句話(hua)，便是分享(xiang)林清軒2017年(nian)嘗試新零售取得的成(cheng)績。
在過去一年，這個護膚品牌除了涉足新零售領域，在品牌定位和升級等方面也有諸多變化。特別是林清軒山茶花潤膚油憑借卓越的滋養肌膚修護皮脂膜的超強功效，成為2017年眾多明星和美妝達人的“新寵”。對于很多人來說林清軒就像是一夜之間崛起的“新品牌”，實際上這個品牌已經有近15年的發展歷史”。
品牌形象、零售模式升級
當(dang)大家都(dou)在談論新零售(shou)時(shi)，處在零售(shou)行業的(de)品牌(pai)將如(ru)何擁抱它并從中獲利？林清軒(xuan)嘗到了(le)借助新技術嘗試新零售(shou)的(de)甜頭。
2017年10月，林清軒便在公司內部成立新零售部門，通過用新技術對線上流量進行引流，僅在“雙十一”前后2周時間就實現凈增加粉絲量81萬人。而在此之前，林清軒用了4年時間也僅是積累了40余萬的粉絲。
從數據表現來看，林清軒首次嘗試智慧門店的10家門店中，同(tong)比2016年業績均出(chu)現了(le)不同(tong)幅度的增長：
而林清軒在新零售方面的這一成功案例，也被阿里巴巴放在香港的零售業峰會上進行分享。孫來春告訴贏商網，2018年林清軒在新零售領域，還將有更多嘗試。不過他賣了一個關子：“明年618時揭曉答案”。
除了(le)新(xin)零售外，2017年(nian)林清軒(xuan)南京仙林金鷹店(dian)(dian)和武漢楚河(he)漢街店(dian)(dian)，更(geng)是打破了(le)大(da)家對門(men)(men)店(dian)(dian)的(de)(de)固有認知，全新(xin)升級。孫(sun)來春(chun)說，這只是小試牛刀(dao)，2018年(nian)林清軒(xuan)在門(men)(men)店(dian)(dian)方面還將繼續(xu)升級，目前已經邀請(qing)了(le)臺(tai)灣和日本(ben)兩(liang)個設計師團隊在設計門(men)(men)店(dian)(dian)，新(xin)的(de)(de)門(men)(men)店(dian)(dian)絕對會讓大(da)家耳目一新(xin)。
此外(wai)，在產品(pin)研發(fa)及外(wai)包裝等其他方面，林清軒(xuan)山茶花潤膚油也將繼續進(jin)行升(sheng)級(ji)。
品牌形象大升級2018年計劃凈增100家門店
2017年新開90家門店的同時，林清軒也關閉了50家不符合升級后品牌定位的門店，僅凈增40家門店。
不過在孫來春看來，這一舉措是值得的。在這關閉的50家門店中，不乏一些業績表現良好的門店，“但它與我們品牌的定位不符，從長遠來看，終將會被淘汰，我們必須以長遠利益為追求目標。林清軒山茶花潤膚油要打造中國中高端護膚品牌，在門店選擇上就要有所取舍”。
在門店(dian)選址上，林清軒將拋棄傳統街邊店、商超等選址要求，只考慮進駐優質購物中心及百貨的核心位置，并且要(yao)與雅(ya)詩蘭黛等國際大牌做(zuo)“鄰居”；在(zai)城市(shi)選擇上(shang)，也(ye)有(you)所(suo)傾斜(xie)，“優先考慮一線(xian)及新(xin)一線(xian)城市(shi)，當然部(bu)分經濟發達的地級市(shi)也(ye)會考慮”。
林清軒2018年計劃凈增門店100家，除了常規門店外，還將開設7家左右的6.0版本新概念店，“主要是在一線及新一線城市開設”；在業績方面，林清軒也給自己定了一個“小目標”：借助新零售這個工具把原有門店業績及客流提升35%。
品牌升級元年之后 再出發
林清軒(xuan)即將迎(ying)來品牌成立(li)15周年(nian)，過去一(yi)年(nian)可(ke)謂(wei)是其品牌的(de)一(yi)個重(zhong)大(da)分(fen)水嶺(ling)。
熟悉(xi)林清(qing)軒的人可能會知道(dao)，它以天然(ran)植(zhi)物化妝品(pin)(pin)為(wei)主(zhu)，但(dan)在2017年林清(qing)軒對其品(pin)(pin)牌進行全新升級，在天然(ran)植(zhi)物化妝品(pin)(pin)基礎之上定位聚焦山(shan)茶花(hua)(hua)潤(run)膚油，這(zhe)(zhe)一革命(ming)性的顛覆在孫來春看來，可能不(bu)被(bei)行業理解(jie)，“大(da)家都在疑惑為(wei)什么我們(men)選擇(ze)了一個(ge)小品(pin)(pin)類(lei)，并且在小品(pin)(pin)類(lei)中選擇(ze)了山(shan)茶花(hua)(hua)潤(run)膚油這(zhe)(zhe)一更細分的品(pin)(pin)類(lei)。實際(ji)上，這(zhe)(zhe)也是在消費升級的大(da)背景下，我們(men)順應時代(dai)主(zhu)動出擊的一大(da)動作”。
任何改(gai)變都面(mian)臨著風險，對于(yu)林清軒品牌來說同樣不(bu)例(li)外。
林清軒品牌定位“山茶花潤膚油”之后，部分門店甚至出現長達半年的業績下滑，不過這并未影響到林清軒對品牌升級的堅定信心。2017年下半年開始逆勢反彈的市場表現也證明了孫來春對市場的準確預判。值得一提的是，林清軒山茶花潤膚油在近一年的市場銷售中呈現十倍增長，年銷量達35萬瓶。
此外，這一定(ding)位(wei)(wei)升級下，林清軒(xuan)(xuan)也(ye)獲得更多開(kai)發商(shang)認可，并主動給到(dao)更優(you)質(zhi)的(de)店(dian)鋪位(wei)(wei)置，以河(he)南(nan)洛(luo)陽萬達廣場為例，林清軒(xuan)(xuan)在(zai)商(shang)場從二樓移(yi)位(wei)(wei)到(dao)一樓后，同(tong)樣大小的(de)店(dian)鋪，但營業額卻呈現雙倍增(zeng)長。寧(ning)波鄞州萬達從一樓點位(wei)(wei)店(dian)移(yi)到(dao)一樓的(de)邊廳店(dian)后業績增(zeng)長70%。
這也給了林清軒信心，2018年它將更(geng)加堅定地(di)把“林清軒(xuan)就是山茶花潤膚油”這一理念植(zhi)入(ru)到(dao)廣(guang)大消費(fei)者心中，“朝著中國中高(gao)端護膚品牌代表這一方(fang)向前進”。
最后，孫來春告訴贏商網，2017年只是林清軒山茶花潤膚油嶄露頭角，未來它還將大施拳腳(jiao)。“對于整個(ge)化妝品行業來說(shuo)，林(lin)清軒山茶(cha)花潤膚油(you)將(jiang)(jiang)絕對是(shi)一個(ge)現象(xiang)級的詞匯”。這(zhe)是(shi)孫來春的愿(yuan)景(jing)(jing)，也(ye)將(jiang)(jiang)是(shi)中國品牌的發展(zhan)愿(yuan)景(jing)(jing)。
