深圳2018年2月24日(ri)電 /美通社(she)/ -- 隨著春(chun)節假(jia)期(qi)的(de)(de)尾聲(sheng)，平安(an)產險聯合中國之聲(sheng)開展(zhan)的(de)(de)2018人民(min)護航(hang)行動圓滿(man)收關，“一(yi)路(lu)(lu)平安(an)，讓(rang)愛回家”的(de)(de)口號再(zai)次溫暖(nuan)了全(quan)國廣大車(che)(che)主(zhu)(zhu)的(de)(de)春(chun)節回家路(lu)(lu)。2月8日(ri)至22日(ri)期(qi)間，平安(an)產險在200余座城市的(de)(de)主(zhu)(zhu)要高速交通路(lu)(lu)段，設置了超(chao)500個護航(hang)網點，共為全(quan)國近17萬車(che)(che)主(zhu)(zhu)提供道路(lu)(lu)安(an)全(quan)救助、路(lu)(lu)途生(sheng)活(huo)幫助和(he)事故理(li)賠協助等服務，累計處(chu)理(li)超(chao)4萬筆緊急理(li)賠案件，超(chao)200萬車(che)(che)主(zhu)(zhu)通過平安(an)好車(che)(che)主(zhu)(zhu)app在線獲取春(chun)節自(zi)駕(jia)安(an)全(quan)須知，參(can)與新(xin)春(chun)集福活(huo)動。

作為(wei)平(ping)(ping)(ping)安(an)(an)產險(xian)2018年(nian)“懂感(gan)恩”回饋社(she)會的(de)第一站(zhan)，平(ping)(ping)(ping)安(an)(an)產險(xian)2018年(nian)人(ren)民護航(hang)行(xing)動較過(guo)去5年(nian)不同，首次打破行(xing)業服(fu)務的(de)間隔，無論(lun)是(shi)否為(wei)平(ping)(ping)(ping)安(an)(an)客戶，即使在(zai)零下20度的(de)冰天雪地、崎嶇難(nan)行(xing)的(de)泥濘(ning)山路，都(dou)可獲得平(ping)(ping)(ping)安(an)(an)提供的(de)援助。全國(guo)(guo)車(che)主如遇(yu)到車(che)輛(liang)無法正常駕駛，都(dou)可電(dian)話撥打95511或(huo)使用平(ping)(ping)(ping)安(an)(an)好車(che)主APP，獲取平(ping)(ping)(ping)安(an)(an)道路救援服(fu)務；全國(guo)(guo)車(che)主都(dou)可在(zai)平(ping)(ping)(ping)安(an)(an)護航(hang)網(wang)點免費(fei)領取飲用水、干(gan)糧、防寒物品等物資(zi)，獲取胎(tai)壓檢(jian)測(ce)、機油檢(jian)測(ce)、添加玻璃水等增值服(fu)務等服(fu)務；全國(guo)(guo)車(che)主遇(yu)到交通事故，都(dou)可通過(guo)平(ping)(ping)(ping)安(an)(an)查勘(kan)員與(yu)客戶所在(zai)保險(xian)公(gong)司溝通，并協助理賠(pei)報案(an)、查勘(kan)拍照及后(hou)續照片傳送，指引客戶后(hou)續理賠(pei)流程。

2月9日上午，泉州水頭高速(su)交警接到群眾報(bao)案，一位異(yi)鄉男(nan)子(zi)在附(fu)近高速(su)休息站突發疾病(bing)，倒地不起(qi)，福建產險泉州中心(xin)支(zhi)公司護航人(ren)員李(li)財用(yong)最快(kuai)的速(su)度立刻(ke)協(xie)助撥打當地醫院急(ji)救電話，告知患(huan)者(zhe)情況和事發具體位置，幫助救護車及(ji)時(shi)趕到，使異(yi)鄉男(nan)子(zi)脫離生命危險。當地交警正準備現場對平(ping)安產險護航人(ren)員的大力協(xie)助表示贊賞，而李(li)財此(ci)時(shi)已在忙前忙后，給長途奔波的車主(zhu)倒熱水、送途中生活物資。

平安產險副總經理朱友剛表示，“回饋社會是全體平安員工的文化內核，2018年人民護航行動期間，近4300名一線查勘員堅守一線崗位，希望通過春節的場景化服務，讓路遇困難的車主獲取最及時的援助，平安回家過年”。2018人民(min)護(hu)航(hang)(hang)行動獲(huo)得社會各界及媒(mei)體的廣(guang)泛認可，近(jin)600家全國(guo)主流(liu)媒(mei)體發布跟蹤報(bao)道，其中中央人民(min)廣(guang)播(bo)電(dian)臺(tai)中國(guo)之聲《溫暖回家路》春節特別欄目(mu)定點(dian)(dian)播(bo)報(bao)人民(min)護(hu)航(hang)(hang)行動指引超60次(ci)，并分別在寧(ning)夏、福(fu)建護(hu)航(hang)(hang)站點(dian)(dian)做2次(ci)現場連線(xian)報(bao)道，每(mei)日覆蓋聽(ting)眾超7000萬，“快速(su)的響應、高效的流(liu)程(cheng)、熱情(qing)的態度與專業的精神”成為了(le)平安產險春節護(hu)航(hang)(hang)人的代名詞。

2月(yue)11日，廣(guang)西壯族自治區交通運(yun)輸(shu)廳(ting)(ting)廳(ting)(ting)長(chang)陳鴻起(qi)同志一行來到平(ping)安產險(xian)廣(guang)西貴(gui)港護航(hang)站，看望寒風(feng)中為返鄉群眾服務的平(ping)安員(yuan)工(gong)，并現場親(qin)筆寫下“守衛平(ping)安，造福(fu)人民(min)”，對平(ping)安履(lv)行社會責任，回(hui)饋社會的行動表示肯(ken)定。

2018年是平安成立30周年，朱友剛(gang)表示，在“懂感恩、助未來(lai)”的(de)(de)戰略指引(yin)下，人民(min)護航行(xing)動打響(xiang)了(le)平安產險回(hui)饋社會的(de)(de)第一(yi)站，未來(lai)平安產險將借助智能科技，打造更(geng)多人性化(hua)、場景(jing)化(hua)的(de)(de)服(fu)務，為改(gai)善(shan)大眾出行(xing)環境貢獻(xian)力量。

（平(ping)安產險深圳分公(gong)司 李軍）