北京2018年5月2日電 /美通社/ -- 人工智能已經成為全球科技創新的一個新焦點和新風口，而在人工智能里面，技術是核心，各種前端計算、邊緣計算、云計算、智能算法的共同作用下，也在顛覆和賦能著很多傳統企業。在4月27日GMIC北京2018“AI+企業級服務應用峰會”上，來自阿里云、釘釘、虹軟、阿米巴資本、硅谷銀行(xing)等企(qi)業(ye)(ye)服務重量級公司悉數到(dao)場(chang)，為現場(chang)觀眾分享(xiang)企(qi)業(ye)(ye)級服務的(de)最新成(cheng)果和趨勢。
阿(a)里云(yun)企(qi)業(ye)(ye)業(ye)(ye)務事業(ye)(ye)部總經理趙杰輝表(biao)示，企(qi)業(ye)(ye)在(zai)(zai)這一(yi)(yi)輪的(de)(de)數(shu)字(zi)(zi)化過程中(zhong)所引入互聯網(wang)、云(yun)計算(suan)(suan)、AI技(ji)(ji)術，如果僅僅是(shi)用它(ta)(ta)來做自動(dong)化的(de)(de)話，其實(shi)意義是(shi)有限的(de)(de)。在(zai)(zai)數(shu)字(zi)(zi)化這件(jian)事情上，一(yi)(yi)個(ge)(ge)企(qi)業(ye)(ye)要真正的(de)(de)把AI、大數(shu)據、云(yun)計算(suan)(suan)中(zhong)心(xin)應用到它(ta)(ta)的(de)(de)生產中(zhong)去(qu)，需要逐步的(de)(de)來建設(she)，這是(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)非(fei)常長期的(de)(de)過程。如果要去(qu)做企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)AI，它(ta)(ta)不是(shi)跟(gen)一(yi)(yi)個(ge)(ge)風(feng)口(kou)，做一(yi)(yi)個(ge)(ge)技(ji)(ji)術，一(yi)(yi)個(ge)(ge)人臉識(shi)別(bie)或(huo)者語音識(shi)別(bie)的(de)(de)技(ji)(ji)術就(jiu)可(ke)以了，它(ta)(ta)是(shi)非(fei)常綜合的(de)(de)一(yi)(yi)件(jian)事情。
而虹(hong)軟(ruan)用(yong)(yong)視覺AI的(de)技術(shu)去賦能企(qi)業(ye)。虹(hong)軟(ruan)人(ren)工智能開放平臺(tai)業(ye)務負(fu)責(ze)人(ren)張凌斌表(biao)示，幾年前馬云(yun)第一次向(xiang)世界展(zhan)示了(le)(le)刷臉支付(fu)，讓全球(qiu)看到了(le)(le)人(ren)臉識別(bie)在金(jin)融領域(yu)的(de)實(shi)際應(ying)(ying)用(yong)(yong)以及用(yong)(yong)戶體驗；IPhoneX的(de)讓消(xiao)費者認知(zhi)到了(le)(le)人(ren)臉識別(bie)的(de)市場(chang)潛力是(shi)非常巨大的(de)，但(dan)在像交通領域(yu)、保險領域(yu)、新(xin)零售(shou)等場(chang)景(jing)中的(de)技術(shu)成熟度還是(shi)比較低(di)的(de)。這些場(chang)景(jing)中仍需要大量(liang)優(you)質的(de)細分場(chang)景(jing)的(de)應(ying)(ying)用(yong)(yong)數據去不斷(duan)的(de)迭代。所以我們在這些領域(yu)應(ying)(ying)該積(ji)極布局，讓計算(suan)機視覺與應(ying)(ying)用(yong)(yong)場(chang)景(jing)的(de)結(jie)合日益的(de)緊密。
阿里巴巴釘釘副總裁張斯成認為，智能化已是一個大勢所趨。智能化管理可以通過兩個方式來實現：一個是實現組織在線、第二個是組織智能。張斯成介紹了阿里巴巴旗下開發的一款基于移動互聯網的產品 -- 釘釘，通過圍繞著人、財(cai)、物、事四個方(fang)面抽取(qu)了一些(xie)簡單的場景，讓大家感(gan)受了釘釘如何(he)幫助企(qi)業(ye)實現智(zhi)能(neng)(neng)化管(guan)理，實現智(zhi)能(neng)(neng)人事、智(zhi)能(neng)(neng)財(cai)務、智(zhi)能(neng)(neng)訪(fang)客(ke)、智(zhi)能(neng)(neng)財(cai)務、智(zhi)能(neng)(neng)營銷、智(zhi)能(neng)(neng)客(ke)服。釘釘圍繞溝通跟協同，能(neng)(neng)夠為企(qi)業(ye)提供(gong)整個智(zhi)能(neng)(neng)化的辦公管(guan)理平臺。
硅谷銀行的企業軟件團隊董事總經理 Jack Garza 作了主題為(wei)“硅谷(gu)的(de)人工智(zhi)能與企(qi)業級服務的(de)發展趨勢”的(de)演講(jiang)。他(ta)講(jiang)到，幾乎所有(you)的(de)企(qi)業都需要大量(liang)的(de)投(tou)資，企(qi)業不管(guan)在RD還是AI、機器學(xue)習領(ling)域向科技方面(mian)升(sheng)級換代，數據(ju)被生(sheng)產(chan)出(chu)來，AI可以(yi)把(ba)零散(san)的(de)碎(sui)片結合起來，這樣企(qi)業就可以(yi)實現數據(ju)化(hua)的(de)轉變。
阿(a)米巴(ba)資本創(chuang)始管(guan)理合伙人王(wang)東暉(hui)認為(wei)，在多(duo)次(ci)技術(shu)(shu)變革中，信(xin)息產業(ye)(ye)技術(shu)(shu)和(he)(he)用(yong)戶界面(mian)不斷更新，企(qi)業(ye)(ye)級(ji)(ji)服務(wu)也(ye)在不停地(di)更新，在美國幾乎有三成(cheng)到(dao)四(si)成(cheng)的(de)(de)(de)大型(xing)交(jiao)易和(he)(he)IPO，都(dou)是(shi)企(qi)業(ye)(ye)級(ji)(ji)服務(wu)。阿(a)米巴(ba)資本的(de)(de)(de)基金主(zhu)要(yao)打(da)法(fa)從C端到(dao)B端，B端主(zhu)要(yao)抓住一個切入點(dian)，就是(shi)企(qi)業(ye)(ye)級(ji)(ji)SaaS，主(zhu)要(yao)是(shi)垂(chui)直行(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)SaaS，更多(duo)的(de)(de)(de)是(shi)強調它(ta)的(de)(de)(de)縱(zong)深性(xing)和(he)(he)垂(chui)直性(xing)，而不是(shi)做橫向的(de)(de)(de)跨行(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)SaaS。
另外，此(ci)次論壇中，演講(jiang)者(zhe)為(wei)我們提(ti)供了企業級服務(wu)更多應用(yong)場景(jing)間：Datavisor 將AI用(yong)于(yu)團(tuan)伙欺詐(zha)檢(jian)測；量子保為(wei)千萬中小企業提(ti)供保險(xian)產品(pin)對接服務(wu)；知因智慧(hui)用(yong)AI技術(shu)解決實體(ti)產業風險(xian)的(de)識別；竹間智能(neng)平臺認為(wei)AI能(neng)夠替(ti)代人類(lei)很多重復性的(de)工(gong)(gong)作(zuo)；頂象技術(shu)介紹了頂象技術(shu)運用(yong)人工(gong)(gong)智能(neng)在(zai)AI時代的(de)金(jin)融(rong)反欺詐(zha)領域做的(de)工(gong)(gong)作(zuo)。
隨著AI時代來(lai)(lai)臨，“智(zhi)能+新服務”領域將(jiang)迎來(lai)(lai)越來(lai)(lai)越多(duo)的場(chang)景和(he)機會。
