上海(hai)2018年5月11日電 /美通社(she)/ -- 5月9日，由上海(hai)輕餐(can)飲行業聯盟、舞象云、品絡匠源聯合主(zhu)辦的“2018中國(guo)輕餐(can)飲行業領(ling)袖峰會(hui)”在上海(hai)盛(sheng)大開幕(mu)。本次(ci)輕餐(can)飲行業峰會(hui)以“新(xin)零售(shou)(shou)、新(xin)輕餐(can)”為主(zhu)題，匯聚全國(guo)300多位輕餐(can)飲行業、品牌餐(can)飲、互聯網等(deng)業內杰出人物及精英(ying)大咖(ka)，聚焦(jiao)場景(jing)升(sheng)級和技(ji)術(shu)賦能(neng)，剖析新(xin)零售(shou)(shou)和消費(fei)升(sheng)級大背景(jing)下，輕餐(can)飲業的新(xin)變革和新(xin)機遇(yu)。

舞象云創始人兼(jian)CEO在會上(shang)作了“從智慧營銷透視未來零售”為主題的(de)精彩演(yan)講(jiang)，為與會嘉賓們(men)詳細解(jie)析(xi)了舞象云眼中的(de)輕餐(can)飲(yin)會員營銷趨勢和方(fang)法(fa)，并帶來前沿的(de)輕餐(can)飲(yin)解(jie)決(jue)方(fang)案、分享輕餐(can)飲(yin)的(de)發展(zhan)趨勢和運營經驗。

浦健東在會議上表示：“在新零售模式的影響下，餐飲行業為了實現價值較大化，逐漸開始從線上線下融合的角度進行升級，實現線上線下無縫導流、營銷閉環，同時圍繞場景、體驗維度改造線下，餐飲零售化、信息化趨勢愈演愈烈。行業在發生深層次的技術和商業的變化。十幾年前的信息系統，在今天已經不再發揮作用了。即使里面有幾十萬的會員信息，都很難再對生意帶來積極的影響。傳統的CRM過時了，行業在(zai)會(hui)員這個(ge)點上(shang)，有(you)了新的(de)方向(xiang)，我們稱(cheng)之為‘泛CRM’。當一(yi)個(ge)品(pin)牌(pai)(pai)把店開(kai)到100家(jia)以上(shang)的(de)時候(hou)，如果(guo)不能夠(gou)對(dui)(dui)會(hui)員從進來到流失(shi)這個(ge)生命(ming)周期了解(jie)清楚，那(nei)就還不足以支撐精細化管(guan)理。換句話說，這個(ge)會(hui)員系統就是無效的(de)。真實的(de)會(hui)員畫像，可(ke)以把一(yi)個(ge)品(pin)牌(pai)(pai)針對(dui)(dui)會(hui)員的(de)營銷效果(guo)，提高4倍以上(shang)。”

在輕餐飲行業，舞象云已經服務了巴黎貝甜、愛的禮物AILI、久久丫、留(liu)夫(fu)鴨(ya)、面包新語、卡(ka)旺(wang)卡(ka)、開心麗(li)果juice等眾多(duo)品(pin)(pin)牌(pai)，品(pin)(pin)牌(pai)規模從(cong)十幾家店(dian)到上(shang)千家店(dian)不等。這些品(pin)(pin)牌(pai)均(jun)由舞象云提供以會(hui)員為中(zhong)心的技(ji)術系(xi)統(tong)，完成新零售的布局和轉(zhuan)型。

此次會議上(shang)(shang)，舞(wu)象云(yun)聯合天貓新零售(shou)平臺事業(ye)部，上(shang)(shang)海輕餐飲(yin)(yin)行業(ye)聯盟、品絡匠源(yuan)、錢方好近以(yi)及輕問(wen)專家網絡，共(gong)同(tong)發布(bu)了輕餐飲(yin)(yin)智慧營(ying)銷專家平臺暨(ji)全域(yu)解決方案，希望能(neng)夠共(gong)同(tong)為輕餐飲(yin)(yin)行業(ye)的發展提供(gong)支持。