廣州2018年5月15日(ri)電 /美通社/ -- 得消費升(sheng)級者得天下。隨(sui)著新中產崛(jue)起、年輕消費群體增多(duo)，中國酒店(dian)市場(chang)迎來了多(duo)元化(hua)發展時代，消費升(sheng)級也(ye)從一個新興(xing)的(de)概念轉(zhuan)變為老生常談(tan)，中端酒店(dian)行(xing)業(ye)也(ye)隨(sui)之進入紅(hong)利期(qi)。
在(zai)(zai)(zai)一(yi)些酒店(dian)業內人士和 C 端消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)看來，中(zhong)(zhong)端酒店(dian)似乎只(zhi)是一(yi)個“概念”：高端酒店(dian)受眾明(ming)確，提供滿足奢華消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)偏好的服(fu)務；經濟(ji)型(xing)遍(bian)地開花，市場蛋(dan)糕分配(pei)確定，各品牌擁有固定的消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)擁簇者(zhe)。現在(zai)(zai)(zai)的中(zhong)(zhong)端酒店(dian)，只(zhi)是在(zai)(zai)(zai)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)升級的浪潮中(zhong)(zhong)，經濟(ji)型(xing)酒店(dian)不(bu)得已(yi)的選擇而已(yi)。
但其實，萬楓酒店認(ren)為這是對中端酒店定位不明的誤解。
中端(duan)酒(jiu)店的說法(fa)是在(zai)(zai)消費升級后提出來(lai)的，似(si)乎從字(zi)面就很好理解，但卻經不起推敲，中端(duan)酒(jiu)店除了在(zai)(zai)價(jia)位上與(yu)經濟(ji)型和高端(duan)酒(jiu)店有所區(qu)別(bie)，在(zai)(zai)其他方面呢？
事實上，中端酒店在國外早已風靡多時。但有一個更為專業的稱呼：精選服務酒店。所以中端酒店并不是高端版的經濟型酒店，也不是將高端酒店的各項標準降低，它也是一個成熟的酒店產品類別。
中端酒店提供有限精選服務，是去掉高端酒店中低頻次的消費場景，降低運營成本，但在已提供的各項服務上并絕對不遜色于高端酒店；同時，中端酒店也不是在只提供住宿的經濟型酒店上，做軟裝調性升級的結果。做中端酒店也是要講究專業的。作為萬豪旗下的國際精(jing)選(xuan)商務酒店，走過了30年的萬楓(feng)是科班出身的優等生。
同時萬楓也深知，與(yu)經(jing)濟型(xing)酒店三年甚(shen)至一年回(hui)本(ben)不同(tong)，中(zhong)端酒店是長效收益的產(chan)品。作(zuo)為投資回(hui)報(bao)通常在3-5年的產(chan)品，中(zhong)端酒店從產(chan)品設計、建(jian)造到運(yun)營都要(yao)以長遠計。
酒店設計滿足消費者就是為業主負責
酒店設計承載著品牌理念，表達和目標客戶群契合的價值觀，形成品牌辨識度，除了這些基本承載項，酒店設計還有更為重要的使命，即著眼于未來，以超過投資回報周期的長久生命力，為長效收益和穩健回報打下堅實的基礎。如果說酒店設計是一篇命題作文，那么長效收益就是這篇文章的題目，起承轉合之中處處扣題，一氣(qi)呵成且邏(luo)輯嚴謹。以(yi)長效收益(yi)為目的的設計，才是負責任的設計。
萬楓(feng)酒店是萬豪國(guo)際集團基于未(wei)來5到10年對主流消費者及未(wei)來消費趨勢的(de)(de)判斷，以簡(jian)約明亮的(de)(de)現代設(she)計風格，功能齊全的(de)(de)靈活空間和歷久彌新的(de)(de)天然材料(liao)，打造新一(yi)代國(guo)際精選(xuan)商務酒店，為追(zhui)求高效講究品質的(de)(de)新一(yi)代商旅出行人(ren)士(shi)量身定做。
讓旅(lv)居體(ti)驗更舒(shu)服，讓業(ye)主收益(yi)更穩健客(ke)(ke)觀，萬楓的(de)(de)設計(ji)上(shang)巧妙而(er)靈(ling)(ling)活(huo)，風格(ge)上(shang)簡(jian)約經典耐看，每一個細節都(dou)為旅(lv)居體(ti)驗服務：辦公區(qu)和(he)休息區(qu)靈(ling)(ling)活(huo)切換(huan)(huan)的(de)(de)客(ke)(ke)房，方便客(ke)(ke)人(ren)(ren)獨自或者多(duo)人(ren)(ren)工作；室內隔(ge)斷(duan)門打造雙重隔(ge)音效果，為客(ke)(ke)人(ren)(ren)的(de)(de)無憂睡(shui)眠護航；早(zao)(zao)餐(can)廳和(he)大堂可以(yi)靈(ling)(ling)活(huo)轉換(huan)(huan)，在非早(zao)(zao)餐(can)時段，早(zao)(zao)餐(can)廳變身工作休息區(qu)、餐(can)飲區(qu)和(he)活(huo)動會議區(qu)，更高效地(di)利用空(kong)間，大堂則兼(jian)具接待客(ke)(ke)戶、辦公、休閑、24小時萬楓超市(shi)等多(duo)功能于(yu)一體(ti)。凸顯了“商旅(lv)無憂”的(de)(de)品(pin)牌理念。
萬楓酒店就如同是衣柜里的永不可少的那件白襯衫，經典、簡潔、耐看、百搭，可商務可休閑，沒有奢華的修飾，卻不會過時。
酒店要有硬實力，才能話長遠
設計(ji)的生命力(li)還要靠一磚一瓦來實現。長效收益(yi)更是要在看不見的地方(fang)下功(gong)夫。
隱蔽工程是酒店籌建常常提及的一個詞，是指建筑物、構筑物、在施工期間將建筑材料或構配件埋于物體之中后被覆蓋外表看不見的實物。如房屋基礎，鋼筋，水電構配件，設備基礎等分部分項工程。這些硬實力才是讓中端酒店極大地與經濟型酒店區分開來的重點。
有(you)了硬功夫(fu)，才能(neng)出長拳，否則不(bu)到投資回報(bao)周期，酒(jiu)店已然需(xu)要翻新，萬楓(feng)的(de)隱蔽(bi)工程，只消(xiao)防一項已經超過國(guo)家(jia)標(biao)準(zhun)，獲(huo)得 UL 認證，（UL 是美國(guo)保險(xian)商(shang)實驗(yan)(yan)室的(de)簡寫(xie)（Underwrites Laboratories Inc.），它是世(shi)界上(shang)較大的(de)從事安(an)全(quan)試驗(yan)(yan)和鑒定的(de)民間機構之一，是一個獨立的(de)第三方檢驗(yan)(yan)機構，是一個非(fei)盈利的(de)、為(wei)公共安(an)全(quan)做(zuo)試驗(yan)(yan)的(de)專業機構。它有(you)產(chan)品檢驗(yan)(yan)、工廠檢驗(yan)(yan)；資料、標(biao)準(zhun)的(de)編寫(xie)和發行；對(dui)產(chan)品的(de)安(an)全(quan)認證和經營安(an)全(quan)證明等(deng)業務），標(biao)準(zhun)高于國(guo)內常規使用的(de) 3C 認證，并且可與商(shang)場(chang)、物業等(deng)主系統相(xiang)關聯。
在看不到的地方下硬功夫，在看得到的地方下巧功夫
酒(jiu)店(dian)的所有場景都圍繞著消費者，消費就會(hui)產(chan)(chan)生(sheng)(sheng)收(shou)益，也會(hui)產(chan)(chan)生(sheng)(sheng)損耗(hao)(hao)。酒(jiu)店(dian)作為(wei)營利性產(chan)(chan)品，降(jiang)低損耗(hao)(hao)但絕不(bu)能(neng)降(jiang)低品質。
萬楓(feng)酒(jiu)店客房地(di)面鋪設(she)木(mu)紋地(di)磚(zhuan)，既(ji)用(yong)(yong)溫暖的(de)大地(di)色(se)系強(qiang)調(diao)了(le)品牌本身的(de)特色(se)，營(ying)造舒適溫馨(xin)的(de)住宿空間，又(you)使用(yong)(yong)了(le)歷久彌新的(de)天(tian)然材料(liao)來替代(dai)鋪設(she)難(nan)度高、容易滋生細菌并(bing)且不耐用(yong)(yong)的(de)木(mu)質地(di)板(ban)。
30年(nian)的(de)歷史，凝(ning)聚下(xia)來(lai)的(de)是彌(mi)足珍(zhen)貴(gui)的(de)經驗，作(zuo)為萬(wan)豪旗(qi)下(xia)酒(jiu)店，高(gao)品(pin)質(zhi)(zhi)是萬(wan)豪百年(nian)盛名(ming)的(de)基礎(chu)。床品(pin)是客人(ren)使用(yong)頻率(lv)較高(gao)的(de)酒(jiu)店用(yong)品(pin)，因(yin)此床品(pin)的(de)損耗(hao)造成(cheng)了極大(da)的(de)成(cheng)本。萬(wan)楓酒(jiu)店的(de)床品(pin)均使用(yong)華(hua)夫格材質(zhi)(zhi)，這種(zhong)材質(zhi)(zhi)看上去布(bu)滿(man)大(da)小均等(deng)的(de)“泡(pao)泡(pao)”，這些泡(pao)泡(pao)不但可以提高(gao)床品(pin)親膚舒適度，并且越洗越柔軟，久洗不壞，不會像(xiang)其他普通材質(zhi)(zhi)的(de)床品(pin)使用(yong)壽(shou)命過短，給酒(jiu)店的(de)運(yun)營增加無謂的(de)成(cheng)本。
硬實力之(zhi)外還要有溫暖的(de)(de)(de)(de)(de)旅居體驗，軟硬兼施(shi)才能打(da)動消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)，才能有口口相(xiang)傳的(de)(de)(de)(de)(de)高品(pin)質的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務體驗。在(zai)(zai)國(guo)內，萬(wan)(wan)豪(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)知名度(du)從來(lai)不需(xu)要在(zai)(zai) OTA 上與其他(ta)本(ben)土品(pin)牌較(jiao)量(liang)，萬(wan)(wan)豪(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務品(pin)質也不是(shi)在(zai)(zai)攜程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)評論區里建立起來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)，更(geng)(geng)不用(yong)說萬(wan)(wan)豪(hao)一貫低調少有營銷，有今天的(de)(de)(de)(de)(de)美譽度(du)是(shi)數(shu)十個年頭慢慢積累起來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)，根本(ben)性在(zai)(zai)于萬(wan)(wan)豪(hao)本(ben)身產品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)設(she)計和最受業內贊賞的(de)(de)(de)(de)(de)會(hui)員忠誠制度(du)，品(pin)質的(de)(de)(de)(de)(de)保證+忠誠的(de)(de)(de)(de)(de)會(hui)員制度(du)=高粘度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)戶關系。萬(wan)(wan)豪(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)牌背書給了萬(wan)(wan)楓(feng)(feng)一經亮相(xiang)就(jiu)備受關注的(de)(de)(de)(de)(de)資本(ben)，在(zai)(zai)當下酒(jiu)店客(ke)源普遍有40%甚(shen)至更(geng)(geng)高的(de)(de)(de)(de)(de)比(bi)例(li)是(shi)來(lai)自(zi)于 OTA 的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)代(dai)，南(nan)寧(ning)南(nan)湖公園(yuan)萬(wan)(wan)楓(feng)(feng)酒(jiu)店開業10月余，入住率(lv)（OCC）平(ping)均85%，OTA 的(de)(de)(de)(de)(de)比(bi)例(li)僅(jin)在(zai)(zai)28%上下，并且持續(xu)下降。
設計指向風(feng)格，標(biao)準(zhun)奠定品質(zhi)，服務成(cheng)就(jiu)口碑，萬(wan)(wan)楓(feng)酒店兼(jian)具萬(wan)(wan)豪國(guo)際(ji)(ji)基因和東(dong)呈國(guo)際(ji)(ji)本土運(yun)營(ying)，其運(yun)營(ying)模式為長(chang)效收益打下堅實的基礎。萬(wan)(wan)豪品牌背書，高標(biao)準(zhun)產(chan)品設計；東(dong)呈國(guo)際(ji)(ji)本土運(yun)營(ying)，消化國(guo)際(ji)(ji)品牌水土不服。兩大集團強(qiang)強(qiang)聯手，中西合璧，使萬(wan)(wan)楓(feng)產(chan)品更加完善，為業主提供更多(duo)穩(wen)健回報的保證(zheng)。
萬(wan)(wan)楓(feng)酒(jiu)店(dian)(dian)進(jin)(jin)入(ru)(ru)中國市(shi)場僅一(yi)(yi)年(nian)多，已(yi)(yi)經度過適應期，進(jin)(jin)入(ru)(ru)簽約快車道，目(mu)(mu)前項(xiang)目(mu)(mu)遍布(bu)華(hua)(hua)東(dong)(dong)、華(hua)(hua)南(nan)(nan)、華(hua)(hua)北、西南(nan)(nan)等地，已(yi)(yi)簽約項(xiang)目(mu)(mu)數十(shi)個。2018年(nian)萬(wan)(wan)楓(feng)即將開(kai)業8家，遍布(bu)全國一(yi)(yi)線及新一(yi)(yi)線城市(shi)。已(yi)(yi)開(kai)業酒(jiu)店(dian)(dian)南(nan)(nan)寧南(nan)(nan)湖公園萬(wan)(wan)楓(feng)酒(jiu)店(dian)(dian)，市(shi)場與口碑(bei)雙(shuang)豐收，攜程點評4.8分， 萬(wan)(wan)豪內部 guest voice 排名穩居萬(wan)(wan)楓(feng)品牌第一(yi)(yi)位(wei)，東(dong)(dong)莞(guan)星匯廣場萬(wan)(wan)楓(feng)酒(jiu)店(dian)(dian)緊(jin)隨其后(hou)，穩居第二(er)位(wei)。
中端酒店競爭日益激烈，這是一場持久戰，唯(wei)有專業種子選手方(fang)能贏長遠(yuan)。萬豪集(ji)團以(yi)長遠(yuan)的眼光打造產品(pin)，東呈國際(ji)以(yi)匠(jiang)心精神運營酒店，30年品(pin)牌歷史，萬楓酒店致力于為更多投資人及業主方(fang)帶來穩健回報(bao)和(he)長效收益，這是我們自始至終的事業。
