- 全國首個“山姆廚房”強調會員專屬服務及體驗

蘇州(zhou)2018年(nian)6月28日電 /美(mei)通社/ -- 全球高端(duan)會(hui)(hui)員(yuan)制商店(dian)山姆會(hui)(hui)員(yuan)商店(dian)宣布，蘇州(zhou)第二家(jia)(jia)門(men)店(dian)今日開業(ye)。木(mu)(mu)瀆(du)店(dian)將(jiang)秉承山姆“會(hui)(hui)員(yuan)第一(yi)”的(de)(de)理(li)念，提供差異化商品(pin)、專屬(shu)會(hui)(hui)員(yuan)服務(wu)和獨特購(gou)物體(ti)驗。會(hui)(hui)員(yuan)不僅(jin)可(ke)以(yi)購(gou)買眾多高品(pin)質商品(pin)，特別是(shi)一(yi)些稀缺或山姆獨家(jia)(jia)的(de)(de)商品(pin)，還可(ke)在更大(da)面積的(de)(de)會(hui)(hui)員(yuan)互動區域(yu)體(ti)驗會(hui)(hui)員(yuan)專屬(shu)的(de)(de)服務(wu)。在一(yi)個月時間相繼迎來成都店(dian)及木(mu)(mu)瀆(du)店(dian)的(de)(de)開業(ye)，以(yi)及在部分城市推(tui)出“一(yi)小(xiao)時送達(da)服務(wu)”，標志(zhi)著山姆將(jiang)繼續加(jia)強(qiang)“提供差異化商品(pin)”、“加(jia)快線下門(men)店(dian)擴張(zhang)”和“加(jia)速電商業(ye)務(wu)”的(de)(de)三大(da)核心戰略(lve)。

山(shan)姆(mu)會員(yuan)商(shang)(shang)店(dian)中國業務總裁文安(an)德表示：“江(jiang)蘇(su)(su)在山(shan)姆(mu)的(de)(de)(de)(de)發(fa)展戰略中扮演著重要角(jiao)色，從運營多年的(de)(de)(de)(de)蘇(su)(su)州(zhou)金雞湖店(dian)和常州(zhou)店(dian)，到(dao)去年開業的(de)(de)(de)(de)南京店(dian)，都有(you)著非常突出的(de)(de)(de)(de)業務表現，會員(yuan)樂于接受新鮮事物、重視生活質量(liang)，這與(yu)山(shan)姆(mu)所提倡的(de)(de)(de)(de)‘更好的(de)(de)(de)(de)生活盡在山(shan)姆(mu)’理(li)念(nian)一致，我們將繼續通過差異化的(de)(de)(de)(de)高端(duan)商(shang)(shang)品、專(zhuan)屬的(de)(de)(de)(de)會員(yuan)權益和獨特購物體驗，讓市(shi)(shi)民感受到(dao)山(shan)姆(mu)作為會員(yuan)制(zhi)零售領導者的(de)(de)(de)(de)魅力。預計(ji)到(dao)2020年底，山(shan)姆(mu)將有(you)40家門店(dian)覆(fu)蓋全(quan)國，并(bing)全(quan)面(mian)覆(fu)蓋江(jiang)蘇(su)(su)的(de)(de)(de)(de)重要經(jing)濟城市(shi)(shi)。”

作為中(zhong)國高(gao)端會(hui)員(yuan)制商(shang)店(dian)模式的(de)開創者，山姆目(mu)(mu)前(qian)(qian)在(zai)(zai)國內有21家(jia)門店(dian)覆蓋(gai)17個城(cheng)市，提(ti)供個人會(hui)籍(ji)(ji)和(he)(he)商(shang)業(ye)會(hui)籍(ji)(ji)兩(liang)種選擇，分(fen)別針對(dui)個人和(he)(he)公(gong)司，會(hui)籍(ji)(ji)也適用于全球800多家(jia)門店(dian)和(he)(he)多個線上購物渠道，目(mu)(mu)前(qian)(qian)中(zhong)國核心會(hui)員(yuan)續卡率保持在(zai)(zai)80%，高(gao)于全球平均水平，體(ti)現了中(zhong)國消費者對(dui)山姆會(hui)員(yuan)制模式的(de)認可。

山姆憑借多年服(fu)務中國(guo)會員的(de)(de)(de)(de)經驗，深諳(an)會員的(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)與喜好，繼而(er)通過(guo)強大(da)的(de)(de)(de)(de)全球采購資源、嚴苛(ke)的(de)(de)(de)(de)品質監(jian)控體系(xi)向會員提供(gong)引以為豪的(de)(de)(de)(de)高品質高性價比(bi)商品，其中直接進口、自有品牌(pai)和鮮食三大(da)業(ye)務充分(fen)體現了山姆的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)優勢。

山(shan)姆從超過(guo)30個國家(jia)(jia)的(de)(de)原(yuan)產地直接進口商(shang)品(pin)，從母(mu)嬰、個人護理、家(jia)(jia)電(dian)到(dao)食(shi)品(pin)飲料等一(yi)應俱全，如三年銷售額(e)實現(xian)十倍(bei)增(zeng)長的(de)(de)澳洲牛肉、新西蘭空運而(er)來的(de)(de)鮮羊肉等山(shan)姆作為國內線下首發的(de)(de)商(shang)品(pin)。同(tong)時(shi)，超過(guo)600種(zhong)的(de)(de)Member’s Mark（會員優品(pin)）是山(shan)姆與經過(guo)嚴格審核的(de)(de)供應商(shang)直接合(he)作的(de)(de)自有(you)品(pin)牌，具(ju)(ju)有(you)一(yi)流(liu)品(pin)質的(de)(de)同(tong)時(shi)，對(dui)比其他相近品(pin)質的(de)(de)商(shang)品(pin)具(ju)(ju)有(you)更高性價比。

山(shan)姆(mu)電商(shang)業務近年(nian)發展強(qiang)勁(jing)，各平(ping)(ping)(ping)臺有著明確(que)的(de)分工和戰略(lve)角色，并(bing)預計在(zai)未來三年(nian)實現翻倍增(zeng)長。山(shan)姆(mu)自營電商(shang)平(ping)(ping)(ping)臺（samsclub.cn和App）采(cai)用實體(ti)門店揀貨的(de)模式，涵蓋(gai)品類齊(qi)全；在(zai)京東平(ping)(ping)(ping)臺上的(de)山(shan)姆(mu)官方(fang)旗(qi)艦(jian)店可以(yi)覆蓋(gai)更多服(fu)務區域，特別是(shi)目前還沒有開(kai)設山(shan)姆(mu)實體(ti)門店的(de)城市；山(shan)姆(mu)全球購旗(qi)艦(jian)店的(de)商(shang)品從美(mei)國山(shan)姆(mu)直接采(cai)購，可以(yi)豐富現有商(shang)品選擇并(bing)提供很高的(de)會員價(jia)值。山(shan)姆(mu)上線京東到家平(ping)(ping)(ping)臺則為深圳和上海(hai)會員提供了高效的(de)送達服(fu)務。

蘇(su)州木(mu)瀆(du)店總面積超過2萬(wan)平米(mi)，走道寬達(da)3米(mi)，提(ti)供1000多個停(ting)車(che)位，采用了山姆最新(xin)的(de)設備，包括步(bu)入式(shi)(shi)冷(leng)(leng)藏區、后(hou)補式(shi)(shi)冷(leng)(leng)柜，全程冷(leng)(leng)鏈保證食品的(de)新(xin)鮮度，此外還設立了山姆獨有的(de)美式(shi)(shi)餐(can)吧，提(ti)供披薩、牛肉(rou)卷、漢堡、酸(suan)奶冰(bing)淇淋(lin)等(deng)簡餐(can)。值得一提(ti)的(de)是，木(mu)瀆(du)店將有全國首(shou)個“山姆廚(chu)房”，由專業(ye)廚(chu)師提(ti)供會(hui)(hui)員專屬服務，例(li)如制定(ding)適(shi)合(he)會(hui)(hui)員口味的(de)菜譜、烹(peng)飪秘訣等(deng)。

豐富的(de)(de)(de)試吃和尋(xun)寶(bao)活動一直(zhi)是(shi)山姆別具一格的(de)(de)(de)購物體(ti)(ti)驗。山姆預計(ji)每月會(hui)(hui)(hui)(hui)送出3萬多(duo)份試吃試用商品讓(rang)會(hui)(hui)(hui)(hui)員(yuan)體(ti)(ti)驗。在(zai)蘇(su)州(zhou)木瀆(du)店(dian)店(dian)，會(hui)(hui)(hui)(hui)員(yuan)還(huan)會(hui)(hui)(hui)(hui)發現許多(duo)稀缺的(de)(de)(de)新奇特商品，如(ru)來自太平洋的(de)(de)(de)珍稀海鮮 -- 藍鰭(qi)金槍(qiang)魚，每條重達33kg，長(chang)達1.2米(mi)；價值15.8萬元的(de)(de)(de)53度茅臺十(shi)二生肖(xiao)限量收(shou)藏版，以及網紅健(jian)身(shen)器(qi)材(cai)莫比智能劃(hua)船(chuan)機豪華款(kuan)。開業日(ri)起至(zhi)2018年7月8日(ri)，前兩位(wei)購買在(zai)門店(dian)展示的(de)(de)(de)奔馳制定車型(xing)的(de)(de)(de)會(hui)(hui)(hui)(hui)員(yuan)還(huan)可(ke)獲贈(zeng)5000元山姆儲值卡。