北京2018年7月(yue)23日電 /美(mei)通社/ -- 在剛結束的(de)(de)極客公(gong)園Rebuild 2018科(ke)技商(shang)(shang)業(ye)峰會上，小魚在家(jia)創始人兼CEO宋晨(chen)楓受邀出席其“商(shang)(shang)業(ye)前沿論壇”，以(yi)“智能交互深(shen)思考 -- 在科(ke)技中追尋(xun)重新(xin)(xin)定義產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)機會”為主題，深(shen)度(du)分享了小魚在家(jia)成立以(yi)來的(de)(de)探(tan)索歷程，以(yi)及(ji)如何在不(bu)斷革新(xin)(xin)中，立足用戶(hu)需(xu)求，重新(xin)(xin)定義產(chan)(chan)品(pin)，讓(rang)人工(gong)智能更好地落戶(hu)中國家(jia)庭。

自創立(li)之日起，小魚在(zai)(zai)(zai)家(jia)(jia)就一(yi)(yi)直(zhi)秉(bing)持“為(wei)家(jia)(jia)而生”的(de)(de)(de)理念，深耕(geng)家(jia)(jia)庭(ting)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)和(he)服務(wu)，隨(sui)著人工(gong)智(zhi)能(neng)技(ji)術(shu)(shu)的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)，不(bu)(bu)斷嘗(chang)試重新(xin)定(ding)義家(jia)(jia)庭(ting)場(chang)景下的(de)(de)(de)交互(hu)體驗，開(kai)創新(xin)品(pin)(pin)(pin)類(lei)。小魚在(zai)(zai)(zai)家(jia)(jia)選擇(ze)家(jia)(jia)庭(ting)場(chang)景深耕(geng)的(de)(de)(de)主要原因(yin)有(you)兩(liang)個(ge)(ge)：第一(yi)(yi)，目前(qian)中國家(jia)(jia)庭(ting)存在(zai)(zai)(zai)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)多機(ji)會(hui)(hui)大，尤其70、80、90獨生子女一(yi)(yi)代由(you)于(yu)忙碌家(jia)(jia)庭(ting)成員分離成為(wei)常態，彼此陪伴的(de)(de)(de)時(shi)間不(bu)(bu)多，家(jia)(jia)里得需(xu)要一(yi)(yi)個(ge)(ge)靠(kao)譜的(de)(de)(de)助手，終(zhong)極形態就是一(yi)(yi)個(ge)(ge)機(ji)器人，這(zhe)個(ge)(ge)是未(wei)來；第二，技(ji)術(shu)(shu)的(de)(de)(de)進(jin)步使我(wo)們有(you)機(ji)會(hui)(hui)去(qu)重新(xin)定(ding)義產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)，重塑用戶(hu)體驗，開(kai)創新(xin)的(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)類(lei)，技(ji)術(shu)(shu)才是這(zhe)一(yi)(yi)切的(de)(de)(de)根本驅動(dong)力(li)。隨(sui)著語(yu)音(yin)語(yu)義計算機(ji)視覺(jue)技(ji)術(shu)(shu)的(de)(de)(de)不(bu)(bu)斷發(fa)展(zhan)(zhan)，人工(gong)智(zhi)能(neng)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)必然會(hui)(hui)有(you)更加滿足(zu)家(jia)(jia)庭(ting)需(xu)求的(de)(de)(de)形態。小魚在(zai)(zai)(zai)家(jia)(jia)一(yi)(yi)直(zhi)不(bu)(bu)斷探索(suo)，驗證需(xu)求，提升(sheng)認知，補(bu)充(chong)能(neng)力(li)和(he)資源，同(tong)時(shi)也(ye)隨(sui)著技(ji)術(shu)(shu)的(de)(de)(de)不(bu)(bu)斷成熟調整產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)定(ding)位(wei)，尋找差異化價值。

在(zai)過去的產品迭代和探索中，宋晨楓(feng)認為(wei)小魚在(zai)家學(xue)到(dao)了三(san)點很重要的經驗：

 第一(yi)，用戶非常認可(ke)語(yu)音交互帶來的(de)(de)便利性，尤其是老人和孩(hai)子(zi)，他(ta)們沒有對(dui)手機的(de)(de)依賴，在家里就會非常自(zi)然地開始和一(yi)個(ge)設備進行語(yu)音對(dui)話，哪怕設備有一(yi)些錯誤，老人、孩(hai)子(zi)也愿意調整自(zi)己(ji)的(de)(de)說法、語(yu)速，去適應這(zhe)個(ge)設備。因為對(dui)于他(ta)們來講(jiang)，這(zhe)個(ge)設備打開了一(yi)扇通往互聯網世界(jie)的(de)(de)大門。

第(di)二(er)，家庭場景中，用(yong)(yong)戶的(de)內(nei)容(rong)消(xiao)費(fei)需(xu)(xu)求(qiu)是(shi)巨大的(de)，而(er)電視(shi)和平板電腦其實只滿足(zu)了(le)他們的(de)部分需(xu)(xu)求(qiu)。電視(shi)屏幕太大，擺放(fang)位置受限，平板電腦還(huan)是(shi)需(xu)(xu)要雙(shuang)手去操作，找內(nei)容(rong)也變得非(fei)常麻(ma)煩。誰能夠在(zai)家庭的(de)場景下(xia)，以更(geng)便捷的(de)方式快速、精準(zhun)地推送家庭用(yong)(yong)戶所需(xu)(xu)要的(de)內(nei)容(rong)，就有可(ke)能成為該場景下(xia)，用(yong)(yong)戶消(xiao)費(fei)內(nei)容(rong)的(de)新寵。

第三，用戶最關注的(de)(de)價值，正是小魚在家第一代產品主打的(de)(de)家庭陪(pei)伴(ban)。分離其實幾乎是中國家庭的(de)(de)常態，能夠(gou)3秒鐘“回(hui)到家里(li)面”，完全顛覆(fu)了之(zhi)前電話或者視頻時(shi)“撥通(tong)-等待(dai)接聽”的(de)(de)體驗。

在(zai)技術層面的(de)(de)(de)(de)(de)探(tan)索(suo)中，小(xiao)魚(yu)在(zai)家(jia)堅持從(cong)用戶(hu)體驗出(chu)發，并選擇在(zai)能夠(gou)建設長期(qi)差異化價值(zhi)和(he)壁壘的(de)(de)(de)(de)(de)地方全力(li)以赴。在(zai)最初的(de)(de)(de)(de)(de)兩年，小(xiao)魚(yu)在(zai)家(jia)集中精(jing)力(li)在(zai)語音(yin)識(shi)別通(tong)訊(xun)能力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)上(shang)，這是影響(xiang)用戶(hu)體驗的(de)(de)(de)(de)(de)關鍵和(he)基礎。現(xian)在(zai)，小(xiao)魚(yu)在(zai)家(jia)把(ba)精(jing)力(li)放(fang)在(zai)攻(gong)破特定場景下的(de)(de)(de)(de)(de)語義理(li)解(jie)(jie)問題，同時(shi)與蒙(meng)特利爾大(da)學(xue)及皇(huang)后大(da)學(xue)成立(li)聯合實驗室，進行中長期(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)探(tan)索(suo)和(he)研(yan)究(jiu)。此外，在(zai)多模態(tai)交(jiao)互(hu)(hu)探(tan)索(suo)上(shang)，小(xiao)魚(yu)在(zai)家(jia)也先后進行了幾次重大(da)迭(die)代(dai)，通(tong)過用戶(hu)畫像及積累的(de)(de)(de)(de)(de)大(da)量數據，從(cong)觸(chu)屏為(wei)(wei)主(zhu)、語音(yin)互(hu)(hu)動為(wei)(wei)輔發展到語音(yin)為(wei)(wei)主(zhu)、觸(chu)屏為(wei)(wei)輔的(de)(de)(de)(de)(de)交(jiao)互(hu)(hu)方式(shi)。事實上(shang)，屏幕的(de)(de)(de)(de)(de)顯(xian)示在(zai)信息傳遞上(shang)有不(bu)可取代(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)地方，可以與語音(yin)交(jiao)互(hu)(hu)技術形(xing)成互(hu)(hu)補(bu)，解(jie)(jie)決信息發現(xian)和(he)探(tan)索(suo)的(de)(de)(de)(de)(de)問題。人類與機器交(jiao)流(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)較高效方式(shi)就是人用嘴(zui)說，機器用語言回(hui)答和(he)視(shi)覺輔助。毫無(wu)疑問，多模態(tai)交(jiao)互(hu)(hu)給用戶(hu)帶來了更大(da)價值(zhi)，是人工智(zhi)能落地的(de)(de)(de)(de)(de)高效形(xing)態(tai)，將會給未(wei)來帶來無(wu)限可能。

今年(nian)，小魚在(zai)家(jia)(jia)聯合(he)百(bai)度推出了(le)國(guo)(guo)內首款帶(dai)(dai)屏智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)音(yin)箱小度在(zai)家(jia)(jia)，算(suan)是踩對了(le)點。小度在(zai)家(jia)(jia)的(de)語音(yin)交互、屏幕(mu)輔助、攝像頭識別等多(duo)項能(neng)(neng)(neng)(neng)力組合(he)產(chan)生了(le)化學作(zuo)(zuo)用，語音(yin)+屏幕(mu)的(de)交互模式使用戶(hu)對智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)音(yin)箱的(de)操(cao)作(zuo)(zuo)更(geng)加(jia)容易。同時(shi)，屏幕(mu)給家(jia)(jia)庭(ting)用戶(hu)帶(dai)(dai)來更(geng)豐(feng)富的(de)體驗(yan)，不僅(jin)能(neng)(neng)(neng)(neng)聽(ting)歌、查(cha)百(bai)科、控制家(jia)(jia)居，還(huan)能(neng)(neng)(neng)(neng)輕松(song)看(kan)視頻(pin)、隨時(shi)隨地與家(jia)(jia)人(ren)視頻(pin)通(tong)話，加(jia)強情感連接，進一步滿(man)足中國(guo)(guo)家(jia)(jia)庭(ting)需求。帶(dai)(dai)屏智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)音(yin)箱或(huo)智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)屏會是智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)音(yin)箱很重要的(de)一個分支，這在(zai)美國(guo)(guo)市場已經初步證(zheng)明(ming)，中國(guo)(guo)市場帶(dai)(dai)屏的(de)智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)音(yin)箱發(fa)展會更(geng)加(jia)迅猛。作(zuo)(zuo)為(wei)國(guo)(guo)內帶(dai)(dai)屏智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)音(yin)箱的(de)開創者和引領(ling)者，小魚在(zai)家(jia)(jia)將會繼續深耕家(jia)(jia)庭(ting)，不斷(duan)提升(sheng)、重新定義產(chan)品(pin)體驗(yan)，讓更(geng)多(duo)中國(guo)(guo)家(jia)(jia)庭(ting)享受人(ren)工智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)帶(dai)(dai)來的(de)樂趣(qu)。