深圳(zhen)2018年8月23日(ri)(ri)電 /美(mei)通社/ -- 8月22日(ri)(ri),由旅行(xing)社資訊舉辦的(de)全(quan)國旅行(xing)社渠(qu)道運營商(shang)年會(hui)在深圳(zhen)福(fu)田香格(ge)里拉盛大開(kai)啟,現(xian)場(chang)邀請多位業界領軍人物到(dao)會(hui),共(gong)同分享渠(qu)道轉(zhuan)型(xing)之道。作為白金(jin)贊助商(shang),全(quan)球司導·酒店·門票·用餐一站式直采平臺云地接受邀參加,攜手來自全(quan)國的(de)旅游(you)業者,圍(wei)繞目(mu)的(de)地資源與渠(qu)道等核心(xin)話題(ti)進行(xing)共(gong)同探討、相(xiang)互激蕩,共(gong)同譜畫行(xing)業未來。
會上,云地(di)(di)接CEO蓋(gai)書華以“讓(rang)每一(yi)次旅(lv)(lv)行都是有溫度(du)的(de)專屬(shu)體(ti)驗”為主題(ti),結合當下旅(lv)(lv)游(you)(you)行業發展形(xing)勢(shi),深(shen)度(du)闡述如何通過增強目的(de)地(di)(di)資源(yuan)的(de)掌控(kong)力,不斷(duan)賦能旅(lv)(lv)業伙(huo)伴從(cong)根本上解決現(xian)有痛點,最終為出(chu)境游(you)(you)人(ren)群(qun)提供(gong)更加高(gao)品(pin)質(zhi)的(de)出(chu)行體(ti)驗。
定制游市場的現在與未來
隨著國民消費水(shui)平的提高、網(wang)絡(luo)時代(dai)信(xin)息爆炸(zha)式(shi)傳播(bo),出(chu)(chu)境游(you)(you)早已不再是‘上(shang)車睡(shui)覺、下車拍(pai)照式(shi)旁(pang)觀(guan)游(you)(you)模式(shi)’,出(chu)(chu)境游(you)(you)人群的深度需求使定(ding)(ding)(ding)(ding)制(zhi)(zhi)游(you)(you)市(shi)場(chang)自(zi)2016年(nian)起呈現井噴式(shi)增(zeng)長。數據(ju)顯示,2018年(nian)定(ding)(ding)(ding)(ding)制(zhi)(zhi)游(you)(you)成單量單日交易較(jiao)高峰值達到2萬(wan)單。在(zai)瞬息萬(wan)變的定(ding)(ding)(ding)(ding)制(zhi)(zhi)游(you)(you)市(shi)場(chang)與出(chu)(chu)境游(you)(you)形(xing)式(shi)日趨精品化、個性化以及小(xiao)團化的現象相互碰撞下,蓋書(shu)華(hua)認為傳統(tong)旅(lv)行社在(zai)定(ding)(ding)(ding)(ding)制(zhi)(zhi)游(you)(you)市(shi)場(chang)內形(xing)成了兩大類(lei)型:一(yi)類(lei)是面(mian)對(dui)“蛋糕越(yue)來(lai)越(yue)小(xiao)”、“門(men)檻(jian)越(yue)來(lai)越(yue)低(di)”的旅(lv)游(you)(you)市(shi)場(chang)現狀(zhuang),仍在(zai)掙扎徘徊的觀(guan)望者;另外一(yi)類(lei)是在(zai)不斷摸(mo)索轉型的進場(chang)者。但兩者都在(zai)采購(gou)效率、盈利能(neng)力與服務(wu)品控等問題存在(zai)各自(zi)痛點。
旅游(you)(you)(you)行業是由旅游(you)(you)(you)業者(zhe)通過多個(ge)服務環節,為出(chu)游(you)(you)(you)人群(qun)提供出(chu)行體驗(yan)的(de)產(chan)(chan)業。伴隨著科技(ji)發展不斷提升旅游(you)(you)(you)業者(zhe)組團效率(lv)(lv)的(de)同(tong)時(shi)(shi),云(yun)地(di)接(jie)對整(zheng)個(ge)產(chan)(chan)業的(de)完整(zheng)閉環有(you)了更深地(di)摸索:持續提高旅游(you)(you)(you)業者(zhe)的(de)采(cai)購效率(lv)(lv)及服務品(pin)質,同(tong)時(shi)(shi)延長出(chu)游(you)(you)(you)人群(qun)的(de)產(chan)(chan)品(pin)體驗(yan)生命周期,解決傳統旅行社的(de)核(he)心痛點,最(zui)終促進整(zheng)個(ge)旅游(you)(you)(you)產(chan)(chan)業的(de)長足發展。
目的地資源整合、服務提升的背后是對資源掌控深度的升級
在(zai)全球(qiu)市場愈加扁平化的(de)(de)同時(shi),資(zi)源(yuan)(yuan)已經不(bu)再是(shi)稀缺(que)內容,旅游(you)(you)業者如何(he)能順勢(shi)而(er)為、把(ba)握出(chu)游(you)(you)人群需(xu)求,將目(mu)的(de)(de)地碎片化資(zi)源(yuan)(yuan)整合成(cheng)有溫度(du)、有態度(du)的(de)(de)旅行(xing)產品則是(shi)關(guan)鍵,而(er)這也是(shi)對目(mu)的(de)(de)地資(zi)源(yuan)(yuan)掌控深(shen)度(du)的(de)(de)展現。云(yun)地接(jie)就(jiu)是(shi)通過(guo)不(bu)斷深(shen)耕目(mu)的(de)(de)地,將碎片化資(zi)源(yuan)(yuan)整合,從(cong)游(you)(you)客落(luo)地開始(shi)提供有溫度(du)的(de)(de)品質(zhi)服(fu)(fu)務(wu)。同時(shi),云(yun)地接(jie)堅(jian)持以匠心為準則,從(cong)熱門目(mu)的(de)(de)地著手,開啟全新(xin)服(fu)(fu)務(wu)升級(ji)內容。另外(wai),蓋(gai)書華還從(cong)兩個(ge)維度(du)重點(dian)闡(chan)述(shu)了云(yun)地接(jie)的(de)(de)優勢(shi):全球(qiu)范圍目(mu)的(de)(de)地的(de)(de)資(zi)源(yuan)(yuan)覆蓋(gai),以及單(dan)目(mu)的(de)(de)地包含司導、酒店、門票及用(yong)餐在(zai)內的(de)(de)全品類(lei)服(fu)(fu)務(wu)。通過(guo)這兩方面細分(fen)解決出(chu)游(you)(you)人群在(zai)全球(qiu)旅游(you)(you)目(mu)的(de)(de)地的(de)(de)需(xu)求,并以掌控資(zi)源(yuan)(yuan)品質(zhi)為始(shi)終,幫助旅業伙伴在(zai)快速增長(chang)的(de)(de)出(chu)境定制游(you)(you)市場卡位風向(xiang)前(qian)沿(yan)。
演講(jiang)的(de)(de)最后(hou),他向大家介紹了云地(di)(di)接(jie)全(quan)球(qiu)目(mu)的(de)(de)地(di)(di)產(chan)品升(sheng)級(ji)首站 -- 日(ri)本(ben)東京(jing)全(quan)新(xin)“捷(jie)應”、“安心”、“管(guan)家”接(jie)/送(song)機產(chan)品,以及首條(tiao)“極致Day Tour”東京(jing)西線(xian)(xian)日(ri)游鐮(lian)倉線(xian)(xian)路(lu)。后(hou)續,云地(di)(di)接(jie)將進(jin)一(yi)步推(tui)動全(quan)球(qiu)范圍目(mu)的(de)(de)地(di)(di)解決方案,不斷提升(sheng)目(mu)的(de)(de)地(di)(di)資源管(guan)控力,以旅(lv)行(xing)社以及出境游人群最關注的(de)(de)個性化定制、服(fu)務保障、旅(lv)行(xing)體驗(yan)為切入點,進(jin)行(xing)優化解決,最終(zhong)打(da)造高(gao)品質服(fu)務,讓出境游人群的(de)(de)每一(yi)次旅(lv)行(xing)都(dou)是有(you)溫度(du)的(de)(de)專屬體驗(yan)。