香港2018年9月7日電 /美通社/ -- 為進一步實踐以為客本、追求卓越服務的營運策略，恒隆地產今日率先在旗艦項目上海的恒隆廣場，推出全新顧客關系管理計劃“恒隆會”，為顧客(ke)提供更(geng)多專屬(shu)及個人化(hua)的服務體驗(yan)，讓(rang)恒(heng)隆與顧客(ke)建立更(geng)直接、更(geng)密(mi)切的關系(xi)。

上海的恒隆廣場去年完成大型資產優化計劃，為顧客帶來耳目一新的購物體驗，并舉辦了Home to Luxury盛裝派對，鞏固領先定位，為了延續矚目成就，恒隆廣場今日再度舉行Home to Luxury主題活動，邀請2,000多位貴賓及商業伙伴出席，并為貴賓廳The Lounge舉行盛大儀式，標志The Lounge正式向“恒隆會”的綠寶會員開放。“恒隆會”的綠寶會員將可以享(xiang)用The Lounge內各項(xiang)設(she)計匠(jiang)心的舒(shu)適設(she)施，以及“恒隆會”配(pei)合不(bu)同顧(gu)客需要而度身訂制的配(pei)套服務。

恒隆地產行政總裁盧韋柏先生表示：“作為以顧客服務和市場營銷為重心的商業地產公司，恒隆重視與客戶的直接聯系，在日常營運中，我們會秉持‘以客為本’為理念及策略。‘恒隆會’的推出，將可讓我們掌握大數據，從而制定更高效的租賃策略，配合一系列會員限定的配套服務，為顧客帶來真正獨特的體驗。”

“此外，‘恒隆會’亦將繼續(xu)深化與各(ge)品(pin)牌(pai)及(ji)商(shang)戶的合作，協調及(ji)整合不同品(pin)牌(pai)所提(ti)供的服務和禮(li)遇，為顧客(ke)精(jing)挑最(zui)合適的貨(huo)品(pin)及(ji)服務，最(zui)終與顧客(ke)及(ji)商(shang)戶一(yi)起(qi)達致(zhi)三贏。”

“恒隆會”明年將(jiang)逐步于內(nei)地所有恒隆(long)項(xiang)目推行(xing)，屆時各個項(xiang)目之(zhi)間將(jiang)可發(fa)揮更強(qiang)大的協同效益，把恒隆(long)在內(nei)地的商(shang)業綜合發(fa)展(zhan)格局，推向新的高度。

有別于一般的折扣獎賞或積分優惠計劃，“恒隆會”的宗旨是為會(hui)員(yuan)(yuan)提供與別不同的體(ti)(ti)(ti)驗(yan)，“恒隆會(hui)”的貴賓體(ti)(ti)(ti)驗(yan)專(zhuan)員(yuan)(yuan)將(jiang)專(zhuan)責照顧(gu)指定(ding)會(hui)員(yuan)(yuan)，為他們直接跟進各項購物消閑需要(yao)和服務要(yao)求。貴賓體(ti)(ti)(ti)驗(yan)專(zhuan)員(yuan)(yuan)將(jiang)為會(hui)員(yuan)(yuan)提供獨(du)家限定(ding)、包括為個(ge)人(ren)(ren)(ren)度(du)身訂制及有高度(du)體(ti)(ti)(ti)驗(yan)價值的服務。指定(ding)會(hui)員(yuan)(yuan)將(jiang)有機會(hui)獲邀(yao)參與海(hai)外旅游、國際時裝周、品(pin)牌(pai)全新貨(huo)品(pin)發(fa)布會(hui)、與知名(ming)設(she)計師或(huo)星級名(ming)廚聚會(hui)、優先預(yu)訂品(pin)牌(pai)限量版(ban)貨(huo)品(pin)、攜(xie)同親友使用(yong)The Lounge的設(she)施(shi)、享用(yong)茶點、個(ge)人(ren)(ren)(ren)形象指導、美甲服務、私人(ren)(ren)(ren)管(guan)家服務、餐飲優先訂枱(tai)、私人(ren)(ren)(ren)訂制菜單、預(yu)留停車位、生日優惠(hui)等。

“恒隆會”現率先在上海的恒隆廣場推出，顧客于場內即日任意消費可成為水晶會員；連續12個月內累積消費滿人民幣50,000元或以上，可成為琥珀會員；滿人民幣200,000元或以上，可成為紅寶會員；滿人民幣1,000,000元或以上，可成為藍寶會員；較高端之綠寶會員只限個別獲邀顧客。有關“恒隆會”的詳情，請瀏覽網頁(ye)。