上海2018年(nian)9月11日電 /美通社/ -- 2018年(nian)8月22日，由(you)上海華昂商務咨詢(xun)有(you)限(xian)公(gong)司(si) (Dot Connector) 舉辦的(de)第九(jiu)屆數(shu)(shu)字(zi)化首(shou)席營銷(xiao)(xiao)官峰(feng)會暨華鷹(ying)獎(jiang)頒(ban)獎(jiang)典禮在上海正式拉開帷幕(mu)。本(ben)屆峰(feng)會以(yi)“數(shu)(shu)字(zi)營銷(xiao)(xiao)的(de)理(li)(li)性與感性”為主題(ti)，共吸引了來自(zi)汽車、快(kuai)消、零(ling)售、互(hu)聯(lian)網、制造、醫(yi)藥等(deng)行業超過230位來自(zi)180個不(bu)同品(pin)牌的(de)企(qi)業首(shou)席執行官、首(shou)席營銷(xiao)(xiao)官、營銷(xiao)(xiao)副總(zong)(zong)裁、數(shu)(shu)字(zi)及媒體總(zong)(zong)經(jing)理(li)(li)、電商總(zong)(zong)經(jing)理(li)(li)、品(pin)牌總(zong)(zong)監(jian)(jian)、市場總(zong)(zong)監(jian)(jian)等(deng)關注數(shu)(shu)字(zi)營銷(xiao)(xiao)的(de)營銷(xiao)(xiao)精英(ying)參與。與嘉賓共同探(tan)索了40+數(shu)(shu)字(zi)營銷(xiao)(xiao)案(an)例(li)并(bing)全面解析了數(shu)(shu)字(zi)營銷(xiao)(xiao)現狀與新(xin)趨勢。

新媒體時代 B2B 的數字與營銷

歐司朗汽車照明亞太市場總(zong)監馮卓主持開場，她認為對很多 B2B 企(qi)業，尤(you)其是(shi)(shi)跨國公(gong)司來說，線(xian)上線(xian)下的(de)(de)傳播(bo)更多是(shi)(shi)為了長期的(de)(de)品牌(pai)塑造。企(qi)業的(de)(de)品牌(pai)形(xing)象(xiang)、產品文(wen)化都需要借助內容(rong)營銷做出更有意(yi)思的(de)(de)呈現(xian)(xian)。首席培(pei)訓師北京聞(wen)遠達誠管理咨詢有限公(gong)司創始人，前 GE 中國品牌(pai)傳播(bo)總(zong)監李國威老師深度(du)培(pei)訓了 B2B 內容(rong)營銷的(de)(de)老套(tao)路和新玩法。他認為 B2B 企(qi)業品牌(pai)營銷的(de)(de)核心主張有四點(dian)：必須(xu)體現(xian)(xian)初心、必須(xu)嚴(yan)格遵守、必須(xu)體現(xian)(xian)差異和較(jiao)好(hao)便于傳播(bo)。不(bu)論是(shi)(shi)線(xian)上或線(xian)下，雖然傳播(bo)載體不(bu)一樣，但(dan)是(shi)(shi)表達的(de)(de)內容(rong)都是(shi)(shi)相(xiang)同的(de)(de)。

“面面俱到(dao)，不(bu)(bu)如投其所好”這(zhe)是施耐(nai)德電氣數字營銷總(zong)監徐盈在(zai)培訓(xun)中提到(dao)的(de)(de)(de)(de)關于增強社(she)交營銷企業與消費(fei)者粘性(xing)互動的(de)(de)(de)(de)觀(guan)點(dian)，在(zai)經營社(she)交媒(mei)體的(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，選擇(ze) KOL 的(de)(de)(de)(de)標準需(xu)要被優化，流量型所帶來(lai)的(de)(de)(de)(de)往(wang)往(wang)只是數字上的(de)(de)(de)(de)美觀(guan)，實際(ji)的(de)(de)(de)(de)成(cheng)果(guo)卻不(bu)(bu)如有(you)(you)深度的(de)(de)(de)(de)內(nei)容 KOL 更實在(zai)。高質量的(de)(de)(de)(de)內(nei)容是必須要堅持的(de)(de)(de)(de)，在(zai)此基礎上加強與顧(gu)客之間的(de)(de)(de)(de)互動分(fen)享，搜集(ji)顧(gu)客的(de)(de)(de)(de)興趣點(dian)，做到(dao)有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)放矢并及(ji)時(shi)完(wan)成(cheng)信息(xi)的(de)(de)(de)(de)采(cai)集(ji)匯總(zong)整合(he)。

索迪斯集團(tuan)的(de)數字化(hua)和創新總監郭昌(chang)華全(quan)面剖析了 “B2B 行業的(de)數字化(hua)轉(zhuan)型之道(dao)”，科思(si)創的(de)商業模式創新負責人王(wang)燕帶來了“B2B 的(de)電商營銷之道(dao)”。

B2C 品牌數字營銷策略的思考與創新

CirQ-Life 思(si)健麗首席策劃官(guan)徐潔(jie)華(hua)作(zuo)為(wei) B2C 專場的主(zhu)持(chi)人，威(wei)漢集團(tuan)首席執行官(guan)陳一枬在培(pei)訓中(zhong)表(biao)示隨著(zhu)消(xiao)費(fei)者(zhe)對(dui)(dui)(dui)產品(pin)和(he)(he)服務的更(geng)加了解(jie)，人們選擇通(tong)過他(ta)們的商(shang)品(pin)消(xiao)費(fei)，工(gong)作(zuo)地點和(he)(he)投資方式來表(biao)達價值觀和(he)(he)個性。與此同(tong)時傳統的渠道被(bei)顛覆(fu)，整個行業(ye)都在尋求更(geng)高(gao)的效(xiao)率，重新(xin)思(si)考自(zi)身商(shang)業(ye)模式，建(jian)立品(pin)牌(pai)與消(xiao)費(fei)者(zhe)點對(dui)(dui)(dui)點的直接接觸關系。陳一枬將這點總結為(wei)“開明消(xiao)費(fei)和(he)(he)顛覆(fu)渠道”。這是(shi)她對(dui)(dui)(dui)于品(pin)牌(pai)營銷的創新(xin)與思(si)考。

前百事/康師傅(fu)大(da)中(zhong)華區首(shou)席市場執行(xing)官李自(zi)強，用(yong)20年時間(jian)將(jiang)百事可樂(le)成功塑造成為(wei)年輕的(de)(de)(de)象征(zheng)，他(ta)(ta)認為(wei)品(pin)牌(pai)經(jing)營是一門從心出(chu)發講(jiang)故事的(de)(de)(de)藝術。Richard 一直(zhi)強調要做(zuo)有使命感的(de)(de)(de)營銷，在品(pin)牌(pai)名字的(de)(de)(de)背后，一定要有品(pin)牌(pai)價(jia)值觀的(de)(de)(de)體現。他(ta)(ta)認為(wei)品(pin)牌(pai)經(jing)營要達(da)到(dao)三(san)個要素“心動(dong)、感動(dong)、行(xing)動(dong)”得民(min)心者(zhe)的(de)(de)(de)天(tian)下(xia)。

海爾家電產業集團卡薩帝口碑營銷總監孫鯤鵬的“高端品牌口碑營銷 -- 如何從用戶層，體驗層，交互層和數據層實現用戶口碑發酵”；杭州菱歌數字科技有限公司創始人兼首席執行官欒曄的“變革中的新格局：AI 將如何驅動品牌營銷與顧客體驗創新”；Publicis Sapient China 首席創意官和數字化轉型總監 Raymond Chin 的(de)“數字(zi)化轉型，從營(ying)銷(xiao)和創新(xin)開始”；攜程(cheng)數字(zi)營(ying)銷(xiao)總經理(li)蔡(cai)毅的(de)“品牌營(ying)銷(xiao)活動(dong)的(de) ROI 評估”。

8月23日，數字化首席營銷官峰會暨華鷹獎頒獎盛典由主辦方 DC 華昂的創始人兼首席執行官楊晨華開場。樂高中國的商務拓展總監 Cindy Chiu 主持。可口可樂大中華區數字化業務副總裁 Mariano Bosaz 帶來了(le)(le)話(hua)題“一觸(chu)即享(xiang)，可(ke)(ke)口可(ke)(ke)樂打造別樣用(yong)戶體驗”，提出(chu)了(le)(le) Path to Peace 的概(gai)念，也展(zhan)現了(le)(le)多元文化在(zai)可(ke)(ke)口可(ke)(ke)樂在(zai)可(ke)(ke)樂瓶(ping)上交流融合的，他(ta)們從消(xiao)費者的感官體驗上觸(chu)達(da)消(xiao)費者的內心。

多元化品牌營銷

世(shi)界在(zai)變，商業環境和消費(fei)習慣(guan)也在(zai)改變。與時(shi)俱進(jin)或一塵不變被時(shi)代拋棄。領克(ke)汽(qi)車銷(xiao)售(shou)有限公司常務副(fu)總經理易寒講述自(zi)身重塑汽(qi)車銷(xiao)售(shou)模式(shi)，智展未來，挑戰(zhan)慣(guan)例。將客戶與品牌(pai)之(zhi)間的(de)聯系重新(xin)定義，為(wei)新(xin)零售(shou)之(zhi)道賦予(yu)新(xin)的(de)含義。

營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)模(mo)(mo)式和市場環境的(de)(de)不(bu)斷變遷，傳統的(de)(de)廣(guang)告傳播模(mo)(mo)式投入與回報達(da)成(cheng)的(de)(de)費(fei)效比也越(yue)來越(yue)高，行圓汽車總(zong)裁槐洋(yang)以一(yi)(yi)(yi)個問(wen)(wen)題作為(wei)(wei)開(kai)場：“我知(zhi)道我們廣(guang)告費(fei)有(you)一(yi)(yi)(yi)半是(shi)浪(lang)費(fei)了(le)，可問(wen)(wen)題是(shi)我不(bu)知(zhi)道哪一(yi)(yi)(yi)半浪(lang)費(fei)了(le)。”降低營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)費(fei)效比，提升(sheng)投資回報率(lv)成(cheng)為(wei)(wei)了(le)所(suo)有(you)企業營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)人所(suo)共同(tong)需(xu)要面對(dui)的(de)(de)問(wen)(wen)題。如(ru)何提高營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)效果和轉化率(lv)，槐洋(yang)給出了(le)一(yi)(yi)(yi)個公(gong)式：低費(fei)效比營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)=泛(fan)生活化場景（營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)場景）+社交裂變，通過產品營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)擴大產品知(zhi)名度，誘之以利帶動傳播（營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)方式）+一(yi)(yi)(yi)對(dui)一(yi)(yi)(yi)銷(xiao)售服(fu)務（營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)主體）。

移(yi)動(dong)互(hu)聯網(wang)占市(shi)場(chang)份額的(de)(de)51%，與 PC 端互(hu)聯網(wang)呈融(rong)合(he)發(fa)展的(de)(de)互(hu)補關系，而(er)傳統媒(mei)體(ti)含平面媒(mei)體(ti)、廣(guang)播電(dian)視(shi)(shi)只占總體(ti)規(gui)模的(de)(de)五分之一，僅(jin)廣(guang)告刊例收(shou)入就(jiu)去年減(jian)少了30%。就(jiu)數據(ju)來看移(yi)動(dong)互(hu)聯網(wang)的(de)(de)影(ying)響力(li)將會(hui)越來越大(da)(da)，未來會(hui)是(shi)品(pin)牌(pai)傳播的(de)(de)主戰場(chang)。而(er)社(she)交+的(de)(de)屬性也已滲透到視(shi)(shi)頻，游戲，購物，等應用，從(cong)以前的(de)(de)新(xin)型媒(mei)體(ti)，到現在的(de)(de)主流(liu)媒(mei)體(ti)，慧科訊業總經理楊(yang)慧旋用一個公式表(biao)示就(jiu)是(shi)：媒(mei)體(ti)策略(lve)+內容策略(lve) = 用有限的(de)(de)預算獲(huo)得較大(da)(da)化的(de)(de)效(xiao)果。但(dan)是(shi)在無孔不入宣傳的(de)(de)同時，品(pin)牌(pai)需(xu)要衡量并優(you)化投放平臺和組合(he)，而(er)這又(you)要從(cong)理解細分行業用戶(hu)的(de)(de)觸媒(mei)習慣開(kai)始。在信息爆炸品(pin)牌(pai)碎片化的(de)(de)今天，品(pin)牌(pai)如(ru)何抓住(zhu)消費者的(de)(de)眼球，借助人工(gong)智(zhi)能，解鎖新(xin)消費趨勢(shi)，將被動(dong)的(de)(de)“粉絲經濟”化為主動(dong)。

南方(fang)黑(hei)芝(zhi)麻飲品(pin)(pin)事業(ye)部市場總監李(li)千(qian)帶來了(le)話題“綜(zong)(zong)藝(yi)(yi)贊助(zhu)之(zhi)娛樂(le)(le)(le)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)傳(chuan)播之(zhi)道”。當人們越來越感受(shou)到(dao)娛樂(le)(le)(le)在(zai)(zai)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)要性。不知不覺中(zhong)，娛樂(le)(le)(le)已經在(zai)(zai)重(zhong)(zhong)構一切行業(ye)規(gui)則，如何迎(ying)合觀(guan)眾(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)喜好，重(zhong)(zhong)新(xin)(xin)定義產(chan)品(pin)(pin)，在(zai)(zai)2017年中(zhong)，從火爆的(de)(de)(de)(de)(de)(de)熱門大(da)劇到(dao)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)植入，再到(dao)綜(zong)(zong)藝(yi)(yi)冠名，娛樂(le)(le)(le)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)也涌(yong)現了(le)一些新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)玩法，南方(fang)黑(hei)芝(zhi)麻黑(hei)黑(hei)乳飲品(pin)(pin)在(zai)(zai)贊助(zhu)綜(zong)(zong)藝(yi)(yi)之(zhi)前，首先會(hui)有(you)很清晰的(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)受(shou)眾(zhong)(zhong)定位(wei)和(he)綜(zong)(zong)藝(yi)(yi)受(shou)眾(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)分析，綜(zong)(zong)藝(yi)(yi)是目前曝光量(liang)較(jiao)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)資源(yuan)之(zhi)一，影響力廣泛，有(you)大(da)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)空間(jian)可(ke)以詮釋產(chan)品(pin)(pin)理念、消(xiao)費場景等內容非常適合新(xin)(xin)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)、新(xin)(xin)品(pin)(pin)類的(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)產(chan)品(pin)(pin)做宣推。李(li)千(qian)以南方(fang)黑(hei)芝(zhi)麻與“極速(su)前進4”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)整(zheng)合傳(chuan)播合作為例，提到(dao)了(le)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)生(sheng)態(tai)構成的(de)(de)(de)(de)(de)(de)三要素(su)：綜(zong)(zong)藝(yi)(yi) IP、明星 IP、衍(yan)生(sheng) IP。將娛樂(le)(le)(le)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、粉(fen)絲社群營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、跨界聯合的(de)(de)(de)(de)(de)(de)整(zheng)合營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)，精準引流形成銷(xiao)(xiao)售閉環(huan)。在(zai)(zai)演講快結束的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候她再次(ci)重(zhong)(zhong)點提到(dao)了(le)，任何贊助(zhu)前，重(zhong)(zhong)要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一步就是品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)整(zheng)合營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)策(ce)略定制，做好每一個(ge)環(huan)節的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)點，抓住細(xi)節，才有(you)可(ke)能達(da)到(dao)預期(qi)傳(chuan)播銷(xiao)(xiao)量(liang)。

另外還有國雙科(ke)技商業(ye)事(shi)業(ye)群全國數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)字營銷(xiao)(xiao)總(zong)咨詢(xun)師遲玉婷的(de)(de)(de)“數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)賦能(neng)營銷(xiao)(xiao)全路徑探索”，領克汽(qi)車(che)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)有限公(gong)司(si)常務副(fu)(fu)總(zong)經理(li)易寒的(de)(de)(de)“汽(qi)車(che)的(de)(de)(de)新零售(shou)(shou)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)之道”；搜(sou)狗(gou)品(pin)牌客戶銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部(bu)總(zong)經理(li)孫(sun)霏的(de)(de)(de)“輸(shu)入品(pin)牌的(de)(de)(de)力量”；喜茶首席營銷(xiao)(xiao)官肖淑琴的(de)(de)(de)“用(yong)一杯喜茶煥(huan)發茶飲新活力”；博彥(yan)多彩(cai)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)副(fu)(fu)總(zong)裁江燕的(de)(de)(de)“大(da)(da)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)驅動下，新媒體營銷(xiao)(xiao)如何出(chu)彩(cai)”；寶沃(wo)(wo)汽(qi)車(che)集(ji)團營銷(xiao)(xiao)公(gong)司(si)市場部(bu)總(zong)監兼(jian)寶沃(wo)(wo)北美研發中心(xin)執行(xing)董(dong)事(shi)霍靜的(de)(de)(de)“時代大(da)(da)變革與大(da)(da)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)營銷(xiao)(xiao)浪潮下的(de)(de)(de)寶沃(wo)(wo)哲學”；小店寶創始人(ren)兼(jian)首席執行(xing)官郭璐的(de)(de)(de)“電(dian)商的(de)(de)(de)全渠道營銷(xiao)(xiao)模(mo)型”；餓(e)了么大(da)(da)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)應用(yong)部(bu)高(gao)級總(zong)監李(li)彥(yan)的(de)(de)(de)“大(da)(da)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)賦能(neng) O2O 場景化營銷(xiao)(xiao)”；碚曦(xi)投資協作體高(gao)級副(fu)(fu)總(zong)裁吳俊德(de)的(de)(de)(de)“電(dian)商與大(da)(da)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju) -- 與子偕老、情(qing)竇初(chu)開，還是累覺不愛”；蒙牛乳業(ye)電(dian)商事(shi)業(ye)部(bu)市場總(zong)監郭建(jian)明(ming)的(de)(de)(de)“新營銷(xiao)(xiao)環(huan)境下數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)標簽助(zhu)力品(pin)牌撥(bo)云見日”；阿里巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)資深(shen)營銷(xiao)(xiao)總(zong)監嚴臻善的(de)(de)(de)“這，就是海購”。也為參會嘉賓帶(dai)來了令人(ren)印象深(shen)刻的(de)(de)(de)話(hua)題分(fen)享。

萬眾矚目的第二屆華鷹獎頒獎典禮也如期召開，獲獎嘉賓有：

營銷技術創新領袖 杰出客戶互動體驗獎 -- 王燕
社交媒體營銷創新領袖 杰出營銷效果獎 -- 霍靜
營銷技術創新領袖 杰出跨屏智能營銷獎 -- 搜狗搜索
B2B 社交媒體營銷創新領袖 杰出內容創新獎 -- 施耐德電氣
口碑營銷創新領袖 杰出產品創新獎 -- 喜茶
營(ying)銷技術創新領袖 新型營(ying)銷技術獎 -- 博彥(yan)多(duo)彩

誠摯感謝國雙科技，搜狗搜索，博彥多彩，慧科訊業，騰訊社交廣告，風行網，菱歌，秒碩(shuo)科技，Tassimo，思健麗(li)，膳立方對(dui)2018數(shu)字化(hua)首(shou)席營銷(xiao)管峰(feng)會暨(ji)華鷹獎(jiang)頒獎(jiang)典禮的大力贊助。

2018數字化首席營銷管峰會暨華鷹獎頒獎典禮官網：