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新德里2018年9月(yue)26日(ri)電 /美通社/ --
提供移動解決方案方面的全球領導者Comviva今天宣布，該公司通過與人工智能和企業數據管理機構Number Theory達成新的合作關系進軍銀行客戶價值管理領域。此次合作讓Comviva能夠通過建基于Number Theory的AI @ Scale平臺的全新機器學習和人工智能能力提升其MobiLytix[TM]實時營(ying)銷解決方案。
此次合作(zuo)目標結合Comviva的(de)(de)大(da)數(shu)據(ju)、多(duo)渠道客戶價(jia)值管理(li)平臺(tai)與Number Theory的(de)(de)機器(qi)學(xue)習與人(ren)工智(zhi)能能力，讓銀(yin)行能夠通(tong)過持續(xu)、智(zhi)能、有趣的(de)(de)互動提升客戶價(jia)值。實(shi)時洞察和(he)機器(qi)學(xue)習算法(fa)的(de)(de)結合將帶來(lai)許多(duo)新用例(li)，幫助推動銀(yin)行的(de)(de)創新議程，從而(er)推動響應(ying)迅速、個性化(hua)洞察體驗(yan)的(de)(de)提供。
銀行不僅僅將獲得實時洞察，還能夠將信息用于根據客戶的獨特人格以及行為與交易特征為他們提供個性化的服務。MobiLytix[TM]實時(shi)營銷解(jie)決方案加上(shang)AI @ Scale平(ping)臺(tai)將(jiang)讓銀行能(neng)夠更(geng)深層次、更(geng)全面地了解(jie)他們的(de)(de)客(ke)戶，從而(er)滿足(zu)客(ke)戶不斷變化的(de)(de)需求。
談及此次合作時，Comviva消費者價值解決方案副總裁兼行政負責人阿米特-桑亞爾(Amit Sanyal)表示：“在如今的數字經濟環境中，銀行必須能夠預見客戶需求，并主動與客戶互動，提供能夠滿足他們需求的產品和服務。我們的增強型MobiLytix[TM]實時營銷平臺將(jiang)幫(bang)助銀行轉變(bian)為一直(zhi)聯網、一直(zhi)互(hu)動的(de)實體，并幫(bang)助他們增加(jia)客戶互(hu)動；提高客戶滿(man)意度和營收(shou)，我們對此感到非常開心。”
談及此次合作時，Number Theory首席執行官拉詹-納吉納(Rajan Nagina)說：“銀行(xing)擁(yong)有(you)海量數(shu)據，可幫助他們(men)提高客(ke)戶價(jia)值。Comviva在客(ke)戶價(jia)值管理方面(mian)的(de)豐富專長加上我們(men)的(de)人工智能(neng)和機器學(xue)習能(neng)力，將(jiang)使銀行(xing)能(neng)夠了解每一位(wei)客(ke)戶的(de)獨特(te)性，并(bing)設(she)計個性化(hua)情境互動(dong)，從(cong)而(er)帶來更深層次的(de)客(ke)戶互動(dong)，并(bing)提高營收。”
