Grab將(jiang)采用Microsoft Azure作為(wei)其首選的云(yun)端平臺；Microsoft將(jiang)對Grab進行戰(zhan)略投資

根(gen)據這份為期五年的協議，雙方將(jiang)在大(da)數據、人工智能和移動解決方案等一系列科技項目上展開(kai)合作

香港2018年10月15日電 /美(mei)通(tong)社/ -- 微軟 (Microsoft) 與東南亞領先的(de)即時交通(tong)運輸、移動支付(fu)和線上到線下 (O2O) 服務平臺Grab 宣(xuan)告建立戰(zhan)略合作(zuo)伙伴關(guan)系(xi)，雙方將利用 Microsoft 在機器學(xue)習和其他在人工智能 (AI) 方面的(de)世界(jie)級(ji)專長，革新區內(nei)數碼(ma)服務和移動方案(an)的(de)交付(fu)。作(zuo)為雙方廣泛合作(zuo)的(de)第(di)一步，Grab 將采(cai)用 Microsoft Azure 作(zuo)為其首選(xuan)的(de)云端平臺，而 Microsoft 將對 Grab 進行(xing)戰(zhan)略投資(zi)。

Ming Maa, president of Grab together with Peggy Johnson, executive vice president of Microsoft.

Grab 總裁 Ming Maa 表示：“今次(ci)合作(zuo)(zuo)開(kai)展了我們與 Microsoft 在一系(xi)列技術項目上的深入合作(zuo)(zuo)，當中包括大數(shu)據和人工(gong)智能(neng)，勢將革(ge)新東(dong)南亞地區日常(chang)服務(wu)和移動解(jie)決方(fang)案的交(jiao)付方(fang)式。作(zuo)(zuo)為(wei)全(quan)球科技的領導者，Microsoft 對 Grab 的投(tou)資凸顯了我們作(zuo)(zuo)為(wei)區內本土頂(ding)尖科技公司的地位。我們期待與 Microsoft 合作(zuo)(zuo)，提升用戶(hu)的即時交(jiao)通運輸(shu)及無縫的 O2O 體驗(yan)。”

Microsoft 執行副總裁 Peggy Johnson 表示：“與(yu)(yu) Grab 的合(he)作為我們(men)在一個急速發展的行(xing)業及(ji)地(di)區推行(xing)創新開創了全(quan)新機遇。我們(men)很高興(xing)能夠(gou)與(yu)(yu) Grab 攜手改進客戶(hu)體驗，并為數以百萬計的用家提(ti)升數碼服務的交付 -- 他們(men)依靠(kao) Grab 提(ti)供安全(quan)、實惠(hui)的交通運輸、食品與(yu)(yu)包裹快(kuai)遞，以及(ji)移動支付和金融服務。”

Grab 是(shi)東(dong)南(nan)亞首屈一指的 O2O 移動(dong)平臺，業務遍及東(dong)南(nan)亞8個(ge)國家、235個(ge)城市，其數(shu)碼錢包 GrabPay 在東(dong)南(nan)亞區內(nei)領先同儕。

在締結合作伙伴關系后，Grab 將采用 Microsoft Azure 作為其首選的云端平臺，利用 Microsoft 的智能云端和 AI 技術，有效地擴展其自身平臺，并提升其容量和功能。通過這項合作，雙方將探索一系列創新的深度科技項目，以提升和改變 Grab 用家、司機合作伙伴、商戶和經紀的“Grab 體驗”。這些特別的創新項目包括：

大數據、人工智能和機器學習

• 為提升乘客和司機的安全，Grab 將與 Microsoft 攜手研發全新的身份驗證機制，例如針對司機和召車乘客，內置 AI 的移動面部識別功能，以代替檢查司機和乘客的身份，并幫助匹配預約時雙方的身份。
• Grab 將研究利用 Microsoft Azure 的數據分析和欺詐檢測服務，以更準確地預測和預防 Grab 平臺上的欺詐交易。
• 雙方計劃利用 Microsoft 的自然語言處理能力，為客戶提供情境化的實時翻譯，并創建一個 AI 聊天機器人，讓 Grab 用家能夠參與互動體驗。
• Microsoft 的在機器學習和 AI 方面的專長將被用于支援 Grab 的先進“推薦引擎”。該引擎可分析用家數據和行為，并透過 Grab 為他們提供個性化服務和內容推薦。
• Grab 亦計劃與 Microsoft 合作，研發圖像識別和電腦視覺技術，以提升用家和司機的接載體驗。舉例說，乘客可拍下他們身處的位置，該技術則為司機翻譯成確實地址。
• 為了改進地圖的產生及其質素，Grab 計劃對 Microsoft 的機器學習能力加以利用。

其他合作領域

• 結合 Microsoft Outlook：Grab 將為 Outlook 用家提供即時的交通預訂選項，讓他們可以直接在應用程式中無縫預訂乘車服務，并通過 Outlook 的日歷功能提醒自己。
• Microsoft Kaizala：Grab 將試行 Microsoft 的 Kaizala -- 一個針對大型集團通訊和工作管理的手機應用程式和服務，以提高 Grab 客服團隊的效率。
• 車內解決方案：兩家公司將攜手部署橫跨東南亞地區的車內娛樂和生產力解決方案。
• 結合獎賞積分：Microsoft 將研究把 Microsoft 獎賞禮品卡 (Microsoft Rewards Gift Cards) 結合到 Grab 獎賞積分 (Grab Rewards) 的忠誠計劃中。