深圳2018年(nian)11月6日(ri)電 /美通(tong)社/ -- 2018年(nian)7月11日(ri)，樂有家(jia)官(guan)網(wang)上(shang)線“小區(qu)專家(jia)”功(gong)能。經(jing)過近3個月的(de)嚴格篩(shai)選，近300位經(jing)紀人(ren)成為樂有家(jia)首批小區(qu)專家(jia)。

從小區寶典到小區專家

購買二手(shou)房(fang)重要(yao)的(de)(de)一(yi)步就是選(xuan)擇小(xiao)區(qu)，只有確定了小(xiao)區(qu)，才能選(xuan)擇具體的(de)(de)房(fang)源。而判(pan)斷(duan)一(yi)個(ge)小(xiao)區(qu)的(de)(de)是否適合置業(ye)者的(de)(de)需(xu)要(yao)，需(xu)要(yao)考慮的(de)(de)因素(su)也(ye)非常(chang)多，并(bing)不是單單看(kan)圖片就能決定。

為(wei)了(le)減輕置(zhi)業(ye)者的(de)(de)看房(fang)負擔，節省置(zhi)業(ye)者的(de)(de)時(shi)間，樂有家推出了(le)小(xiao)區(qu)(qu)(qu)寶典，讓各(ge)位(wei)置(zhi)業(ye)者足不出戶就能了(le)解(jie)到心儀小(xiao)區(qu)(qu)(qu)的(de)(de)信息(xi)。小(xiao)區(qu)(qu)(qu)寶典涵蓋了(le)小(xiao)區(qu)(qu)(qu)樓(lou)盤上百個字段(duan)的(de)(de)信息(xi)，包(bao)括(kuo)小(xiao)區(qu)(qu)(qu)基本(ben)信息(xi)、小(xiao)區(qu)(qu)(qu)沙盤、小(xiao)區(qu)(qu)(qu)特(te)點、居住人(ren)群(qun)、交通(tong)信息(xi)、小(xiao)區(qu)(qu)(qu)管(guan)理、教育配套、周邊配套、房(fang)屋買(mai)賣、入住手冊、小(xiao)區(qu)(qu)(qu)對比、未來規劃(hua)等(deng)。所有置(zhi)業(ye)者想要了(le)解(jie)的(de)(de)小(xiao)區(qu)(qu)(qu)信息(xi)，小(xiao)區(qu)(qu)(qu)寶典都(dou)涵蓋了(le)。

小區寶典一經推(tui)出(chu)就便受到(dao)不少置業者的贊賞(shang)，劉先生說自(zi)己(ji)的工作比較(jiao)忙，沒有(you)太多時(shi)間看房，而通(tong)過瀏覽樂有(you)家(jia)的小區寶典，選擇(ze)到(dao)了自(zi)己(ji)心儀(yi)的小區，大大節省(sheng)了自(zi)己(ji)的找房子的時(shi)間。

但樂有(you)家(jia)并沒(mei)有(you)止步于此，為(wei)了持續提供超(chao)越客(ke)戶需求的服務，樂有(you)家(jia)在7月上線了“小(xiao)(xiao)區(qu)專家(jia)”功能，置(zhi)業者關于這(zhe)個小(xiao)(xiao)區(qu)的任何疑問(wen)，都可以通(tong)過小(xiao)(xiao)區(qu)專家(jia)得到及時，專業的解答。

小區專家背后的選拔秘密

何為專家(jia)(jia)？如何才能(neng)成為小區專家(jia)(jia)？作(zuo)家(jia)(jia)格拉德威爾在(zai)《異類》一書中提出，要(yao)想成為某個(ge)領(ling)域的專家(jia)(jia)，需(xu)(xu)要(yao)10000小時，按比例計算就是：如果每(mei)天工(gong)(gong)作(zuo)八個(ge)小時，一周工(gong)(gong)作(zuo)五天，那么成為一個(ge)領(ling)域的專家(jia)(jia)至少需(xu)(xu)要(yao)五年。

樂(le)有家(jia)選(xuan)拔小(xiao)區(qu)專(zhuan)家(jia)的(de)方式(shi)當然不是僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)靠(kao)工(gong)作年限來篩(shai)選(xuan)。要成為樂(le)有家(jia)的(de)小(xiao)區(qu)專(zhuan)家(jia)，就必須同時具備軟性和硬性兩個(ge)方面(mian)的(de)優(you)勢(shi)。軟性條件(jian)主(zhu)要有兩個(ge)，一(yi)個(ge)是指小(xiao)區(qu)專(zhuan)家(jia)要對所在的(de)小(xiao)區(qu)非常熟悉(xi)，零死角全(quan)方位掌握(wo)小(xiao)區(qu)情況；第二(er)是擁(yong)有好(hao)的(de)服務(wu)態(tai)度，把客戶業(ye)主(zhu)的(de)利益放在自身(shen)利益的(de)前面(mian)，設身(shen)處地為客戶業(ye)主(zhu)著想。

為(wei)了(le)考(kao)(kao)核(he)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)紀人(ren)對(dui)小區(qu)熟悉(xi)度，樂有(you)(you)家采(cai)取了(le)雙重考(kao)(kao)核(he)方式，經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)紀人(ren)首(shou)先要(yao)回答由樂有(you)(you)家業(ye)務(wu)運營(ying)中心研發的(de)(de)(de)小區(qu)專家試題，通過考(kao)(kao)試后經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)紀人(ren)還(huan)需填(tian)寫所(suo)負責小區(qu)的(de)(de)(de)小區(qu)寶(bao)典(dian)，只(zhi)有(you)(you)通過這(zhe)兩個考(kao)(kao)驗的(de)(de)(de)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)紀人(ren)才(cai)能稱得上對(dui)小區(qu)熟悉(xi)。而考(kao)(kao)核(he)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)紀人(ren)是否擁有(you)(you)良好的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)態度主要(yao)是看經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)紀人(ren)的(de)(de)(de)好評率。每位經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)紀人(ren)的(de)(de)(de)好評率都是由經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)紀人(ren)服(fu)務(wu)過的(de)(de)(de)客戶業(ye)主進行評價所(suo)得，真(zhen)實的(de)(de)(de)反映了(le)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)紀人(ren)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)態度。

除(chu)了對小區(qu)熟悉(xi)、服務態度(du)好這兩個軟(ruan)性條件，經(jing)紀(ji)人(ren)想要(yao)成為小區(qu)專家，還要(yao)看經(jing)紀(ji)人(ren)在(zai)這個小區(qu)帶看了多(duo)(duo)少(shao)(shao)次、成交(jiao)了多(duo)(duo)少(shao)(shao)套(tao)房源、實(shi)勘了多(duo)(duo)少(shao)(shao)套(tao)房源等等一系列可量(liang)化(hua)的數據(ju)。

硬(ying)性(xing)(xing)加軟(ruan)性(xing)(xing)的雙重考核，保障了每(mei)位(wei)(wei)小(xiao)區(qu)(qu)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)家的專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業性(xing)(xing)。此外,為(wei)了保證小(xiao)區(qu)(qu)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)家的權威性(xing)(xing)，每(mei)位(wei)(wei)小(xiao)區(qu)(qu)都只有一位(wei)(wei)小(xiao)區(qu)(qu)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)家。經紀(ji)人成為(wei)小(xiao)區(qu)(qu)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)家后，經紀(ji)人在樂有家官網(wang)上的二手房(fang)列表頁、小(xiao)區(qu)(qu)資(zi)料頁、APP 端(duan)小(xiao)區(qu)(qu)資(zi)料界面(mian)都會有“小(xiao)區(qu)(qu)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)家”專(zhuan)(zhuan)(zhuan)屬標簽(qian)，方便客(ke)戶(hu)快速鎖定小(xiao)區(qu)(qu)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)家。

在這個一切求快的(de)(de)年代(dai)，樂(le)有家(jia)花(hua)費(fei)數(shu)十(shi)年深耕社(she)區(qu)，做到對一個小區(qu)全方位(wei)無(wu)死角的(de)(de)了解(jie)。如果(guo)說小區(qu)寶典是一個小區(qu)的(de)(de)“百(bai)科全書(shu)”，那么小區(qu)專家(jia)就是一個小區(qu)的(de)(de)“萬事通(tong)”，從小區(qu)寶典到小區(qu)專家(jia)，樂(le)有家(jia)一直(zhi)都致力于提高客戶的(de)(de)找房體驗。置(zhi)業安家(jia)，樂(le)有家(jia)。