“卓越會籍”引領精準及差異化零售趨勢

深(shen)圳2018年11月(yue)12日電(dian) /美通社/ -- 山姆會(hui)(hui)員商店(dian)近日推出“卓(zhuo)(zhuo)越(yue)(yue)會(hui)(hui)籍(ji)”，首(shou)次對會(hui)(hui)籍(ji)進(jin)行分級(ji)，進(jin)一步(bu)突(tu)顯了其(qi)為目標人群提(ti)供差(cha)異(yi)化(hua)商品及服務(wu)的戰略。“卓(zhuo)(zhuo)越(yue)(yue)會(hui)(hui)籍(ji)”在現有個人會(hui)(hui)籍(ji)基(ji)礎權益上，增加(jia)(jia)了積分返(fan)券(quan)、高(gao)端(duan)齒科(ke)服務(wu)、生(sheng)活服務(wu)、網購免郵等(deng)權益，會(hui)(hui)員將得以根(gen)據(ju)消費需求(qiu)和(he)家(jia)庭生(sheng)活習(xi)慣選擇“個人會(hui)(hui)籍(ji)”或“卓(zhuo)(zhuo)越(yue)(yue)會(hui)(hui)籍(ji)”，該舉措是山姆入華20多(duo)年來在會(hui)(hui)籍(ji)業務(wu)方面的一個重要里程碑，反(fan)映了國民對高(gao)品質(zhi)消費需求(qiu)的日益強烈，也預示著(zhu)中國零(ling)售(shou)業正加(jia)(jia)速進(jin)入精(jing)準化(hua)和(he)差(cha)異(yi)化(hua)。

作為開創國(guo)內(nei)付(fu)費(fei)會員(yuan)(yuan)制零售的(de)(de)(de)領導者，山(shan)姆(mu)(mu)服(fu)務超過(guo)220萬名會員(yuan)(yuan)，憑借(jie)差異化商品(pin)、獨特(te)購物體驗(yan)和獨家(jia)會員(yuan)(yuan)權益，深受會員(yuan)(yuan)喜愛，核心(xin)會員(yuan)(yuan)續(xu)卡率超過(guo)了80%。山(shan)姆(mu)(mu)所(suo)代表的(de)(de)(de)“付(fu)費(fei)會員(yuan)(yuan)制”是(shi)一(yi)(yi)種(zhong)先進(jin)的(de)(de)(de)經營理(li)念，通過(guo)加入會籍(ji)這一(yi)(yi)雙(shuang)向選擇，山(shan)姆(mu)(mu)得以精(jing)準(zhun)定(ding)位服(fu)務人群，從而(er)提供(gong)更(geng)有針(zhen)對性(xing)的(de)(de)(de)商品(pin)、服(fu)務和權益。“卓越會籍(ji)”主要圍繞高端家(jia)庭的(de)(de)(de)生(sheng)活需求，旨在為會員(yuan)(yuan)打造更(geng)精(jing)準(zhun)和個(ge)性(xing)化的(de)(de)(de)生(sheng)活解決方案。

山姆(mu)會(hui)(hui)員(yuan)商(shang)店高(gao)(gao)級(ji)(ji)副(fu)總裁陳志宇表示：“在(zai)消(xiao)費升(sheng)級(ji)(ji)的(de)(de)大環境下，零售業一(yi)定會(hui)(hui)往精細化和差異化方向發展。我們(men)的(de)(de)會(hui)(hui)員(yuan)是追(zhui)求(qiu)生活品質(zhi)的(de)(de)中高(gao)(gao)端收入家(jia)庭，他(ta)們(men)希望通(tong)過山姆(mu)的(de)(de)商(shang)品及(ji)服(fu)務、會(hui)(hui)員(yuan)獨家(jia)體驗(yan)充分享受高(gao)(gao)標準、差異化的(de)(de)生活方式(shi)。單一(yi)的(de)(de)會(hui)(hui)籍選擇(ze)已(yi)很難滿足所有會(hui)(hui)員(yuan)的(de)(de)購物(wu)需求(qiu)。通(tong)過分級(ji)(ji)會(hui)(hui)員(yuan)制，山姆(mu)可(ke)以更(geng)清晰地了解不同會(hui)(hui)員(yuan)的(de)(de)訴求(qiu)，從而提供精準的(de)(de)高(gao)(gao)附加(jia)值服(fu)務和權(quan)益(yi)，讓會(hui)(hui)員(yuan)享受更(geng)好的(de)(de)生活。”

此次發(fa)布的(de)山姆(mu)“卓(zhuo)越(yue)會(hui)(hui)籍(ji)(ji)”針對中(zhong)高端(duan)收入家庭(ting)，特別是“80/90后”有孩子的(de)家庭(ting)，每年(nian)支付680元的(de)會(hui)(hui)籍(ji)(ji)費，會(hui)(hui)員可享受購(gou)物(wu)積分返(fan)券以及多個權益。此外山姆(mu)會(hui)(hui)根據不同(tong)城市會(hui)(hui)員的(de)生活及購(gou)物(wu)習慣、家庭(ting)喜好、商業(ye)環(huan)境等因素，適(shi)當調(diao)整具體卓(zhuo)越(yue)會(hui)(hui)籍(ji)(ji)權益。

山(shan)姆(mu)于11月10日在深圳舉辦了“卓越會(hui)(hui)籍(ji)(ji)”首(shou)發儀式，該(gai)會(hui)(hui)籍(ji)(ji)之后將(jiang)逐步擴展到(dao)全國其它城市。同時(shi)，針對年(nian)輕(qing)媽媽會(hui)(hui)員們，山(shan)姆(mu)與國內兒童內容領(ling)域領(ling)導品(pin)牌(pai)“凱(kai)叔講故(gu)事”合(he)作(zuo)，推出雙會(hui)(hui)籍(ji)(ji)服務(wu)，其權益(yi)涵蓋了“暢聽8000多個凱(kai)叔精品(pin)故(gu)事”、“大語文內容”、“親子課程”、“凱(kai)叔優(you)選(xuan)”等板塊。目(mu)前，山(shan)姆(mu)提供兩種個人會(hui)(hui)籍(ji)(ji)選(xuan)擇，即“山(shan)姆(mu)個人會(hui)(hui)籍(ji)(ji)”、和(he)“山(shan)姆(mu)卓越會(hui)(hui)籍(ji)(ji)”，再通過與商業伙伴合(he)作(zuo)的方(fang)式，增加了“山(shan)姆(mu)京東PLUS雙會(hui)(hui)籍(ji)(ji)”服務(wu)、“山(shan)姆(mu)、育學園、馬瀧齒(chi)科聯名(ming)會(hui)(hui)籍(ji)(ji)”服務(wu)、以及“山(shan)姆(mu)凱(kai)叔雙會(hui)(hui)籍(ji)(ji)”服務(wu)。