北京2018年12月(yue)10日(ri)(ri)電 /美通社/ -- 12月(yue)10日(ri)(ri)，第一(yi)財經金融(rong)科技(ji)峰會暨(ji)CFV年度金融(rong)科技(ji)獎(jiang)(jiang)頒獎(jiang)(jiang)典禮在北京舉行(xing)。作(zuo)為中(zhong)國金融(rong)領(ling)域內最(zui)有影響力的品牌活動(dong)之一(yi)，本(ben)屆峰會以(yi)“智創(chuang)·穩進·新格局”為主題，匯(hui)聚多位重量(liang)級經濟學家(jia)、行(xing)業領(ling)袖及(ji)專(zhuan)業人(ren)士，充分(fen)探討新格局與(yu)新趨勢(shi)(shi)下金融(rong)行(xing)業發展(zhan)思(si)路(lu)，前瞻中(zhong)國金融(rong)發展(zhan)新趨勢(shi)(shi)。來自(zi)中(zhong)國銀(yin)(yin)行(xing)業協會、中(zhong)國互(hu)聯(lian)網金融(rong)協會、中(zhong)國證券投資基(ji)金業協會、國務院研究中(zhong)心(xin)金融(rong)研究所(suo)以(yi)及(ji)招聯(lian)消(xiao)費金融(rong)、民生銀(yin)(yin)行(xing)、平安銀(yin)(yin)行(xing)等政(zheng)府及(ji)企業領(ling)導(dao)出席活動(dong)并發表講話。

憑借(jie)近(jin)年(nian)來在消費金(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)領域(yu)的(de)卓越表現和技術(shu)，招(zhao)聯金(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)榮獲“年(nian)度消費金(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)創新”大(da)獎(jiang)，這也是本年(nian)度金(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)榜(bang)單中唯(wei)一一家持牌的(de)消費金(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)機構。招(zhao)聯金(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)首席技術(shu)官(guan)王(wang)耀(yao)南參與了以“人工(gong)智能：AI+金(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)的(de)下一站”為主題的(de)圓桌論壇，與在場企業高管(guan)一同探(tan)討金(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)科技的(de)現狀及(ji)未來發展趨勢。

鍛煉內功 打造金融科技核心能力

進入(ru)(ru)2018年以(yi)(yi)來，金(jin)融(rong)(rong)科技的(de)概念逐漸落入(ru)(ru)場景應(ying)用中，大量相關業態和模式出(chu)現(xian)，而在金(jin)融(rong)(rong)業以(yi)(yi)風險管理為(wei)核心競爭力的(de)理念下(xia)，金(jin)融(rong)(rong)科技逐漸回(hui)歸科技本質，為(wei)金(jin)融(rong)(rong)機構賦(fu)能。

作為(wei)經中(zhong)國銀保監會批準(zhun)、招商銀行和中(zhong)國聯(lian)通(tong)兩(liang)家世界(jie)500強(qiang)企業共同組建的(de)消費金融(rong)公(gong)司，招聯(lian)消費金融(rong)自成立之初，便堅持(chi)以金融(rong)科技構建企業核心競爭力(li)(li)；不斷發展大數據(ju)資源、云(yun)計算能力(li)(li)、人(ren)工智能等金融(rong)科技能力(li)(li)，為(wei)金融(rong)深挖需求與降本增效(xiao)提供(gong)原動力(li)(li)支(zhi)持(chi)，打好(hao)信息化、自動化等企業基礎(chu)，從而取得更(geng)好(hao)、更(geng)高的(de)運營效(xiao)率。

目前，招聯(lian)在金融(rong)科技能力(li)上，已打造(zao)了一套覆(fu)蓋授信、風控(kong)、交易等全部業務(wu)流(liu)程和(he)消費(fei)場(chang)景的綜合性(xing)解決方案。在業內，招聯(lian)率先搭(da)建(jian)了互聯(lian)網分布式架(jia)構、金融(rong)上云，核心金融(rong)系統(tong)采用云計算，建(jian)立了以(yi)“云技術(shu)”為基(ji)礎的統(tong)一運營服務(wu)體系，保(bao)證其(qi)并發處理(li)能力(li)、數據容量處理(li)能力(li)、穩定性(xing)和(he)擴展性(xing)，實(shi)現千萬級用戶(hu)并發。

AI+金融 賦能消費金融業務轉型升級

在人工智(zhi)(zhi)能+金(jin)融行(xing)業中，人工智(zhi)(zhi)能與大數據(ju)(ju)、云計算(suan)以及(ji)區塊(kuai)(kuai)鏈(lian)(lian)技術(shu)并不是相(xiang)互割裂的(de)，更多(duo)的(de)表(biao)現為(wei)相(xiang)互依存的(de)關系(xi)。大數據(ju)(ju)可以為(wei)人工智(zhi)(zhi)能技術(shu)在機器(qi)學習訓(xun)練、算(suan)法優化(hua)等方面(mian)提(ti)供豐富的(de)養料；云計算(suan)為(wei)大數據(ju)(ju)提(ti)供超強的(de)運算(suan)和存儲能力，顯著降低運營(ying)成(cheng)本；區塊(kuai)(kuai)鏈(lian)(lian)解決了大數據(ju)(ju)、云計算(suan)、人工智(zhi)(zhi)能技術(shu)存在的(de)信息被泄(xie)露(lu)、篡改的(de)安全(quan)性問題，使得(de)金(jin)融交易具有更高(gao)的(de)安全(quan)性。

王耀南表示：“人工智能(neng)技術(shu)作為金融行(xing)業(ye)未(wei)來(lai)發展的(de)核(he)心(xin)驅動力，應與其他相關技術(shu)一道共同促進金融行(xing)業(ye)轉型升級。我(wo)們(men)自主研發、自建了數十(shi)個系統和平臺，持續探索、優化包括人工智能(neng)技術(shu)在內的(de)各種新技術(shu)，降低運營(ying)成(cheng)本”。

風(feng)險(xian)作(zuo)為(wei)金融(rong)機構的(de)(de)(de)(de)核(he)心(xin)，通過大數據(ju)能(neng)力(li)(li)、人工(gong)智(zhi)能(neng)等金融(rong)科(ke)技(ji)能(neng)力(li)(li)，控制好風(feng)險(xian)是不(bu)斷提(ti)升產品體驗、提(ti)高效率(lv)(lv)、降(jiang)低成本(ben)的(de)(de)(de)(de)關鍵(jian)。在風(feng)險(xian)防控上，招聯(lian)金融(rong)自(zi)主建設了(le)“天網”風(feng)控系統，該系統綜合業界先(xian)進的(de)(de)(de)(de)人臉識別、機器學(xue)習、大數據(ju)、圖(tu)計(ji)算(suan)等人工(gong)智(zhi)能(neng)領域先(xian)進技(ji)術，以招聯(lian)普惠消費金融(rong)場景為(wei)依托，構建了(le)覆蓋貸(dai)(dai)前、貸(dai)(dai)中(zhong)(zhong)、貸(dai)(dai)后各環節的(de)(de)(de)(de)風(feng)險(xian)管控能(neng)力(li)(li)。系統實現(xian)了(le)實時數據(ju)源毫秒(miao)級(ji)的(de)(de)(de)(de)高性能(neng)實時計(ji)算(suan)和每秒(miao)數萬次事件的(de)(de)(de)(de)處理(li)能(neng)力(li)(li)。助力(li)(li)招聯(lian)實現(xian)自(zi)動化審批率(lv)(lv)達到99.8%以上，其中(zhong)(zhong)基于(yu)圖(tu)計(ji)算(suan)的(de)(de)(de)(de)天穹圖(tu)譜能(neng)夠對客戶的(de)(de)(de)(de)全流程(cheng)事件風(feng)險(xian)進行關聯(lian)管控，有效的(de)(de)(de)(de)降(jiang)低風(feng)險(xian)。

此外(wai)，在客(ke)戶服(fu)(fu)務(wu)和貸后(hou)管理上，招聯金融在2016年自(zi)主打(da)造、上線(xian)了智(zhi)能機器人。目前，該智(zhi)能機器人承(cheng)載了招聯金融客(ke)服(fu)(fu)全渠道70%以上的服(fu)(fu)務(wu)需求，客(ke)戶咨(zi)詢問題識別(bie)(bie)匹配率達94%以上。而在貸后(hou)管理上，智(zhi)能催收(shou)機器人已經全面上線(xian)，自(zi)研了基(ji)于規則+深(shen)度模型(xing)的對話(hua)意圖識別(bie)(bie)系統，智(zhi)能催收(shou)人工替(ti)代率達到90%。

近期，招聯金融APP已(yi)迭(die)代至5.0版(ban)本，通過實(shi)時互(hu)聯、智能交互(hu)等(deng)技(ji)術實(shi)現(xian)“千人(ren)千面(mian)”；利用大數據、人(ren)工(gong)智能等(deng)先(xian)進技(ji)術，招聯金融自主創新打造“神(shen)機智能營(ying)銷(xiao)平臺(tai)”，對用戶(hu)的征(zheng)信(xin)情(qing)況、興趣愛好(hao)、生活場景、購物習慣進行分析，提(ti)供個性化推薦服務(wu)。至今，該系統(tong)已(yi)支持(chi)1300余場活動。

未(wei)來，招(zhao)聯金融(rong)將繼續(xu)探索(suo)金融(rong)科技(ji)賦能(neng)普惠(hui)(hui)金融(rong)，實(shi)現以人為本、以智促惠(hui)(hui)，將金融(rong)科技(ji)與(yu)萬(wan)千用戶美(mei)好生活的需(xu)求相(xiang)結(jie)合，推動(dong)普惠(hui)(hui)金融(rong)進一(yi)步(bu)發展(zhan)。