北(bei)京2018年12月12日電 /美通社/ -- 2018年12月6日，由財(cai)訊傳媒集團旗下《成功營(ying)銷(xiao)》雜志主(zhu)辦的(de)2018中國創(chuang)新營(ying)銷(xiao)峰會在北(bei)京JW萬豪酒(jiu)店拉開(kai)帷幕。本次大會的(de)主(zhu)題“Smart+”抓住(zhu)了當前(qian)前(qian)沿技術加持營(ying)銷(xiao)并加速營(ying)銷(xiao)變(bian)革(ge)的(de)新趨勢，吸引了廣告主(zhu)、代理商、營(ying)銷(xiao)平臺以及媒體(ti)的(de)高管(guan)和專家的(de)關注與參與，業(ye)內大咖共聚一堂，共話“Smart+”時(shi)代的(de)機遇與挑戰。

會上，數十位(wei)品(pin)牌(pai)廣告主和(he)營銷(xiao)平臺(tai)的(de)負責人，分(fen)享了(le)2018年度精彩創(chuang)新(xin)營銷(xiao)案例，并圍(wei)繞著大(da)會主題，探討了(le)Smart時(shi)代衍生出的(de)新(xin)場景、新(xin)增(zeng)長、AI如何賦(fu)能等熱門(men)話題，以來自第一線的(de)營銷(xiao)實踐和(he)營銷(xiao)探索，展現出在(zai)技(ji)術的(de)加持下，營銷(xiao)和(he)商(shang)業正(zheng)在(zai)發生的(de)裂變(bian)。“2018中國創(chuang)新(xin)營銷(xiao)大(da)獎(jiang)”及(ji)各個(ge)獎(jiang)項也在(zai)會上隆重揭曉。

《成功營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)》執行出品人、主編，《哈佛商(shang)業評論》中文版副主編齊馨(xin)在峰會上(shang)做(zuo)了提綱挈領的(de)(de)開(kai)場致辭，她表示：隨著AI、大(da)數據、云計算(suan)等(deng)核心前沿技(ji)(ji)術(shu)逐漸(jian)加持(chi)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)全鏈路，營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)從早期的(de)(de)線上(shang)化(hua)到(dao)此后的(de)(de)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)數據化(hua)，再到(dao)如今的(de)(de)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)智(zhi)能化(hua)，營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)(de)各個環節都變得更加Smart，傳統營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)手(shou)段已(yi)經很難發揮營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)應有的(de)(de)作用(yong)，技(ji)(ji)術(shu)在營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)(de)迭代和創(chuang)新中扮(ban)演著越來越重要的(de)(de)角(jiao)色。

在技術(shu)無孔不(bu)入的(de)(de)今天(tian)，品(pin)(pin)牌(pai)(pai)究竟是(shi)(shi)一門(men)科(ke)(ke)學還是(shi)(shi)藝術(shu)？優衣庫大中華(hua)區首席市場官吳品(pin)(pin)慧(hui)在《品(pin)(pin)牌(pai)(pai)智(zhi)慧(hui)：服適人生科(ke)(ke)學與藝術(shu)的(de)(de)創新》的(de)(de)主題演講中分享了(le)她的(de)(de)觀點：一個(ge)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)之所以有(you)智(zhi)慧(hui)，不(bu)是(shi)(shi)因為(wei)它(ta)運用了(le)很多數字化或者高科(ke)(ke)技的(de)(de)東西，最主要的(de)(de)是(shi)(shi)它(ta)有(you)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)力(li)量。這個(ge)力(li)量來自三個(ge)方(fang)面：品(pin)(pin)牌(pai)(pai)、好的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)和內容、帶(dai)給顧(gu)客需要的(de)(de)體(ti)驗，再透(tou)過平臺讓更多的(de)(de)人能(neng)夠享用到。

當線上(shang)流(liu)量紅利不(bu)再(zai)，數字化不(bu)再(zai)對流(liu)量的運營(ying)，而是對觸(chu)點的管理(li)。騰訊智慧零售(shou)戰(zhan)略合作(zuo)部副總經理(li)田(tian)江雪(xue)帶(dai)來主題為(wei)《數字化智慧：從流(liu)量到觸(chu)點》的精(jing)彩演(yan)講(jiang)，她指出：要實現一個很融通的路徑，有三(san)件非常重(zhong)要的事(shi)情：一要注意(yi)觸(chu)點上(shang)每一次和消費者(zhe)接(jie)觸(chu)時好的體驗(yan)；二、多渠道無縫協(xie)同；三(san)、要重(zhong)視數據的價值，AI的很多功能都可(ke)以(yi)直接(jie)應用到現在的價值鏈中(zhong)。

在接下來(lai)的品(pin)牌(pai)智(zhi)慧(hui)與數字化(hua)智(zhi)慧(hui)（Brand Smart+Digital Smart）圓桌論壇環(huan)節，《成功營(ying)銷》執行出品(pin)人、主編(bian)，《哈佛商業評(ping)論》中文版(ban)副(fu)主編(bian)齊馨、優衣庫大中華區首席市場官吳品(pin)慧(hui)、騰訊智(zhi)慧(hui)零(ling)售戰略(lve)合作部(bu)副(fu)總(zong)經理田江雪和復旦大學管理學院(yuan)教授/決策與行為科學研究中心主任金立(li)印一起探(tan)討了Smart+時代的品(pin)牌(pai)和數字化(hua)內容。

優衣庫大中華區(qu)首(shou)席市場官吳(wu)品慧： 一個(ge)成功的(de)(de)項目，首(shou)先是(shi)戰略高(gao)度(du)的(de)(de)創(chuang)新，要開拓(tuo)視野(ye)；其(qi)次是(shi)執行的(de)(de)體驗(yan)，怎么樣給到顧客最smart、較(jiao)(jiao)安全、較(jiao)(jiao)輕松的(de)(de)環境，看起來不重要的(de)(de)東(dong)西反而(er)重要。

騰訊(xun)智慧零售戰(zhan)略合(he)作部(bu)(bu)副總經理田江(jiang)雪：觸點(dian)時代，重(zhong)要(yao)的是主(zhu)動性，絕大(da)多數東西(xi)你要(yao)走得(de)更(geng)前，要(yao)主(zhu)動了解(jie)你的消費者；第(di)二，部(bu)(bu)門之間(jian)要(yao)有非常重(zhong)要(yao)的協(xie)調，這(zhe)個協(xie)同(tong)會越來越深(shen)層(ceng)次，在這(zhe)個過程(cheng)中，不(bu)僅(jin)是戰(zhan)略能力，更(geng)重(zhong)要(yao)的是如何協(xie)同(tong)內部(bu)(bu)不(bu)同(tong)部(bu)(bu)門的訴求和利益關系。

復旦(dan)大學(xue)管(guan)理學(xue)院教授/決策與行為(wei)科學(xue)研(yan)究中(zhong)心主任金立印：品(pin)(pin)牌(pai)的立體化觸點(dian)管(guan)理，從戰(zhan)略層面(mian)，如果過于執著追(zhui)求銷(xiao)售轉化，品(pin)(pin)牌(pai)多觸點(dian)管(guan)理消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)的介(jie)(jie)入會變得過于激進，反(fan)而(er)降低(di)消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)的體驗(yan)；從戰(zhan)術層面(mian)，如何找到消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)體驗(yan)與品(pin)(pin)牌(pai)介(jie)(jie)入的平衡點(dian)？可以(yi)通過智能(neng)化學(xue)習的方(fang)式找到。

京(jing)東(dong)云市場(chang)傳播(bo)部高級總監陳慧菱帶來了《數字(zi)時代，家庭場(chang)景的數字(zi)營銷新法》的精彩分(fen)享，她(ta)表示(shi)：目前中國數字(zi)化經濟已(yi)經占GDP32.9%，這是一(yi)個巨(ju)大(da)的機(ji)會點。京(jing)東(dong)智能大(da)屏戰略，結(jie)合京(jing)東(dong)集團(tuan)資源(yuan)，和八大(da)行業(ye)上下游數據打通，把消費者的行為模式結(jie)合起來，可以產(chan)生非常多(duo)的場(chang)景，在不影響用戶(hu)隱(yin)私(si)的情況下，做(zuo)精準的投放。

AI技(ji)術不(bu)止停留在概(gai)念，已經內化到營銷(xiao)的(de)(de)(de)每一個(ge)環節(jie)中。360聯盟發展部高級總監楊苗的(de)(de)(de)主(zhu)題演講(jiang)《AI賦能(neng)場景(jing)營銷(xiao)》，讓我們(men)看到AI如何賦能(neng)場景(jing)營銷(xiao)治愈營銷(xiao)焦慮。一是智(zhi)(zhi)能(neng)場景(jing)，不(bu)同場景(jing)是承上啟下的(de)(de)(de)，它(ta)們(men)的(de)(de)(de)意義在進一步的(de)(de)(de)增強；二是智(zhi)(zhi)能(neng)創意，360的(de)(de)(de)智(zhi)(zhi)能(neng)切詞、分(fen)詞自然語言處理技(ji)術能(neng)識別搜索背后(hou)的(de)(de)(de)意圖，并(bing)提供精(jing)準的(de)(de)(de)商業化解決方案；三是多元(yuan)產品(pin)。PC端(duan)、移動搜索端(duan)二跳、信息流、櫥窗的(de)(de)(de)組合，實現(xian)優勢互補(bu)。

微播易創始人、CEO徐揚帶來了《AI賦能 智見營銷(xiao)》的(de)主(zhu)題分享，他表示(shi)：短視頻廣告投放有90%被浪費，浪費在(zai)哪里？第(di)(di)一、TA分析錯(cuo)。我(wo)們不知道廣告主(zhu)選的(de)人群和(he)需要是否一致；第(di)(di)二(er)、KOL沒選對；第(di)(di)三，虛(xu)假流(liu)量惹的(de)禍。很(hen)多網紅為了快速紅起來，購(gou)買粉(fen)絲；第(di)(di)四、KOL組合不科學。

捷(jie)豹路虎中國市(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)執(zhi)行(xing)副總(zong)裁胡波帶來了(le)《智慧新營(ying)銷(xiao)》的分享(xiang)內容，市(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)已經(jing)成(cheng)為一(yi)個以(yi)數(shu)據為基礎、以(yi)科技為手(shou)段，結(jie)合精準(zhun)投放和渠(qu)道(dao)打通的一(yi)套完(wan)整的科學和藝術。市(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)人員要(yao)思考，如何構建一(yi)個涵蓋(gai)了(le)消費(fei)者認知、了(le)解、體驗、購(gou)買、使(shi)用和再次購(gou)買全過程(cheng)的新系統。

百(bai)度(du)大客戶(hu)部(bu)總經理陳(chen)(chen)志峰以《AI Marketing 營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)增長新引(yin)擎》為題進(jin)行(xing)了(le)演講(jiang)。在(zai)陳(chen)(chen)志峰看(kan)來，AI時代(dai)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)智(zhi)(zhi)能化核(he)心(xin)部(bu)分還(huan)是數據+算法。做為全球較大的(de)中(zhong)(zhong)文搜索(suo)引(yin)擎，百(bai)度(du)已(yi)經成長為國內較大的(de)信(xin)息平臺。利(li)用(yong)AI能力，興趣+意圖結合數據+算法，就會(hui)實現高效的(de)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)效果(guo)。百(bai)度(du)AI Marketing的(de)能力能夠把之前傳統粗(cu)放型營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)升級到“精(jing)準飽(bao)和攻擊”。人類大腦較大特征是會(hui)遺(yi)忘，對有(you)需求的(de)人進(jin)行(xing)有(you)效的(de)反復影響，無論(lun)是導入期，還(huan)有(you)成長期、成熟(shu)期，用(yong)不(bu)同影響頻次，在(zai)不(bu)同的(de)節(jie)點上(shang)反復影響目標客戶(hu)的(de)心(xin)智(zhi)(zhi)，可以有(you)效的(de)讓品牌形象在(zai)用(yong)戶(hu)心(xin)智(zhi)(zhi)中(zhong)(zhong)建立起(qi)來。

VIPKID市(shi)場高級副總裁(cai)徐(xu)曉菲帶(dai)來(lai)了(le)《雙(shuang)螺旋(xuan)(xuan)模式打造在線(xian)(xian)教(jiao)育旗艦品(pin)牌》的(de)(de)(de)現(xian)場分(fen)享。她(ta)表(biao)示：在線(xian)(xian)教(jiao)育行業成為(wei)了(le)近年來(lai)“真正的(de)(de)(de)風口(kou)”，從直播到國際化(hua)再到人(ren)工智能，如何突(tu)破在線(xian)(xian)教(jiao)育行業增(zeng)長(chang)瓶(ping)頸已成為(wei)不少營銷(xiao)人(ren)關(guan)注(zhu)的(de)(de)(de)重中之重。在業界頗受關(guan)注(zhu)的(de)(de)(de)VIPKID其增(zeng)長(chang)來(lai)自于兩大(da)動力：其一(yi)是(shi)(shi)內(nei)生(sheng)式增(zeng)長(chang)，即(ji)家長(chang)之間(jian)的(de)(de)(de)口(kou)碑傳播，其二(er)是(shi)(shi)精準數字化(hua)營銷(xiao)。“品(pin)效合一(yi)”的(de)(de)(de)營銷(xiao)策略，是(shi)(shi)VIPKID營銷(xiao)團隊一(yi)直追求的(de)(de)(de)目標。VIPKID通(tong)過不斷與流(liu)量(liang)平(ping)臺的(de)(de)(de)合作、大(da)數據洞察、分(fen)析用(yong)戶行為(wei)，達(da)到精準營銷(xiao)，完成營銷(xiao)閉環。正是(shi)(shi)這套“智慧營銷(xiao)”與“內(nei)生(sheng)式增(zeng)長(chang)”相結合的(de)(de)(de)創新(xin)性“雙(shuang)螺旋(xuan)(xuan)模式”，推動了(le)VIPKID品(pin)牌的(de)(de)(de)快速增(zeng)長(chang)。

新(xin)潮傳媒(mei)集團副(fu)總(zong)裁兼華北(bei)大區總(zong)經(jing)理汪興娣分享了《場景賦(fu)能營銷 梯(ti)媒(mei)流(liu)量化新(xin)物種》的精(jing)彩內(nei)容。戶外(wai)廣告(gao)或者梯(ti)媒(mei)廣告(gao)未來一定會(hui)數(shu)字化，我們已經(jing)走在了數(shu)字化的路上(shang)，我們已經(jing)把線下(xia)實(shi)現(xian)路路相連，也會(hui)實(shi)現(xian)程序(xu)化的購買。 

微博(bo)客(ke)戶(hu)市場和(he)服(fu)務中心(xin)總經理張(zhang)欣欣的(de)分(fen)享主題為(wei)：《Social First》。她認(ren)為(wei)：社交(jiao)媒體(ti)上(shang)有兩個免費的(de)“自來水”，一是粉(fen)絲(si)(si)的(de)沉淀，粉(fen)絲(si)(si)也可(ke)以帶來轉(zhuan)化(hua)，粉(fen)絲(si)(si)的(de)轉(zhuan)化(hua)率是非粉(fen)的(de)5倍，粉(fen)絲(si)(si)的(de)購買力高于(yu)非粉(fen)34%。這是免費的(de)、高轉(zhuan)化(hua)量的(de)自來水。二是當品牌能夠和(he)粉(fen)絲(si)(si)共情(qing)共振，激(ji)發他和(he)品牌共創時，所有的(de)流(liu)量也都是免費的(de)。

在Smart+生活服務場(chang)景營(ying)銷圓桌論壇(tan)中(zhong)，美團(tuan)點(dian)評戰(zhan)略KA市場(chang)總(zong)經理吳荻、雀(que)巢大中(zhong)華區數字市場(chang)營(ying)銷總(zong)監(jian)王丹(dan)元、海爾家電產業(ye)集團(tuan)媒介總(zong)監(jian)滕新為、恒天然大中(zhong)華區數字總(zong)經理董浩宇分享(xiang)了關于生活服務場(chang)景營(ying)銷的經驗。

美(mei)團點評戰略KA市(shi)場總經理吳荻：我們每(mei)時每(mei)刻都生(sheng)活在不同的(de)場景當中(zhong)，現在的(de)生(sheng)活場景已(yi)經和移(yi)動互聯網高度(du)關聯不能分開。

雀巢大中華區數(shu)字市場營銷總監王(wang)丹元：在對(dui)的(de)(de)時(shi)刻讓消費(fei)者接(jie)觸到符合他(ta)特定需求的(de)(de)產(chan)品(pin)，是我們將來(lai)產(chan)品(pin)化營銷的(de)(de)方向。

海爾家(jia)電產業集團媒(mei)介(jie)總監滕新為：基于用戶需求(qiu)的場(chang)(chang)景(jing)嘗試是(shi)明年在(zai)場(chang)(chang)景(jing)營(ying)銷上(shang)應該去(qu)拓(tuo)展的方(fang)向(xiang)。

恒天(tian)然大中華區數字總經理董浩宇：未來(lai)營銷的(de)趨勢應該(gai)是(shi)針對不同的(de)人群(qun)做定制化(hua)的(de)產品(pin)，而不應該(gai)是(shi)一款產品(pin)服務所(suo)有(you)的(de)人群(qun)。

品(pin)(pin)源(yuan)文華(hua)聯(lian)合(he)創始人張璐分享(xiang)了《智慧應用(yong)：釋(shi)放文化藝術IP新能量》的(de)(de)精彩內容。在與品(pin)(pin)牌合(he)作的(de)(de)過程中(zhong)發現，品(pin)(pin)牌想(xiang)要的(de)(de)未(wei)必(bi)只(zhi)是一(yi)個(ge)元素(su)、一(yi)個(ge)故事，它(ta)可能想(xiang)更(geng)多地做整合(he)性的(de)(de)營銷(xiao)。從(cong)這樣的(de)(de)出(chu)發點，我(wo)們(men)(men)聯(lian)合(he)了一(yi)些(xie)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)戰略合(he)作伙伴，當我(wo)們(men)(men)在這些(xie)平臺(tai)推出(chu)一(yi)些(xie)聯(lian)合(he)性的(de)(de)活動時，我(wo)們(men)(men)能給到商(shang)家一(yi)些(xie)自己沒有辦法獲得的(de)(de)資源(yuan)。

VISA大(da)中華區(qu)市場部總經(jing)理金昱冬以(yi)《數(shu)字化時(shi)(shi)代的消費(fei)者(zhe)觸達(da)》為題(ti)，講述了(le)：實時(shi)(shi)創意優(you)化能(neng)夠(gou)(gou)結合數(shu)據、創意、媒(mei)體，幫我(wo)們在對的時(shi)(shi)間接觸到對的人，提供對這個人較有用(yong)的信息。Visa研發的全新營銷工具(ju)——實時(shi)(shi)創意優(you)化有三大(da)益處(chu)：一(yi)是以(yi)消費(fei)者(zhe)為本，用(yong)數(shu)據驅動營銷。二(er)是能(neng)夠(gou)(gou)在媒(mei)體投放效果上(shang)進行顯著(zhu)的提升，助(zhu)力(li)達(da)到業務指標。三是找準信息點，進行有效溝(gou)通。

探索傳媒CMO黃政(zheng)中以《10分鐘看透內(nei)向(xiang)的(de)OTT》為(wei)題(ti)，講述了：為(wei)什么(me)廣告主(zhu)2018年把59%的(de)數字停留在(zai)開(kai)機廣告上？因為(wei)大(da)(da)家還沒有了解(jie)OTT的(de)內(nei)在(zai)，它(ta)的(de)性格(ge)就是里面的(de)內(nei)容。實際上，在(zai)家庭常(chang)場(chang)景里大(da)(da)屏(ping)黏度非常(chang)高，如(ru)果只是抓住開(kai)機廣告作為(wei)大(da)(da)屏(ping)的(de)切入點是非常(chang)浪費的(de)，家庭場(chang)景的(de)內(nei)容需要好好把握(wo)。

圓桌論壇環節，群邑(yi)中國(guo)互動營銷董(dong)事總經理宋文鋒、nEqual首席產品官兼總裁(cai)任佩禹、花椒直播聯(lian)合創始人于丹、匹克體(ti)育產業集團CMO劉翔以及瑞(rui)幸咖啡公(gong)關總監趙艷(yan)艷(yan)圍繞著“如何實現Smart的增長”展開了對話。

群邑中國(guo)互動營(ying)銷董(dong)事總經理宋(song)文鋒：互聯網下半(ban)場，野蠻增長紅(hong)利消失(shi)，企業要實現Smart增長。

nEqual首席產品官兼總(zong)裁(cai)任(ren)佩禹：前(qian)端(duan)紅利消失后，企業需要做很(hen)多內部精(jing)細化運營，以提(ti)高營銷(xiao)觸(chu)達的效率(lv)。

花椒直(zhi)播聯合創始(shi)人(ren)于丹：做好(hao)自(zi)己平臺的運(yun)營(ying)工作，別(bie)去創造需(xu)(xu)求(qiu)，而(er)是在(zai)運(yun)營(ying)的點(dian)點(dian)滴滴中捕捉和發現(xian)用戶的需(xu)(xu)求(qiu)。

匹克(ke)體育產(chan)業(ye)集團CMO劉(liu)翔：對于(yu)一個傳統企業(ye)的(de)增長(chang)來(lai)說(shuo)，重(zhong)要(yao)的(de)一點是怎么樣跟進消費的(de)升級、消費者個性化的(de)需(xu)求。

瑞幸咖啡公關總(zong)監趙艷(yan)艷(yan)：新零售咖啡，用(yong)戶通過可移動端自(zi)由購買，改變傳統(tong)業態模式，解(jie)決了消費痛點。

可口(kou)可樂(le)大中華及韓國區市(shi)場營(ying)銷(xiao)副總裁魯(lu)秀瓊的(de)分享內容(rong)為(wei)：《多維時代：以人為(wei)本，驅動(dong)(dong)品(pin)牌新(xin)增長》。她(ta)表示：在這樣的(de)消費者行為(wei)習(xi)慣(guan)的(de)改(gai)變當中，需(xu)要(yao)重新(xin)定義溝(gou)通(tong)、營(ying)銷(xiao)的(de)未來趨勢。需(xu)要(yao)從(cong)千(qian)篇一(yi)律的(de)廣告(gao)套路(lu)到走心體驗(yan)的(de)故事沉浸，從(cong)面向大眾到關注個(ge)體，從(cong)被動(dong)(dong)接受到主(zhu)動(dong)(dong)參與(yu)，從(cong)單向認知(zhi)到互動(dong)(dong)體驗(yan)，從(cong)消費產品(pin)到粉絲共處。