曼谷(gu)2019年1月(yue)25日電(dian) /美通(tong)社/ -- 很多出國游的(de)人都(dou)會遭(zao)遇(yu)這樣的(de)窘境(jing)：在商場的(de)店鋪里苦苦穿梭卻一時(shi)間找不到想要(yao)的(de)東(dong)西，旅行日程安排(pai)緊(jin)張(zhang)導致購(gou)物時(shi)間被擠壓(ya)，無法買到心儀(yi)的(de)商品；購(gou)物清單上(shang)的(de)爆款出現(xian)(xian)斷貨情況，采(cai)購(gou)許久卻依舊(jiu)兩手(shou)空空；幫親友代購(gou)各種(zhong)類物品，東(dong)奔(ben)西走降低出行質量……近日，針對中國游客在購(gou)物過程中產生(sheng)的(de)諸多問題，泰(tai)國較大的(de)連(lian)鎖(suo)百(bai)貨品牌 -- 尚泰(tai)百(bai)貨推出了“微信(xin)聊天(tian)購(gou)物”服務，通(tong)過實(shi)時(shi)在線和(he)專(zhuan)職服務人員(yuan)溝通(tong)，輕松實(shi)現(xian)(xian)掌上(shang)購(gou)物。

眾所周知，2018年，中國的微信(xin)(xin)用(yong)戶(hu)已經突破10億大關，成(cheng)為國內較大的移動(dong)流量平臺(tai)之一，實現對(dui)國內移動(dong)互聯網(wang)用(yong)戶(hu)的大面(mian)積覆蓋。尚泰百(bai)貨作為泰國推廣微信(xin)(xin)聊天購物(wu)(wu)的商(shang)場(chang)，開(kai)創(chuang)了云端購物(wu)(wu)的新紀元。受益(yi)于該創(chuang)新性(xing)網(wang)購模式，中國游客可以(yi)節(jie)省很(hen)多購物(wu)(wu)的時(shi)間成(cheng)本。

尚泰微信聊天(tian)購(gou)物(wu)服務提出“線(xian)上購(gou)物(wu)私人助理”的(de)概念，讓人工(gong)的(de)交(jiao)流更具人性化。在(zai)(zai)周一到周日上午10點(dian)至晚上7點(dian)30分(fen)這個時段內(nei)，消費者只需(xu)在(zai)(zai)平臺上告(gao)知(zhi)所需(xu)商(shang)品(pin)或拍(pai)攝、截(jie)屏產品(pin)照片，通過信用卡(ka)或在(zai)(zai)線(xian)渠(qu)道匯(hui)款，即可完成(cheng)一次購(gou)買行(xing)為。此外，尚泰的(de)工(gong)作(zuo)人員(yuan)不(bu)僅(jin)會(hui)(hui)協助并提示完成(cheng)購(gou)物(wu)的(de)各個環節，還(huan)會(hui)(hui)及時告(gao)知(zhi)消費者商(shang)場(chang)內(nei)的(de)最新促銷活動，以便(bian)顧客享受到同步于商(shang)場(chang)的(de)優惠價(jia)格。

從操作的(de)便捷性來看，尚(shang)(shang)泰(tai)(tai)(tai)微(wei)(wei)信(xin)(xin)聊天(tian)(tian)購(gou)(gou)(gou)物(wu)服(fu)務流程也(ye)相對(dui)明晰(xi)簡(jian)便。首(shou)先，消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者在微(wei)(wei)信(xin)(xin)中(zhong)(zhong)鍵入(ru) CENTRAL 泰(tai)(tai)(tai)國尚(shang)(shang)泰(tai)(tai)(tai)并(bing)添加好友，然(ran)后點擊聊天(tian)(tian)和商店(dian)徽(hui)標，在聊天(tian)(tian)室中(zhong)(zhong)發送(song)(song)想要了解(jie)的(de)內容，工作人員在服(fu)務時間(jian)通過(guo)與消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者的(de)溝通，幫助查找產品(pin)及給出(chu)相應建議。預訂產品(pin)后，顧客(ke)可(ke)(ke)在距離最近的(de)尚(shang)(shang)泰(tai)(tai)(tai)百(bai)貨取貨，消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)滿3000泰(tai)(tai)(tai)銖即(ji)可(ke)(ke)免費(fei)配送(song)(song)（配送(song)(song)范圍僅限(xian)泰(tai)(tai)(tai)國當(dang)地），消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)不滿3000泰(tai)(tai)(tai)銖按(an)所購(gou)(gou)(gou)物(wu)品(pin)實(shi)際重量和體積收費(fei)，泰(tai)(tai)(tai)國的(de)快遞(di)費(fei)用為80到100泰(tai)(tai)(tai)銖之間(jian)。送(song)(song)貨速度(du)很快，當(dang)天(tian)(tian)下午6點之前(qian)付款，第(di)(di)二天(tian)(tian)即(ji)可(ke)(ke)送(song)(song)達。若時間(jian)緊迫，可(ke)(ke)支付額(e)外費(fei)用實(shi)現3小時內收到訂購(gou)(gou)(gou)的(de)商品(pin)。此外，需要提示中(zhong)(zhong)國游(you)客(ke)的(de)是(shi)，目前(qian)采取微(wei)(wei)信(xin)(xin)聊天(tian)(tian)購(gou)(gou)(gou)物(wu)退(tui)稅(shui)需至 Central Chidlom 尚(shang)(shang)泰(tai)(tai)(tai)百(bai)貨旗艦(jian)店(dian)第(di)(di)7層、 ZEN 百(bai)貨第(di)(di)6層的(de)客(ke)服(fu)中(zhong)(zhong)心辦理。中(zhong)(zhong)國游(you)客(ke)通過(guo)尚(shang)(shang)泰(tai)(tai)(tai)微(wei)(wei)信(xin)(xin)聊天(tian)(tian)購(gou)(gou)(gou)物(wu)，可(ke)(ke)輕松選購(gou)(gou)(gou)尚(shang)(shang)泰(tai)(tai)(tai)百(bai)貨各(ge)個分店(dian)的(de)眾多品(pin)牌和商品(pin)，享(xiang)受禮品(pin)包裝和生日(ri)賀卡等(deng)服(fu)務，及時了解(jie)最新的(de)折扣優惠和游(you)客(ke)專屬福利。

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